Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 4 se ne bo polnil in se ne bo vklopil
• Problem 2: Galaxy Note 4 zaostaja, po posodobitvi se naključno znova zažene
• Problem 3: Galaxy Note 4NAPREJ USTREZNE STORITVE VODITELJA NAPAKE, zaslon ostaja siv
• Problem 4: Galaxy Note 4 ne bo ostal vpet v zagonsko zanko
• Problem 5: Galaxy Note 4 ne more zaznati omrežja O2
• Problem 6: Galaxy Note 4 ni mogoče zrcaliti na TV prek adapterja HDMI
• Problem 7: Galaxy Note 4 ne bo samodejno sinhroniziral e-poštnih sporočil, Whatsapp nenehno prejema zamujena obvestila
• Problem 8: Galaxy Note 4 ne bo namestil posodobitve sistema

Pozdravljeni vsi skupaj! Dobrodošli v drugi objavi # GalaxyNote4 in upamo, da vam bo koristna. Pričakujemo, da boste v bližnji prihodnosti pozorni na več naših objav v opombi 4.

Problem 1: Galaxy Note 4 se ne bo polnil in se ne bo vklopil

Moja opomba 4 je sinoči zmrznila (kar ni nič nenavadnega, če poskuša posodobiti, se zruši ali če umre, moram vsaj enkrat na teden znova zagnati, če ne več). Ko se prižge le rdeča lučka za polnjenje, se ne bi odzval na nič.

Odstranil sem baterijo in jo poskusil znova zagnati. Običajno bom v res slabem dnevu baterijo pustil nekaj ur in znova poskusil z mehkim ponovnim zagonom, dokler ne izstopi iz zanke za ponovni zagon, potem bo delovalo dobro. Toda danes se že skoraj 10 ur trudim, da bi mi ta stvar pokazala kakršne koli znake življenja in ne bo naredila ničesar. Brez LED, brez vibracij, brez varnega načina, brez načina za obnovitev, nič. Imam novo baterijo z dobrim polnjenjem.

Poskusil sem odstraniti kartico SD in jo zagnati po mehkem ponovnem zagonu, vendar še vedno ne dobim ničesar. To ni prvič, da nekaj časa ni narejeno in življenjskih znamenj, vendar šele dolgo, ko sem poskusil vse, kar vem, da bi se začelo. Nisem stoodstotno glede tega, za katero različico gre, pogledal bi, ampak prekleta stvar se ne bo vklopila. - Madison.thomas

Rešitev: Živjo Madison.thomas. Glavni cilj za vas je zdaj preveriti, ali se lahko vaš telefon vklopi, bodisi navadno bodisi v druge načine. Če tega ne storite, ne morete storiti ničesar več.

Najprej poskusite uporabiti drug polnilnik in kabel USB in preverite, ali bo to delovalo. Če se ne bo znova vklopil z drugim znanim delujočim polnilnikom, ga želite povezati z računalnikom in preveriti, ali se bo napolnil ali kazal znake življenja (LED lučka, vibracije itd.). Če tudi to ne bo delovalo, vzemite drugo baterijo in jo uporabite. Če se nič ne spremeni, pošljite telefon, da bo mogoče preveriti strojno opremo. Dober tehnik vam mora povedati, ali je telefon še vedno mogoče shraniti ali ne. Upoštevajte, da obstaja veliko možnih točk neuspeha, ki lahko privedejo do tega, kar imate zdaj. Potreben je temeljit pregled strojne opreme, da se ve, kje je težava.

