Vsebina

• Galaxy S7 se je sam izklopil in se po posodobitvi ne bo več vklopil
• Galaxy S7 se po manjši posodobitvi, ki jo je ponudnik uvedel, ne more uspešno zagnati
• Zaslon Galaxy S7 je črn, modre lučke pa utripajo, kot da obstajajo sporočila
• Galaxy S7 je potopljen v vodo in se po tem ne bo vklopil

• Razumejte več o svojem #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ki se po posodobitvi Androida 6.0.1 #Marshmallow ne bo vklopil, in se naučite, kako ga odpraviti.
• Kaj storiti, če se vaš Galaxy S7 zatakne med zagonom.
• Kaj pomeni, če zaslon vašega S7 postane črn, vendar modra lučka nenehno utripa.
• Kaj storiti, če se je telefon potopil v vodo in se ni več vklopil.

Za tiste, ki imajo druge težave z Galaxy S7, obiščite stran za odpravljanje težav, saj smo od njegove izdaje obravnavali že veliko težav. Poiščite take, ki so podobni vaši težavi, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali.

Če izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android, se lahko obrnete tudi na nas, če ne najdete rešitev za težavo. Prosimo, da nam posredujete čim več informacij, da bomo lažje odpravili vašo težavo.

Galaxy S7 se je sam izklopil in se po posodobitvi ne bo več vklopil

Težava: Živjo. Moj telefon je Galaxy S7. Pred kratkim je prišla posodobitev, ki sem jo naložil in namestil. Telefon je od posodobitve lahko uporabljal nekaj dni, nato pa se je sam izključil brez razloga in se zdaj ne bo več vklopil. Preizkusil sem vse, kar se mi zdi, vendar je telefon kar mrtev. Ali je mogoče namestiti slabo posodobitev? Prosim pomagaj mi. Hvala! - Juris

Odpravljanje težav: Živjo Juris! Ta težava se dogaja ves čas in žal mi je, da ste eden od lastnikov, ki so naleteli. Lahko ste prepričani, da če je težava vdelana programska oprema zaradi nedavne posodobitve, jo lahko odpravite brez pomoči tehnika. Kot rečeno, tukaj je nekaj, kar lahko storite za odpravljanje težav:

1. korak: Naredite postopek prisilnega ponovnega zagona

To bo izključilo možnost, da se telefon ne vklopi, ker se je sistem zrušil. Ko se to zgodi, se naprava ne bo odzvala, ko pritisnete tipko za vklop, in se ne bo odzvala tudi, ko bo priključena na polnilnik.

Če želite prisilno ponovno zagnati telefon, pritisnite in za 10 sekund pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop.

Če se telefon znova zažene, je težava odpravljena, sicer preverite, ali je baterija popolnoma prazna ali ne.

2. korak: Priključite telefon na polnjenje in ga pustite 10 minut

Če je baterija povsem prazna, se telefon seveda ne bo odzval, ko pritisnete tipko za vklop. Če torej prvi korak ni uspel oživiti telefona, preverite, ali ima baterija dovolj energije, da vklopi vse komponente in naloži vse storitve. Pred ponovnim poskusom vklopite telefon, da se polni vsaj 10 minut.

Če se še vedno ne odziva, poskusite izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona med polnjenjem naprave. Če bi težavo povzročili kateri koli drugi dejavniki in ne težava s strojno opremo, bi se moral znova zagnati.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Po prvih dveh korakih in težava ostaja, poskusimo izčrpati vse možnosti. Še en dejavnik, ki lahko prav tako privede do te težave, ko se nekatere aplikacije zrušijo in vplivajo na splošno zmogljivost telefona. Pogosteje so tuje aplikacije tiste, ki ponavadi postanejo prevarante. Zato je zagon v varnem načinu naslednji najbolj logičen postopek, ki ga morate poskusiti, saj začasno onemogoči vse tretje osebe. Evo, kako zaženete Galaxy S7 v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu zagledate ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

4. korak: Poskusite zagnati napravo v načinu za obnovitev

Če se vaš telefon ne more zagnati v varnem načinu, poskusimo preveriti, ali se lahko zažene v obnovitveni način.V tem načinu se vse komponente strojne opreme napajajo le, če uporabniški vmesnik Androida ni. Če je uspelo, lahko nadaljujete z brisanjem particije predpomnilnika, da izbrišete vse sistemske predpomnilnike. Evo kako ...

