Vsebina

• Samsung Galaxy S7, ki ne bo pošiljal slikovnih sporočil ali sporočil MMS
• Samsung Galaxy S7, ki ima težavo z obvestilom o sporočilih

Ne morem poslati slikovnega sporočila (MMS), obvestilo o sporočilu ne deluje, ne morem prejeti besedilnega sporočila, je nekaj pogostih pritožb, ki smo jih prejeli od lastnikov # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). To je osnovna funkcija, ki se uporablja za komunikacijo, vendar ima nekaj težav tudi pri zmogljivi napravi, kot je Samsung Galaxy S7.

Odpravljanje težav: Ker gre za dve napravi, Samsung Galaxy S7 Active in Moto X, je ugotoviti, katera od teh naprav ima težave, precej zapleteno. Toda, osredotočimo se na Samsung Galaxy S7 Active vaše žene. Ali se težava dogaja ves čas ali pred kratkim? Ker obstajajo primeri, da se ta težava pojavi po posodobitvi programske opreme ali pa jo povzroča prenesena aplikacija. Če želite ugotoviti težavo, sledite spodnjim priporočenim korakom:

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messaging

Redno čistite predpomnilnik in podatke v napravi. To bo zato, ker bo pomagalo izboljšati delovanje naprave in izbrisati nepomembne datoteke, ki lahko povzročijo prihodnje težave. Če se je zgodilo, da po posodobitvi ni bil nadomeščen z novim, potem bo odstranjevanje morda lahko rešilo težavo. Če tega še niste storili, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite meni Programi
2. Tapnite Nastavitve
3. Tapnite Aplikacije
4. Upravitelj aplikacij Ttap
5. Zdaj začnite iskati privzeto aplikacijo za sporočanje in jo tapnite
6. Ko končate, tapnite Storage
7. Tapnite Počisti predpomnilnik
8. Tapnite Počisti podatke
9. Vrnite se na začetni zaslon

Zdaj lahko poskusite poslati drugo besedilno sporočilo in preverite, ali je bilo sporočilo uspešno poslano in prejeto. Če je težava še vedno ostala, poskusite počistiti vse podatke iz predpomnilnika.

1. Na začetnem zaslonu tapnite meni Programi
2. Tapnite Nastavitve
3. Tapnite Aplikacije
4. Dotaknite se Predpomnjeni podatki
5. Nato izberite Delete
6. Vrnite se na začetni zaslon

Počisti particijo sistemskega predpomnilnika

Če brisanje posameznih datotek v predpomnilniku aplikacije ni rešilo težave in še vedno ne more prejeti besedilnega sporočila, lahko nadaljujete in počistite particijo sistemskega predpomnilnika. Zdaj je izvajanje te metode varno in vaše pomembne datoteke ne bodo izbrisane. To vedno izvede tehnična oseba, preden izvede postopek ponastavitve, pomaga odpraviti nekaj manjših težav z vdelano programsko opremo in strojno opremo. To storite tako:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Tovarniško ponastavite svoj Samsung Galaxy S7

Ta postopek je vedno primeren, če vsi priporočeni koraki za odpravljanje težav ne morejo rešiti težave. Toda ne vedno, ko morate to storiti vsakič, ko imate težave z napravo, obstajajo strokovnjaki, ki imajo orodja za pomoč pri odpravi težave. Upoštevajte, da boste z izvajanjem tega postopka izbrisali vse datoteke, shranjene v vaši napravi, toplo priporočamo, da varnostno kopirate datoteke in jih shranite na kartico SD ali katero koli zunanjo pomnilniško napravo ali preprosto priključite napravo na računalnik in kopirate mapo z datotekami.

Samsung Galaxy S7 lahko ponastavite na tovarniške nastavitve:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Pripeljite ga k tehnologiji

Za rešitev težave ste izvedli vse priporočene korake za odpravljanje težav, vendar neuspešno. Napravo lahko pripeljete do najbližjega Samsungovega servisnega centra, saj ima morda večjo težavo s programsko opremo, ki jo lahko popravijo samo strokovnjaki.

Samsung Galaxy S7, ki ne bo pošiljal slikovnih sporočil ali sporočil MMS

Težava:V telefonu Samsung Galaxy 7 ne morem poslati slik.

Odpravljanje težav: Obstaja več razlogov, da Samsung Galaxy S7 ne bo poslal slikovnega sporočila ali sporočila MMS. Dokler v aplikaciji za sporočila ne spremenite nobenih nastavitev, je to mogoče popraviti ali pa se še vedno spomnite, da jo spremenite nazaj v prvotno. Nato lahko začnete izvajati osnovne korake za odpravljanje težav, da ugotovite težavo, ne skrbite, priporočil bom korake.

Če želite ugotoviti težavo, morate preveriti svojega operaterja ali preveriti, kako močna je moč vašega signala na vaši lokaciji, saj MMS za uspešno dostavo sporočila uporablja mobilne podatke. Če imate močan signal, poskusite preveriti kreditne podatke za mobilne podatke, če je dovolj, da pošljete MMS. Upoštevati je treba še druge dejavnike, samo sledite spodnjemu postopku:

Prisilno znova zaženite Samsung Galaxy S7

Če ste prvič naleteli na to težavo brez opozorila ali pa ste prišli od nikoder, priporočamo, da napravo znova zaženete, ker je morda prišlo do manjše napake v sistemu, ki jo je mogoče rešiti s ponovnim zagonom. Ta težava je pogosta med napravami Android, tudi Samsung Galaxy S7. Sledite spodnjim korakom o prisilnem ponovnem zagonu:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 7 do 10 sekund.
2. Naprava se bo nato znova zagnala.

