Ena prvih stvari, ki jo uporabniki pametnih telefonov storijo z lastnikom nove naprave, je uporaba Wi-Fi-ja za povezavo z internetom. Običajno bi moralo vse delovati dobro po začetni nastavitvi. Vendar pa obstajajo dejavniki, ki lahko privedejo do zgodnjih težav. Posledično funkcije povezljivosti Wi-Fi ne bodo delovale, kot je bilo predvideno, in se pojavijo škodljivi simptomi. V tej objavi je obravnavano eno najpogostejših omrežnih vprašanj, ki vplivajo na novi pametni telefon HTC U12 / U12 +. Če ste lastnik tega novega pametnega telefona HTC in se je iz nekaterih razlogov neprestano prekinil z omrežjem Wi-Fi, sem za vas izrisal nekaj preprostih rešitev. Preberite še naprej in po potrebi poiščite pomoč.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Prva rešitev: Izklopite in vklopite Wi-Fi, nato znova zaženite telefon.

Preprost trik, ki je marsikomu, ki se je spopadel z manjšimi napakami Wi-Fi in drugimi težavami z omrežno povezljivostjo, dela čudeže, je izklop in ponovno vklop stikala Wi-Fi. Nekako znova zažene in osveži brezžične povezave na telefonu. In kako je to storjeno:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Omrežja zavihek.
3. Nato tapnite Stikalo Wi-Fi da funkcijo izklopite in nato znova vklopite.

Ko izklopite in vklopite Wi-Fi, znova zaženite telefon (mehka ponastavitev), da iz notranjega pomnilnika izbrišete datoteke predpomnilnika in poškodovane podatke. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite tipko Gumb za prižig in Gumb za zmanjšanje glasnosti za nekaj sekund hkrati in nato sprostite oba gumba, ko telefon zažene.

Če se telefon po izvedbi tega trika še vedno prekine z omrežjem Wi-Fi, boste morali preizkusiti druge možnosti.

Druga rešitev: Zaustavite / zaprite vse aplikacije v ozadju.

Aplikacije v ozadju, ko se zrušijo ali se poškodujejo, lahko vplivajo na nekatere funkcije telefona. Ko se to zgodi, se sprožijo škodljivi simptomi. Če želite zagotoviti, da to ni tisto, zaradi česar naprava pogosto prekinja povezave Wi-Fi, počistite vse aplikacije v ozadju na HTC U12 / U12 + s temi koraki:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Splošno zavihek.
3. Dotaknite se Aplikacije.
4. Dotaknite se Vse , da si ogledate seznam vseh aplikacij.
5. Dotaknite se, da na seznamu izberete aplikacijo.
6. Dotaknite se Prisilno ustavi.
7. Nato tapnite v redu potrditi.

Sledite istim korakom, da počistite ostale aplikacije v ozadju, nato znova zaženite telefon, da izbrišete predpomnilnik. Poskusite to in preverite, ali to stabilizira vašo povezavo Wi-Fi. V nasprotnem primeru razmislite o naslednji možnosti.

Tretja rešitev: V telefonu pozabite na omrežja Wi-Fi.

Možno je tudi, da vaša naprava ni mogla vzpostaviti varne povezave z brezžičnim omrežjem samo zato, ker je omrežje samo pokvarjeno. V tem primeru bo težavo verjetno odpravila tako, da iz pomnilnika naprave pozabite ali izbrišete pokvarjeno omrežje. Po izbrisu omrežja lahko znova zaženete omrežne povezave, tako da znova nastavite brezžično omrežje in se nato povežete z Wi-Fi, kot prvič po prvi nastavitvi telefona. Takole:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Omrežja zavihek.
3. Dotaknite se Stikalo Wi-Fi po potrebi vklopite Wi-Fi.
4. Dotaknite se Wifi nadaljevati.
5. Nato se dotaknite in pridržite Omrežje Wi-Fi ki ga želite izbrisati.
6. Dotaknite se Pozabite na omrežje za potrditev brisanja omrežja Wi-Fi.

Potem znova zaženite telefon, nato pa optično preberite in znova vzpostavite povezavo z Wi-Fi s temi koraki:

1. Pomaknite se do Nastavitve-> Omrežja zavihek.
2. Nato tapnite Stikalo Wi-Fi da omogočite Wi-Fi.
3. Dotaknite se Wifi nato na seznamu izberite omrežje Wi-Fi.
4. Če boste pozvani, za nadaljevanje vnesite omrežno geslo.
5. Nato tapnite Povežite se.

Dovolite, da se naprava poveže z brezžičnim omrežjem, kot da se prvič. Nato preizkusite, ali zdaj deluje, kot je bilo predvideno. Če se povezava še vedno prekine, boste morda morali uporabiti ponastavitve nastavitev.

Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na vašem HTC U12 / U12 +.

