Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 Edge se po namestitvi igre znova zažene
• Problem 2: Vprašanje za formatiranje kartice SD Galaxy S7
• Problem 3: Galaxy S7 še naprej trdi, da je bila kartica SD odstranjena | Kaj pomeni odstranitev kartice SD?
• Problem 4: Galaxy S7 Edge se je zataknil v zagonski zanki, ko je vklopljen Wi-Fi
• Problem 5: SideSync prek USB-ja ne deluje na Galaxy S7
• Težava št. 6: Težava z zlomljenim zaslonom Galaxy S7 Edge, ki jo krije operater ali garancija Samsung?
• Sodelujte z nami

Zdaj, ko se zdi, da je največji Samsungov fiasko s svojo napravo Galaxy Note 7 (vendar ne za Samsung očitno, ker lahko izgube znašajo milijarde dolarjev), lahko Androidova skupnost, zlasti uporabniki Samsunga, spet nadaljuje s svojim digitalnim življenjem. V tej epizodi serije odpravljanja težav # GalaxyS7 vam predstavljamo še en članek, ki zajema še 6 vprašanj.

Problem 1: Galaxy S7 Edge se po namestitvi igre znova zažene

Imam težavo s ponovnim zagonom S7 Edge. Težava se je začela dogajati kmalu po prenosu igre. Šel sem skozi nekaj korakov pri odpravljanju težav, kot so mehanski ponovni zagon, čiščenje predpomnilnika iger in njegovo namestitev v varen način. Zdaj, preden sem prenesel igro Plants Vs Zombies Hero's, moj telefon še nikoli ni zrušil. Potem je nekajkrat strmoglavilo, ko sem igral. Opazil sem tudi, da je igra nekako pojedla več baterije. Ker očitno ni gumba za zapiranje in sem ga moral zapreti prek gumba za nedavne aplikacije. Zdaj sem igro zaprl s pomočjo nedavnega gumba in opazil, da se lahko tudi, ko ne igram igre, sesuje. Trenutno jo imam v varnem načinu, saj sem prepričan, da gre za aplikacijo in ne za vdelano programsko opremo. Ko se je znova zagnal, je to počel le 2-3 krat na dan, ko sem ga nenehno uporabljal. (največkrat ga uporabljam samo za igre in glasbo, saj to dobesedno uporablja približno 90% mojih telefonov). V zadnji uri se v varnem načinu ni znova zagnal, čeprav z 2-3 ponastavitvami ob težkem dnevu verjetno ne bom mogel ugotoviti, ali gre za programsko opremo tretje osebe. Resnično uživam v igri, zato je raje ne odstranim. Ob tem sem se spraševal, ali obstaja način, da ga zaščitimo pred ponovnim zagonom z nameščeno aplikacijo, medtem ko je izven varnega načina. V nasprotnem primeru bom morda moral razmisliti o odstranitvi igre in preveriti, ali je to res igra sama in ne kaj drugega. (čeprav je 85% prepričanih, da je v tem trenutku igra). - Shawn

Rešitev: Živjo Shawn. Zakaj ga ne odstranite, ker ste zdeli, da ste vzrok težave odstranili v novi aplikaciji? Namen zagona telefona v varnem načinu je ugotoviti, ali je tretja oseba problematična. Če telefon deluje normalno in se po namestitvi igre ne zažene tako pogosto, potem ta aplikacija najverjetneje ni združljiva ali napačna. In ne, nobenega drugega načina ni mogoče preprečiti, da bi se telefon znova zagnal, če je razlog za težavo predvsem namestitev aplikacije za igre. Odstraniti ga morate in nekaj časa (vsaj 24 ur) opazovati telefon, da vidite razliko.

Če želite, da se igra v prihodnosti izboljša, se obrnite na njenega razvijalca, da jih boste lahko obvestili o težavi v tem modelu telefona.

Problem 2: Vprašanje za formatiranje kartice SD Galaxy S7

Zdravo. Vesel sem, da sem vas našel in upam, da boste lahko odgovorili na moje vprašanje. Kakor koli že, ko sem, ko sem dobil svoj Galaxy S4, kupil SD kartico, ki ni bila Samsung, in jo je tehnologija namestila takoj, ko sem kupila telefon. Nikoli pa ga nisem formatiral, češ da ni nujno. Kakorkoli že, 6 mesecev pozneje se je telefon naključno zagnal in na njem hitro izbrisal datoteke. Ko sem se zavedel, sem izvrgel kartico SD in shranil datoteke, ki so ostale v računalniku. Številni niso bili nikoli obnovljeni. Nato sem kupil Samsungovo kartico in jo formatiral, da jo je zamenjala, po tem pa v preostalih 3 letih, ko sem uporabljal telefon, nikoli nisem imel težav.