Preverite moč signala naprave

Pred zaključkom morate preveriti, ali ste preverili moč signala v napravi. Število prikazanih signalnih vrstic, če je močna, je 5, pri šibkih pa 1-2 signalne vrstice. Dobro je, da se tudi pri svojem operaterju pozanimate, ali imajo na vašem območju aktivne storitve, ker morda nadgrajujejo svoje storitve in vplivajo na podatke ali preprosto vprašajo, ali imajo izpad. Včasih je v vaši hiši določeno območje, ki ima močnejši signal kot drugi. Na primer vaša dnevna soba ima več signalnih vrstic kot v vaši spalnici, kaj takega.

Preverite nastavitve sporočil vaše naprave

Če je težava še vedno ostala in še vedno ne more poslati sporočila MMS, poskusite preveriti nastavitve sporočil. Poskusite preveriti, ali se številka centra za sporočila še vedno prikazuje ali ne. Če so številke še vedno tam, jo ​​zapišite in potrdite pri operaterju s klicem tehnične podpore. Številko centra za sporočila lahko dobite tako:

1. Odprite aplikacijo Messaging
2. Tapnite Več
3. Tapnite Nastavitve
4. Dotaknite se Več nastavitev
5. Tapnite Besedilna sporočila
6. Tapnite Center za sporočila
7. Številko centra za sporočila zapišite na list papirja

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije Messaging

Nadaljujte z brisanjem predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočanje, morda bo treba počistiti nepomembne začasne datoteke, ki bi lahko povzročile težavo. Zdaj vas opozorimo, da lahko izbriše vsa shranjena sporočila ali sporočila MMS, nato pa kopirajte sporočila, če so pomembna.

Glavna ponastavitev naprave

Če težave s težavo niso uspele rešiti vse priporočene datoteke, priporočamo, da ponastavite Samsung Galaxy S7. Zdaj je ta postopek vedno zadnja možnost, da odpravite težavo, preden napravo odnesete v tehniko. Izbrisal bo vse datoteke v napravi in ​​jo povrnil v privzete nastavitve proizvajalca. Torej, preden nadaljujete z izvajanjem postopka, najprej naredite varnostno kopijo vseh pomembnih datotek.

Tu so koraki, kako to storiti:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Samsung Galaxy S7, ki ima težavo z obvestilom o sporočilih

Težava:Iz nekega razloga lahko pošiljam in prejemam besedila, nikakor pa nobenega obvestila. Spremenili smo količino na visoko in še vedno nič. Moram naključno pogledati svoj telefon navzdol, da vidim, če imam sporočilo. Vsa moja druga obvestila še vedno delujejo tako, da so mi všeč fb messenger in podobno.

Odpravljanje težav: Živjo! Obstaja več načinov za preverjanje in razrešitev težave z zvokom obvestil v vašem Samsung Galaxy S7. Od bralcev smo prejeli več pritožb glede te težave in je zelo pogosta za to napravo. Zvok obvestila lahko preverite z napravo na več načinov, morda ni pravilno konfiguriran ali pa je iz kakršnega koli razloga onemogočen. V moji resoluciji obstajata samo dva načina za preverjanje in reševanje težave, če to ne bo delovalo, bo morda imela resno težavo.

1. način: Preverite vse nastavitve glasnosti in jih nastavite na polno

Ko pritisnete tipko za glasnost bodisi gor ali dol, se prikaže glasnost zvonjenja. Zraven vrstice za glasnost je lahko ikona 'puščica' ali 'zobnik', pritisnite jo in prikazali bodo vse posamezne kontrolnike glasnosti, nato našli 'obvestilo' in jo potisnili v desno, da jo nastavite polno. Lahko pa tudi obiščete Nastavitve> Zvok> Glasnostin ga spremenite.

2. način: Preverite v razdelku Nastavitev sporočil

Po preverjanju in nastavitvi vseh kontrolnikov glasnosti na najvišjo raven in še vedno težava še vedno ostaja, nato v nastavitvah sporočila preverite, ali je kdaj obvestilo onemogočeno. Pod nastavitvijo sporočila obstaja možnost, da lahko opozorilno obvestilo onemogočite, tudi če je glasnost polna. Evo, kako preveriti, ali je bila onemogočena:

1. Odprite aplikacijo Sporočila
2. Tapnite Več
3. Tapnite Nastavitve
4. Tapnite Obvestila
5. Zdaj poskusite preveriti, ali je izklopljen, nato pa ga vklopite.
6. Nato tapnite Zvok obvestila
7. Izberite, kateri zvok boste uporabljali, se prepričajte, da niste izbrali nobenega ali tihega.
8. Ko končate, se vrnite na glavni zaslon
9. Pošljite si besedilno sporočilo, če se kdaj sliši zvok obvestila

Če se težava ne odpravi, pojdite v lokalni servisni center in s seboj prinesite napravo, da jo strokovnjaki odpravijo.

Upajmo, da so vam bili ti koraki za odpravljanje težav v pomoč.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.