Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 4 se izklopi, ko nivo baterije doseže 25–40%
• Problem 2: AT&T Galaxy Note 4 v razdelku za klice nima »Več nastavitev«
• Problem 3: Zaslon Galaxy Note 4 postane črn z belim znakom x na strani
• Problem 4: Galaxy Note 4 z mobilno podatkovno povezavo Marshmallow se upočasni, ko je vklopljen wi-fi
• Problem 5: Galaxy Note 4 preneha delovati, ko je baterija na 40%
• Problem 6: internetna povezava Galaxy Note 4 pri preklopu z LTE na Wifi in obratno pade
• Težava št. 7: Galaxy Note 4 se vedno znova pojavlja in govori, da je telefon okužen z virusom
• Sodelujte z nami

Vsake toliko časa naletimo na # uporabnike GalaxyNote4, ki poročajo, da njihova naprava nenehno prikazuje pojavna okna in grožnje z virusi. V tem članku vam ponujamo nekaj preprostih korakov, kako se spopasti s to težavo s pojavnimi okni, pa tudi s 6 povsem drugimi težavami.

Problem 1: Galaxy Note 4 se izklopi, ko nivo baterije doseže 25–40%

Moj telefon se vedno izklopi, ko ostane približno 25-40% baterije, in to se vedno zgodi, ko imam opravka s sliko / video (Instagram, kamera, YouTube itd.). Telefon se noče niti zagnati, dokler ne priklopim polnilnika, nato pa pokaže, da mi je ostalo vsaj 20% baterije. Telefon se ne bo zagnal, dokler ga ne napolnim do vsaj 40% (41% se mi zdi bolj stabilno, saj bi po vnosu kode PIN lahko znova umrl). Telefon je star skoraj eno leto in je postal stabilnejši, ko sem posodobil sistem Android 6.0.1, vendar se je spet poslabšal. Moj prijatelj je imel enake težave tudi z zamenjavo baterije, zato je kupil drug telefon, zato tega še nisem poskusil. Poslal sem ga Samsungu, a vse, kar so storili (kot običajno), je bilo ponastaviti na tovarniške nastavitve in ga napolniti na 100% in reči, da je v redu. Moja opomba 4 mi je zelo všeč, vendar mi to uhaja izpod nadzora, saj je ne morem uporabljati agresivno več kot 3-4 ure na dan. 🙁 - Andreas

Rešitev: Živjo Andreas. Preden se odločite za nadomestni telefon, poskusite najprej umeriti baterijo. To je preprost postopek, ki najpogosteje pomaga pri vprašanjih, povezanih z močjo, vendar ga je tudi treba spregledati. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

• Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
• Ponovno vklopite telefon in ga pustite, da se sam izklopi.
• Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
• Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%
• Izvlecite polnilnik in vklopite telefon.
• Če telefon reče, da ni več 100%, ga izklopite, ponovno vključite polnilnik in počakajte, da se 100% napolni.
• Ponovno izključite polnilnik in vklopite telefon.
• Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije do 0.
• Ponovite cikel enkrat.

Problem 2: AT&T Galaxy Note 4 v razdelku za klice nima »Več nastavitev«

Pred kratkim sem kupil dva telefona Samsung Galaxy Note 4 in jih nastavil na Consumer Cellular. Gre za telefone z blagovno znamko AT&T, ki delujejo na Consumer Cellular. Moj ima Android 5.1.1, moja žena pa 4.4.4. Oba imata enako težavo: če odprete »več nastavitev« v razdelku »Pokliči«, se prikaže sporočilo o napaki »Napaka pri branju podatkovnega omrežja ali kartice SIM«. Prikaže se več nastavitev, vendar je čakanje na klic sivo in ni na voljo. Nekaj ​​sem iskal v Googlu in našel druge ljudi, ki imajo enako težavo na telefonih Note 4 z znamko AT&T z KitKat ali Lollipop. Poskusil sem vklopiti zaporedje izbiranja, vendar ne deluje. Zanima me, ali ste že slišali za to težavo in imate zanjo rešitev. Telefoni v drugih pogledih delujejo pravilno, vsaj kolikor sem jih preizkusil. Nisem še strokovnjak za operacijski sistem Note 4 ali Android. Ta nit opisuje težavo, ki jo imam: https://forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-note-4/530945-note-4-owners-do-you-have-error.html. — Computeranswerman