Če še niste poskusili, lahko vidite tudi, ali se bo telefon zagnal v nadomestni način. Če lahko, boste morda lahko nadaljevali z odpravljanjem težav. Tu so koraki za zagon opombe 4 v katerega koli od teh načinov:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Problem 2: Galaxy Note 4 zaostaja, po posodobitvi se naključno znova zažene

Tu so torej osnove: AT&T Note 4, Official. Nikoli ni imel težav, nikoli ni bilo treba koreniti ... Zgraditi MMB29M.N910AUCS2EQF1 1. junija 2017 Posodobitev varnostnega popravka 6.0.1 Vse posodobitve so vedno prišle OTA. Samsung 128 GB SD. Tu je težava: ko izide MAJ varnostna posodobitev, sem posodobil kot vedno. Od takrat se je moj telefon začel zaklepati, se naključno znova zagnati, vse naokoli me je razjezilo 🙁 Prebral sem o tem, da bi Samsung Experience v Best Buy ponovno uporabil posodobitev, vendar naša Best Buy nima več Samsung. Torej sem šel v AT&T, da vidim, ali imajo to zmožnost, ne; samo moronski prodajalec, ki ni vedel, hotel je le, da za svojo franšizo plačam 225 dolarjev in dobim S8 (morda, če bi ponudili +, ki bi ga morda imel).

Šli so na popravilo tretje osebe za mobilne naprave in vnaprej so citirali 35 dolarjev, vendar niso zagotovili, da bodo lahko "našli posodobitev, ker so na Kitajskem" (resnična zgodba). Odstranil sem aplikacije in sistematično znova nameščal krivca (brez uspeha). Poskusil sem uporabiti Kies in Smart Switch in oba se pri vnosu modela in serijske napake zmotita. Ponastavil sem tovarniške nastavitve in izbrisal predpomnilnike, vendar je težava še vedno obstajala. Tako sem namestil Wake Lock (potemni) in to se mi je zdelo, da je težavo 'odpravilo'. Izšla je junijska varnostna posodobitev, ki sem jo namestil. Moral sem odstraniti in znova namestiti baterije, znova zagnati, moliti svoje izmišljene bogove in končno sem prišel do zelene aplikacije za optimizacijo in končal. Odstranil sem zaklepanje budilke, vendar so težave vztrajale; tako da sem ga znova namestil in trenutno sem tam ... Z računalniki imam skoraj 20 let, z Androidom pa sem n00b. Vidim, da so na voljo varnostne posodobitve, ki so bile prenesene maja in junija. Ali bi lahko prijava na majsko posodobitev v tem trenutku pomagala, čeprav sem zdaj namestil junij? Če da, kako? Prebral sem, da ga kopirate v koren kartice SD in uporabite posodobitev prek zaslona za obnovitev, ali je to pravilno? Ali naj pred ponastavitvijo posodobitve tovarniško ponastavim / obrišem predpomnilnike? Če moram telefon znova slikati (prebral sem še en možen popravek), katero datoteko moram uporabiti za to? Na tej točki bi rad A) šepal, dokler ne izide Opomba 8 in B) ponovno vzpostavil in zagnal, da bi jo moji otroci lahko podedovali za svoje igre, ko sem dobil Opombo 8 ... Vsaka pomoč ali usmeritev bi bila zelo cenjen. - Scott

Rešitev: Živjo Scott. "Starejše" naprave, kot je Galaxy Note 4, ki imajo težave z Android Nougatom, je resnična možnost. Pravzaprav se težava, kakršna je vaša, vedno zgodi. Novejši operacijski sistemi Android so običajno preverjeni samo z enako novejšimi napravami. Čeprav lahko uporabniki namestijo novejše različice Androida, njihove izkušnje morda niso idealne, ker njihova strojna oprema pametnega telefona preveč potiska njihovo zmogljivost. To pomeni, da novejših različic Android morda ne bo učinkovito kodirati, ker imajo razvijalci pri izdelavi v mislih le novejše naprave. V tem primeru lahko operacijski sistem in nekatere ali večina nameščenih aplikacij preveč zadržujejo sistemske vire, kar povzroči pomanjkanje pomnilnika (RAM). To pa lahko povzroči zamrznitev, zrušitev in splošno počasno delovanje sistema. Če želite odpraviti takšno težavo, (a) morate odstraniti problematične aplikacije (če jih lahko prepoznate) ali (b) zagotoviti, da so vse aplikacije vedno pod nadzorom. Namestitev aplikacije Darken's Wake Lock je morda naredila drugo možnost, tako da je aplikacije večino časa prisilila v zaspanost. Na žalost je to le rešitev in ne trajna rešitev. Če želite, da naprava spet normalno deluje, morate operacijski sistem znižati.

