Vsebina

• Odpravljanje težav s težavo s kamero Galaxy S7

Opozorilo: Kamera ni uspela!

To je dejansko sporočilo o napaki, ki ga prejmete od vašega Samsung Galaxy S7, če se njegova kamera po zagonu sesuje in je že več lastnikov imelo to težavo. Pravzaprav smo od izdaje prejeli nekaj e-poštnih sporočil lastnikov # GalaxyS7 in # S7Edge.

Če ste lastnik te nove vodilne enote, je bolje, da poznate znake in simptome te težave, da boste vedeli, kaj storiti, če se vam zgodi.

Znaki in simptomi napake kamere

• Napaka »Opozorilo: Kamera ni uspela« vas pozdravi, ko odprete aplikacijo kamere
• Napaka se prikaže, ko preklopite z vzvratne na prednjo kamero
• Sila kamere se naključno zapre sama
• Včasih se aplikacija kamere za nekaj sekund zamrzne, čemur sledi sporočilo o napaki
• Napaka se pojavlja občasno in je ni mogoče predvideti, kdaj se bo spet pojavila

Možni vzroki napake kamere

Ta težava se že dogaja od Galaxyja S2, zato smo dejansko prejeli na stotine, če ne tisoče takih težav. Spodnji seznam temelji na pritožbah, ki smo jih prejeli in naslovili:

• Gre za preprosto zrušitev ali napako aplikacije kamere
• Senzor kamere se je poškodoval zaradi nekaterih dejavnikov, kot so tekočina in fizične poškodbe
• Druge aplikacije, ki uporabljajo kamero, se nenehno sesujejo in vplivajo na samo aplikacijo kamere
• Senzor kamere traja predolgo, da se inicializira in izostri, zaradi česar se aplikacija Camera sesuje med postopkom
• Nekateri predpomnilniki in / ali podatki kamere so poškodovani in jih je treba počistiti ali izbrisati
• Težava z vdelano programsko opremo je vplivala na normalno delovanje fotoaparata
• Druge funkcije ali storitve so v nasprotju z delovanjem fotoaparata

Zdaj, preden se lotimo postopnega odpravljanja težav, če pozneje potrebujete dodatno pomoč, izpolnite ta obrazec in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate. Poskrbite za vse potrebne podrobnosti o težavi. Za brskanje po sorodnih težavah lahko obiščete tudi našo stran za odpravljanje težav.

Odpravljanje težav s težavo s kamero Galaxy S7

Postopki, ki jih bom uporabil v tem članku, temeljijo na tem, kako tehniki odpravljamo tovrstne težave, čeprav obstaja nekaj korakov, ki temeljijo na pričevanjih lastnikov, ki so naleteli in odpravili težavo.

1. korak: Onemogočite funkcijo Smart Stay in znova zaženite telefon

Vem, da gre za kompromis, vendar se zdi, da je ta težava povezana s funkcijo Smart Stay, ki je priložena Samsungovemu vodilnemu. S sprednjo kamero zazna obraz uporabnika, če je omogočen, in tam se začne konflikt. Očitno gre za težavo z vdelano programsko opremo, tako da lahko Samsung nekaj stori glede tega, zato bo morda naslednja posodobitev to popravila, medtem pa je to, kar morate storiti:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se zaslona.
4. Dotaknite se možnosti Smart Stay.
5. Dotaknite se preklopnega stikala, da ga izklopite.
6. Znova zaženite telefon.

2. korak: Znova zaženite aplikacijo kamere

V primeru, da prvi korak ni odpravil težave, morate znova zagnati aplikacijo kamere. Ko se napaka prikaže, ne morete storiti nič drugega, kot da se dotaknete možnosti V redu in aplikacija se bo zaprla. Poskusite ga znova odpreti in preverite, ali se napaka še vedno pojavi, in če je, nato nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Camera

Ta postopek bo izključil možnost, da je vzrok težave povezan s predpomnilnikom in podatki. Sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite aplikacijo Kamera in se je dotaknite.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Nato tapnite Shramba.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

Včasih pride do napake med ogledom nekaterih slik, zato morate v tem primeru počistiti tudi predpomnilnik in podatke aplikacije Galerija.

4. korak: Poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik

Ko ste izvedli vse te korake in je težava ostala, je čas za nekaj postopkov za odpravljanje težav, usmerjenih v vdelano programsko opremo, in najprej morate izbrisati imenik sistemskega predpomnilnika.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

5. korak: Izvedite glavno ponastavitev

Če vse drugo ne uspe, obstaja verjetnost, da imate pokvarjeno enoto in v resnici ne moremo ničesar storiti. Lahko pa gre tudi za le nekatere poškodovane podatke ali datoteke. Pred pošiljanjem telefona na pregled ali zamenjavo je praktično ponastaviti glavno ponastavitev. Toda preden tega dejansko naredite, se prepričajte, da ste varnostno kopirali vse, česar ne želite izgubiti. Če imate nameščeno kartico microSD, prenesite datoteke vanjo in jo odstranite. Odstranite tudi svoj Google Račun in izključite zaklepanje zaslona, ​​da zagotovite, da se ne sproži FRP ali zaščitna funkcija.

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavlja, je čas, da se obrnete na svojega ponudnika in ga zamenjate.

Upam, da vam bo ta vodnik lahko nekako pomagal pri odpravljanju napak pri neuspeli kameri na vašem Galaxy S7. Če potrebujete dodatno pomoč od nas, nas kontaktirajte z izpolnitvijo tega obrazca.