Rešitev: Živjo Computeranswerman. Napredne nastavitve v razdelku »Klic« se v T-Mobile in Verizon Note 4s odprejo, zato mora biti ta težava značilna samo za modele AT&T Note 4. Nismo stoodstotni, če enako velja za AT&T Note 4s, ki poganjajo Marshmallow, zato lahko poskusite posodobiti svoje telefone, da bodo videli. Če se ista omejitev zgodi tudi v Marshmallowu, morate o tem res obvestiti AT&T, da jih bo lahko razvila njihova ekipa razvijalcev. Manjkajoče nastavitve so na voljo tudi v mednarodni različici opombe 4, zato morajo biti omejene le na vdelano programsko opremo AT&T.

Problem 3: Zaslon Galaxy Note 4 postane črn z belim znakom x na strani

Imam opombo 4 in kupil sem novo Samsung Gear VR 2016 (vse modre slušalke) in konec leta 2014 potrošniško izdajo Samsung Gear VR (belo ohišje, modri obraz). Naj začnem, učinek in izid sta pri obeh enaka. Ko vstavim opombo 4 v obe slušalki, zaslon postane črn z malo belega X v spodnjem levem kotu. Poskusil sem vse, kar lahko, da to popravim, tako da sem preizkusil vse objave popravkov na vseh spletnih mestih, ki sem jih našel. Mehke in trde ponastavitve, odstranjevanje Oculusa z velikim Oculusom v moji datoteki in drugih Oculusovih datotek, priloženih Oculusu. vzamem in vstavim baterijo, pogledam, ali so na voljo nove posodobitve, nekaj časa gledam sredinski detektor, potem ko sem zaprl telefon, pokličem Samsung in Oculus na pomoč, zaklenem in odklenem zaslon. vse NIČ. Prosim pomagajte. Tako dolgi 3 tedni so bili brez popravka. - Lance

Rešitev: Živijo Lance. Ta težava se lahko včasih pojavi naključno, še posebej, če ste namestili Samsungovo aplikacijo Gear VR in / ali lastno aplikacijo Oculus. Veliko podobnih težav smo že dokumentirali v naših prejšnjih objavah v več napravah Samsung, zato smo prepričani, da to ni specifično za posamezen model. Stvar je v tem, da se zdi, da ni jasnega vzorca natančnega vzroka. Tako zanj tudi ni standardne rešitve. Uporabnik mora uporabiti metodo poskusov in napak, da najde rešitev. Spodaj je seznam znanih učinkovitih rešitev, s katerimi smo se že srečali:

• Odstranjevanje aplikacije Samsun Gear VR.
• Odstranjevanje aplikacije Oculus.
• Zagon v varnem načinu.
• Ponastavitev (ponastavitev na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev).
• Očistite vrata slušalk in se prepričajte, da kontakti niso umazani.
• Premikanje vtičnice za slušalke, dokler se zaslon ne vrne v normalno stanje.

Kot smo že rekli, gre za znane rešitve, ki smo jih zbrali po spletu. Težave dejansko ne moremo ponoviti na svojem Galaxyju S6 in opombi 4, zato vam ne moremo ničesar dati iz prve roke. To objavo bomo posodobili v prihodnosti, če bomo našli resnično rešitev.

Problem 4: Galaxy Note 4 z mobilno podatkovno povezavo Marshmallow se upočasni, ko je vklopljen wi-fi

Nisem prepričan, kdaj natančno se je to zgodilo, vendar sta minila dva tedna po posodobitvi Marshmallowa 6.0.1 in imam težave s podatki. Težko sem ponastavil in počistil predpomnilnik sistema in aplikacij, vendar počasni podatki še vedno obstajajo. Odnesel sem ga tudi v trgovino T-Mobile, da so si ga ogledali in niso naredili veliko. S T-Mobileom imam neomejen načrt. Ugotovil sem, da se moji podatki upočasnijo, ko se povežem z wifi. Nimam pametnega vklopa. Da bi to preizkusil, sem izključil svoj wifi na telefonu in vidim, da so podatki res počasni. In da ga popravim, omrežni način WCDMA / GSM (samodejna povezava) preklopim samo na GSM, vendar ga preklopim nazaj. Ko se telefon naloži, začne prejemati 4G, ko pa se povežem z brezžičnim omrežjem, se vrne na iste počasne podatke. - Ramiro

