Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy S8 + z napako »Sporočila so se ustavila«

Napaka »Sporočila so se ustavila« je ena najpogostejših težav, s katerimi se lahko srečate, če ste lastnik naprave Galaxy. To ne pomeni nujno, da je prišlo do težave s telefonom, ko se prikaže ta napaka, ker se lahko na podlagi prejšnjih poročil, ki smo jih prejeli od naših bralcev, pojavi, ko ima telefon težave s pošiljanjem in prejemanjem besedilnih sporočil, zlasti če obstaja obstoječa težava vpliva na sposobnost telefona, da zazna in sprejme signal.

V tej objavi se bomo lotili napake »Na žalost so se sporočila ustavila«, pri čemer je Samsung Galaxy S8 + predmet našega odpravljanja težav. Upoštevali bomo vse možnosti in jih izključili eno za drugo, dokler ne pridemo do točke, ko bomo zlahka ugotovili, v čem je težava in kaj moramo storiti, da jo odpravimo. Torej, če ste eden od lastnikov te naprave, ki je podlegala podobni težavi, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam ta prispevek morda lahko pomaga.

Zdaj, preden gremo na odpravljanje težav, če imate trenutno drugačno težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, s katerimi so se lastniki srečali s svojo napravo. Poiščite težave, ki so podobne vaši, in vas prosimo, da uporabite naše rešitve ali vodnike za odpravljanje težav. Če pa ne delujejo in če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Vse, kar potrebujemo, so informacije, da vam lahko pomagamo. Ne skrbite, brezplačno je.

Kako odpraviti težave z Galaxy S8 + z napako »Sporočila so se ustavila«

Težava: Zdravo družba. Upam, da mi lahko pomagate pri moji težavi. Moj telefon je Galaxy S8 +, v zadnjem času pa se pojavlja napaka. Pravi: »Na žalost so se sporočila ustavila« in ko pritisnem OK, napaka izgine, da se znova prikaže, ko pridejo besedilna sporočila ali če odprem aplikacijo za pošiljanje sporočil. Nisem povsem prepričan, zakaj se je začelo prikazovati, zato, če veste, kaj storiti glede tega, mi prosim pomagajte.

Odpravljanje težav: Težave, za katere so značilna sporočila o napakah, so pogosto manjše in jih je mogoče odpraviti s postopkom za odpravljanje težav. Enako velja za vprašanja, povezana s pošiljanjem sporočil, pri katerih je uporabnik obveščen o napaki »Sporočila so se ustavila«. To je vrsta težave, ki bi jo morali poskusiti odpraviti sami, pri čemer vam predlagam, da naredite naslednje:

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages

S tovrstnimi težavami je logično, da gremo po aplikaciji, ki se sesuje, v tem primeru aplikaciji Messages. Ker pa gre za vgrajeno aplikacijo, je resnično ne morete odstraniti iz telefona, da se znebite težave. Najboljše, kar bi lahko storili, je, da ga preprosto ponastavite tako, da počistite predpomnilnik in podatke. Če je težava omejena na aplikacijo, jo lahko popravi predpomnilnik in podatki.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite Sporočila.
4. Tapnite Shramba.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Po tem znova odprite aplikacijo in poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo številko, da preverite, ali se napaka še vedno prikazuje. Če se to zgodi, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite S8 + v varnem načinu in ugotovite, ali ga povzroča neodvisna aplikacija

Zdaj bomo poskušali izolirati težavo, da bi ugotovili, ali so aplikacije, ki ste jih prenesli, povezane s to težavo. Poskusite onemogočiti vse elemente drugih proizvajalcev v telefonu, tako da ga zaženete v varnem načinu.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

V tem načinu odprite aplikacijo Messages in če se napaka še vedno pojavi, nadaljujte z odpravljanjem težav. Če pa je v tem načinu težava odpravljena, je jasno, da je težavo povzročila ena ali nekatere nameščene aplikacije. Te aplikacije morate najti in jih odstraniti eno za drugo, najprej pa jih poskusite posodobiti:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite Meni> Nastavitve, nato tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Če že imate nekaj aplikacij, za katere sumite, da povzročajo težavo, počistite njihov predpomnilnik in podatke ali jih celo odstranite, da preverite, ali je težavo mogoče odpraviti.

Kako počistite predpomnilnik aplikacij in podatke na vašem Galaxy S8 +

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite Shramba.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy S8 +

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

3. korak: Zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Ob predpostavki, da se napaka še vedno prikaže, tudi če je telefon v varnem načinu, nadaljujte po sistemskih predpomnilnikih, saj so nekateri morda že poškodovani ali zastareli. Vaša naloga je, da jih vse izbrišete, tako da lahko sistem ustvari nove predpomnilnike, združljive z vdelano programsko opremo. To lahko storite tako, da zaženete telefon v načinu za obnovitev in obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke in nato opravite glavno ponastavitev

Če se napaka po brisanju particije predpomnilnika še vedno prikaže, nimate druge možnosti, kot da ponastavite S8 +. Ne pozabite pa narediti varnostne kopije pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Prav tako ne pozabite onemogočiti zaščite pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, tako da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti Galaxy S8 + Factory Reset Protection

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Če je nastavljenih več računov, tapnite svoj e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se ikone s tremi pikami.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako izvesti glavno ponastavitev na vašem Galaxy S8 +

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Telefon lahko ponastavite tudi v meniju z nastavitvami ...

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da ta vodnik pomaga.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.