Kakorkoli že, nadgradil sem na Note 7 in formatiral telefon Samsung, ki je bil kot dodatek telefonu. Zdaj sem priklicani telefon zamenjal z Galaxy S7 Edge in me skrbi, če moram zdaj, ko jo preklopim na drug telefon, ponovno formatirati kartico. S7 bere kartico in vse moje datoteke na njej so v redu, vendar me skrbi, da bi lahko imel težave z njo. Pravkar bi vse datoteke premaknil v napravo, ponovno formatiral in nato znova, le da ima S7 manj prostora za shranjevanje v napravi kot Note 7, kar pa ne zadostuje za namestitev vseh datotek na kartici SD. Vsak nasvet bi bil zelo hvaležen. Hvala vam. - Michelle

Rešitev: Živjo Michelle. Pozdravljeni, obstajajo številni drugi dejavniki, ki lahko povzročijo poškodbe datotek na kartici SD in ne le neuspešnega formatiranja pred uporabo v napravi. Prepričajte se, da ste ga pred uporabo preoblikovali, močno zmanjša možnost, da bi se kasneje razvile napake. Kljub temu še vedno priporočamo, da SD kartico znova formatirate z uporabo Galaxy S7. Datoteke najprej shranite v računalnik, preden vstavite kartico SD v S7, da jo lahko ponovno formatirate. Ko je preoblikovan, vanj naložite datoteke.

Prav tako je treba poudariti, da je ustvarjanje kopije nenadomestljivih datotek v drugih napravah nujno v našem digitalnem svetu. Kartice SD je ne glede na blagovne znamke še vedno razmeroma enostavno zapletati; kadar koli se lahko poškodujejo. Vedno imejte navado ustvarjati varnostno kopijo.

Problem 3: Galaxy S7 še naprej trdi, da je bila kartica SD odstranjena | Kaj pomeni odstranitev kartice SD?

Živjo. Imam več težav s kartico SD, vendar mislim, da moram najprej rešiti največjo težavo. S7 imam približno 2 meseca. V starem telefonu S3 sem imel 8 GB SD kartico in jo prenesel na S7. Kartico SD sem kupil v trgovini T-Mobile. Pred nekaj tedni sem na zaklenjenem zaslonu začel prejemati obvestila, da je bila kartica SD odstranjena in ni bila. Ko sem preveril nastavitev Storage, na kartici SD ni bila prikazana. Včeraj sem poskusil znova vstaviti kartico SD in po več poskusih je uspelo in videl sem kartico v pomnilniku in slike, ki so shranjene na kartici. Ampak, glej, danes imam spet obvestilo, da je bila kartica SD odstranjena in ni bila. Opazil sem, da je kartico SD precej težko vstaviti v pladenj in jo potisniti nazaj v telefon, ne da bi jo pri tem odstranil. Zato me zanima, ali v določenem trenutku drsi z mesta ali stiki na telefonu za kartico ne delujejo pravilno.

Prav tako nisem prepričan, kaj pomeni namestitev kartice SD. Mislim, da če zdrsne z mesta, bi dobil obvestilo, da je kartica SD odstranjena in ne da je odstranjena. Hvala. Počakal bom na vaš odgovor. - Mary

Rešitev: Živjo Mary. Vzrok sporočila na zaslonu, ki sporoča, da kartica SD ni zaznana, je lahko znak treh stvari:

1. da ima SD morda nekaj težav,
2. da je nekaj narobe z režo za kartico SD v telefonu ali,
3. da ima telefon sam napako, ki jo povzroči napaka v programski opremi ali okvara strojne opreme.