Rešitev: Živjo Ramiro. To je lahko neznana napaka operacijskega sistema. Za preskus ponovite ponastavitev na tovarniške nastavitve in znova ponovite težavo, ne da bi namestili aplikacije. To vam bo pomagalo zožiti vzroke. Če ista težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (brez nameščenih aplikacij), imate tri možne vzroke:

• vdelana programska oprema je lahko slabo kodirana, zato pride do konflikta, kot je ta,
• različica osnovnega pasu telefona je problematična ali jo bo morda treba posodobiti (osnovni pas je vdelana programska oprema, ki jo uporablja modem vašega telefona in je neodvisna od sistema Android),
• prišlo je do neznane napake strojne opreme (verjetno pri omrežnem spoštovanju telefona)

Z njimi ne morete ničesar storiti, tako da bi bilo najbolje ukrepati

1. ali poiščite zamenjavo telefona ali
2. poskusite ročno utripati vdelano programsko opremo prek Odina (morda boste morali osnovni pas posodobiti ločeno).

Če za telefon še vedno velja nadomestna garancija, toplo priporočamo, da se odločite za zamenjavo. Ne bomo se zavzemali za to, da bi izbrali drugo možnost, če pa ste pripravljeni tvegati, se odločite za to. Če ročno utripate vdelano programsko opremo, lahko telefon učinkovito spremenite v drago utež za papir, vendar se vam splača, če nimate druge izbire. Upoštevajte, da sta ti dve rešitvi uporabni le, če težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in brez nameščenih aplikacij.

Če se zgodi ravno nasprotno, to pomeni, da se težava ne bo zgodila po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, to je povsem druga zgodba. To namiguje, da je morda vpletena aplikacija tretje osebe. Poskrbite, da boste svoje aplikacije namestili po eno in da boste opazovali, ali se težava po vsaki namestitvi ponovi. To bo edini način, da prepoznate krivca.

Problem 5: Galaxy Note 4 preneha delovati, ko je baterija na 40%

Moja opomba 4 v zadnjem času umira pri 40+ akumulatorju in ko se bo, jo bom napolnil in rekel bo, da je približno 30% priključen, vendar je še vedno ne morem uporabljati, dokler ne doseže 100% ali pa naključno umre .

Tudi ko doseže 0%, ga poskusim priključiti in registrira, če je priključen, toda vibracije, ko se registrira, se zdijo preveč in ga ubijejo, ko je še vedno na polnilniku. med polnjenjem bo večkrat umrl vsakih 5 sekund, kar dolgo časa ne bo polnilo. Samo enkrat je ostal na polnilniku dva dni in končno spet dobil polno baterijo, vendar tokrat ni videti tako.

Tudi ko poskusim vklopiti telefon po naključnem izklopu, se mi bo znova in znova zagonil, dokler ne vzamem baterije in jo poskusim znova vklopiti, vendar ne deluje vedno. - Amanda

Rešitev: Živjo Amanda. Težave, ki jih tukaj izpostavljate, so lahko posledica težave s programsko opremo ali slabe strojne opreme. Če želite ugotoviti, kateri od teh splošnih vzrokov je krivec, morate storiti naslednje:

Obrišite particijo predpomnilnika. Če so se težave začele po namestitvi aplikacije ali posodobitve sistema, je najverjetneje težava v sistemskem predpomnilniku. Če ga želite popraviti, preprosto osvežite particijo predpomnilnika, da bo sistem prisiljen zgraditi nov predpomnilnik. Takole:

• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »wipe cache partition« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je brisanje particije predpomnilnika končano, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.

Umerite baterijo. Kalibracija baterije je še en dober korak, ki ga lahko poskusite v vašem primeru. Glejte zgornje korake.

