Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 ne prejme obvestil SMS, ko je nit pogovora odprta
• Problem 2: Organizator Adobe Elements v računalniku ne more zaznati fotografij v Galaxy S7
• Problem 3: Galaxy S7 edge po zamenjavi zaslona ne bo pošiljal sporočil SMS in klical
• Problem 4: Galaxy S7 še naprej izgublja celično storitev
• Problem 5: Kako nastaviti poslovni e-poštni račun v e-poštni aplikaciji Galaxy S7
• Problem 6: Mobilna podatkovna povezava Galaxy S7 je občasna
• Problem 7: težava s črnim zaslonom Galaxy S7 se ne bo vklopila
• Problem 8: Kako utripati zagonski nalagalnik Galaxy S7
• Sodelujte z nami

Ena najpogostejših težav # GalaxyS7 in # GalaxyS7edge je povezana z zagonom, zato vam danes predstavljamo eno najučinkovitejših načinov odprave - z bliskavico zagonskega nalagalnika. Skupaj s to težavo in njeno rešitvijo vam predstavljamo tudi 7 drugih različnih težav. Upamo, da bodo rešitve, ki jih ponujamo danes, pomagale številnim uporabnikom in ne samo tistim, ki so danes omenjeni.

Problem 1: Galaxy S7 ne prejme obvestil SMS, ko je nit pogovora odprta

Živjo. Imam Samsung S7, ki mi je na splošno všeč. Vendar je posodobitev nekaj časa nazaj ustavila nekatera moja besedilna obvestila in ne morem ugotoviti, kako to popraviti. Ko prejmem besedilo, vedno dobim obvestilo. Če pa po odgovoru ne zapustim tega pogovora, ne dobim obvestila, če mi odgovori prvotni pošiljatelj. Da bi vedel, ali mi nekdo v trenutnem pogovoru pošlje drugo, tretje besedilo itd., Ne morem ostati na zaslonu tega pogovora. Vsakič, ko preberem besedilo te osebe ali ji odgovorim, se moram umakniti iz pogovora, da prejmem obvestila o novih odgovorih. Je to smiselno? Ali obstaja način, da se to spremeni? Ali pa te možnosti preprosto ni več? - Andrea

Rešitev: Živijo Andrea. Opazili smo enako vedenje v lastnih Galaxy S7 in S8 edge (oba z operacijskim sistemom Android Nougat), tako da je, kako deluje. Tega vedenja ni mogoče nekje spremeniti, zato je zdrava pamet, da preprosto zaprete nit pogovora, ko je ne berete. Ne vemo, ali bosta Samsung ali Google to vedenje spremenila v prihodnosti, zato lahko za zdaj vse storimo tako, kot je.

Ne moremo biti prepričani, ali se pri uporabi drugih aplikacij za sporočanje zgodi isto, zato poskusite z njimi vedeti razliko.

Problem 2: Organizator Adobe Elements v računalniku ne more zaznati fotografij v Galaxy S7

Telefon sem lahko povezal s prenosnikom. Samodejno predvajanje je nastavljeno tako, da odpre Adobe Elements Organizer in poišče slike za uvoz, ko je označen gumb za pripravljen medij za uvoz. V zadnjih 2 tednih Elements pravi, da ne more dobiti nobene sličice za uvoz. Telefon je zaseden ali ni povezan. Posodobil sem in znova zagnal oba računalnika. Še vedno isto sporočilo. Samodejno predvajanje sem zamenjal za uvoz prek običajnih fotografij na prenosnem računalniku, nič. Samodejno predvajanje sem spremenil, da bi me vprašal, kaj naj naredim, ko je priključen, nič. Kliknil sem okno, ki se prikaže, ko ga priključim, in izbral različne možnosti, nič. - Karen

Rešitev: Živjo Karen. Tukaj smo, da podpremo težave s sistemom Android. Če imate težave s programom za osebni računalnik (Windows ali iOS), priporočamo, da se obrnete na skupino za podporo omenjene aplikacije in ne na nas. Edina funkcionalnost, ki jo želite preveriti, preden komunicirate z razvijalcem programa Adobe Elements Organizer, je USB-povezava telefona z računalnikom. Če lahko vaš računalnik prek raziskovalca datotek zazna, prebere in prenese datoteke sem ter tja, to pomeni, da je težava, ki jo imate, posledica težave s programom Adobe Elements Organizer.