Ročna namestitev operacijskega sistema Android se imenuje utripanje. Če želite to narediti, morate izven našega spletnega dnevnika raziskati, kako to storiti, saj ne ponujamo utripajočih vodnikov. Ne predlagamo posodobitve prek kartice SD, ker je nekatere platforme ne podpirajo. Namesto tega poskusite utripati prek Odina.

Pred majsko posodobitvijo boste morali utripati različico Androida, ki se izvaja v vašem telefonu. Na žalost ne moremo vedeti natančne različice vdelane programske opreme za vašo napravo. Kar morate storiti, je, da vsako različico vdelane programske opreme AT&T (začenši z najverjetneje Android Lollipop 6.0) bliskate posamično in opazujete, kako deluje.

Problem 3: Galaxy Note 4NAPREJ USTREZNE STORITVE VODITELJA NAPAKE, zaslon ostaja siv

Živjo. Na telefonu sem obračal način varčevanja UltraPower in telefon je umrl z 32% baterije. Zdaj, ko sem vklopil telefon, je bilo vse v redu, a čez minuto sem na zaslonu dobil sporočilo, KOT NESREČNO STORITVE VODITELJA V NUJNIH PRESTAVAH so zasledile. Preizkusil sem ponastavitev s strani za odpravljanje težav, vendar to nikakor ni pomagalo. Zdaj je telefon zelo počasen in zaslon je še vedno siv. Pomagaj prosim. Hvala. - Kostas

Rešitev: Živjo Kostas. Mehka ponastavitev vam lahko samo toliko pomaga. Če želite težavo odpraviti dokončno, morate narediti bolj drastične rešitve.

Prva poteza, ki jo želite storiti v tem primeru, je izbrisati podatke aplikacije Emergency Manager. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Če tudi to ne bo pomagalo, ponastavite na tovarniške nastavitve. S tem boste izbrisali vse uporabniške podatke, zato ustvarite varnostno kopijo svojih fotografij, videoposnetkov itd. Če želite opombo 4 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
4. Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Zdaj s tipko za navzdol označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
8. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Problem 4: Galaxy Note 4 ne bo ostal vpet v zagonsko zanko

Imam Samsung Galaxy Note 4 in pred približno tremi meseci sem dobil novo baterijo. Stari čez nekaj časa ni obdržal polnjenja (stari je bil akumulator, ki je bil priložen telefonu). Zdaj se je moj telefon začel samostojno izklapljati, kar bi moral preprosto preprosto ponovno vklopiti, zdaj pa se sploh ne bo več vklopil. preusmeril se bo na ikono za polnjenje in nato pokazal, da jo je treba napolniti (če je očitno popolnoma napolnjen). Zank bo nadaljeval, dokler ga ne poskusim znova vklopiti, kar je, vendar bo ostal vklopljen le, če je priključen s hitrim polnjenjem. Karkoli drugega, bo ostal v zanki na zaslonu ikone baterije. - Albert

Rešitev: Živjo Albert. Menimo, da to sploh ni težava s programsko opremo, zato kakršno koli odpravljanje težav s programsko opremo sploh ne bo pomembno. Če ste telefon že poskušali ponastaviti na tovarniške nastavitve, ne da bi prišlo do kakršnega koli pozitivnega rezultata, lahko poskusite tudi bliskavico zagnati in preverite, kako gre. Spodaj so navedeni splošni koraki za bliskavico zagonskega nalagalnika. Natančni koraki se lahko razlikujejo glede na model vašega telefona, zato upoštevajte natančnejša navodila iz drugih virov.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Če se telefon še naprej zaganja ali se sploh ne vklopi, poskusite z novo baterijo. V nasprotnem primeru ga preprosto pošljite ali zamenjajte.

