Vsebina

• Možni vzroki
• Odpravljanje težav

Za napravo, ki jo je treba po nekaj urah uporabe ponovno napolniti, je vedno velika težava, če se nenadoma noče polniti. Prejeli smo več e-poštnih sporočil naših bralcev in lastnikov Samsung Galaxy Note 2, ki so poročali, da so naleteli na povezane težave. Na podlagi naših raziskav so možni vzroki za to.

Možni vzroki

• Poškodovana polnilna enota.
• Prekinitev kabla polnilca.
• Uporaba polnilne enote drugega proizvajalca.
• Korodirani konektorji.
• Priključki so upognjeni, zlomljeni ali potisnjeni tako na bateriji kot na telefonu.
• Tekoča škoda.

Odpravljanje težav

Tu je postopek, ki vam lahko pomaga ugotoviti, v čem je težava in kako jo odpraviti.

1. korak: Preverite, ali se Galaxy Note 2 ne polni. Včasih se zgodi, da tehnologija brez očitnega razloga preprosto odpove, da bi odpravili to možnost, najprej znova zaženite telefon, nato pa znova priključite polnilnik in preverite, ali se res ne polni. Lastniki so poročali, da so s ponovnim zagonom odpravili težavo s polnjenjem.

2. korak: Potrdite, da uporabljate originalni polnilnik. Polnilniki, ki jih dobite z različnimi napravami Samsung, imajo različno moč in jakost. Zato morate nujno preveriti, ali je polnilnik, ki ga uporabljate, originalna enota in se prepričati, da oddaja pravilen tok.

3. korak: Preverite stanje polnilnika in kabla. Če je polnilna enota zgorela, jo lahko dejansko zavohate od zunaj, zato jo preverite. S prsti potegnite od enega konca kabla do drugega, da zaznate, ali je prišlo do zloma. Tako lahko fizično preverite polnilnik, čeprav v resnici ne morete biti prepričani, če ni škode.

4. korak: Preverite konektorje. Odprite zadnjo ploščo telefona in odstranite baterijo. Najprej poglejte konektorje v bateriji in preverite, ali so bili upognjeni ali potisnjeni. Nato si oglejte konektorje v telefonu in preverite, ali so upognjeni, zlomljeni ali potisnjeni. Na koncu s čisto krpo očistite konektorjev, da se prepričate, da ni korozije.

5. korak: Preverite, ali je tekočina poškodovana. Nekateri uporabniki so poročali, da rahla poškodba tekočine dejansko ne bi povzročila težav s polnjenjem. Spomnite se, ali je bil vaš telefon izpostavljen tekočini. Upoštevajte, da škoda, ki jo povzroči voda ali tekočina, ni zajeta v garanciji.

6. korak: Poiščite tehnično pomoč. Če vse drugo ne uspe, ne oklevajte in se dogovorite za sestanek s pooblaščenim tehnikom, da ga pregledajo. Za tiste, ki imajo pogodbe, lahko vedno zahtevate zamenjavo.

Težave s telefonom?

Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected] in pomagali vam bomo najti rešitve. Prosimo vas, da čim bolj podrobno navedete, da bomo vedeli, kje začeti in kako vam lahko bolje pomagamo. Vendar ne moremo zagotoviti, da bomo lahko odgovorili na vsako prejeto e-poštno sporočilo.