Če želite preveriti, ali gre za težavo s kartico SD, jo formatirajte z uporabo S7. Glejte naš predlog za Michelle zgoraj. Ko ponovno formatirate kartico SD, teden dni opazujte, kako vse deluje. Če boste ponovno naključno prejeli isto sporočilo o napaki, lahko začnete preučevati druga dva dejavnika. V tem primeru poskusite narediti osnovno odpravljanje težav s programsko opremo za težave s sistemom Android, na primer brisanje particije predpomnilnika, zagon v varnem načinu in ponastavitev na tovarniške / glavne nastavitve. Če se po vseh treh postopkih nič ne bo spremenilo, lahko domnevate, da je vaš telefon morda pokvarjen. Obrnite se na Samsung ali katero koli ustrezno stran, da boste lahko zamenjali telefon.

Spodaj so navedeni koraki, kako narediti osnovne programske rešitve.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika Galaxy S7

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
• Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako zagnati Galaxy S7 v varnem načinu

• Izklopite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Zdaj bo onemogočeno izvajanje vseh aplikacij tretjih oseb in z njimi povezanih storitev. Poskrbite, da boste telefon opazovali 24 ur. Če se težava ne bo pojavila, jo povzroča ena od vaših aplikacij. Odstraniti morate aplikacije, dokler ne odstranite vzroka težave.

Kako ponastaviti Galaxy S7

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Zdaj pa odgovorimo na vaše drugo vprašanje. Namestitev kartice SD pomeni uporabniško sprožen ukaz, ki operacijskemu sistemu sporoči, da je kartica SD zdaj na mestu in je pripravljena na dostop. Demontaža je v bistvu nasprotna in je tudi ukaz za operacijski sistem, ki mu sporoča, da do kartice SD ne sme več dostopati. Upoštevajte, da prekinitev sistema med poskusom pisanja ali branja s kartice SD lahko povzroči poškodbe datotek ali kartic SD. Če odstranite kartico SD, bo OS pripravljen, da preneha dostopati do kartice SD, tako da jo lahko fizično odstranite iz naprave. Če kartice SD ne odstranite, preden izvlečete pladenj, obstaja možnost, da se poškoduje in postane trajno poškodovana.

Problem 4: Galaxy S7 Edge se je zataknil v zagonski zanki, ko je vklopljen Wi-Fi

Hej Droid Guy. Moj S7 Edge se je pred kratkim zataknil v zagonski zanki v nekaj različnih primerih. Ponovno se zažene in se zatakne, če sem (1) na wifiju in poskušam iskati strani v Chromu ali izvajam več aplikacij, (2) ko sem na wifiju in priključim telefon za polnjenje (3) na kateri koli naključni točki čez dan, če je vklopljen wifi.

Nisem opazil, da se to dogaja, ko ne uporabljam wifi-ja, vendar je wifi večino časa vklopljen, ker ga uporabljam v službi in doma.

Počistil sem predpomnilnik in ponastavil telefon, vendar to še vedno počne. T-Mobile mi ni mogel pomagati in mi je ponudil samo nadomestno zavarovanje (čeprav imam telefon šele približno 7 mesecev). Vsaka pomoč bi bila lepa. - Chris

Rešitev: Živjo Chris. Edino, kar lahko v tem primeru predlagamo, ker ste že poskusili s ponastavitvijo, je preveriti, ali je odgovorna neodvisna aplikacija. To lahko storite z opazovanjem telefona, ko je vklopljen varni način. Kot smo že omenili, varen način ne bo omogočal zagon aplikacij drugih ponudnikov. Če je eden od njih razlog, se težava ne bi smela pojaviti. V tem primeru začnite z odstranjevanjem aplikacij, ki uporabljajo tudi Wi-Fi, da deluje kot analizatorji Wi-Fi ali podobni. Edino, kar lahko storite tukaj, je poskus in napaka, zato nadaljujte z odstranjevanjem aplikacij, dokler ne opazite, da se težava ne dogaja več.

Če se nič ne bo spremenilo, nadaljujte z zamenjavo telefona.

Problem 5: SideSync prek USB-ja ne deluje na Galaxy S7

Živjo. Krožil sem v povezavi svojega S7 prek USB-ja z računalnikom z operacijskim sistemom Windows 10 in OSX. Z Explorerjem dobim napako le, ko poskušam kopirati datoteke. Poskusil sem spremljevalca telefona in nič se ni zgodilo. Poskušal sem SideSync. In enkrat je delovalo (na računalniku sem lahko kopiral datoteko), potem pa dobim le še naprej in nazaj, da je USB povezan in nato povezava izgubljena.