Problem 5: Galaxy Note 4 ne more zaznati omrežja O2

Živjo. Pred kratkim sem na Amazon UK kupil mobilni telefon Samsung Galaxy Note 4, 4G SIM Free, vendar imam težave, ker noben signal ne prihaja; Pojasnil bom še naprej.

(Živim v Združenem kraljestvu) Prekinila sem pogodbo z EE in plačala mesečno za O2. Prehod z EE na o2 je potekal gladko in opomba 4 je delovala brez težav. Na napravi sem imel signal in nekaj tednov sem lahko klical in sprejemal telefonske klice ter besedilna sporočila. Naslednje je lahko naključje, vendar bom dodal, končni račun sem prejel od EE in tudi približno takrat prejel besedilno sporočilo od O2, v katerem je pisalo, da na našem območju posodabljajo 3G in 4G. Takrat je naprava prenehala prejemati kakršen koli signal in zdaj samo prikazuje krog s črto. Kot sem že rekel, je to lahko naključje in ni pomembno.

V napravo sem dal še eno kartico SIM O2, ki deluje iz druge opombe 4, ki jo imam, in tudi preneha delovati, zato mislim, da je to morda sam telefon in ne SIM. Za dvojno preverjanje sem dejansko dobil drugo kartico SIM iz trgovine O2, ki naredi isto in ni rešila težave. Napravo smo odpeljali k »O2 Guruju«, da si jo ogleda. Šel je v "Mobilna omrežja" in za O2 dodal novo "Imena dostopnih točk" z vsemi ustreznimi informacijami o dostopni točki, vendar brez sreče. Na tej točki sem opazil, da »Network Mode« prikazuje »LTE / WCDMA / GSM«. Moja druga opomba 4 na tej točki prikazuje “4G / 3G / 2G” ??

Opazil sem tudi, da je na seznamu stikov vnos "AT&T Service Contacts", za katerega menim, da je ameriška mreža.

Naprava trenutno uporablja Lollipop 5.1.1 in ne ponuja možnosti nadgradnje na Marshmallow. Zanima me, ali je to mobilni telefon, ki se poskuša povezati z AT&T in ga ne more, zato ni nadgradnje? Številka modela naprave je “SM-N910F”, kar je pravilna številka modela za Evropo. AT&T, od tistega, kar sem našel v spletu, je "SM-N910A", zato nisem prepričan, če / zakaj bi prišlo do konflikta z AT&T.

V stanju telefona je prikazano »Stanje mobilnega omrežja« kot Odklopljeno. Očitno sem preizkusil osnove mehke ponastavitve in ponastavitve na tovarniške nastavitve, vendar brez sreče. Nenavadno se mi zdi, da je delovalo nekaj tednov in zdaj sploh ne bo prejelo nobenega signala. Spraševal sem se, ali ga je treba preprosto posodobiti na Marshmallow in to bo rešilo težavo, vendar do zdaj še nisem preučil, kaj moram storiti, da prisilim posodobitev, in nisem hotel ničesar poskusiti, dokler ne vprašal nekoga, ki bi lahko še naprej pomagal. Ko sem prvič dobil kartico SIM, je prodajalec v telefon dal svojo kartico SIM, da se prepriča, da je odklenjena in da ni nobenih težav.

Upam, da je to dovolj informacij za vas in ima nekakšen smisel. Če je še kaj potrebno, prosimo, ne oklevajte in pošljite e-pošto. Malo sem v izgubi, zato bo vsaka pomoč hvaležna. Hvala še enkrat. - Joe

Rešitev: Živjo Joe. Končni uporabnik lahko naredi toliko težav glede te težave. Preverjanje nastavitev APN je dobro, vendar v resnici ni pomembno pri odpravljanju težave, saj težava telefona ne sprejema nobenega omrežnega signala. Seveda predvidevamo, da vaš prejšnji operater ni blokiral telefona in da je omrežje odklenjeno, saj ste ga nekaj tednov lahko uporabljali v omrežju O2. Največ, kar lahko storite, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Nobenega drugega programskega trika ne morete storiti na svojem koncu.