Znova zaženite telefon v varnem načinu. Zagon telefona v varnem načinu in opazovanje telefona naj bi preveril možnost, da je odgovorna aplikacija tretje osebe. Medtem ko je varni način vklopljen, aplikacijam in storitvam drugih ponudnikov ne bo omogočeno izvajanje. Torej, če se težava ne bo pojavila v tem načinu, ste pravkar ugotovili, da je ena od vaših datotek problematična. Za zagon v varnem načinu sledite tem korakom:

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in držite tipko za vklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipko za znižanje, dokler se telefon ne konča znova.
• Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; lahko sprostite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Tovarniška ponastavitev. Če se vedenja ne spremenijo, tudi ko je telefon v varnem načinu, je naslednji logični korak ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ne samo, da bo morda odpravil napako na ravni operacijskega sistema, ki bi lahko povzročala težavo, ampak bo tovarniške ponastavitve obnovila tudi vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. To pomeni, da se bo operacijski sistem vrnil v svoje znano, delujoče stanje, hkrati pa bodo aplikacije izbrisane. S tem programsko okolje svoje naprave dejansko pretvorite v točko, za katero vemo, da mora delovati. Tako je zadnji korak za odpravljanje težav, ki bi vam pomagal preveriti, ali gre za programsko ali strojno opremo. Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve pojavijo enake težave (in brez vnovične namestitve aplikacij), je to najmočnejši dokaz, ki pravi, da je kriva strojna oprema. Če želite ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

• Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in stikov.
• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
• Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za navzdol označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
• Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Zamenjajte baterijo. Obstaja verjetnost, da baterija vašega Note 4 preprosto izteče življenjsko dobo. Če so bili vsi koraki za odpravljanje težav s programsko opremo izčrpani, ne pozabite poskusiti z drugo baterijo.

Pridobite zamenjavo telefona. Če vse drugo ne uspe, se obrnite na ustrezno stran, da bo telefon mogoče popraviti ali zamenjati.

Problem 6: internetna povezava Galaxy Note 4 pri preklopu z LTE na Wifi in obratno pade

Živjo. Slišal sem, da pomagate uporabnikom pri ugotavljanju in odpravljanju tehnične težave. Najprej bi se vam rad zahvalil za to.

Drugič, svoj Samsung Note 4 uporabljam od 27. oktobra. Opazil sem res resen problem (vsaj zame). Težava je v tem, da so povezave wifi in LTE včasih zdrobljene. Lahko se izklopijo brez mojega dovoljenja, zlasti ko grem ven od doma (kjer imam wifi) ali ko zapustim območje wifi. Običajno vklopim wifi in LTE .. tako, da se moj telefon neposredno poveže z LTE, če wifi ni.

Včasih se zruši, ko moj telefon poskuša spremeniti povezavo z wifi na LTE.

Včasih sem zunaj doma in delam v svojem omrežju LTE in povezava se nenadoma izklopi (natanko tako kot izklopim ikone povezave). Omrežje mojega ponudnika je precej dobro. Običajno, ko se to zgodi, preverim telefone svojih prijateljev in ugotovim, da še vedno deluje. Resnično upam, da mi pri tem pomagate. To mi je pokvarilo veselje do tega odličnega telefona 🙁

Na koncu bi se še enkrat rad zahvalil za vaš čas .. in upam, da ste dobili težavo ..

In prosim za mojo angleščino .. to ni moj glavni jezik 😀

Veliko ljubezni iz Savdske Arabije. - Abdulaziz

Rešitev: Živjo Abdulaziz. Tako kot druge težave s sistemom Android, zlasti tiste, ki so omenjene v tej objavi, je težavo morda povzročila programska ali strojna oprema. To pomeni, da morate najprej preizkusiti vse splošne rešitve težav s programsko opremo (brisanje particije predpomnilnika, zagon v varnem načinu, ponastavitev na tovarniške nastavitve), da ugotovite, ali morate telefon zamenjati ali ne.

Če omogočite pametno stikalo, ga poskusite izklopiti in opazovati telefon. Včasih lahko ta funkcija ne deluje pravilno, zato lahko pomaga, če jo dokončno onemogočite.

Poskrbite tudi, da je posodobljena programska oprema (operacijski sistem) telefona, da zmanjšate težave, ki lahko izvirajo iz slabe osnovne pasovne različice. Baseband je vdelana programska oprema, ki jo uporablja modem vašega telefona, in je ločena od operacijskega sistema.

Upoštevajte, da naš spletni dnevnik ne ponuja odpravljanja težav s strojno opremo, zato vam ne moremo pomagati pri ločevanju vzrokov za strojno opremo. Če vam odpravljanje težav s programsko opremo nikakor ne bo pomagalo, je še vedno najboljša stvar zamenjava telefona.

