Vsebina

• Odpravljanje težav s Galaxy S7 Edge, ki se po posodobitvi ne bo uspešno zagnal
• Odpravljanje težav s Galaxy S7 Edge, ki se po posodobitvi ne bo vklopil

Prejeli smo veliko pritožb bralcev, ki so lastniki #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), ena najpogostejših težav pa je, da se telefon po posodobitvi vdelane programske opreme ne bo več zagnal ali vklopil. Torej, postavilo se je vprašanje, ali naj telefon posodobimo ali ne, in to moramo seveda raziskati, saj se zdi, da gre za zelo resno težavo z vdelano programsko opremo, čeprav so nekateri primeri morda posledica težav s strojno opremo.

Odpravljanje težav s Galaxy S7 Edge, ki se po posodobitvi ne bo uspešno zagnal

Težava z zagonom je prva, ki se je želim lotiti v tej objavi, ker je pogosteje povezana z vdelano programsko opremo. Spodaj je nekaj korakov za odpravljanje težav, s katerimi lahko dejansko ugotovite, ali lahko težavo odpravite sami brez kakršne koli pomoči tehnika ali ponudnika. Pred tem pa je tu ena od težav, ki smo jo prejeli.

Sorodna težava: Moj Galaxy S7 Edge se je pravkar posodobil in mislil sem, da je šlo vse v redu, vendar sem po nekaj dneh opazil, da se je telefon opazno upočasnil in se po tem izklopil. Ko sem ga poskusil znova vklopiti, ostane še vedno na črnem zaslonu za logotipom. Če ga izklopite in znova vklopite, se bo zgodilo isto. Mi lahko pomagate tukaj? Kaj lahko storim za odpravo te težave in me zanima tudi, kaj jo je povzročilo? Najlepša hvala!

Kot je dejal naš bralec, se je zmogljivost S7 Edge opazno poslabšala, preden se je dejansko sam izklopil in zataknil na črnem zaslonu, potem ko se je na zaslonu pojavil logotip. Pravzaprav gre za tipično izdajo "zataknjeno med zagonom" in čeprav se na podlagi opisa zdi manjša, so bila poročila o isti težavi bolj zapletena kot ta. Zato moramo z napravo temeljito odpraviti težave in ne samo na podlagi težave, ki sem jo tukaj navedel.

1. korak: Preverite, ali gre le za težavo s katero koli od prenesenih aplikacij

Obstajajo primeri, ko se telefon zatakne med zagonom takoj, ko se namesti posodobitev, in mnogi tudi poročajo, da so svoje naprave uporabljali nekaj dni, preden se je težava začela. Ne glede na to pa je najvarneje storiti, ko še vedno poskušate ugotoviti, kaj je krivec, da izolirate težavo, vendar znova zaženete napravo v varnem načinu. V tem stanju bo naprava delovala po privzetih nastavitvah, v ozadju pa se bodo izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije in vgrajene storitve. Z drugimi besedami, vse tretje osebe bodo začasno onemogočene.

Drugi izraz za varni način je diagnostično stanje, pri katerem lahko takoj ugotovite, ali je težava vnaprej nameščenih aplikacij, vdelane programske opreme ali prenesenih aplikacij.

Če se težava še vedno pojavlja tudi v varnem načinu, je to bodisi težava z vnaprej nameščeno aplikacijo bodisi s samo vdelano programsko opremo, sicer je treba preučiti programe drugih proizvajalcev. Ugotoviti morate, katera aplikacija dejansko povzroča težavo, in jo odstraniti, čeprav je res težko ugotoviti, katera je krivec. Kakorkoli že, tukaj so koraki za zagon Galaxy S7 Edge v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Namen tega postopka je dejansko vedeti, ali se lahko vaš telefon uspešno zažene, in če je tako, ga poskusite normalno zagnati in če to ne vpliva, ga znova zaženite v tem stanju in tokrat poiščite aplikacije, ki povzročajo težavo.

Če pa se telefon ne more uspešno zagnati v varnem načinu, je potreben naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Ta postopek je treba izvesti, če se telefon po izhodu iz varnega načina še vedno ne more normalno zagnati ali če se v tem stanju ne more zagnati. Težava je morda v predpomnilniku, ker se je pojavila po posodobitvi. Pogosteje se med postopkom posodabljanja sistemski predpomnilnik poškoduje in če ga še naprej uporablja, se pojavijo takšne težave.

Ko se to zgodi, morate izbrisati sistemski predpomnilnik, tako da bo Android prisiljen ustvariti nove datoteke, ki jih bodo nadomestile. Torej, tukaj zaženete S7 Edge v načinu za obnovitev in obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če se telefon med zagonom še vedno zatakne, vam ne preostane drugega, kot da naredite naslednji korak.

