Vsebina

• Problem 1: Obvestila o besedilnih sporočilih Galaxy J7 Prime se po izklopu nenehno prikazujejo
• Problem 2: besedilna sporočila Verizon Galaxy J7 in klicanje ne naključno prenehajo delovati v Straight Talk

Številne aplikacije # GalaxyJ7 in # GalaxyJ7Primes so zdaj nadgrajene na Android Nougat in kot običajno številne težave po posodobitvi začnejo moteti uporabnike. Ena takih težav je tista, ki jo želimo obravnavati v tej objavi: besedilna obvestila se po izklopu nenehno prikazujejo. Odličen primer dogajanja z mnogimi uporabniki je opisan v enem od spodnjih primerov, zato upamo, da bodo naši predlogi koristni za našo skupnost.

Problem 1: Obvestila o besedilnih sporočilih Galaxy J7 Prime se po izklopu nenehno prikazujejo

Ok, imam Samsung J7 prime. Imam ga od decembra. Pred nekaj tedni sem dobil posodobitev, zdaj pa moja besedilna sporočila ne delujejo pravilno. Obvestila sem popolnoma ustavil, vendar se moja besedila še vedno pojavljajo v velikem oknu na telefonu, tudi če je ta funkcija izklopljena. In vsakič, ko dobim besedilno sporočilo, moj telefon zelo slabo zaostaja in včasih zaslon postane črn, zaostaja in ukine katero koli aplikacijo, v kateri sem. Torej, kadar koli mi nekdo pošlje SMS, imam veliko besedilno okno na obrazu, ki se moti in ustavi svoje aplikacije. Preizkusil sem več načinov, kako to popraviti. Prehod v nastavitve besedila in izklop obvestil popolnoma ne pomaga težavi. Tudi ponastavitev telefona na kakršen koli način ne pomaga. Prenesel sem aplikacijo za pošiljanje sporočil in v telefonu popolnoma izklopil sporočila, vendar tudi to ne pomaga. Okno se še vedno prikaže, čeprav so obvestila izklopljena. Prosim pomagajte. Ne vem, kaj se dogaja, in vem, da je to povezano s posodobitvijo. Zdaj ne morem niti pisati besedila in to ni dobro. Moral bi imeti možnost pisanja sporočil na telefonu in naj se vse to ne dogaja. Posodobitve ne bi dobil, če bi vedel, da bo to toliko težav. Nekaj ​​je vsekakor zamočeno. Cenim kakršno koli pomoč, ki mi jo lahko zagotovite !! Hvala! - Heather

Rešitev: Živjo Heather. Ne vemo, ali razumemo, kaj natančno mislite z izrazom »veliko okno«, toda pri Android Nougat bi moralo biti vaše obvestilo s sporočilom SMS običajno prikazano v velikem pojavnem oknu. To se zgodi le, če ste za aplikacijo za sporočanje omogočili obvestila. Če ne želite prejemati nobenega obvestila s sporočili SMS, morate storiti naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Obvestila.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite NAPREDNO.
4. Poiščite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, in se je dotaknite. Za odpravljanje težav uporabljamo Samsungovo aplikacijo Messages.
5. Če obvestil za besedilna sporočila sploh ne želite prejemati, premaknite drsnik za Dovoli obvestila levo. Tako naprava ne bo prikazovala pojavnih oken z besedilnimi sporočili.

Če tudi ne želite prejemati obvestil z besedilnimi sporočili, ko je zaslon naprave zaklenjen, tapnite možnost Na zaklenjenem zaslonu in izberite Ne prikazuj obvestil.

Če ste že poskusili zgornje korake, preden ste stopili v stik z nami, potem mora biti pri vaših obvestilih J7 težava.

Obrišite particijo predpomnilnika

Če ste prepričani, da se je težava začela po namestitvi posodobitve za Android, je naslednja dobra stvar, da počistite particijo predpomnilnika. S tem bo naprava prisiljena izbrisati sistemski predpomnilnik. Android uporablja sistemski predpomnilnik za učinkovito nalaganje aplikacij, včasih pa lahko pride do težav, ko se po posodobitvi ta predpomnilnik poškoduje. V idealnem primeru bi morali sistemski predpomnilnik redno čistiti, na primer enkrat na mesec, da zmanjšate možnosti za razvoj napak. Če želite počistiti particijo predpomnilnika, sledite naslednjim korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ponastavite vse nastavitve aplikacije

