Vsebina

• Najučinkovitejša rešitev za črni zaslon smrti (BSoD) na Galaxy S8
• Odpravljanje težav s Galaxy S8 z BSoD, vendar se ne bo odzval na prisilni ponovni zagon

Težave, povezane z napajanjem, so med najpogostejšimi težavami, pri katerih je Samsung Galaxy S8 s črnim zaslonom smrti (BSoD) na prvem mestu. Te težave se lahko pojavijo zaradi manjše napake ali zrušitve vdelane programske opreme, nekatere aplikacije so se morda zrušile in vplivale na delovanje telefona ter povzročile zrušitev sistema, nedavna posodobitev je morda poškodovala nekatere sistemske predpomnilnike in datoteke ter povzročila neskladja in nazadnje, lahko je posledica fizične in / ali tekoče škode.

Za razliko od resnične težave z napajanjem, pri kateri je telefon popolnoma izklopljen in se ne bo odzval, ko pritisnete tipko za vklop ali se priključite na polnilnik, lahko BSoD pusti telefon vklopljen z vsemi drugimi komponentami strojne opreme, ki delujejo pravilno, razen zaslona ali zaslona . En znak, da takoj veste, ali gre za BSoD ali ne, je, ko se telefon ob prejemu sporočil ali klicev izključi ali lučka za obvestila LED lahko vsake toliko utripa. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta objava dejansko pomaga.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy S8, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Najučinkovitejša rešitev za črni zaslon smrti (BSoD) na Galaxy S8

Prejeli smo na stotine sporočil naših bralcev, ki so lastniki enot Samsung Galaxy S8, in med najpogostejšimi težavami, o katerih so poročali, je ta. Nekateri so rekli, da se je telefon samo izklopil in se ob pritisku ali držanju tipke za vklop ne bo več odzival. Drugi pa so povedali, da se je takšna težava pojavila po posodobitvi, vendar se izključi samo zaslon, ker naprava ob prejemu sporočil in klicev še vedno zvoči. To je pravzaprav tipičen simptom BSoD; zaslon je črn, lučka za obvestila zasveti ali utripa vsake toliko in telefon lahko dejansko sprejema sporočila ali klice, vendar zaslon ostane črn.

Nekateri naši bralci so povedali, da so že v paniki, še posebej tisti, ki so pravkar dobili telefon. Kot se zdi zapleteno, je to težavo dejansko zelo enostavno odpraviti pod pogojem, da črni zaslon ni posledica fizične ali tekoče škode. Če želite to popraviti, morate storiti naslednje:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund.

Ta postopek imenujemo prisilni ponovni zagon. Simulira odklop baterije, ki ima enak učinek kot pri izvleku baterije iz telefona z odstranljivim virom napajanja. Pomnilnik naprave se bo osvežil in to bi moralo biti dovolj, da mrtvi telefon oživi pod pogojem, da je vzrok težave le sistemski zlom. Če pa težave ne odpravite, poskusite to storiti ...

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Pridržite obe tipki 10 sekund.

V bistvu ima enak učinek kot prvi postopek, le da najprej pritisnete in držite gumb za zmanjšanje glasnosti, preden telefon sprožite s pritiskom na gumb za vklop. Upoštevajte, da bi telefon, če najprej pritisnete tipko za vklop, takoj reagiral, ker je to težko ožičeno. Ko se to zgodi, kombinacija za zmanjšanje glasnosti in napajanje nikoli ne bo pravilno izvedena, zato se telefon morda ne bo vklopil, saj pritisk in držanje tipke za vklop ni mogel narediti ničesar glede zrušitve vdelane programske opreme.

Če tudi to ne uspe, je možno, da se je baterija popolnoma izpraznila. Torej poskusite to storiti ...

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico.
2. Telefon povežite s polnilnikom z originalnim kablom.
3. Pustite, da se telefon polni nekaj minut, ne glede na to, ali je simbol za polnjenje prikazan ali ne.
4. Nato pritisnite in 10 sekund držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop.

Po izvedbi vseh teh postopkov in se vaš Galaxy S8 še vedno ne vklopi, težava ni le v enem primeru sistemske napake ali zrušitve. Izvesti morate nekaj postopkov za odpravljanje težav, da ugotovite, ali lahko to težavo odpravite, ne da bi obiskali servisni center. Nadaljujte z branjem spodaj, saj sem za vas pripravil tudi vodnik za odpravljanje težav.

POVEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S8, ki se po polnjenju čez noč ne vklopi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti s Samsung Galaxy S8, ki se ne izklopi ali ima neodziven ključ za vklop [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8, ki ob izklopu izprazni baterijo, namesto da bi se polnil [Vodič za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, ko se vaš novi Samsung Galaxy S8 med zagonom zatakne na zaslonu Verizon [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy S8 po postopku ukoreninjenja samodejno ponovno zažene [Vodič za odpravljanje težav]

Odpravljanje težav s Galaxy S8 z BSoD, vendar se ne bo odzval na prisilni ponovni zagon

Za odpravljanje težav z telefonom BSoD morate storiti le tri stvari, preden se lahko odločite, da ga odnesete v servisni center. Če pa sami ne želite sami odpravljati težav, je bolje, da ga nekdo pregleda. Če želite imeti dobro podporo, jo lahko posredujete tehnologiji, toda za tiste, ki so pripravljeni odpraviti težave, lahko to storite tukaj ...

Preverite, ali so na telesu in tekočini poškodbe

Pomembno je, da v telefonu preverite morebitno škodo, ki jo povzroči padec na trdo podlago ali v vodo. Če želite fizično poškodovati, morate samo pogledati ohišje telefona in preveriti, ali obstajajo večje praske, udrtine ali razpoke. Vsaka sila, ki bi lahko povzročila uničujočo škodo na notranji strani telefona, bi morala pustiti sled zunaj.

Glede poškodbe tekočine preverite indikator poškodbe tekočine (LDI), ki je v reži za kartico SIM. Če se spotakne, naj postane rdeča ali vijolična, v nasprotnem primeru pa mora ostati bela. Vem, da je vaš telefon vodoodporen, vendar ni vodoodporen, zato še vedno obstaja možnost, da v napravo vstopi voda ali kakršna koli tekočina, običajni prehod pa so vrata USB ali polnilnik. Torej, preveriti morate tudi, ali je tam vlaga. Uporabite vatirano palčko ali vanjo vstavite košček papirnatega papirja, da absorbira vlago.

Telefon zaženite v varnem načinu

Preprosto želimo vedeti, ali se še vedno lahko zažene v golih kosteh. V tem načinu so začasno onemogočene vse aplikacije drugih proizvajalcev. Če težavo povzroča eden od njih, bi moral vaš S8 v to okolje naleteti brez večjih težav, zato je res vredno poskusiti. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ob predpostavki, da ste telefon uspešno zagnali v tem načinu, ga morate znova zagnati v običajnem načinu, ne da bi mu še kaj naredili. Če med zagonom pride do težave, ste zdaj prepričani, da je vzrok težave neodvisna aplikacija. To aplikacijo morate najti in odstraniti:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Lahko pa tudi varnostno kopirate datoteke in podatke in nato ponastavite na tovarniške nastavitve, saj ni enostavno določiti, katera aplikacija je krivec.

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Če se telefon ne zažene v varnem načinu, poskusite naslednji korak.

Poskusite preveriti, ali se telefon lahko zažene v načinu za obnovitev

To je varno delovanje skoraj vseh naprav Android, tudi če ima vaš telefon resno težavo z vdelano programsko opremo, če je strojna oprema v redu in če vdelana programska oprema ni bila kakor koli spremenjena, bi moral imeti možnost, da zažene način obnovitve. . Če je uspelo, najprej obrišite particijo predpomnilnika in če to ne bo uspelo, opravite glavno ponastavitev.

Zaženite v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
3. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
4. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
6. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
7. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zaženite v načinu za obnovitev in opravite glavno ponastavitev

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki so vam lahko tudi všeč:

• Samsung Galaxy S8 se je po posodobitvi začel pojavljati napaka »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Galaxy S8 zamrzne in se naključno znova zažene, se samodejno izklopi, ko je vklopljen wifi, druga vprašanja
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8, ki se ne more nadaljevati z zagonom, vendar se namesto tega znova zažene [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, ko začne vaš Samsung Galaxy S8 prikazovati napako »Na žalost so se stiki ustavili« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8, ki prikazuje napako »Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy S8, ki se nenehno prikazuje »Na žalost se je galerija ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]