Vsebina

• Težava št. 1: V e-poštni aplikaciji Galaxy Note 5 ne morete klikniti povezav
• Problem 2: Galaxy Note 5 med fotografiranjem ali predvajanjem videoposnetkov oddaja pisk
• Problem 3: Galaxy Note 5 se po nastavitvi načina varčevanja z energijo pretvori v 32 GB | Varnostno kopiranje Galaxy Note 5 S Notes
• Problem 4: Galaxy Note 5 po posodobitvi ne more več prenašati datotek v računalnik
• Problem 5: Gumb Galaxy Note 5 Home ne deluje pravilno - zdi se, da je pritisnjen, tudi če ga uporabnik ne uporablja
• Problem # 6: Galaxy Note 5 po posodobitvi sistema ne prepozna kartice SIM | Galaxy Note 5 se je po posodobitvi zataknil v načinu klica v sili
• Sodelujte z nami

Zdi se, da ima # GalaxyNote5 v primerjavi z drugimi vodilnimi napravami Samsung manj poročanih težav od lanskega leta (temelji le na našem seštevku). To pa ne pomeni, da ne bomo razpravljali o oddanih vprašanjih.

Težava št. 1: V e-poštni aplikaciji Galaxy Note 5 ne morete klikniti povezav

Živjo. Mislim, da sem vam pravkar poslal sporočilo, v katerem so opisane težave z mojim Galaxy Note 5, vendar nisem prepričan, ali je šlo do vas. Ali mi lahko v določeni fazi sporočite, ali ste ga prejeli ali vas bom moral ponovno obvestiti, saj se v mojem računalniku ni pojavilo nič, da bi rekel, da sem ga uspešno poslal? Hvala vam.

Ne morem več klikniti povezav v svojih e-poštnih aplikacijah na telefonu, da bi šel do interneta. Outlook se je neprestano ugašal in njihova podpora ni mogla pomagati. do pred kratkim je vedno delovalo odlično.

Tako sem ga odstranil, toda e-poštni naslov, ki ga imam zdaj, tudi ne bo šel do povezav, vendar vsaj ne zaustavi e-poštne aplikacije. Preizkusil sem mehko ponastavitev, vendar sem se po branju mnenj o Advanced Task Killerju prestrašil, da bi ga prenesel in preizkusil, saj so drugi rekli, da je bila to odlična aplikacija do najnovejše posodobitve. Zdaj je neuporabno in ne bo delovalo. Vsaka pomoč, ki jo lahko ponudite, ko imate čas, bi bila zelo hvaležna. Hvala vam. - Pauline

Rešitev: Živjo Pauline. Če uporabljate neodvisno aplikacijo za e-pošto, kar pomeni, da ni vgrajena ali na zalogi aplikacija Samsung, mora biti težava ločena samo s to aplikacijo. Predlagamo, da najprej poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke. Evo, kako se to naredi:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Ko izbrišete predpomnilnik in podatke, znova nastavite e-poštno sporočilo in ga znova opazujte. Po tem želite izbrisati tudi predpomnilnik in podatke privzete aplikacije internetnega brskalnika. Če ne veste, kako preveriti, katera aplikacija brskalnika je nastavljena kot privzeta, pojdite v Nastavitve> Aplikacije> Privzete aplikacije.

Če ta postopek težave ne bo odpravil, razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse uporabniške podatke, vključno s fotografijami in videoposnetki, shranjenimi v primarnem pomnilniku telefona, zato pred nadaljevanjem poskrbite, da ste varnostno kopirali vse. Tu so koraki, kako to storiti:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Problem 2: Galaxy Note 5 med fotografiranjem ali predvajanjem videoposnetkov oddaja pisk

V zadnjem času je z Galaxy Note 5 več težav:

1. telefoni radi naključno piskajo brez jasnih dejavnosti
2. Fotoaparat ima težave pri fotografiranju. Ko je aplikacija kamere vklopljena, se zvočni signal tudi intenzivira, kot črni zaslon z naključnim intervalom. In ko nastanejo slike, čeprav se zdi, da je zvok povratne informacije, kot da je posnel slike, včasih preprosto ne.
3. Ko je odprta aplikacija za predvajalnik videoposnetkov, se piskanje tudi intenzivira in video zaustavi. samo za primer: če bi si ogledali enominutni video, bi se ustavil približno 5-krat. - Silea

Rešitev: Živjo Silea. Najprej predpostavljamo, da je programska oprema vašega telefona uradna, kar pomeni, da telefon še nikoli ni bil zakoreninjen in uporablja založniško programsko opremo Samsung. Če ste v telefon vgradili root ali če uporabljate programsko opremo po meri, se posvetujte z razvijalci programske opreme, ki jo uporabljate. Težava je lahko napaka, ki jo povzroča prilagojena programska oprema ali programska oprema za ukoreninjenje, zato naš predlog za vas morda sploh ne bo deloval.

Obrišite particijo predpomnilnika

Ker se zdi, da so težave, ki jih opisujete, povezane med seboj, je vzrok za vsako verjetneje enak. Kljub temu predlagamo, da najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da zgradi nov sistemski predpomnilnik in zavrže morebitno poškodovanega. Sistemski predpomnilnik se lahko včasih poškoduje po namestitvi posodobitve sistema ali celo aplikacij. Zato je tudi priporočljivo, da redno osvežujete sistemski predpomnilnik, ne glede na to, ali imate težave. Evo, kako se to naredi:

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije

Čeprav se nam zdi, da težava ni omejena na aplikacije, ki ste jih tukaj omenili (telefon, kamera, video predvajalnik), je treba vseeno poskusiti izbrisati njihov predpomnilnik in podatke. S tem boste zagotovili, da se vse omenjene aplikacije vrnejo v privzeto, čisto stanje. Oglejte si zgornje korake, kako to storiti.

Zaženite telefon v varnem načinu

Še en dober korak za odpravljanje težav je preveriti, ali je kriva katera od aplikacij drugih proizvajalcev. Telefon lahko izklopite in znova zaženete v varnem načinu. Ko ga zaženete v varnem načinu, lahko opazite, ali se zvočni signal nadaljuje, ko uporabljate kamero, gledate videoposnetek ali uporabljate telefonsko aplikacijo. Če se ne, je to pokazatelj, da je ena od nameščenih aplikacij problematična. Če želite prepoznati to aplikacijo, morate z nadaljnjo identifikacijo poskusov in napak odstraniti eno za drugo vse aplikacije tretjih oseb. Poskrbite, da boste po vsaki odstranitvi opazovali telefon in ugotovili, ali ste odstranili škodljivo aplikacijo. Če je do te težave prišlo po naključju po namestitvi aplikacije, jo najprej poskusite odstraniti, da ne boste izgubljali časa z drugimi. Spodaj so navedeni koraki za zagon v varnem načinu:

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če težava ostane tudi pri zagonu telefona v varnem načinu, to pomeni, da je težavo mogoče najti na ravni operacijskega sistema. Na tej točki morate ponastaviti na tovarniške nastavitve, da jo popravite. Predlagamo, da ponastavite na tovarniške nastavitve, vendar ne v načinu za obnovitev. Kot običajno najprej ustvarite varnostno kopijo datotek, po možnosti prek aplikacije Samsung Smart Switch. Ko ste pripravljeni, naredite naslednje:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
5. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
6. Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Problem 3: Galaxy Note 5 se po nastavitvi načina varčevanja z energijo pretvori v 32 GB | Varnostno kopiranje Galaxy Note 5 S Notes

Živjo. Imam težavo s Samsung Note 5 64 GB (model SM-N9208). Stvar je v tem, da sem nekega dne nastavil Varčevanje z energijo (na medijski ravni) in ko sem pozneje telefon nastavil na Normal, je nekaj S Notes izginilo in telefon je imel le 32 GB pomnilnika. Ponastavil sem telefon na tovarniške nastavitve, vendar je še vedno pomnilnika 32 GB namesto 64 GB, kar bi bilo, in S Notes še vedno manjka. Mi lahko prosim pomagate? Te težave nisem našel na vašem seznamu. Najlepša hvala!!