Če menite, da je težava povezana s telefonom, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve, tako da sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upoštevajte, da bo ponastavitev na tovarniške nastavitve izbrisala uporabniške podatke, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd., Zato pred tem ustvarite varnostno kopijo datotek.

Problem 3: Galaxy S7 edge po zamenjavi zaslona ne bo pošiljal sporočil SMS in klical

Pred nekaj tedni sem imel popravljen zaslon na robu Samsung Galaxy S7, ker sem po naključju spustil telefon, ki je razbil zaslon. Zdaj, ko je telefon popravljen, sem imel grozne storitve in stvari so se mi dogajale zapleteno. Na primer, ne morem pošiljati besedilnih sporočil ali preprostih telefonskih klicev. Lahko pa dobim sporočila in telefonske klice od svojih stikov ali kogar koli drugega. In če želim kar koli storiti na svojem telefonu, moram biti povezan z WiFi signalom. MTS in Samsung sta mi ves čas govorila, da je moj brezžični signal morda poškodovan ali kaj takega od smeti. Mislim, da je to moj signal storitve ali pa moram ponastaviti telefon. Ampak ne vem, kaj storiti zdaj, pomagaj prosim !!! -Gareth

Rešitev: Živjo Gareth. Če ne želite upoštevati nasvetov Samsunga glede morebitne težave s strojno opremo (to je lahko antena ali druga posebna komponenta, ki obravnava omrežne funkcije), potem sodelujte z brezžičnim operaterjem, da vam bodo lahko pomagali pravilno konfigurirati telefon. Obstaja veliko stvari, ki jih je treba preveriti, da bi ugotovili pravi vzrok težave, in najprej je najbolje, da zagotovite, da so omrežne nastavitve telefona pravilne.

Ko se odpravite z morebitno težavo z omrežnimi nastavitvami, morate naslednjo stvar preveriti, ali vaš račun pravilno deluje. Morda obstajajo nekatere omejitve glede računa, ki mu preprečujejo opravljanje določenih nalog. Ne moremo si omisliti nobene logične razlage, kako se to lahko zgodi, ko edini, ki ste si mislili, je bila zamenjava zaslona, ​​vendar je vseeno vredno preveriti.

Če ima telefon pravilne omrežne nastavitve in na vašem računu ni nobenih blokad ali omejitev, je naslednja stvar, ki jo lahko naredite na koncu, tovarniško izdelavo naprave. S tem boste zagotovili, da ne bo nobenih drugih programov in napak programske opreme, ki bi vplivale na omrežno funkcionalnost. Preverite, kako deluje SMS in glasovno klicanje, takoj ko ponastavite telefon na tovarniške nastavitve. V tem trenutku ne bi smeli ničesar nameščati (aplikacije ali posodobitve). Če se telefon še naprej obnaša tako, kot se zdaj, lahko domnevate, da za tem mora obstajati težava s strojno opremo.

Diagnostika strojne opreme je težavno podjetje in resničnega vzroka težave morda ne bo mogoče določiti glede na situacijo. Če želite povečati možnosti za prepoznavanje in odpravljanje težave, pošljite telefon Samsungu. Telefon mora fizično pregledati njihov tehnik, tako da vam v tem primeru ne more pomagati noben klic njihove službe za stranke. Še bolje, samo zamenjajte ga.

