Vsebina

• Kaj storiti, če Galaxy S10 5G ne more klicati | klici ne delujejo

Poleg težav s pošiljanjem sporočil je neprijetna situacija še ena neprijetna situacija. Če vaš Galaxy S10 5G iz nekega razloga ne more klicati, v nadaljevanju preberite, kako lahko to storite.

Preden nadaljujemo, vas želimo opozoriti, da če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kaj storiti, če Galaxy S10 5G ne more klicati | klici ne delujejo

Če vaš Galaxy S10 5G ne more klicati, ga morate odpraviti s številnimi koraki za odpravljanje težav.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 1: Preverite signal

Če vaš Galaxy S10 5G ne more klicati, morate najprej preveriti signal. Ali dobite dober signal na telefonu? Ali se nahajate na odprtem območju? Če ima naprava slab sprejem ali če se signal prekinja, glasovno klicanje morda ne bo delovalo. Pred klicem se prepričajte, da ima telefon vsaj 3 signalne vrstice. To bi vam moralo zagotoviti dostojno zanesljivost glasovnih klicev. Vse, kar je nižje od 3 signalnih vrstic, velja za slab sprejem in lahko povzroči težave z omrežjem.

Poskusite preveriti tudi, kako deluje pošiljanje sporočil. Če pošiljate in prejemate besedila, je morda prišlo do težave z omrežjem ali pa telefon ne prejema dobrih signalov.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 2: Potrdite, da je številka veljavna

Ali ste prepričani, da je številka, ki jo želite poklicati, pravilno shranjena v aplikaciji Stiki? Če je čas, da pokličete določeno številko, je ta korak za odpravljanje težav ključnega pomena. Poskusite preveriti, ali je številka pravilno formatirana. Če niste prepričani, poskusite izbrisati ta stik in ga v pravilni obliki vnesti v svoje stike. Če je številka že v dobri obliki in ste jo že prej poklicali, nadaljujte s spodnjimi koraki.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 3: znova zaženite aplikacijo Telefon

Če naprava še vedno ne more klicati, je naslednja poteza, če se ukvarjate z aplikacijo, ki jo uporabljate. V tem primeru morate najprej znova zagnati aplikacijo Telefon. Ponovni zagon težave je še en dober način za odpravljanje težave. Večina napak v aplikacijah je začasnih in izgine po ponovnem zagonu aplikacije. Poskrbite, da ne boste preskočili te preproste rešitve.

Aplikacijo Telefon lahko znova zaženete na dva načina. Takole:

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon nedavnih aplikacij, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Instagram. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Telefon.
6. Tapnite Force Stop.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 4: Počisti predpomnilnik aplikacije Telefon

Drug način neposrednega spoprijemanja z aplikacijo je čiščenje predpomnilnika. Izbrišite predpomnilnik aplikacije Instagram s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Telefon.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 5: znova zaženite napravo

Če še niste poskusili, se prepričajte, da ste izvedli mehko ponastavitev. To je eden od osnovnih korakov za odpravljanje težav pri kateri koli težavi z aplikacijo. Je preprost in pogosto učinkovit pri odpravljanju manjših napak in popravkov. V večini primerov so težave z wifi začasne in jih povzroča napaka aplikacije ali programske opreme. V tem primeru obvezno izvedite ta korak za odpravljanje težav. Takole: hkrati pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund ali dokler se zaslon naprave ne vklopi.

Če redni ponovni zagon ne bo pomagal, poskusite to:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Medtem ko jo držite pritisnjeno in pridržite tipko za vklop.
3. Obe tipki držite pritisnjeni 10 sekund ali več.
4. Drugi postopek ponovnega zagona poskuša simulirati učinke odstranjevanja akumulatorja. Pri starejših napravah je odklop baterije pogosto učinkovit način za odpravljanje neodzivnih naprav. Upamo, da bodo s tem postopkom odpravljene težave z wifi. Če se ni nič spremenilo, nadaljujte z naslednjimi predlogi.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 6: Ponastavi aplikacijo telefona

Če čiščenje predpomnilnika aplikacije ne bo pomagalo, bi bila naslednja poteza, da aplikacijo vrnete na privzete vrednosti tako, da izbrišete podatke. Koraki so v bistvu enaki za čiščenje predpomnilnika. Namesto da tapnete čiščenje predpomnilnika, samo tapnite Počisti podatke. S tem se bo aplikacija Telefon vrnila na tovarniške nastavitve, zato se boste morali znova prijaviti v svoj račun, preden jo boste lahko ponovno uporabili.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Telefon.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 7: počistite omrežne nastavitve

1. Včasih težave z omrežjem povzroča nepravilna konfiguracija omrežja. Prepričajte se, da je vaš Galaxy S10 5G pravilno nastavljen s temi koraki:
   Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite Galaxy S10 5G in preverite, ali je težava.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 8: Preverite blokade