Zelmira Opomba: Moja država je Argentina (Južna Amerika) - Podatki o programski opremi prikazujejo samo »Android različice 6.0.1«. vendar ne reče "Marshmallow" - Zelmira

Rešitev: Živjo Zelmira. Model Samsung Galaxy Note 5 M-N9208 ima 32 GB ali 64 GB pomnilnika. Če ste prepričani, da bi moral imeti vaš računalnik 64 GB pomnilnika, vendar se je iz neznanega razloga zdaj spremenil na 32 GB, morate zamenjati telefon. Noben tehnik vam ne more pomagati pri tem. Morda pride do napake v strojni opremi, ki povzroči nepravilno branje. Za informacije o zamenjavi naprave se obrnite na Samsung.

Pri opombah S Notes je obnovitev zapiskov odvisna od tega, ali nastavite aplikacijo, da se samodejno sinhronizira v ozadju, preden jo dejansko izgubi. V aplikaciji S Notes boste lahko sinhronizirali zapiske z Google Drive ali Evernote. Če tega niste nastavili, potem ti zapiski morda ne bodo več za vedno.

Problem 4: Galaxy Note 5 po posodobitvi ne more več prenašati datotek v računalnik

Po nedavni posodobitvi Androida v moji opombi 5 zdaj ne morem več povezati telefona s prenosnikom za prenos fotografij itd. Poskušal sem uporabiti veliko različnih kablov USB, vključno z originalnim Samsungom. Poskusil sem se povezati tudi na različnih prenosnikih. Nič se mi ne prikaže, da bi se spustil in izbral MTP kot nekoč. Sledil sem predlogu v internetu, da omogočim možnost za razvijalce itd., Vendar še vedno ne deluje. Kupil sem Sandisk Dual Drive v upanju, da mi bo pomagal pri prenosu fotografij. Toda telefon ne more zaznati pogona, tudi ko sem uporabljal aplikacijo Sandisk Memory Zone. Upam, da lahko pomagate. - Richard

Rešitev: Živijo Richard. Če ste prepričani, da je telefon po posodobitvi nenadoma izgubil sposobnost premikanja datotek na drug medij, obrišite particijo predpomnilnika in ponastavite na tovarniške nastavitve. Če brisanje particije predpomnilnika ne bo obnovilo vseh funkcij USB telefona, bi to moralo ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Problem 5: Gumb Galaxy Note 5 Home ne deluje pravilno - zdi se, da je pritisnjen, tudi če ga uporabnik ne uporablja

Trenutno uporabljam Samsung Note 5. Zelo nedavno sem opazil eno težavo. Kot da se gumb za domačo stran pritisne samodejno, ne da bi ga dejansko pritisnili, s katere koli strani gre na začetni zaslon. Tudi če poskusite odpreti katero koli aplikacijo, se pozneje preusmeri na začetni zaslon. Trenutno se zgodijo tudi druge bližnjice na začetnem zaslonu, na primer odpiranje kamere in metoda z eno roko (dvojni in trojni klik). Zelo nadležno je, ker vam ne dovoli ničesar. Samo petlja se po tem, da preprosto zahajaš po domačem zaslonu. To se ne zgodi vedno; ob katerem koli naključnem času. In prepričan sem, da to ni težava s strojno opremo. Je to napaka? Kaj naj naredim? Iskanje pomoči. Hvala vnaprej. - Sonyjohn13

Rešitev: Živjo Sonyjohn13. Prva stvar, ki jo želite tukaj narediti, je primerjati način delovanja gumba Domov, ko je telefon v običajnem načinu in ko je v varnem načinu. Telefon vsaj 24 ur zaženite v varnem načinu, da boste imeli več kot dovolj časa, da opazite razliko.

Če se napaka še naprej pojavlja v varnem načinu, bi bila naslednja poteza brisanje particije predpomnilnika. Dober sistemski predpomnilnik je vaš cilj v tem.