Težava št. 7: Galaxy Note 4 se vedno znova pojavlja in govori, da je telefon okužen z virusom

Zdravo. Pravkar sem kupil svoj prvi telefon Android. Gre za opombo Galaxy 4. Včasih dobim opozorilo, da je moj telefon lahko okužen z virusom. Mislim, da se to običajno zgodi, ko sem na Facebooku in kliknem določeno povezavo o določeni zgodbi. Ne kliknem nobene povezave, ki predlaga, kako jo odstraniti, ker predvidevam, da imajo povezave verjetno zlonamerno programsko opremo. Razmišljam, da bi vrnil ta telefon, ker še nikoli nisem imel takšne težave z iPhoneom. Trenutno je razgledna aplikacija omogočena in pravi, da je vse v redu. Toda ko sem se od računalnikov preselil v Mac, sem sovražil vse virusne grožnje.Iz istega razloga me mika, da bi se vrnil k iPhonu. Resnično si ne želim, da bi se spoprijeli z grožnjami z virusi. Kakšne so vaše misli in predlogi? Hvaležen bi bil odgovor ASAP, saj imam le nekaj dni časa, da vrnem ta telefon lol 🙂

Hvala v naprej! - Evans

Rešitev: Živjo Evans. Ne glede na to, ali uporabljate osebni računalnik, Mac, iOS ali Android, je osnovno načelo pri obvladovanju okužbe z zlonamerno programsko opremo enako - preprečevanje. To je najboljši način za reševanje zlonamerne programske opreme. Če ste previdni pri namestitvi aplikacij, spletnih mestih, ki jih obiskujete, in datotekah, ki jih prenašate, znatno zmanjšate možnost okužbe z zlonamerno programsko opremo. Trenutno je odkritih le nekaj odmevnih virusov Android, večina pa jih je že izločena iz okolja trgovine Google Play, zato menimo, da je vaš telefon dejansko okužen z oglaševalsko programsko opremo. Druge aplikacije navadno diskretno namestijo Adwares, kar prisili telefon, da prikazuje nadležne oglase in pojavna okna. Če vam telefon v zadnjem času prikazuje vse vrste oglasov in pojavnih oken, ste lahko prepričani, da je za to kriva ena od vaših neodvisnih aplikacij. Če želite odpraviti to težavo, naredite naslednje:

Tovarniško ponastavite telefon. To je prvi korak za ponovno čiščenje telefona pred virusi in zlonamerno programsko opremo. Oglejte si zgornje korake, kako to storiti.

Namestite samo uradne in običajne aplikacije. Ko očistite telefon, želite namestiti varne aplikacije. Če ponavadi nameščate aplikacije, ne da bi preverili, ali je njihovim razvijalcem mogoče zaupati, premislite znova. Splošno pravilo v tem primeru je, da če niste prepričani, ga ne namestite. Poskusite se držati samo uradnih aplikacij. Če se na primer ne morete držati stran od aplikacij za spletno nakupovanje, namestite samo uradne, kot so eBay, Amazon itd. Preverite preglede uporabnikov na strani za namestitev trgovine Google Play za vsako aplikacijo. tako boste vedeli, ali je v zvezi s tem veliko znanih težav ali če je sumljivo. Naredite enako za vse igre in druge vrste aplikacij. Manj priljubljena je aplikacija, večja je možnost, da se bo razvijalec zatekel k manj zakonitim sredstvom za monetizacijo svojih izdelkov.

Nikoli ne nameščajte aplikacij zunaj trgovine Google Play. Nekatere aplikacije je mogoče namestiti iz drugih virov. Čeprav obstaja veliko dobrih virov za programe tretjih oseb, je tudi dejstvo, da zlonamerni hekerji dajo svoje aplikacije na voljo za prenos iz istih virov. Aplikacijo iz tujega vira namestite samo, če ste prepričani, da je varna. V nasprotnem primeru je dobro, da vse, kar je zunaj trgovine Google Play, obravnavamo kot možne vire digitalnih groženj. Če želite zagotoviti, da vas bo telefon opozoril, če zazna, da ga poskuša namestiti iz zunanjih virov, naredite naslednje:

• Odprite aplikacijo Nastavitve.
• Pojdite na Zaklenjeni zaslon in varnost.
• Pomaknite se navzdol do Neznani viri.
• Prepričajte se, da je preklop neznanih virov izklopljen.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.