Vsebina

• Navodila po korakih za odpravljanje težav z Galaxy S8, ki se je zataknil na zagonskem zaslonu

Pogosteje, ko se močan pametni telefon, kot je Samsung Galaxy S8, zatakne na zagonskem zaslonu, je to povezano z vdelano programsko opremo. Na podlagi naših izkušenj pa so bili primeri, ko so isto težavo povzročili drugi dejavniki. Zato že samo zataknitev med zagonom ne pomeni, da je težava vdelana programska oprema. Poskusiti moramo odpraviti težave s telefonom, da vemo, kaj se z njim dogaja in kaj je treba storiti, da ga odpravimo.

V tem prispevku vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy S8, ki se zatakne na zagonskem zaslonu in ne more nadaljevati zagona do začetnega zaslona. Poskušali bomo izključiti eno možnost za drugo, dokler ne bomo mogli natančno določiti, v čem je težava. Upoštevati pa moramo, da je vaša naprava nova, zato ne bomo predlagali postopkov, ki bi lahko bili razlog, da ne boste mogli dobiti popolnoma nove zamenjave, če tehnik težave ne bi mogel odpraviti.

Če pa imate pri telefonu drugačne težave, pred vsem drugim predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Samsung Galaxy S8, saj smo že začeli zagotavljati podporo našim bralcem, ki so lastniki te naprave. Zavedamo se, da je vaš telefon še vedno povsem nov in bi moral delovati brez težav, vendar niti Samsung ne more zagotoviti, da ne bo težav. Tukaj nudimo pomoč našim bralcem po svojih najboljših močeh, zato, če nismo objavili objav o vaši zaskrbljenosti, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Navodila po korakih za odpravljanje težav z Galaxy S8, ki se je zataknil na zagonskem zaslonu

Namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da takoj vemo, ali je težavo mogoče odpraviti na vašem koncu brez kakršne koli tehnične pomoči ali ne, kajti če ne, se lahko vrnete v trgovino in čim prej zamenjate telefon . Kljub temu je to, kar morate storiti, da telefon odpravite s tovrstnimi težavami ...

1. korak: Prisilno ponastavite Galaxy S8, saj gre morda le za manjši zrušitev sistema

V preteklosti smo videli že veliko takšnih težav, pri katerih se je telefon zataknil na zagonskem zaslonu zaradi manjše težave z vdelano programsko opremo ali zrušitve sistema. Ko se vdelana programska oprema zruši, lahko pričakujete, da se bodo nekatere datoteke, zlasti predpomnilniki, poškodovale. Ko se to zgodi, telefon morda ne bo mogel nadaljevati zagona, saj ne bo mogel več naložiti nekaterih potrebnih storitev. Težavo lahko odpravi ponovni zagon, vendar obstaja še en postopek, ki je učinkovitejši od tega - mehka ponastavitev.

Pritisnite in držite obe tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 7 do 10 sekund. Če predpostavimo, da ima telefon dovolj baterije in da težavo povzroča zrušitev sistema, bi se moral telefon normalno zagnati. Če pa se po tem telefon še vedno zatakne na zagonskem zaslonu, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Poskusite zagnati Galaxy S8 v varnem načinu

Vedeti moramo, ali težavo povzroča katera od neodvisnih aplikacij, ki ste jo prenesli in namestili, saj včasih pride do sesutja. Takšne stvari bi lahko vplivale na delovanje vašega telefona, ne glede na to, ali gre za vstopni, srednji ali vrhunski pametni telefon.

Stvar je v tem, da lahko telefon zaženete v njegovih osnovnih kosteh, tako da ga zaženete v varnem načinu. Nato ste lahko prepričani, da nobena aplikacija drugih proizvajalcev ne bo ovirala običajnega delovanja vaše naprave, ko bo dosegla ta način. V tem načinu zaženete S8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če bo uspešna, boste morali poiskati aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo nato odstraniti. Morda boste morali odstraniti več aplikacij in znova zagnati telefon v običajni način in nazaj v varni način, da potrdite, ali je težava odpravljena.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy S8

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se vaš telefon še vedno ne more uspešno zagnati v varnem načinu, vam bo morda v pomoč naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Če predpostavimo, da se telefon ne more zagnati v varnem načinu, ga poskusite zagnati v obnovitvi sistema Android, saj lahko nekaj stvari storite - poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in če to ne bo delovalo, lahko ponastavitev.

Prva metoda ne bo izbrisala nobene datoteke in podatkov, zato je varno, tudi če datotek še niste varnostno kopirali. Vendar bo ponastavitev izbrisala vse, kar je shranjeno v notranjem pomnilniku telefona, če pa se naprava ne bo uspešno zagnala v varnem ali običajnem načinu, datotek in podatkov ni mogoče varnostno kopirati. Glede na to, da je bil telefon pravkar izdan, je morda v njem še vedno malo datotek in če je za odpravo težave potrebna ponastavitev, se splača. Te postopke izvajate tako:

Kako izbrisati particijo predpomnilnika na Galaxy S8

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako ponastaviti Galaxy S8

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.