Če vaš Galaxy S10 5G v tem trenutku še vedno ne more klicati in imate težave le z eno določeno številko, je to lahko posledica blokiranja klicev. S tem mislimo, da omenjeni stik morda blokira vašo številko. Poskusite preveriti, ali lahko s tem stikom komunicirate na druge načine, na primer pošiljanje sporočil ali klepet. Nato mu povejte o težavi, da boste lahko skupaj ugotovili vzrok. V tem primeru vprašajte, ali je vaša številka blokirana.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 9: Preverite zaporo klicev

Zapora klicev je nastavitev telefona, ki aplikaciji Telefon omogoča blokiranje dohodnih ali odhodnih klicev. Če je bila ta nastavitev vklopljena že prej, preverite, ali vpliva na stik, s katerim imate težave. Morda boste morali sodelovati s svojim operaterjem, da odstranite katero koli funkcijo prepovedi klicev, ki je morda povezana z vašim računom.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 10: znova namestite kartico SIM

V drugih primerih lahko pride do težav s pošiljanjem sporočil in klicem, če je kartica SIM ohlapna ali pokvarjena. Poskusite začasno odklopiti kartico od naprave in preveriti, kaj se bo zgodilo. Preden to storite, izključite telefon, da preprečite poškodovanje podatkov. Ko izstopite iz telefona, obrišite kartico s čisto mehko krpo, da odstranite prah v kovinskih konektorjih.

Če sumite, da je težava s kartico, lahko kartico SIM vstavite tudi v drug združljiv telefon (istega operaterja), da preverite, ali lahko pošilja sporočila in pokliče.

Če obstajajo očitni znaki poškodbe kartice SIM, se za zamenjavo obrnite na Samsung ali lokalnega prodajalca.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 11: ročno spremenite omrežni način

Preverjanje omrežnega načina vašega S10 je nujen korak za morebitne težave z omrežjem. Če vaš S10 5G še vedno ne more klicati, se prepričajte, da naprava uporablja pravi omrežni način. Preveriti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Povezave.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Omrežni način in izberite 4G ali LTE ali samodejno povezavo.
5. Ko ste že pri tem, preverite tudi izbranega omrežnega operaterja. Nato pustite, da telefon išče omrežja, da se začasno prekine povezava s sistemom vašega operaterja. Nato se prepričajte, da samodejno uporabljate Select, tako da bo S10 skeniral eter za razpoložljiva omrežja in samodejno izbral svojega.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 12: Klic v varnem načinu

Nekatere aplikacije lahko motijo ​​Android in druge aplikacije. Če želite preveriti, ali je razlog za težavo ena od vaših neodvisnih aplikacij, ki ste jo prenesli, zaženite telefon v varnem načinu. V varnem načinu se bodo lahko izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije, tako da če se težava ne vrne, je to znak slabe težave z aplikacijo. Če ste opazili, da se je težava s klicanjem po namestitvi nove aplikacije začela motiti, jo poskusite odstraniti in preveriti, ali jo odpravlja. Če se ne morete spomniti nobene nameščene aplikacije, ki bi lahko povzročila to težavo, nadaljujte in znova zaženite telefon v varnem načinu. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. V varnem načinu lahko zdaj odstranite aplikacije, ki povzročajo težave

Varni način deluje tako, da blokira izvajanje programov drugih proizvajalcev. Če v varnem načinu ni težav, to pomeni, da ga povzroča slaba aplikacija. Če želite prepoznati to aplikacijo:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če težava še vedno ostaja, ponovite korake 1-4.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 13: Počisti particijo predpomnilnika

Android je za hitro nalaganje aplikacij odvisen od nabora začasnih datotek, imenovanega sistemski predpomnilnik. Če se ta predpomnilnik poškoduje ali zastari, lahko naprava nenadoma zaostane, zamrzne ali pokaže znake počasnega delovanja. Včasih se lahko pojavijo občasne napake in tudi splošna zmogljivost sistema. Če želite zagotoviti, da ima vaš Galaxy S10 5G dober sistemski predpomnilnik, predlagamo, da ga počistite enkrat na nekaj mesecev. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 14: ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če težava še vedno ostaja na tej točki, razmislite o drastičnejši rešitvi - ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Tovarniška ponastavitev bo vse nastavitve programske opreme vrnila na privzete vrednosti. Če je vzrok težave povezan s programsko opremo, vam lahko pomaga ponastavitev na tovarniške nastavitve. Spodaj preberite, kako ponastaviti na tovarniške nastavitve.

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

S10 5G ne more popraviti klicev št. 15: Poiščite pomoč pri operaterju

Če nobena od zgornjih rešitev ne uspe, se obrnite na svojega omrežnega operaterja in ga prosite za podporo. Ko gre za težave z omrežjem, ni vsega mogoče popraviti na vašem koncu. Naj vam pomagajo ugotoviti, od kod prihaja težava.

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.