Problem 4: Galaxy S7 še naprej izgublja celično storitev

Pozdravljeni!! Upam, da mi boste pomagali najti nekaj odgovorov in mi pomagali odpraviti težave.Imam težave s padcem signala! Zdaj se to zgodi vsaj 3-4 krat na dan. Moja besedila bodo krožila, krožila in potem nikoli ne pošiljala. Nato se moje aplikacije ne bodo naložile ali pa se brskanje po spletu ne naloži. Moji klici ne bodo končani. Kot da se dobesedno vse samo ugasne. Ko pa pogledam v spustnem meniju (na vrhu telefona, lol), piše, da imam polne vrstice in 4G LTE. Verizon je moj ponudnik telefonskih storitev in operater, vendar ga v trgovini še nisem uspel prositi za pomoč. V zadnjih dneh se je poslabšalo. Ste imeli kaj pritožb v zvezi s tem? Prosim, pošljite mi e-pošto! Hvala vam. - Briana

Rešitev: Živjo Briana. Najprej svojih odgovorov ne pošiljamo po e-pošti. Naše predloge in rešitve želimo dati na voljo tudi drugim uporabnikom Androida, zato jih namesto tega objavimo. Upamo, da boste ta članek našli pravočasno.

Drugič, občasne težave s celično storitvijo najpogosteje povzročajo težave na strani operaterja, zato jih pokličite, kadar koli jih doživite. Velikokrat težava ni povezana s telefonom, vendar če sumite, da je vaš telefon kriv, lahko vedno poskusite z osnovnimi koraki za odpravljanje težav s programsko opremo, kot so:

1. brisanje particije predpomnilnika,
2. opazovanje v varnem načinu
3. brisanje predpomnilnika in podatkov vpletenih aplikacij in
4. Tovarniška ponastavitev.

Tukaj so koraki za izvedbo vsakega od njih.

Brisanje particije predpomnilnika

Manjše napake vdelane in strojne opreme lahko popravite tako, da izbrišete sistemski predpomnilnik. Pravzaprav mi tehniki vedno priporočamo, da to storite, preden izvedete kateri koli postopek ponastavitve:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ponovni zagon telefona v varnem načinu

Nujno morate poznati ta postopek, saj je zelo pomemben pri odpravljanju težav neodvisnih ali prenesenih aplikacij. Če se telefon pogosto znova zažene in če v običajnem načinu ne morete odpraviti težav, lahko sledite tem korakom.

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije

Obstaja verjetnost, da je težava na ravni aplikacije, zato izbrišite predpomnilnik in podatke vseh aplikacij, s katerimi imate težave. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Tovarniško ponastavite vaš S7

To je drastičen korak, ki vključuje brisanje telefona, da se vrne na čisto površino. Izbrisal bo vse uporabniške podatke, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd., Zato ustvarite varnostno kopijo, preden jo izvedete:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 5: Kako nastaviti poslovni e-poštni račun v e-poštni aplikaciji Galaxy S7

Zdravo. V prenosnem računalniku imam poslovni e-poštni račun. Nahaja se v Microsoft Outlooku. Imam tudi osebni račun za Gmail. Do svojega Gmailovega računa že lahko dostopam s svojega S7 in želim, da bi lahko istočasno dostopal do svojega poslovnega računa. Poskušal sem slediti običajnim navodilom, vendar po nastavitvah strežnika za izmenjavo, ko sem pozvan, da se vpišem, potem reče »ni mogoče vzpostaviti povezave s strežnikom«. Kaj moram storiti, da to uspe? Prosim pomagajte. Hvala vnaprej. - Jamie

Rešitev: Živjo Jamie. Če imate e-poštno domeno v Outlooku (na primer [zaščitena z e-pošto]), pred nastavitvijo računa v e-poštnem računu S7 najprej onemogočite vse funkcije varnostne zaščite, na primer preverjanje v dveh korakih, aplikacije za preverjanje identitete in gesla za aplikacije. To lahko storite tako, da se v računalnik prijavite v svoj račun Outlook in na zavihku Varnost spremenite nastavitve računa.

