Vsebina

• Problem 1: Glasovni klici in sporočila Galaxy Note 5 nenehno vstopajo in izstopajo
• Problem 2: Galaxy Note 5 ne more pošiljati in sprejemati sporočil SMS v pisarni, ne more sprejemati klicev
• Problem 3: Galaxy Note 5 po odklepanju vedno znova dobiva napako »ni registriran v omrežju«

Današnji članek o odpravljanju težav # GalaxyNote5 odgovarja na nekatere težave z odklepanjem besedil, klicev in omrežja. V tej objavi pokrivamo samo tri težave, vendar bomo v prihodnjih tednih nameravali objaviti več. Če ne najdete pomoči, ki jo potrebujete, poskusite brskati po naših prejšnjih objavah ali pa nadaljujte z ogledom več člankov.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Glasovni klici in sporočila Galaxy Note 5 nenehno vstopajo in izstopajo

Od svojega fanta sem dobil novo opombo 5 za božič. Verjamem, da je prenovljen. Neposredno se pogovarjam in sem jih že nekajkrat kontaktiral glede tega, vendar pravijo, da je zanje vse videti dobro. Začenjam se spraševati, ali gre morda za telefonsko težavo. Moja težava je, da moja storitev za klice in pošiljanje sporočil vedno vstopa in izstopa, ne da bi to zares vedela. To počne precej. Včasih dobim obvestilo, da besedila, ki ne gredo skozi, opozarjajo, da spet ne deluje pravilno, vendar pogosto nimam pojma. S tem sem se ukvarjal že kar nekaj in moram narediti več korakov, da bi spet začel delovati, kar vključuje izklop in vklop telefona ter vklop in izklop podatkov. Pred kratkim sem se naučil, da ga lahko sprožim tako, da preprosto pokličem in vsa moja besedila bodo začela iti skozi, tako prihajajo kot odhajajo. V resnici vodim podjetje in svoj osebni telefon uporabljam kot svoj poslovni telefon. Od nekaterih strank in nekaterih osebnih stikov prejemam poročila, ki včasih ne potekajo. Resnično se moram potruditi, da se to reši. Ste že slišali za kakšne podobne težave s tem? Ne gre samo za pošiljanje sporočil, ampak tudi za klice. - Naša bucketbrigade

Rešitev: Živijo Ourbucketbrigade. Precej težka naloga, če ne celo nemogoča, je, da podporne ekipe, kot smo mi, vedo pravi razlog, zakaj se dogaja vaša situacija.

Prvič, za to obstaja dolg seznam možnih razlogov. Na splošno je to lahko posledica aplikacije, napake v operacijskem sistemu, težave z omrežjem ali okvare strojne opreme. Vsak od njih ima lahko svoje podskupine vzrokov, zato boste morali za odpravo možnosti uporabiti metodo odprave.

Drugič, takšno težavo bolje reši vaš operater. Bolje so vedeti več o težavi, saj gre za njihovo storitev in njihovo infrastrukturo. Mogoče je vse nastavljeno na koncu, vendar so vam dolžni pomagati pri odpravljanju težav in sčasoma prepoznati težavo.

Obstaja verjetnost, da je vaša težava povezana z operacijskim sistemom. Ne pozabite, da imate prenovljeno napravo in je možno, da programska oprema morda ni popolnoma združljiva z opremo vašega trenutnega omrežja. Pogosto opazimo težave, podobne tistim, ki jih imate pri napravah, ki prvotno niso zgrajene za omrežja, ki jih uporabljajo. Na primer, nekatere naprave AT&T morda ne bodo delovale pravilno, če se uporabljajo v omrežju AT&T, tudi če obe omrežji uporabljata tehnologijo GSM. To je zato, ker ima vsak od njih svojo različico vdelane programske opreme, zasnovane za svoje naprave. Naprave z blagovno znamko operaterja lahko poganjajo samo vdelano programsko opremo, ki jo zagotavlja njihovo omrežje, saj je ta vdelana programska oprema optimizirana za delo s posebnostmi omenjenega omrežja. Če uporabljate napravo z drugo vdelano programsko opremo, lahko naleti na težave in vse funkcije te naprave morda ne bodo delovale.

Če menite, da vaša naprava še vedno izgublja omrežno povezavo, lahko poskusite nekaj osnovnih stvari, da odpravite pogoste razloge zanjo.

Opazujte telefon v varnem načinu

Ta korak za odpravljanje težav naj bi odpravil možnost, da je za to kriva katera od vaših neodvisnih aplikacij. Če želite preveriti, znova zaženite telefon v varnem načinu in pustite, da deluje nekaj dni. V tem načinu bodo aplikacije in storitve tretjih oseb blokirane, tako da bodo delovale samo osnovne sistemske aplikacije.

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
7. Uporabite telefon kot običajno (minus zmožnost uporabe drugih prenesenih aplikacij seveda) in ga opazujte nekaj dni.

Rezultat tega odpravljanja težav je odvisen od vzroka, če pa opazite, da telefon deluje normalno, je to jasen znak, da težave povzroča ena od prenesenih aplikacij.

Posodobite aplikacije in Android

Če imate prenovljen telefon, verjetno ne boste mogli posodobiti njegovega operacijskega sistema. To ne pomeni, da preverjanje posodobitev in njihovo nameščanje, kadar sta na voljo, ni priporočljivo. Če trenutno ne morete posodobiti različice Androida, preverite, ali so vse vaše aplikacije posodobljene. Ne pozabite, da lahko posodobitve včasih odpravijo nepojasnjene napake.

Pridobite novo kartico SIM

To je pravzaprav osnovna stvar, ko naletite na omrežno težavo, podobno vaši izkušnji. Če tega še niste storili, razmislite o tem, da bi od svojega operaterja dobili drugo kartico SIM in preverite, ali bo to pomagalo.

