Ko gre za napravo, ki se ne vklopi, je skoraj gotovo, da je težava povezana s strojno opremo, toda ko gre za zagon težav, mora biti to vdelana programska oprema. Telefoni, kot je Samsung Galaxy S7, ki ima res impresivne specifikacije in strojno opremo, običajno nimajo težav s strojno opremo, vendar včasih pride do okvare vdelane programske opreme, kar je lahko razlog, da se včasih ne bo uspešno zagnal.

Rešitev: Ker se naprava lahko vklopi, obstaja verjetnost, da bi jo morda povzročila napaka v sistemu ali druge težave, povezane s programsko opremo. Ker v nasprotnem primeru težave ne moremo storiti, lahko telefon takoj pripeljete v najbližjo trgovino na vašem območju, da ga lahko popravi tehnik. Medtem bi se morali osredotočiti na oddelek za programsko opremo vašega telefona, da bi ugotovili, v čem je res težava in zakaj se je zataknil na logotipu Samsung.Tu so postopki, ki jih morate storiti:

1. korak: Prisilno znova zaženite napravo

Če še niste poskusili znova zagnati telefona, je pravi čas, da to storite. S prisilnim ponovnim zagonom bodo s tem postopkom odpravljene vse manjše napake v sistemu, ki bi lahko povzročile težavo. Samo 10 sekund pridržite tipki za vklop in zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne zažene znova. In če se zažene normalno, je očitno le sistemska napaka sprožila težavo. Če pa vztraja, lahko nadaljujete z naslednjo metodo.

Ponovni zagon s silo je dejansko enakovreden postopku vlečenja baterije, ki ga pogosto izvajamo pri telefonih z odstranljivo baterijo, toda ker baterije ne moremo izvleči iz vašega S7, ne da bi jo morali odpreti, je to tisto, kar morate storiti, da to simulirate. Morda je to edina stvar, ki jo morate storiti, saj je zelo učinkovita pri reševanju tovrstnih vprašanj.

2. korak: Zaženite se v varnem načinu, ker je morda težavo povzročila aplikacija

Po ponovnem zagonu sile in težava se še vedno dogaja, nato pa naj bo zagon telefona v varnem načinu naslednji. Ta metoda bo začasno deaktivirala vse prenesene aplikacije v sistemu, da bi ugotovila, ali je v telefonu kriv krivec. Torej, medtem ko je naprava v tem načinu in se naprava popolnoma zažene, jo morate odstraniti, začenši z nedavno nameščeno v telefonu. Zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne konča ponovnega zagona.
4. Ko se na zaslonu prikaže »Varni način«, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ob predpostavki, da se je telefon uspešno zagnal v varnem načinu, smo na polovici poti, da odpravimo težavo, ker je jasen znak, da jo povzroča ena ali nekatere nameščene aplikacije. Poiskati morate to aplikacijo in jo poskusiti posodobiti, ponastaviti ali celo odstraniti, da rešite to težavo.

Kako posodobiti aplikacije na Galaxy S7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke na Galaxy S7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy S7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če se telefon ne more zagnati v varnem načinu, pojdite na naslednji korak.

3. korak: Poskusite ga zagnati v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Sistemski predpomnilniki so začasne datoteke, ki jih naprava uporablja vsakič, ko zaženete aplikacijo, brskate po spletu in pri običajnem zagonu telefona. Torej, če bi bile te datoteke poškodovane ali zastarele, bi to bil razlog, da se bo vdelana programska oprema sesula in se ne bi mogla zagnati. Vse, kar moramo zdaj storiti, je izbrisati imenik, tako da bodo stare predpomnilnike zamenjale nove datoteke. Toda ne skrbite, da vaši osebni podatki ne bodo izbrisali pomembnih datotek. Samo sledite tem korakom:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Poskusite ponastaviti Galaxy S7

Po brisanju sistemskih predpomnilnikov poskusite preveriti, ali je še vedno zataknjen v Samsungov logotip. Če je, potem vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon. To pomeni, da bomo napravo vrnili na tovarniško privzeto tako, da bomo v telefonu izbrisali vse shranjene datoteke in podatke, vključno s prenesenimi aplikacijami, ki ste jih namestili v sistem. Torej, preden nadaljujete s koraki, se prepričajte, da ste vse že prenesli na kartico SD ali računalnik. Napravo ponastavite tako:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po ponastavitvi ali če se vaš telefon ne more zagnati v načinu za obnovitev, pustite, da vam tehnik reši težavo, ker ste pri osnovnem odpravljanju težav opravili brez uspeha.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.