Če tovarniške ponastavitve težave ne bodo odpravile, jo morate odpraviti pri trenutnem operaterju. Razumemo, da O2 UK uporablja tehnologijo GSM, zato bi moralo pojavljanje na aktivni kartici SIM delovati v odklenjenem telefonu. Ker se vstavite kartico SIM, se nič ne zgodi, lahko samo domnevamo, da je treba v napravi nekaj aktivirati, da zazna omrežje. Predvidevamo tudi, da je radio vašega telefona združljiv z delovnimi frekvencami O2. Prosimo, prosite jih, če je trenutni model telefona združljiv z njihovimi frekvencami.

Včasih lahko z namestitvijo posodobitve odpravite težave z omrežjem, zato razmislite o ročnem utripanju naprave s posodobljeno različico Androida, če skupina za tehnično podporo O2 ne more ugotoviti, kako jo je mogoče popraviti.

Problem 6: Galaxy Note 4 ni mogoče zrcaliti na TV prek adapterja HDMI

Preprosto poskušam prikazati vsebino svoje opombe 4 na svojem televizorju z originalnim adapterjem Samsung HDMI na mikro HDMI, vendar poskusim, če hočem, ne dobim ničesar - brez zvoka, slike, zadrge. Televizor je Panasonic TX L 37S10B, star približno 8 let. Ima 3 vtičnice HDMI in vse sem preizkusil. Chromecast deluje dobro in vsebino prenosnika Dell lahko celo prikažem na televizorju. Preizkusil sem vse predloge; mehak ponovni zagon (izpraznite baterijo) in preverite, ali so na voljo posodobitve. Samsung ne more razumeti, zakaj in moj lokalni servisni center Panasonic je prav tako mistificiran. Ali so vse vtičnice HDMI enake? Zanimivo je, da moja Motorola Moto G ne bo delovala, pa tudi podloga Huawei Media, kar bi lahko nakazovalo, da gre za TV. Potem pa sem poskusil Note 4 na hčerinem Sonyjevem televizorju, ki je star samo 3 leta in še vedno ne bo deloval.

Prav tako sem poskusil z in brez priključenega polnilnika. Zdi se, da ni logičnega razloga, da ne bi delovalo, vendar se nagibam k temu, da gre za telefonsko težavo. To me spravlja ob pamet! Mimogrede je glavni razlog, da ga želim uporabiti na ta način, pokazati RTE International predvajalnik, ki ni na Chromecastu. Upam, da boste lahko pomagali, preden si iztrgam vse (preostale) lase! Hvala. - Barrie

Rešitev: Živjo Barrie. Vmesnik HDMI je tako kot katera koli druga naprava plug and play. Dokler združljivost ni težava za VSE vključene naprave, bi morala delovati. Če vaša nastavitev ne deluje, pomeni, da velja kar koli od naslednjega:

• Morda si poskušate ogledati vsebino, zaščiteno z upravljanjem digitalnih pravic, ki je ni mogoče prikazati z adapterjem HDTV.
• Televizor ne more gledati videoposnetkov ali drugih medijev, shranjenih v telefonu, z adapterjem HDTV.
• Kabel HDMI, ki ga uporabljate, je morda pokvarjen ali nezdružljiv.
• Televizor morda ne bo prikazoval slike, ko priključite adapter HDTV na telefon.

Problem 7: Galaxy Note 4 ne bo samodejno sinhroniziral e-poštnih sporočil, Whatsapp nenehno prejema zamujena obvestila

Moj telefon ima od posodobitve na različico 6.0 naslednje težave. kar je bilo pred približno dvema mesecema:

• Moram ročno sinhronizirati e-pošto.

• Moj Whatsapp je počasi prejemal pošto.