Obrišite telefon

Če vam zgornji osnovni koraki ne bodo pomagali, lahko poskusite drastičnejšo rešitev s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Pri tem morate biti previdni, saj imate prenovljeno napravo. Ponastavitev na tovarniške nastavitve lahko povrne vse nastavitve, vključno z omrežnimi nastavitvami, na prvotne nastavitve. To lahko povzroči, da se telefon ne more več povezati z vašim omrežjem. Če želite vedeti, ali lahko v tej napravi varno ponastavite na tovarniške nastavitve, se pogovorite s prvotnim lastnikom naprave ali v trgovini, od koder ste jo kupili, da vam lahko ustrezno svetujejo.

Če želite nadaljevati, sledite naslednjim navodilom za ponastavitev opombe 5:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
4. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
6. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
7. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
8. Tapnite Nadaljuj.
9. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Problem 2: Galaxy Note 5 ne more pošiljati in sprejemati sporočil SMS v pisarni, ne more sprejemati klicev

Tu imamo pravo skrivnost! Moj mož ima Samsung galaxy Note 5. Zadnjih nekaj tednov ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil in ko pokličete njegov telefon, gre naravnost na glasovno pošto. Čudno je, da se to zgodi samo pri njegovi službi. Tam se ni nič spremenilo. Sprint je preveril stolpe in vsi so v redu. Drugi zaposleni tam uporabljajo SPRINT in imajo telefone Samsung. Ko pride domov, mu začne prihajati vse ... besedilna sporočila ... glasovna pošta. Prej je delovalo, zato nisem prepričan, zakaj naenkrat ne deluje. POMOČ !!!!! Kaj počnemo? Zamenjali smo SMS KARTICO .... Smo šli na Sprint in posodobili njegov PRL. Prosimo, sporočite nam, če lahko to ugotovite. Nihče drug ne more! Â Hvala. - Janet Early

Rešitev: Živjo Janet. Ali obstaja možnost, da njegov delodajalec blokira omrežne storitve na svojem delovnem mestu? Zavedamo se, da to vprašanje ne velja za sodelavce vašega moža, vendar nimamo dovolj podrobnosti o situaciji, da bi vam lahko povedali, kje lahko leži težava. Če prej ni bilo tako, se je nekaj moralo spremeniti, da bi povzročilo težavo.

Ena od možnosti, ki lahko vpliva na omrežno funkcijo njegove naprave, je lokacija. Je svojo pisarno preselil na drugo lokacijo v stavbi? Če je, je mesto, kjer se običajno zadržuje, lahko izolirano in nima dobre pokritosti s signalom. Prosite ga, naj se premika na prostem, kjer je omrežni signal dober.

Če pisarne sploh ni preselil in prej prej ni imel nobenih težav z omrežjem, mu povejte, naj se pogovori z njihovim poslovnim IT-jem, da bodo lahko ugotovili vzrok težave.

Problem 3: Galaxy Note 5 po odklepanju vedno znova dobiva napako »ni registriran v omrežju«

Ta telefon sem kupil na Craigslistu za 75,00 USD in njegov namen je bil odkleniti s T-Mobilea na MetroPCS. Težava je v tem, da sem telefon tovarniško ponastavil in šel skozi postopek odklepanja s tretjim ponudnikom. Na telefonu pa še vedno piše »ni registriran v omrežju«. Kartice SIM sem zamenjal med Samsung On5 (metro PCS) in Samsungom. Preizkusil sem številne popravke v YouTubu, vendar nobeden od njih ni deloval. Brezuspešno sem preizkusil več različic zamenjave kartic SIM. - Owen

Rešitev: Živjo Owen. To je nekaj najpogostejših razlogov, zakaj odklenjeni telefon morda ne bo deloval v omrežju:

Telefon je bil blokiran ali uvrščen na črno listo. Noben način odklepanja ne bo omogočil, da naprava deluje v katerem koli omrežju, če je označena kot ukradena, uvrščena na črni seznam ali blokirana. To je pogosto vzrok, da veliko ljudi, ki kupi prenovljen telefon, morda ne bo mogel delovati v omrežju. Naprava na črnem seznamu je običajno tista, ki je bila prijavljena kot ukradena ali izgubljena. Ne poznamo okoliščin vašega telefona, vendar bi morali o tem vprašati prodajalca, če je to mogoče.

Napravo lahko omrežje tudi blokira, ko prejšnji ni plačal prispevka.

Strojna oprema telefona ni združljiva. To je pogosto eden najmanj znanih razlogov, zakaj se telefon morda ne registrira v omrežju. Upoštevajte, da vsi telefoni ne morejo univerzalno delovati z vsemi operaterji. Verizon Note 5 na primer morda ne podpira frekvence podatkov AT & T na vašem območju, tako da tudi če ste telefon pravilno odklenili, podatkov še vedno ne bo mogoče delati, saj radio vašega telefona ne podpira podatkovnega pasu AT&T. Preverite frekvenco, ki jo uporablja vaš operater, in jo primerjajte s frekvenco, ki jo podpira vaš telefon. Če želite poznati frekvenco v telefonu, jo poiščite v Googlu z natančno številko modela.

Nastavitve telefonskega omrežja morda niso pravilno nastavljene. Seveda se želite prepričati tudi, da so programska oprema in omrežne nastavitve telefona pravilne. Medtem ko večina naprav GSM samodejno konfigurira omrežne nastavitve, ko vstavite kartico SIM, to morda ne velja za naprave CDMA. Ponovno vejte več o svoji napravi in ​​z Googlom poiščite ustrezne nastavitve, ki jih potrebuje vaše trenutno omrežje.