Vsebina

• Problem 1: Obvestila Galaxy Note8 za več aplikacij ne bodo izginila
• Problem 2: Branje e-poštnih sporočil Galaxy Note8 prikazuje stanje branja v računalniku

Pozdravljeni in dobrodošli v današnjem # GalaxyNote8 članku o odpravljanju težav. Ta objava odgovarja na dve vprašanji: kako se znebiti stalnih obvestil iz več aplikacij in kaj storiti, če je branje e-pošte na vašem Note8 prikazano kot prebrano tudi v računalniku. Če imate katero od teh težav, preberite ta kratek vodnik za odpravljanje težav.

Problem 1: Obvestila Galaxy Note8 za več aplikacij ne bodo izginila

V zadnjih 2 dneh bo telefon prikazoval, da imam v sporočilu + aplikaciji, aplikaciji Facebook, aplikaciji Snapchat, aplikaciji Instagram in aplikaciji Facebook messenger novo sporočilo, vendar tam ni ničesar. Obvestila ne bodo izginila približno eno uro ali dokler ne bom nekajkrat znova zagnal telefona. Izbrisal jih bom tudi iz vrstice z obvestili na vrhu zaslona, ​​nato pa se vrnejo takoj, kot da imam novo obvestilo. In zdaj, ko kadar koli pošljem besedilno sporočilo v aplikaciji sporočilo +, piše pošiljanje pod mojim sporočilom, čeprav je bilo dostavljeno. Kako lahko odpravim te težave ???- Kristal

Rešitev: Živjo Crystal. Ta težava je lahko posledica napake v programski opremi ali slabe aplikacije tretje osebe. Če ga želite odpraviti, upoštevajte spodnje predloge.

1. rešitev: Izbrišite podatke aplikacije BadgeProvider

Aplikacija BadgeProvider je ena osrednjih aplikacij za Android, ki je vključena v obvestila za skoraj vse. Odgovorna je za omogočanje obvestil za aplikacije in storitve, med drugim za opozorila o neodgovorjenih klicih, nova dohodna besedila. Če BadgeProvider ne deluje pravilno, lahko obvestila delujejo napačno. V nekaterih primerih se to kaže v pomanjkanju obvestil. Običajno pa se lahko obvestila prikazujejo ves čas, tudi ko si jih uporabnik ogleda. Če želite preveriti, ali je težava posledica okvare aplikacije BadgeProvider, izbrišite njene podatke. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«.
3. Tapnite Več nastavitev v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo BadgeProvider in se je dotaknite.
6. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
7. Za aplikacijo tapnite gumbe Clear Data.
8. Znova zaženite Note8 in preverite, ali težava ostaja.

2. rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke drugih aplikacij

Če se bodo tudi po brisanju podatkov aplikacije BadgeProvider še naprej prikazovala trajna obvestila, je naslednja stvar neposredno reševanje problematičnih aplikacij. Prepričajte se, da ste izbrisali predpomnilnik in podatke teh aplikacij:

• Sporočilo +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Facebook Messenger

Poskusite najprej izbrisati vsak njihov predpomnilnik. Če to ne bo delovalo, izbrišite tudi njihove podatke.

Če obrišete podatke aplikacije Message +, lahko SMS izbrišete, zato jih pred nadaljevanjem varnostno kopirajte.

Za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo, s katero imate težavo.
6. Tapnite Aplikacija Storage.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite napravo in opazujte, kako predvajanje videoposnetka deluje v kateri koli ali vseh teh aplikacijah.

Če se težava po čiščenju predpomnilnika ponovi, bi bila naslednja poteza izbrisati podatke.

Če želite počistiti podatke aplikacije za sporočanje, ponovite korake 1–4 in tapnite gumb Počisti podatke.

3. rešitev: Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Včasih so manjše napake, ki se prikažejo nenadoma, posledica neučinkovitosti kodiranja v operacijskem sistemu in jih odpravimo le z namestitvijo posodobitev, ki vključujejo popravke. Da bi zmanjšali napake, ne preskočite posodobitev aplikacij in Androida. Redno preverjajte Trgovino Play za posodobitve aplikacij in Sistem> Posodobitve programske opreme za posodobitve za Android.

4. rešitev: Izbrišite particijo predpomnilnika

Nekatere napake povzroča poškodovan sistemski predpomnilnik, zato, če zgornji predlogi na tej stopnji niso odpravili težave, počistite particijo predpomnilnika. S tem boste izbrisali trenutni sistemski predpomnilnik. Ne skrbite, saj bo vaš Note8 sčasoma le zgradil ta predpomnilnik. Če obrišete particijo predpomnilnika, ne boste izbrisali vaših osebnih podatkov, zato vam ni treba skrbeti tudi za izgubo datotek.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika Note8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
9. Ko se Note8 znova zažene, znova preverite, ali je prišlo do težave.

Rešitev št. 5: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Tovarniške ponastavitve je treba že izvesti, če je težava še vedno do te točke. Če izbrišete telefon, se vse nastavitve operacijskega sistema povrnejo v tovarniško stanje. Prav tako bo izbrisal vaše datoteke, zato jih predčasno varnostno kopirajte.

Za ponastavitev Note8 na tovarniške nastavitve:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
2. Tapnite Računi.
3. Dotaknite se Google.
4. Če je nastavljenih več računov, tapnite svoj e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
5. Dotaknite se ikone s tremi pikami.
6. Dotaknite se Odstrani račun.
7. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Ko ste pripravljeni na ponastavitev telefona, sledite tem korakom, da vrnete telefon na privzete nastavitve ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Branje e-poštnih sporočil Galaxy Note8 prikazuje stanje branja v računalniku

Imam opombo 8 in od takrat, ko sem v telefon naložil svoj poslovni e-poštni račun, je v mojem obvestilu za moj e-poštni naslov na mizi prikazano vsako prebrano e-poštno sporočilo. V moji opombi 3, ki je prej nisem naredil v svoji e-pošti na namizju. V glavnem delam z namizja, zato je moteče, če je vsako e-poštno sporočilo prikazano kot prebrano. Ne morem urediti, za kaj je treba poskrbeti. Upam, da sem pravilno razložil. - Kathy Barnett

Rešitev: Živjo Kathy. Če e-poštne račune v Note8 in računalniku nastavite za uporabo IMAP, se dejanja ene naprave običajno zrcalijo v drugo. Če na primer najprej preberete e-pošto v Note8, bo to isto sporočilo običajno prikazano kot prebrano, ko do njega dostopate v računalniku. To je zato, ker so e-poštni odjemalci običajno namenjeni obveščanju e-poštnih strežnikov o določenih opravilih, ki ste jih opravili v svojih sporočilih. Nekateri ponudniki e-pošte lahko svojo storitev nastavijo tudi na enako vedenje, zato obstajata dva razloga, zaradi katerih imaš to situacijo prav zdaj. Kar zadeva nastavitve založnega e-poštnega odjemalca Samsung na Note8, ni možnosti, ki bi jo lahko spremenili, da bi se zgodilo, kar želite. Če želite preveriti, ali lahko vaš ponudnik e-poštnih storitev kaj spremeni, predlagamo, da se obrnete nanj in mu sporočite, kaj želite. Vaš poslovni račun ima lahko možnost, da sporočila ostanejo neprebrana, tudi če ste do njih že dostopali v drugi napravi.