Če imate drugo e-poštno domeno, prosite podporo pri ponudniku e-poštnih storitev. Morali bi vam povedati, ali njihova storitev podpira tudi e-pošto prek mobilnega telefona.

Problem 6: Mobilna podatkovna povezava Galaxy S7 je občasna

Zdravo. Prvič imam to težavo z mojim Galaxy S7. Moja podatkovna povezava je v redu, odkar sem dobil telefon, zdaj pa bo moj internet nenadoma deloval, nato pa se bo 5 minut kasneje ustavil, nato pa bom nadaljeval s časovnimi presledki, ki bodo delovali, potem pa ne. Nori me še posebej, ker nimam wifi-ja.

Ne vem, ali gre za storitev mobilnega telefona ali telefona. Prosim pomagajte! Prav tako se bo zelo segrelo, ko ga uporabljam. - Courtney

Rešitev: Živjo Courtney. Tako kot smo zgoraj povedali Briani, morate tudi v tem primeru najprej sporočiti svojemu ponudniku storitev. To morate storiti, tudi če sumite, da je težava v vašem telefonu, da bodo lahko še enkrat preverili, ali je na vašem območju omrežna težava ali ne. Prav tako morajo preveriti, ali je v vašem računu nastavljena kakšna težava ali omejitev, ki bi lahko vplivala na vašo uporabo omrežja. Ko končajo s preverjanjem vsega na koncu, bi morali takrat pomagati pri odpravljanju težav s telefonom.

Kar zadeva odpravljanje težav s telefonom, se stvari, ki jih lahko storite, ne bodo bistveno razlikovale od korakov, ki smo jih priporočili za Briana. Enako zgoraj omenjeni koraki bodo enaki tistim, ki jih boste izvedli predstavniki podpore vašega operaterja. Če želite, jih lahko poskusite, preden pokličete svojega operaterja, da prihranite čas. Če se potem, ko jih naredite, nič ne spremeni, mora biti težava na strani omrežja. Ob predpostavki, da skrbite za svoj telefon (nikoli ni bil izpuščen, izpostavljen vodi ali vročini, ne ukoreninjen itd.), Ne moremo pomisliti na kakršno koli težavo s strojno opremo, ki bi lahko povzročila izkušnjo, ki jo imate.

Problem 7: težava s črnim zaslonom Galaxy S7 se ne bo vklopila

Živjo, pred kratkim sem poskušal obdelati vaš članek o "Črnem zaslonu smrti". Moj S7 se na škornje odziva z vibracijami in LED lučko, vendar se sam zaslon še vedno ne odziva. Nisem je spustil ali kaj podobnega in ni razpokan ali drugače vidno poškodovan. Kakšen predlog? - Jamie

Rešitev: Živjo Jamie. Takrat ne morete storiti ničesar več. Težava je bodisi v slabem zaslonu bodisi v neznani težavi s strojno opremo. Telefon morate poslati, da ga lahko popravite ali zamenjate.

Problem 8: Kako utripati zagonski nalagalnik Galaxy S7

na svoj G935F, ki je poganjal Marshmallow, sem prilepil ROM po meri, vendar sem pozabil narediti varnostno kopijo. Moja naprava je zataknjena v zagonski zanki. Ali obstaja način za obnovitev založnika in ROM-a? Stock ROM je enostaven. Imam težave pri iskanju zagonskega nalagalnika. Zdaj sem že približno 7 ur in brez takšne sreče. - Bryan

Rešitev: Živjo Bryan. Ne hranimo zbirke zagonskih nalagalnikov ali vdelane programske opreme, kot je Sammobile, zato poskrbite, da boste najprej obiskali to spletno mesto. Ko ste na spletnem mestu, naredite naslednje:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.