Ko se pametni telefon z dokaj impresivnimi specifikacijami, kot je Samsung Galaxy S8 +, ne vklopi, lahko rečemo, da bi lahko šlo za težavo s strojno opremo, če pa se bo znova zagnal, obstaja možnost, da je težava vdelana programska oprema. Vendar pa ne moremo natančno določiti, v čem je težava, če ne odpravimo težav.

1. korak: Zaženite Galaxy S8 + v varnem načinu in opazujte, ali se še vedno znova zažene

To nam bo povedalo, ali pogoste vnovične zagone povzroča ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih prenesli in namestili, kajti če so, lahko težavo odpravimo brez kakršne koli tehnične pomoči, ki bi vas rešila težav pri opisovanju težave in čakanje v vrsti ure. Zdaj, kako zaženete telefon v varnem načinu ali diagnostičnem stanju ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Medtem ko je vaš telefon v tem načinu, poskusite opazovati, ali se še vedno sam zažene, ker je v tem primeru težava morda v sami vdelani programski opremi. V tem primeru pojdite na naslednji korak. Če pa se vnovični zagon ustavi, se potrdi, da težavo povzroča ena ali nekatere tuje aplikacije. Naslednja stvar je, da poiščete aplikacijo, ki jo povzroča. Iskanje lahko začnete v aplikacijah, ki ste jih namestili tik preden se je ta težava začela, ko jih najdete, počistite njihove predpomnilnike in podatke ali pa jih odstranite neposredno.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite Shramba.
5. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Če želite odstraniti aplikacijo, sledite tem korakom ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Morda boste morali telefon znova zagnati vsakič, ko odstranite aplikacijo, da potrdite, ali je težava odpravljena ali ne. Prosimo, upoštevajte, da vam lahko samo ta postopek porabi dan, saj se telefon po namestitvi aplikacije ne bo takoj znova zagnal, zato je natančno spremljanje nujno.

2. korak: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike, ker so nekateri morda poškodovani

Nismo prepričani, ali je težava v predpomnilnikih, vendar glede na to, da lahko povzroči tudi tovrstne težave, je bolje, da jo izključimo ob predpostavki, da težava še vedno obstaja, tudi če telefon deluje v varnem načinu.

Sistemski predpomnilniki so začasne datoteke, ki jih ustvari vdelana programska oprema in pomagajo pri nemotenem izvajanju ukazov in procesov. Ko so poškodovani, lahko telefon naleti na težave, povezane z zmogljivostjo, kot so zaostajanje, zamrznitev, naključni ponovni zagon in celo zaustavitve. Ko jih sistem izbriše, bo ustvaril nov paket datotek, ki jih bo nadomestil, z drugimi besedami, priporočamo, da občasno izbrišete predpomnilnike, da jih bodo zamenjali z novimi.

Nimate dostopa do posameznih predpomnilnikov, a tudi če bi, ne boste mogli ugotoviti, katera datoteka je poškodovana in katera ne. Najboljše, kar lahko storite, je, da zaženete telefon v načinu za obnovitev in nato od tam obrišete particijo predpomnilnika. Evo kako ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po brisanju particije predpomnilnika lahko traja nekaj časa, da se telefon znova zažene, vendar počakajte, da se aktivira, preden jo začnete uporabljati. Nato opazujte, ali bi se še vedno sam zagnal, in če se, nato nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke in izvedite glavno ponastavitev

Če se telefon po brisanju particije predpomnilnika še vedno sam zažene, pomeni, da je težava vdelana programska oprema, vendar gre več kot le za poškodovane predpomnilnike. Obstaja lahko resnejši razlog, zakaj telefon deluje tako.

Na tej točki dejansko predlagam, da telefon pripeljete nazaj v trgovino in ga preverite ali zamenjate, vendar morate poskrbeti, da bodo vaše osebne datoteke, podatki in drugi podatki, ki bi lahko ogrozili vašo zasebnost, izbrisani. Torej, ponastavitev morate opraviti tik pred odhodom, vendar pred ponastavitvijo onemogočite funkcijo zaščite pred krajo telefona, da ne boste ostali brez ponastavitve. Evo, kako to storite ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Če je nastavljenih več računov, tapnite svoj e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se ikone s tremi pikami.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Ko onemogočite to funkcijo, sledite tem korakom za ponastavitev naprave ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Lahko pa ponastavite telefon v meniju z nastavitvami ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Po ponastavitvi natančno opazujte telefon in se prepričajte, ali se še vedno znova zažene. Predlagam, da datotek in podatkov ne obnavljate, temveč preverite, ali lahko telefon neprekinjeno deluje, ne da bi vas naključni ponovni zagon motil.

4. korak: Pošljite ali prinesite Galaxy S8 + nazaj v trgovino in ga preverite

Če se težava po ponastavitvi še vedno pojavlja, je čas, da tehniku ​​dovolite, da preveri telefon namesto vas. Nekatere trgovine lahko problematični telefon takoj zamenjajo brez vprašanj, druge pa tehniki opravijo nekaj testov, da se prepričajo, da težave ne povzroča malomarnost uporabnika.

Če se ugotovi, da je težava posledica proizvodne težave, bo nadomeščena, vendar je to odvisno tudi od pravilnikov vašega ponudnika ali trgovine, kjer ste jo kupili.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec.To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.