Če se še vedno nič ne spremeni, vstopite v način telefonske storitve, tako da naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Telefon.
2. Pokliči*#0*#"(Brez narekovajev).
3. Dotaknite se polja Podključ.
4. V tem stanju nekaj ur opazujte telefon. Če je sam gumb strojne opreme Domov pokvarjen, mora zaslon obarvati modro, tudi če se omenjenega gumba ne dotaknete. Upoštevajte, da se bo z dotikom gumba Domov zaslon obarval modro, kar pomeni, da gumb registrira vaš vnos na dotik. Vaš cilj je preveriti, ali je gumb okvarjen. Če je, bi moral pomotoma prepoznati, da se je dotaknete, tudi če se je ne, osvetlite zaslon v modri barvi.

Če se po nekaj urah nič ne zgodi, to pomeni, da je težavo lahko povzročila napaka na ravni operacijskega sistema. V tem primeru želite ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Problem # 6: Galaxy Note 5 po posodobitvi sistema ne prepozna kartice SIM | Galaxy Note 5 se je po posodobitvi zataknil v načinu klica v sili

Spoštovani gospod / gospa. Sem Steven Kpange, Sierra Leonee, zahodnoafriški. Sem lastnik Samsung Galaxy Note 5, ki ga uporabljam že več kot eno leto. V svojem mobilnem omrežju sem opazil upočasnitev in se odločil za nadgradnjo operacijskega sistema, kot je svetoval tehnični prijatelj.

Nadgradnje nisem mogel dokončati in telefon se ni mogel znova zagnati, zato sem bil prisiljen strojno ponastaviti telefon. Odkar sem trdo ponastavil, telefon ne prepozna moje GSM kartice SIM. V načinu samo klic v sili je.

Spremenili ste omrežni način iz samodejnega v CDMA v LTE / CDMA v GSM / UMTS in nazaj v samodejni, vendar še vedno neuspešno. Resnično bi lahko uporabil vašo prijazno pomoč za rešitev te težave. Rekel bom, da prepozna mojo kartico SIM, ker ko jo vstavim, bo zahteval kodo PIN za SIM.

Poleg tega se lahko spomnim, da sem spremenil nekatere nastavitve, povezane z glasom in podatki za lokalno ali mednarodno. Vendar nisem mogel najti, kje je ta nastavitev, in vsakič, ko ponovno zaženem telefon, bo zahteval prostoročno aktivacijo, ki pa ni uspela, vendar jo lahko vedno obidem.

Poiščite način, da mi pomagate rešiti to težavo. - Steven

Rešitev: Živjo Steven. Prva stvar, ki jo želite vedeti, je preveriti, ali kartica SIM še vedno deluje. Z delom mislimo, da vam bo še vedno omogočal pošiljanje in prejemanje SMS / MMS, klicanje in sprejemanje glasovnih klicev ter omogočanje povezave z internetom. Če želite to narediti, ga poskusite vstaviti v združljiv telefon GSM. Ko ugotovite, da to še vedno dobro deluje, je čas, da odpravite težave s telefonom.

Ker se težava pojavi po namestitvi posodobitve, lahko predlagamo, da rešitve vključujejo samo brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Vsak od njih bi vam moral pomagati odpraviti težavo.Če niti brisanje predpomnilnika niti ponastavitev na tovarniške nastavitve ne delujeta, to pomeni, da je posodobitev morda spremenila nekatere omrežne nastavitve v telefonu. Ta težava se običajno pojavi pri odklenjenih ali spremenjenih telefonih, kar pomeni, da je posodobitev prvotne nastavitve programske opreme morda vrnila v prvotno stanje. Če gre za odklenjen telefon drugega operaterja, poiščite trgovino na svojem območju, ki vam lahko pomaga znova spremeniti omrežne nastavitve. To bo morda potrebno, da bo vaš telefon združljiv z omrežno infrastrukturo vašega trenutnega operaterja. V zvezi s tem vam ne moremo nič pomagati.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.