Vsebina

• Kako popraviti težave s Galaxy S9 po posodobitvi Androida P (Android 9 Pie)

Nekatere aplikacije morda ne bodo več pravilno delovale po posodobitvi Androida. V današnji objavi vam bomo pokazali korake za odpravljanje težav, ki jih morate storiti, ko se po posodobitvi Galaxy S9 na Android 9 Pie pojavijo težave z aplikacijami.

Kako popraviti težave s Galaxy S9 po posodobitvi Androida P (Android 9 Pie)

Posodobitve lahko nekatere stvari zlomijo. To je razumljivo, saj v Androidu obstajajo milijoni možnih točk okvare. Medtem ko se razvijalec po svojih najboljših močeh trudi, da bi izdal različice Androida s čim manj napakami, je še vedno toliko stvari, ki lahko gredo narobe. Če ste med uporabniki Galaxy S9, ki imajo težave z Androidom 9 Pie, lahko storite naslednje:

Prisilni ponovni zagon. Ponovni zagon naprave bi moral biti prvi korak pri odpravljanju težav, ki ga morate storiti. To morate storiti, preden poskusite z drugimi spodnjimi predlogi. Včasih napake v aplikacijah izginejo, če se telefon znova zažene. Poskrbite, da boste simulirali učinke vlečenja baterije, da boste sistem pravilno očistili. Tako se naredi:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Počisti particijo predpomnilnika. Brisanje sistemskega predpomnilnika naj sledi prvemu predlogu. S tem želimo zagotoviti, da vaš S9 pri nalaganju aplikacij uporablja nov nabor začasnih datotek ali predpomnilnika. Pri nekaterih lahko posodobitev povzroči, da je ta predpomnilnik poškodovan ali zastarel. Če počistite particijo predpomnilnika, kjer je shranjena, lahko odpravite težave, ki izhajajo iz poškodovanega sistemskega predpomnilnika.

Če želite počistiti predpomnilnik naprave S9:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Prisilno zaprete aplikacijo. V drugih primerih lahko z zapiranjem aplikacije odpravite tudi napake. To se zgodi, če se razvije začasna napaka, ki je Android sam ne more odpraviti. Pomoč sistemu na ta način je enostavna in jo je mogoče storiti kadar koli. Če želite zapreti aplikacijo, preprosto tapnite gumb Nedavne aplikacije, mehko tipko na levi strani gumba Domov ali Bixby. Ko se prikaže seznam aplikacij, tapnite gumb »X« v zgornjem desnem kotu, da ga zaprete.

Lahko pa tudi prisilno zaprete aplikacijo s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Dotaknite se gumba Prisilno zapri.

Namestite posodobitve. Nekatere napake v aplikacijah zahtevajo spremembo kodiranja znotraj same aplikacije, da jih odpravijo. Če so težave, s katerimi se srečujete, nedavne in so o njih poročali drugi uporabniki, je verjetno, da jih je razvijalnik že odpravil. V Trgovini Google Play preverite, ali je na voljo posodobitev za zadevno aplikacijo.

Počisti predpomnilnik aplikacije. Če doslej še nobena ni delovala, je naslednji korak za odpravljanje težav, da počistite predpomnilnik omenjene aplikacije. Tako kot pri čiščenju particije predpomnilnika lahko tudi ta postopek pomaga pri odpravljanju težave na ravni aplikacije.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Znova namestite aplikacijo ali počistite njene podatke. Iz istega razloga kot predpomnilnik morate zagotoviti tudi, da so podatki aplikacije izbrisani. To lahko storite, če se težava nadaljuje po brisanju predpomnilnika Facebook. Sledite tem korakom, kaj lahko storite:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Preverite, ali je aplikacija tretje osebe slaba. Če imate težave z vnaprej nameščeno aplikacijo (ne s tisto, ki ste jo dodali ali prenesli), lahko poskusite preveriti, ali je kriva slaba aplikacija tretje osebe. Vse aplikacije, ki ste jih prenesli po prvi nastavitvi telefona, veljajo za tretje osebe, vključno s programi Samsung in Google. Če želite preveriti, ali je ena od prenesenih aplikacij slaba, znova zaženite telefon v varnem načinu. Takole:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite: varni način blokira aplikacije tretjih oseb. Če nobena težava, ki jo omenite, ni prisotna, je to pokazatelj težave z aplikacijo tretje osebe. Vse aplikacije, ki ste jih dodali po prvotni nastavitvi telefona, se štejejo za tretje osebe, tudi če so izdelki Googla ali Samsunga. Poskusite jih upoštevati pri odpravljanju težav.
Če sumite, da je po postopku v varnem načinu kriva aplikacija tretje osebe, nadaljujte in zožite sumljive aplikacije. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavite nastavitve aplikacije. Ponastavitev nastavitev aplikacije je v številnih člankih o odpravljanju težav Android pogosto prezrta, toda ko gre za težavo, kot je vaša, lahko zelo pomaga. Možno je, da ena ali nekatere od vaših privzetih aplikacij morda niso pravilno nastavljene, kar povzroči napako. Ker ni mogoče vedeti, ali je to ugibanje resnično, morate preprosto zagotoviti, da so vključene vse privzete aplikacije. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S9 in poiščite težavo.

Tovarniška ponastavitev. Na koncu poskusite obrisati telefon in s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve vrniti vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. To je neizogibna rešitev, ki jo morate storiti, če nam vsi zgornji predlogi ne bodo pomagali. Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Počakajte na posodobitve. Če naletite na težavo z eno od svojih aplikacij po posodobitvi sistema Android 9 Pie in vam noben od zgornjih korakov ne pomaga, je morda v ozadju težava s kodiranjem. Na tej stopnji lahko odstranite problematično aplikacijo ali počakate, da se posodobi. Če napako povzroča slabo kodiranje in jo je prijavilo veliko drugih uporabnikov, bo morda odpravljen v naslednji posodobitvi. Dokler ne boste mogli posodobiti aplikacije, poskusite zadržati njeno uporabo ali jo preprosto odstranite iz sistema. Lahko ga poskusite znova namestiti po nekaj dneh ali tednih.