Včasih nove posodobitve za Android pomenijo, da se lahko spremenijo tudi nastavitve za stare aplikacije in storitve. Če imate po teh spremembah aplikacije, ki nenadoma ne morejo pravilno delovati, lahko pride do napak. Če želite ugotoviti, ali lahko težavo odpravite brez drastičnejše rešitve s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, razmislite o ponastavitvi vseh nastavitev aplikacije. Ponastavitev nastavitev aplikacije bo imela naslednje učinke:

• znova omogoči prej onemogočene aplikacije in storitve
• ponastavi privzete aplikacije za dejanja
• izklopi omejitve podatkov v ozadju za aplikacije
• vrni dovoljenja za aplikacije na privzete vrednosti
• odblokiraj obvestila o aplikacijah

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije na S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.

Očistite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Če brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev vseh nastavitev aplikacije ne bosta ničesar spremenili, poskusite zagnati na novo, zdaj ko uporabljate posodobljen operacijski sistem. To lahko storite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Ta postopek zagotavlja, da na strani programske opreme ne ostane nič nespremenjenega. Vseh težav, ki jih omenjate, sploh ne bi smelo biti, ponastavitev na tovarniške nastavitve pa zagotavlja, da sistem deluje po pričakovanjih. Za ponastavitev naprave J7 Prime na tovarniške nastavitve:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: besedilna sporočila Verizon Galaxy J7 in klicanje ne naključno prenehajo delovati v Straight Talk

Galaxy J7 imam že približno 2 meseca. Ponudnik je Verizon in imam neposreden načrt pogovora. Nikoli nisem imel težav s podatki. Toda moja storitev je bila nedosledna. Prvi mesec ne bi mogel nikoli pisati niti klicati, občasno pa sem dobil vsa besedila hkrati. Tako bi naključno za približno 2 ali 3 sekunde dejansko lahko prejemal besedila in klice. Prav tako bi rad omenil, da sem imel pri poskusu klica ali pošiljanja sporočil vedno štiri vrstice. Zato sem mislil, da gre morda za moje nastavitve APN, in jih poskušal spremeniti samo zato, da sem ugotovil, da je vse super in da nikakor ne morem dodati brisanja ali spreminjanja nastavitev APN. Sploh ne vem, ali je težava nujno povezana z mojimi nastavitvami APN, kar je bila samo še ena težava, ki sem jo doživel. - Jamesalexvanbibber

Rešitev: Živjo Jamesalexvanbibber. Menimo, da to sploh ni vprašanje APN. Če je, bi morali imeti težave tudi z mobilno podatkovno povezavo in ne samo s pošiljanjem sporočil in klicanjem. Spreminjanje nastavitev APN ne bo vplivalo na funkcije pošiljanja sporočil in glasovnih klicev, zato nehajte več delati z njimi. Glede na to, kako opisujete težavo, je težavo najverjetneje eden od teh elementov:

• nezdružljivost programske opreme ali napaka
• nezdružljivost omrežja ali napaka

Upoštevajte, da pametni telefoni, vključno s tistim, ki ga uporabljate zdaj, običajno izvajajo različice vdelane programske opreme, specifične za operaterja. Na primer, na vašem J7 mora biti nameščena vdelana programska oprema Verizon in ne Straight Talk. To je lahko na nek način problematično, saj programska oprema morda ne deluje, kot je predvideno, če se uporablja v drugem omrežju. Tudi če je strojna oprema in njen radio popolnoma združljiv z vašim trenutnim omrežjem (Straight Talk), vdelana programska oprema Verizon ne more biti tako. Upoštevati je treba veliko dejavnikov, zlasti zelo tehničnih, o katerih ne bomo razpravljali, na splošno pa vsi spadajo v programsko ali vdelano programsko opremo. Poskusite v sodelovanju s skupino za tehnično podporo Straight Talk zagotoviti, da ne pride do prekinitev storitve, ki bi lahko vplivale na območje, na katerem ste prvič. Če so 100% prepričani, da njihove storitve delujejo, medtem ko imate te čudne težave, potem veste, da imate težavo s programsko opremo. Na žalost morda ne boste mogli veliko storiti, saj so tovrstni problemi povezani s kodo. To pomeni, da način programiranja vaše naprave preprosto ni združljiv ali problematičen za dosledno delovanje sistema Straight Talk.