3. korak: Ponovno zaženite telefon v načinu za obnovitev in izvedite glavno ponastavitev

Za težave z vdelano programsko opremo je to zelo učinkovit postopek, saj ne samo izbriše vaše aplikacije, podatke in datoteke, temveč tudi preoblikuje celotno podatkovno particijo, kjer so shranjene sistemske datoteke. V tem smislu ne bo ostal noben poškodovanec, zato je nujno, da naredite ta korak, preden se odločite, da pošljete telefon v pregled in / ali popravilo. Ponastavitev ponastavite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če ponastavitev ne uspe, obiščite lokalno trgovino ali obiščite svojega ponudnika in poskrbite, da bo zanj poskrbljeno.

Odpravljanje težav s Galaxy S7 Edge, ki se po posodobitvi ne bo vklopil

Če se telefon po posodobitvi noče znova vklopiti, lahko to pomeni, da je vdelana programska oprema, ki je nameščena na njem, popolnoma pokvarjena, poškodovana ali nima veliko datotek. Vendar pa obstaja tudi možnost, da gre za težavo s strojno opremo in je zgolj naključje, da se je težava pojavila po posodobitvi vdelane programske opreme. Pri obravnavanih stvareh sledite spodnjim korakom pri odpravljanju težav z napravo, toda pred tem je tukaj ena od težav, ki smo jo prejeli v zvezi s trenutno težavo.

Sorodna težava: Upam, da vam gre dobro, saj resnično potrebujem vašo pomoč. S7 Edge sem kupil pred nekaj meseci in čeprav sem bil prej zadovoljen z njegovo zmogljivostjo, sem zdaj zelo razočaran in že neha delovati. Prišlo je do posodobitve, ki se je izklopila in telefon se ni izklopil, ne glede na to, kaj počnem. Prosim za nasvet glede tega. Hvala.

1. korak: preverite, da ne gre samo za težavo, ki jo povzroči zrušitev sistema

Vdelana programska oprema deluje z roko v roki s strojno opremo, vendar se včasih zgodi, da se prvi zruši, in ko se to zgodi, lahko trpijo oba. Neodzivnost je le eden od teh simptomov. Ker Galaxy S7 Edge nima odstranljive baterije, ne morete storiti samo trika za izvlečenje akumulatorja, tako kot stari modeli.

Inženirji Samsunga pa so to že pomislili, zato so vključili kombinacijo, ki bo simulirala odklop baterije. To morate storiti, da izključite možnost sesutja sistema. Če želite to narediti, pritisnite in 10 sekund držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop. Če je baterije dovolj in če ni dejansko poškodovana strojna oprema, se mora telefon znova zagnati.

2. korak: Napolnite telefon, da zagotovite, da je baterija dovolj napolnjena

Gre za težavo, povezano z napajanjem, zato morate takoj izključiti možnost, da se je baterija samo izpraznila, zato se telefon ne bo vklopil niti takoj po posodobitvi vdelane programske opreme.

Poleg tega lahko tudi takoj ugotovite, ali vdelana programska oprema zazna, da je telefon priključen na polnilnik, ker naj bi v tem primeru na zaslonu prikazovali običajne znake za polnjenje, kot je ikona za polnjenje in rdeča ali zelena LED na vrhu zaslona. Če se nobena od teh ne prikaže, poskusite z drugim polnilnikom, če pa še vedno ne, boste morda pogledali morebitni trdozidani telefon. Vaša zadnja priložnost je, da pošljete telefon v popravilo.

Če ste preverjeni, da ne gre za baterijo in da se telefon med polnjenjem dejansko odziva, vendar se naprava še vedno ne vklopi, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, vendar morate najprej zagnati telefon v načinu za obnovitev. Če tudi to ne uspe, je potrebna tudi ponastavitev, če se telefon vklopi. Nazadnje potrebujete pravega tehnika, da ga odpravi, če težava ostane.

OBVEZNO PREBERITE OBJAVE

• Popravite Samsung Galaxy S7 Edge, ki se ne polni s polnilnikom, in druge težave z napajanjem
• Kako odpraviti težave s polnjenjem Samsung Galaxy S7 Edge [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki se ne polni in druge težave s polnjenjem
• Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki se ne vklopi, ne zažene in druge težave z napajanjem
• Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge, ki se ne vklopi [Vodič za odpravljanje težav]
• Popravite Samsung Galaxy S7 Edge, ki se po posodobitvi ne bo vklopil in druge težave, povezane z napajanjem

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati.Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.