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če se naprava še vedno ne bo zagnala v načinu za obnovitev, nimate druge možnosti, kot da jo odnesete v trgovino in preverite, saj je verjetneje, da je prišlo do težave s strojno opremo po posodobitvi.

Galaxy S7 se po manjši posodobitvi, ki jo je ponudnik uvedel, ne more uspešno zagnati

Težava: Moj ponudnik storitev je imel to posodobitev, ki smo jo naročniki prisiljeni prenesti. Skratka, po posodobitvi se telefon preprosto ne vklopi na začetni zaslon kot prej. Zaslon po logotipu ostane črn. Pravzaprav sem nekaj ur poskušal tako pustiti telefon, misleč, da bo morda vse naložil nazaj, vendar ni. Včasih se zatakne na logotipu in včasih se znova zažene in zatakne na istem zaslonu. Kaj daje? Ali lahko osvetlite to vprašanje? - Josh

Odpravljanje težav: Pogosteje, ko se naprava zatakne med zagonom po posodobitvi vdelane programske opreme, ima sistemski predpomnilnik nekaj težav - morda je poškodovana. Stvar je v tem, da lahko novi sistem še vedno uporablja stari predpomnilnik, kar lahko povzroči nekatere resne težave, povezane s strojno programsko opremo, kot je ta, zaradi katerih bo vaša naprava neuporabna. Zato morate najprej izbrisati particijo predpomnilnika. Poskusite slediti navodilom iz prejšnje težave o brisanju sistemskega predpomnilnika. Po tem se bo vaš telefon morda uspešno znova zagnal in vam morda ne bo treba nadaljevati z odpravljanjem težav. Če pa težava ostane po brisanju particije predpomnilnika, ponastavite telefon, ker morda ni pokvarjen samo predpomnilnik, temveč tudi podatki. Evo kako ...

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če težava ostane po ponastavitvi, bo morda treba znova namestiti vdelano programsko opremo. Če veste, kako to storiti, nadaljujte na lastno odgovornost, sicer naj tehnik to stori namesto vas.

Zaslon Galaxy S7 je črn, modre lučke pa utripajo, kot da obstajajo sporočila

Težava: Upam, da ste se že srečali s to težavo. Moj telefon je Galaxy S7, ki sem ga kupil pred približno 4 meseci. Je mednarodna različica, vendar sem jo aktiviral pri enem od ponudnikov v ZDA. Napravo sem lahko ves čas uporabljal brez težav, dokler ni prišla posodobitev in se težava začela. Zaslon mojega telefona je že nekaj dni črn, vendar obstaja modra lučka, ki utripa, kot da imam sporočila. Ko pokličem svojo številko, ne bo zvonila in ko napolnim telefon, se ne bo polnila. Ali ga moram poslati v popravilo ali ga lahko kaj popravim? - Melo

Odpravljanje težav: Pozdravljena Melo! Očitno gre zgolj za zrušitev sistema. To se zgodi, ko se strojna programska oprema sama zruši. Na srečo je to težavo enostavno odpraviti ...

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
2. Medtem ko jo držite pritisnjeno, pridržite tipko za vklop / izklop in jo držite 10 sekund.

Naprava se bo znova zagnala in težava je odpravljena, če pa se ponovi, varnostno kopirajte podatke in ponastavite.

Galaxy S7 je potopljen v vodo in se po tem ne bo vklopil

Težava: Postal sem nepreviden in telefon je padel v otroški bazen, vendar sem ga takoj izbral. Nekaj ​​trenutkov kasneje se je ugasnil in ko sem ga poskusil vklopiti, je zaslon nekaj sekund utripal in nato zatemnil. Poskusil ga je ponovno vklopiti, vendar se ne odziva več. Je poškodovan ali kaj podobnega? Mislil sem, da naj bi bil ta telefon nepremočljiv? Zakaj je po nekaj sekundah v vodi ponorelo? Ali je to mogoče popraviti? Hvala za vaš čas. - Janice

Predlog: Hej Janice. Očitno je voda zašla v vaš telefon in ga zamočila od znotraj. Naj odgovorim na eno od vaših vprašanj ... pravzaprav je Galaxy S7 vodoodporen in ne povsem vodoodporen. Poleg tega obstajajo mesta, kamor lahko vstopi tekočina, kot so polnilna vrata, priključek za slušalke in med ohišjema je prostor.

Odgovor na vaša druga vprašanja je povsem očiten in edino, kar lahko zdaj storite, je, da pustite, da tehnologija poskrbi za vas.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.