• Besedilne datoteke se nenehno pojavljajo v mojih datotekah. Npr .: crash-20170623.txt (nekaj sem jih izbrisal v dveh mesecih od posodobitve in se še vedno pojavljajo, kot vsakič, ko vklopim telefon)

Na telefonu sem že ponastavil tovarniške nastavitve, vendar so se težave ponavljale. Pravkar sem opravil mehko ponastavitev, vendar ni uspel. - Rossevelt

Rešitev: Živijo Rossevelt. Če brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno ni odpravilo težave, mora težave povzročiti kar koli od naslednjega:

• nameščene so problematične aplikacije
• različica vdelane programske opreme, ki ste jo namestili, je slabo kodirana za vašo napravo

Če želite preveriti, ali gre za težavo z aplikacijo, ponovite tovarniške ponastavitve in preverite, kako telefon deluje brez aplikacij. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve konfigurirajte svoj e-poštni račun v izvorni e-poštni aplikaciji in preverite, ali sinhronizacija deluje v redu. Nato namestite samo aplikacijo Whatsapp in si oglejte, kako prejema obvestila. Ne razumemo, kaj natančno mislite s svojo tretjo skrbjo, če pa se sklicujete na predpomnjene ali začasne datoteke, bi morale biti običajne. Ne brišite ničesar, v kar niste prepričani. To je eden od načinov povzročanja težav v sistemu. Takšna besedilna datoteka je lahko kritičen del predpomnilnika, zato pustite vse, razen če veste, da ne sme biti v sistemu.

Če težave ostanejo v obdobju opazovanja, mora biti razlog zakopan globoko v operacijskem sistemu, kar pomeni, da z njim ne morete ničesar storiti. Morate se vrniti na prejšnjo različico Androida (z utripanjem) ali pa preprosto živeti z njo in upati, da bo nova posodobitev odpravila napake.

Problem 8: Galaxy Note 4 ne bo namestil posodobitve sistema

Pravkar sem kupil novo Galaxy Note 4 pri tujem prodajalcu. Vse deluje v redu, le da se sistem ne bo posodobil. Piše samo napaka omrežja ali strežnika, poskusite znova pozneje. Omogočil sem wifi in deluje v redu, saj sem prenesel aplikacije v redu. Brezuspešno sem poskusil s tovarniško ponastavitvijo. Poskusil sem posodobiti s pametnim stikalom Samsung na osebnem računalniku, vendar še vedno ni veselja. Kartico SIM sem namestil iz starega telefona, vendar se še vedno ne bo posodobil. Trenutna različica Andoid je 5.1.1. Upam, da lahko pomagate. S spoštovanjem. PS. Živim v Avstraliji. Peter

Rešitev: Živjo Peter. Ali je vaša opomba 4 zasnovana za drugega prevoznika ali mednarodno različico? Veliko večino Samsungovih telefonov naročijo prevozniki, tudi če gre za isti model, kot je Note 4, se lahko še vedno razlikujejo. Na primer, v Telstrini opombi 4 mora biti nameščena programska oprema Telstra in ne programske opreme Vodafone. To pomeni, da če je vaš telefon na primer različica Telstra, vendar ste v omrežju Vodafone, sploh ne morete pričakovati, da boste prejeli posodobitev. To pa zato, ker bo Vodafone izdal samo posodobitev za opombo 4, ki poganja lastno programsko opremo. Namestitev programske opreme, ki ni Vodafone, na telefon Telstra ni le mogoča, temveč jo lahko tudi poškoduje. Če ob vnovičnem zagonu telefona vidite kateri koli logotip operaterja, naprave sploh ne boste mogli posodobiti.

Če pa pri ponovnem zagonu vidite samo Samsung in ime Galaxy Note 4, to pomeni, da gre morda za mednarodno različico in ga boste morda lahko posodobili z aplikacijo Smart Switch (očitno temu ni tako).

Če res želite posodobiti, lahko to storite le tako, da to storite ročno z utripanjem. Če še niste slišali za besedo, predlagamo, da najprej veliko preberete o njej, da se seznanite. Utripanje naprave z napačno različico vdelane programske opreme je lahko uničujoče, zato tudi sledenje napačnim navodilom. Poskusite vložiti čas in trud v raziskovanje teme, da se pripravite. To ni raketna znanost, zato bi to morali početi dokaj enostavno.