Preizkusil sem svoj sistem Mac SideSync v kombinaciji s prenosom datotek Android in vse kar dobim je, da znova zaženem svojo napravo ali jo znova priključim. Ko preklopim povezavo USB na nastavitev prenosa slik, lahko slike vidim na Macu.

Že večkrat sem znova zagnal vse naprave in preizkusil 3 različne kable USB, vendar v tem trenutku mislim, da mora biti nekaj, če telefon ne ohranja povezave. Hvala. - Jody

Rešitev: Živjo Jody. Prav imate, težava je morda povezana s telefonom, zato boste morda morali zahtevati zamenjavo telefona, če res želite, da bo SideSync na USB deloval. Medtem lahko poskusite s temi rešitvami in preverite, ali bodo pomagali:

• Nadgradnja. Prepričajte se, da ste namestili najnovejšo posodobitev sistema Android. Včasih lahko posodobitev na najnovejšo različico programske opreme odpravi težave, zato najprej poskusite to.
• Uporabite SideSync prek Wi-Fi. Ker se vam zdi, da imate nepojasnjene težave pri uporabi SideSynca prek USB-a, zakaj ne bi poskusili deliti podatkov med napravami prek omrežja Wi-Fi? Če želite to narediti, sledite tem korakom:
  • Namestite SideSync na PC / Mac in mobilni telefon.
  • Prepričajte se, da sta PC / Mac in mobilna naprava povezana v isto dostopno točko ali Wi-Fi / lokalno omrežje.
  • Seznanite naprave.
  • Začnite prenos datotek.
• Uporabite kartico SD. Če res želite premakniti datoteke v računalnik ali MAC, razmislite o premestitvi datotek na kartico SD, nato pa SD pozneje vstavite v računalnik.
• Zamenjajte telefon. Za trajno rešitev poiščite način zamenjave telefona.

Težava št. 6: Težava z zlomljenim zaslonom Galaxy S7 Edge, ki jo krije operater ali garancija Samsung?

Pozdravljeni, gospa. Sem lastnik S7 Edge, ki ni starejši od 3 mesecev. Toda pred mesecem dni sem ga spustil, vendar se je na steklenem zaslonu gorile pojavila le razpoka, zato sem ga pravkar uporabil. Delovalo je dobro, toda po enem mesecu, mislim danes, se je najprej začelo kazati nekaj čudnih zelenih črt. in po skoraj eni uri je zaslon začel utripati in barve so bile dezorientirane. Zdaj gre le za belo-črni utripajoči zaslon.

Iskal sem to težavo in ugotovil, da veliko ljudi trpi zaradi te težave in je niso opustili ali kaj drugega. Želel sem samo vedeti, kaj bi lahko povzročilo to težavo in ali jo lahko podjetje popravi v garanciji?

Cenil bom vašo pomoč in poskusite odgovoriti čim prej.

Hvala. - Vinit

Rešitev: Živjo Vinit. Če z gotovostjo trdimo, da je za težavo odgovoren tisti padec, ki se je zgodil pred meseci, se morda sliši na daleč, vendar se lahko zgodi. Poškodba strojne opreme zaradi padca ali izpostavljenosti vodi se lahko pokaže kasneje. Da je bil zaslon razpokan, je dovolj dokaz, da je padec lahko povzročil znatno škodo tudi na notranjih komponentah.

Kar zadeva popravilo, menimo, da vam Samsung za to ne more ponuditi brezplačnega. Če je razpoka dovolj vidna, bodo garancijo samodejno razglasili za nično zaradi zlorabe uporabnika. Garancija proizvajalca Samsunga zajema Galaxy S7, vendar lahko v tem primeru velja ena od izjem za to kritje, ki navaja: "Škoda zaradi nesreč, zloraba, zloraba, spreminjanje, nedovoljeno spreminjanje ali neupoštevanje kupčevega običajnega postopka, opisanega v uporabniškem priročniku. " To pomeni, da vam ni treba posrečiti, ko gre za brezplačno popravilo. Kljub temu vam bodo morda še vedno popravili telefon z doplačilom. Če je ta telefon zajet v Samsung Protection Plus imate pa srečo, saj je pri tej vrsti garancije zajeto nenamerno padanje.

Vaš operater lahko ponudi drugačno garancijo in lahko pokrije pokvarjene zaslone, zato poskusite iti tudi po tej poti. Enako lahko velja za trgovine tretjih oseb, če ste telefon kupili neodvisno od svojega operaterja.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.