Vsebina

• Odpravljanje težav Napaka »Na žalost so se nastavitve ustavile«

• Naučite se, kako # popraviti svoj Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), ki prikazuje napako "Na žalost so se nastavitve ustavile" po posodobitvi.
• Preberite več o možnih vzrokih in kako # odpraviti napako glede na situacijo, v kateri ste.
• Vedejte, kako se lahko izognete, če ne morete dostopati do upravitelja aplikacij in počistiti predpomnilnik in podatke aplikacij, s katerimi imate težave zaradi sporočila o napaki.
• Kaj morate storiti, če se aplikacija Nastavitve zruši vsakič, ko spremenite nastavitve katere koli aplikacije.
• Naučite se odpraviti težave s telefonom, če se aplikacija Nastavitve zruši in povzroči, da telefon zamrzne, zaostane ali znova zažene.
• Kaj morate storiti, če nekatere aplikacije povzročijo zrušitev nastavitev.

Odpravljanje težav Napaka »Na žalost so se nastavitve ustavile«

Samsung Galaxy S7 prvotno deluje na Androidu 6.0 Marshmallow in še ni bilo nobene večje posodobitve. Torej, če je vaš telefon nedavno posodobil vdelano programsko opremo, bi lahko šlo le za nekaj manjših varnostnih popravkov. Vendar smo od bralcev prejeli nekaj pritožb glede sporočila o napaki »Na žalost so se nastavitve ustavile«. Tukaj je nekaj, kar morate storiti, če naletite na to težavo.

Vprašanje: “Zdravo družba. Moj Samsung Galaxy S7 se je pred nekaj dnevi posodobil, potem pa sem opazil, da se je nekoliko upočasnil in potem obstajajo naključni primeri kratkih zamrznitev in zaostankov, vendar je vseeno uporaben. Stvar je v tem, da se naključno prikaže sporočilo o napaki. Piše »Žal so se nastavitve ustavile« in ni druge možnosti, razen V redu in Prijavi. O tem sem že večkrat poročal, vendar še ni popravljen, tudi večkrat sem pritisnil na OK, vendar težava ostaja. Kaj lahko naredim? Hvala.”

A: To je najboljši primer prve izdaje, ki sem jo omenil zgoraj - med posodobitvijo so bili predpomnilniki in podatki morda poškodovani. Če se zruši samo aplikacija Nastavitve, bo to popravilo brisanje sistemskega predpomnilnika:

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.

1. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
2. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
3. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
4. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
5. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
6. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če pa poleg tega obstajajo še druga sporočila o napakah ali če telefon pogosto zmrzne in zaostaja, morate opraviti glavno ponastavitev.

1. Odstranite svoj Google Račun.
2. Odklopite zaklepanje zaslona.
3. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
4. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Izbrisal bo vse podatke in preoblikoval svoj imenik. Izbrisal bo tudi vse vaše aplikacije, datoteke, slike in vse, kar je shranjeno v notranjem pomnilniku, vendar to zagotovo odpravlja težavo.

Vprašanje: “Imam težavo z mojim Galaxy S7 in zdi se, da se je pred kratkim začel sam od sebe. Obstajala je aplikacija, ki se zdi zaostala in hotel sem počistiti njen predpomnilnik in podatke, toda ko poskušam do nje dostopati prek Upravitelja aplikacij, se bo pojavila napaka o nastavitvah, ki so prenehale delovati. Posledično ne morem ponastaviti aplikacije, zato težave ni mogoče odpraviti. V resnici ne vem, kaj se trenutno dogaja z mojim telefonom, toda če imate idejo, kako lahko to popravim, mi prosim pomagajte. Najlepša hvala!”

A: Najboljši način za odpravljanje tovrstnih težav je čiščenje predpomnilnika in podatkov aplikacije, s katero ste imeli težave. Ker pa do Upravitelja aplikacij ne morete dostopati, ker se aplikacija Nastavitve zruši, morate telefon zagnati v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih ponudnikov, nato pa lahko nadaljujete z prvotnim načrtom.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu zagledate ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Vprašanje: “Imam Samsung Galaxy S7 in vem, da se je ta moj problem začel le nekaj dni nazaj. Deluje dobro in na uspešnost ni vplivalo - še vedno je hitro. Vendar ne morem spremeniti nastavitev svojih aplikacij - nobene aplikacije - ker se v nasprotnem primeru prikaže napaka »Na žalost so se nastavitve ustavile« in spremembe, ki sem jih naredil, ne bodo shranjene. Ali je to mogoče popraviti? Če da, kako?”

A: Ker se težava pojavlja ne glede na to, katero aplikacijo uporabljate, je lahko težava v samih nastavitvah. Najprej morate počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Nastavitve, tako da sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in se dotaknite Nastavitve.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Nato tapnite Shramba.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

Če to ne uspe, poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik, tako da sledite navodilom v prvi zgornji težavi. Očitno ne vemo razloga, zakaj se je ta težava pojavila, zato, če se po brisanju particije predpomnilnika nadaljuje, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite glavno.

Vprašanje: “Že sem iskal po Googlu in našel nekaj vaših objav v zvezi s to težavo, vendar sta bila za Galaxy S5 in Opomba 5. Moja težava je, da se pri mojem Galaxy S7 vedno pojavlja napaka, ki mi sporoča, da so se nastavitve ustavile, nato pa naključno zamrzne ali zaostane, nato se znova zažene. Kupil sem to povsem novo in še nikoli pozno nisem imel težav. Pomagaj mi prosim. Hvala.”

A: Poskusite najprej preveriti, ali je na voljo posodobitev za vaš telefon v nastavitvah. Če nobene ne najdete, s pametnim stikalom določite, ali je na voljo posodobitev. Če obstaja, ga prenesite in namestite ter preverite, ali je kaj pomembno. Če pa posodobitve ni ali če se težava še vedno pojavi tudi po namestitvi posodobitve, morate varnostno kopirati podatke in ponastaviti telefon. Vseeno je, ali tovarniško ponastavite v nastavitvah ali glavno ponastavite v načinu za obnovitev. Prepričan sem, da je za odpravo te težave potrebna ponastavitev.

Vprašanje: “Hej fantje. Tako sem čez vikend namestil nekaj aplikacij, nato pa se je pojavilo to sporočilo, da je moj telefon morda zbolel za virusom ali kaj podobnega in želi, da prenesem aplikacijo. To sem storil, potem pa se je pojavilo drugo sporočilo, da se je nastavitev ustavila. Od takrat je moj S7 postal zelo počasen, še naprej se zmrzoval in potem je tu sporočilo o napaki, ki nenehno moti vse, kar počnem. Ta telefon rabim zelo hudo, zato mi lahko pomagate, če ne boste mogli prihraniti 60 milj in počakati ure. Kaj naj naredim?”

A: Pozitivno ste omenili, da se je težava začela po namestitvi aplikacij. Morda ste namestili aplikacijo, ki je prinesla oglas. Veste, stran, ki vam je povedala, da ima vaša naprava virus, je bila oglas in je zanjo padla. Torej, to morate odstraniti. Preprosto zaženite telefon v varnem načinu in od tam odstranite aplikacijo. To bi moralo delovati. Če težava ostane ali če ne veste, katera aplikacija povzroča težavo, ponastavite telefon.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.