Nekateri bralci, ki so lastniki Samsung Galaxy S7, so nas kontaktirali, saj se njihove naprave po posodobitvi Nougata ne polnijo več. Morda je težavo prinesla posodobitev ali pa se je morda le naključje začelo kmalu po posodobitvi vdelane programske opreme. To moramo ugotoviti, ker si morate kot uporabnik vzeti čas za odpravljanje težave. Morda vam bo vzelo nekaj časa, več pa bi trajalo, če bi telefon odnesli v trgovino, razložili tehnologiji, kaj se je zgodilo, počakali, da bo tehnična služba dokončala odpravo težave in vse te težave se bodo zgodile brez zagotovila, da je težava bo popravljen.

Odpravljanje težav: Mislim, da gre le za manjšo težavo, saj je telefon še vedno vklopljen in na podlagi vašega opisa je edina težava, ki ste jo omenili, pri polnjenju. Nikoli niste omenili nobenih drugih znakov strojne opreme ali bolj zapletenih težav z vdelano programsko opremo. Kot rečeno, bomo morali odpraviti težave s telefonom glede na omenjeno težavo:

1. korak: Izvedite postopek mehke ponastavitve

To je preprost postopek, vendar zelo učinkovit pri odpravljanju manjših napak vdelane in strojne opreme. V Galaxy S7 je mehka ponastavitev pravzaprav enakovredna postopku vlečenja baterije, ki ga pogosto izvajamo pri telefonih z odstranljivimi baterijami. Ni vam treba izvleči baterije iz S7, ker bi morali odpreti ohišje. Namesto tega želim, da preprosto pritisnete in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund. Ko ste to storili, se bo naprava znova zagnala, nato poskusite znova napolniti telefon, da preverite, ali se polni zdaj, ko se pomnilnik osveži.

Če se telefon po tem še vedno ne polni, poskusite naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in ga napolnite

Mogoče nekateri zunanji elementi preprečujejo, da bi se telefon normalno polnil. Če želite izključiti to možnost, morate le znova zagnati telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe in storitve drugih ponudnikov, nato pa poskusite polniti telefon.

Telefon znova zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Če se telefon v tem načinu dobro zaračuna, potem je povsem jasno, da obstaja neodvisna aplikacija ali storitev, ki preprečuje polnjenje telefona. Poiščite ga in se ga nato znebite, vendar vem, da je to lažje reči kot narediti, medtem ko se telefon polni, naj polni baterijo, dokler se ne napolni. Zdaj vsaj vemo, da strojna oprema deluje dobro. Ko je baterija popolnoma napolnjena, predlagam, da varnostno kopirate datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon, ker vam bo odkrivanje krivca morda vzelo toliko časa, zahteven del pa je vedeti, katera od teh aplikacij in / ali storitev povzroča problem. Telefon ponastavite tako:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Če pa se telefon še vedno ne polni niti v varnem načinu, poskusite naslednji korak.

3. korak: Povežite telefon z računalnikom in preverite, ali se polni

Še vedno poskušamo ugotoviti, ali se vaš telefon lahko polni. Če imate računalnik ali prenosnik (ali celo powerbank), poskusite telefon povezati z originalnim podatkovnim / polnilnim kablom. Če se vaš telefon polni, ko je povezan s katero koli od teh naprav, je dovolj jasno, da je težava v samem polnilniku in v tem primeru bi težavo zagotovo odpravil nakup z novim polnilnikom.

Če se telefon ne polni, poskusite po možnosti uporabiti drug kabel. Prav tako lahko preverite oba konca kabla, ki ga uporabljate, ali sta korodirana ali če nekaj blokira konektorje. Poskusite tudi preveriti polnilni priključek telefona za morebitne ostanke, umazanijo ali korozijo. Če opazite nekaj nepravilnega, poskusite očistiti vrata z vatiranimi palčkami. Pomaga lahko tudi udarec stisnjenega zraka.

Po tem, ko se telefon še vedno ne polni, poskusite naslednji korak.

4. korak: Če je mogoče, poskusite uporabiti nov polnilnik

Ne pravim, da kupite nov polnilnik. Če imate drugačen polnilnik, ki oddaja vsaj 2 ampera toka, potem bi se telefon odzval nanj, dokler je težava polnilnik. S tem postopkom bi vedeli, ali je s telefonom težava ali ne, ali morate kupiti nov polnilnik. Ob predpostavki, da se telefon polni z drugimi polnilci, je čas, da kupite novega, ker je očitno telefon še vedno sposoben polniti, vendar ne s svojim originalnim polnilnikom.

5. korak: Izklopite telefon in preverite, ali se polni

Ob predpostavki, da se telefon še vedno ne bo polnil z drugimi polnilci, ga morate naslednjič izklopiti in priključiti, da preverite, ali se polni. V tem primeru je težava vdelana programska oprema ali nekatere aplikacije, ki ste jih namestili pred posodobitvijo. V tem primeru pustite, da se telefon polni, dokler se baterija ne napolni, in nato naredite naslednji korak.

6. korak: Znova zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo / ponastavitev predpomnilnika

Glede na dejstvo, da se je telefon po posodobitvi Nougata prenehal polniti, je čas, da poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, tako da bodo vsi sistemski predpomnilniki izbrisani in zamenjani z novimi. Nekateri predpomnilniki so med posodobitvijo morda poškodovani, kar je lahko razlog, da se telefon ne polni več. Sledite tem korakom za ponovni zagon telefona v načinu za obnovitev in brisanje particije predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po tem poskusite napolniti telefon in če je težava ostala, morate varnostno kopirati vse datoteke in podatke ter nato ponastaviti telefon. Prepričan sem, da če težava ni v strojni opremi, jo bo popravila ponastavitev, vendar boste izgubili vse datoteke in podatke, zato morate narediti varnostno kopijo tistih datotek, ki so za vas pomembne. Nato onemogočite Factory Reset Protection, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na Galaxy S7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Samsung Galaxy S7

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Telefon lahko ponastavite tudi v meniju z nastavitvami ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.