Naslednji koraki bodo ponastavili vse podatkovne povezave na vašem HTC U12 / U12 + na privzete vrednosti. Vaša omrežja Wi-Fi, privezane povezave in naprave Bluetooth bodo izbrisane, druge omrežne možnosti in stanje povezav naprav pa nastavljene na prvotne vrednosti. Vse napake v omrežju, ki jih povzročijo napačne omrežne nastavitve ali neveljavne možnosti, bodo v postopku tudi odstranjene. Ponastavitev omrežja v novi napravi HTC U12 / U12 + lahko izvedete tako:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Splošno zavihek.
3. Dotaknite se Znova zaženite in ponastavite.
4. Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev od danih možnosti.
5. Nato tapnite Ponastavi nastavitve dvakrat za potrditev.

Če vidite, da je na kratko utripalo sporočilo o ponastavitvi omrežnih nastavitev, to pomeni, da je ponastavitev omrežja končana. Na tej točki znova zaženite napravo, da osvežite operacijski sistem in notranji pomnilnik. Nato nastavite omrežje Wi-Fi in se znova povežite z njim.

Peta rešitev: Posodobite programsko opremo in obrišite particijo predpomnilnika na vašem HTC U12 / U12 +.

Namestitev najnovejše posodobitve programske opreme v telefon lahko odpravi težave z omrežjem, ki jih povzročajo napake in zlonamerna programska oprema. Poleg novih in izboljšanih funkcij, ki jih prinaša posodobitev, vključuje tudi nekaj popravkov za odpravljanje težav, ki jih povzročajo napake v sprejemnih napravah. Če želite preveriti, ali je na voljo nova posodobitev za vaš HTC U12 / U12 + prek OTA, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Nastavitve z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Splošno zavihek.
3. Dotaknite se Center za posodobitve, nato tapnite Posodobitev sistema.
4. Dotaknite se možnosti za Preveri posodobitve.

Če je na voljo posodobitev, preberite in preglejte zahteve. Če so izpolnjene vse zahteve, sledite navodilom na zaslonu za prenos in namestitev najnovejše posodobitve programske opreme na vašem HTC U12 / U12 +. Po posodobitvi programske opreme naprave na najnovejšo različico v telefonu obrišite particijo predpomnilnika s temi koraki:

1. Prepričajte se, da je telefon izključen.
2. Pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
3. Telefon vklopite s pritiskom na Moč tipko, dokler telefon ne zavibrira, nato spustite Moč.
4. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Sprostite Znižaj glasnost tipko, ko se prikaže črni zaslon z rdečimi in modrimi črtami besedila.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat pritisnite, dokler znova zaženite v zagonski nalagalnik je poudarjeno.
7. Pritisnite tipko Moč tipko.
8. Naprava bo prikazala bel zaslon z barvnim besedilom.
9. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat pritisnite, dokler ZAČNITE V NAČIN OBNOVE je poudarjeno.
10. Pritisnite tipko Moč tipko. Zaslon bo utripal HTC, počakajte na naslednji zaslon.
11. Pritisnite Znižaj glasnost tipka za poudarjanje obriši particijo predpomnilnika.
12. Pritisnite tipko Moč tipko.
13. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje Da na zaslonu ‘Wipe cache?’.
14. Pritisnite tipko Moč tipko.
15. Ko končate, pritisnite Moč znova pritisnite, da izberete Sedaj ponovno zaženi sistem.

To je priporočljivo, da preprečite delovanje sistema po uvedbi novih sprememb programske opreme.

Druge možnosti

• Glavna ponastavitev / ponastavitev na tovarniške podatke. Za izključitev večjih sistemskih napak se lahko obrnete na tovarniške ali glavne ponastavitve. Pomaga tudi pri odpravljanju težkih napak in zlonamerne programske opreme, ki bi lahko povzročile zapletene omrežne težave v napravi. Edina pomanjkljivost je, da boste med postopkom izgubili tudi vse svoje ključne podatke in osebne podatke. Če želite nadaljevati, varnostno kopirajte datoteke. Nato lahko nadaljujete s ponastavitvijo prek nastavitev ali ponastavite HTC U12 / U12 + v načinu za obnovitev Androida s pomočjo strojnih tipk.
• Znova zaženite omrežno opremo. Če imajo vse vaše naprave enako težavo, je verjetno kriva omrežna oprema. V tem primeru vam lahko pomaga električno kolesarjenje brezžičnega usmerjevalnika ali modema. Preprosto ga izklopite in nato za približno 30 sekund do 1 minute izključite iz vira napajanja. Po pretečenem času ga ponovno priključite in vklopite. Če se težava kasneje ponovi v vseh napravah, se za nadaljnjo pomoč obrnite na proizvajalca usmerjevalnika ali modema. Morda bo treba omrežno opremo pripraviti ali ponastaviti.
• Obrnite se na svojega ponudnika internetnih storitev. Za nadaljnjo pomoč in druge možnosti se morate obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev ali operaterja. Od svojega operaterja lahko tudi zahtevate, da izvede preskus omrežja ali preveri ploščo za izpad na njihovem koncu. Eden od možnih razlogov, zakaj bi na vašem HTC U12 / U12 + ali katerem koli drugem pametnem telefonu prišlo do prekinitvene omrežne povezave ali prekinitve povezave Wi-Fi, je izpad. Prepričajte se torej, da vam ne povzroča takšnih težav.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.