Naključne zaustavitve in ponovni zagon so lahko posledica težav z baterijo ali nekaterimi komponentami v vašem Samsung Galaxy S7. To je lahko tudi znak resne težave z vdelano programsko opremo, ki zahteva vašo takojšnjo pozornost. Z drugimi besedami, samo s temi znaki ne dobimo pojma, v čem je v resnici težava, zato moramo narediti nekaj postopkov za odpravljanje težav, da bomo lahko vsaj imeli idejo vzrok ali sprožilec.

Rešitev: Če se telefon izklopi in znova zažene brez očitnega razloga, je treba upoštevati dva dejavnika, ki sta sprožila težavo, bodisi da je bila vdelana programska oprema uničena ali pa je težava sama strojna oprema. Da bi torej ugotovili, kaj je povzročilo težavo, je najbolje, da težavo odpravite z izvedbo postopkov za odpravljanje težav. Toda glede načinov ne skrbite, ker ne bodo izbrisali pomembnih datotek ali škodovali telefonu. To so metode, ki bi jih morali izvesti:

1. korak: s polnjenjem naprave preverite, ali je baterija pokvarjena

Pri tej posebni metodi moramo preveriti, ali je baterija okvarjena ali ne, tako da jo polnimo, dokler se ne napolni. Običajno zaradi nedoslednosti akumulatorja in komponent strojne opreme ni bilo mogoče vklopiti, kar je lahko razlog, da se telefon izklopi in znova zažene brez namigov. Ko je že poln, ga ne odklopite s polnilnika in znova uporabite napravo ter opazujte, ali se težava še vedno pojavlja. Če težava še vedno ni odpravljena, jo morate le pripeljati v trgovino, da bo tehnik lahko preveril napravo. Preden pa to storite, vam priporočamo, da najprej izvedete postopke za odpravljanje težav, da odstranite sum, da težava s programsko opremo ni sprožila težave.

2. korak: Zaženite telefon v varnem načinu

Ko je povezan s polnilnikom, poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu, da ugotovite, ali je težavo povzročil krivec. V tem android okolju bodo neodvisne aplikacije deaktivirane in v sistemu se bodo izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije. Torej, medtem ko v tem načinu telefon ni več izklopljen in se znova zažene, obstaja aplikacija, ki jo morate poiskati in po možnosti odstraniti. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne konča ponovnega zagona.
4. Ko se na zaslonu prikaže »Varni način«, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če pa se nič ne spremeni in se telefon še vedno izklopi in znova zažene, lahko preidete na naslednjo metodo.

3. korak: Poskusite počistiti particijo sistemskega predpomnilnika

Sistemski predpomnilniki so začasne datoteke, ki jih je vaš telefon ustvaril in shranil v imenik naprave, da deluje nemoteno in učinkovito. Če so bili ti predpomnilniki uničeni ali zastareli, obstaja možnost, da se v vaši napravi pojavijo neskladja brez očitnega razloga. Medtem ko bodo pri tej metodi vse stare datoteke izbrisane s particije, da bo naprava lahko ustvarila novejše in novejše predpomnilnike. Toda ne skrbite, da bodo vse vaše pomembne datoteke odstranjene. Sistemski predpomnilnik izbrišete tako:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Ponastavite napravo

Ne pozabite, da lahko ponastavite, če vsi postopki ne odpravijo težave s telefonom. S tem bodo izbrisane vse datoteke in podatki, shranjeni v napravi, vključno z aplikacijami, ki ste jih prenesli iz Trgovine Play. To pomeni, da boste sistem vrnili na tovarniško privzeto in preden to storite, priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo tako, da jo prenesete v računalnik ali na kartico SD.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po ponastavitvi natančno opazujte, ali težava še vedno obstaja. Če je tako, je najbolje, da obiščete najbližjo trgovino v vašem kraju, da vam jo tehnik lahko preveri.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.