Vsebina

• Težava: Galaxy Note9 neprestano prikazuje pojavna okna oglasov ali aplikacije za vzdrževanje

Ena najpogostejših težav mnogih uporabnikov Galaxy Note9 je, da imajo opravka z oglasi ali pojavnimi okni. Običajno do teh pojavnih oken pride zaradi slabih aplikacij ali zlonamerne programske opreme, zato je najbolje, da telefon preprosto obrišete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Po potrditvi težave s postopkom v varnem načinu lahko tudi poskušate odstraniti aplikacije posamezno. Za več podrobnosti glejte spodnje predloge.

Težava: Galaxy Note9 neprestano prikazuje pojavna okna oglasov ali aplikacije za vzdrževanje

Ko sem se odzval na prevaro, sem prenesel nekaj protivirusnih aplikacij. To je bilo pred približno enim mesecem. Zdaj zadnjih nekaj dni prejemam obvestila o vzdrževanju naprav na celotni strani, to je »hlajenje ali čiščenje«, nato enega ali dva oglasa na celotni strani. Te strani se pojavijo kadar koli, ko pišem besedilo ali berem članek. Poskušal sem odstraniti vse programe za vzdrževanje, vendar se to še vedno dogaja. Zdaj sem v varnem načinu, vendar ne vem, kaj iščem ...

Rešitev: Ena od taktik, ki jih uporabljajo razvijalci zlonamerne programske opreme, je, da uporabnike prevarajo, da verjamejo, da je njihova naprava okužena z virusom ali da jo je treba očistiti ali vzdrževati, zato morajo namestiti določeno aplikacijo, ki jo bo pomagala rešiti. Očitno ste padli v to past, zato lahko to popravite na dva načina.

Ugotovite slabo aplikacijo

V mnogih primerih so pojavna okna oglasov posledica namestitve slabe aplikacije. Če želite odpraviti težavo, je običajno treba odpraviti osnovni vzrok, tako da odstranite težavno aplikacijo. Da bi vam to pomagali, morate najprej potrditi, ali res obstaja težava z aplikacijo. To lahko storite s ponovnim zagonom telefona v varnem načinu. V tem načinu bodo blokirane vse aplikacije tretjih oseb ali aplikacije, ki ste jih prenesli. Torej, če ni nobenih pojavnih oken, ko vaš Note9 deluje v varnem načinu, je to potrditev naše slutnje. Nato lahko začnete postopek ugotavljanja, katera od vaših aplikacij je kriva.

Če želite Note9 znova zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Opazujte telefon in preverite, ali je prišlo do težave.

Kot smo že omenili, če v varnem načinu sploh ni oglasov ali pojavnih oken, je to znak, da imate težavo z aplikacijo. Nato morate z metodo odstranjevanja natančno določiti težavno aplikacijo. Ni vam mogoče neposredno pomagati prepoznati krivca, zato potrebujete potrpljenje pri zožitvi domnevnih aplikacij. Začnite z odstranitvijo najnovejše nameščene aplikacije. Če odstranitev te aplikacije ne bo spremenila situacije, se premaknite na naslednjo. Ko se pojavna okna ustavijo po odstranitvi aplikacije, je to znak, da ste izbrisali vzrok težave. Te aplikacije ne smete znova namestiti.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če vaš Note9 še vedno prikazuje pojavna okna, ponovite korake 1-4.

Tovarniška ponastavitev

Najboljši način za odstranjevanje zlonamerne programske opreme ali slabih aplikacij je brisanje telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Potem, ko vrnete vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti in izbrišete vse aplikacije, lahko začnete filtrirati svoje aplikacije, pri tem pa poskrbite, da boste dodali samo tiste od uglednih razvijalcev. Če se po namestitvi aplikacij pojavna okna vrnejo, to pomeni, da ste zamudili slabo. V tem primeru lahko ponovite tovarniške ponastavitve in znova filtrirate aplikacije.

Za ponastavitev Note9 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Preprečite namestitev slabih aplikacij

Ste prva obrambna linija svojega telefona. Če neprevidno namestite katero koli aplikacijo, obstaja verjetnost, da boste sčasoma okužili telefon. Pri izbiri aplikacije je pomembno, da si zabeležite proizvajalca te aplikacije. Izdelava aplikacije, pa naj bo še tako preprosta, zahteva sredstva. "Brezplačna" aplikacija ne obstaja, nekateri razvijalci pa lahko svoje izdelke oblikujejo tako, da lahko nekaj dobijo v zameno, ko jih uporabnik namesti. Če je dovoljeno, lahko aplikacije zbirajo osebne podatke, vohunijo za vašo navado brskanja ali zbirajo druge podatke, ki jih je mogoče prodati drugim strankam. Nekatere slabe aplikacije lahko dolgotrajno ugrabijo sistem, tako da omogočajo redno prikazovanje oglasov ali pojavnih oken. Ta shema lahko ustvarja denar za razvijalce, vendar je lahko zelo moteča ali moteča za uporabnika naprave.

Če v napravi ne želite vsiljivih pojavnih oken, namestite samo aplikacije, ki niso namenjene ugrabitvi sistema. Ker ne morete neposredno vedeti, katera aplikacija je dobra ali slaba, morate biti pri izbiri zelo previdni. To lahko naredite tako, da pred namestitvijo preverite preglede drugih uporabnikov za omenjeno aplikacijo. Drug način je, da opravite nekaj raziskav v zvezi z razvijalcem aplikacije. Za to lahko uporabite Google. Na splošno se izogibajte aplikacijam neznanih ali sumljivih razvijalcev. Manj ko namestite aplikacijo, manjša je možnost, da imate težave z napravo.

Uporabite protivirusno aplikacijo

V svetu Androida se med dobrimi in hudobci neprestano bije bitka mačk in mišk. Kljub temu toplo priporočamo, da v napravo namestite eno dobro protivirusno aplikacijo, da preprečite namestitev slabih aplikacij. Poskrbite, da imate samo enega, saj imata dve ali več lahko resne težave z zmogljivostjo.