Vsebina

• Kaj storiti, če se Galaxy S10 Trgovina Google Play še naprej sesuje

Ena najpogostejših težav, s katero se srečujejo številni uporabniki Androida, je napaka »Na žalost se je trgovina Google Play ustavila«. Če uporabljate Galaxy S10, to pomeni, da aplikacije ne morete uporabljati, ker Trgovina Google Play nenehno sesuje. Če želite odpraviti to težavo, upoštevajte spodnje predloge.

Preden nadaljujemo, vas želimo opozoriti, da če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kaj storiti, če se Galaxy S10 Trgovina Google Play še naprej sesuje

Ali se vaša aplikacija Galaxy S10 Google Play Store nenehno sesuje? Naučite se odpraviti težavo tako, da sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 1: Prisilno zaprete Google Play

Ponovni zagon problematične aplikacije bi moral biti prvi korak pri odpravljanju težav, ki ga želite storiti. To je običajno učinkovito pri odpravljanju manjših napak v aplikaciji. Evo, kako se to naredi:

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Trgovina Google Play. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Trgovina Google Play.
6. Tapnite Force Stop.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 2: Mehka ponastavitev naprave

Če se po prisilnem zapiranju problematične aplikacije nič ne zgodi in Trgovina Play še naprej sesuje, bi bila naslednja poteza mehka ponastavitev naprave. To bo sistem očistilo in osvežilo.

Če želite prisilno znova zagnati napravo:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop / izklop glasnosti približno 12 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.
3. Če se zaslon Maintenance Boot Mode ne prikaže, ga naprava nima. Preprosto počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 3: Odstrani posodobitve

Če se je težava zgodila pred kratkim po namestitvi posodobitev aplikacij, je morda težavo povzročilo slabo kodiranje. Poskusite odstraniti posodobitve za trgovino Google Play, da jo popravite. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Trgovina Google Play.
6. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono s tremi pikami.
7. Tapnite Odstrani posodobitve.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 4: Počistite predpomnilnik aplikacije Trgovina Google Play

Včasih lahko zastareli predpomnilnik aplikacij povzroči manjše napake. Če želite preveriti, ali je težava posledica slabega predpomnilnika aplikacij, poskusite počistiti predpomnilnik aplikacije Trgovina Google Play s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Trgovina Google Play.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 5: Počistite podatke aplikacije Google Play Store

Če čiščenje predpomnilnika aplikacije ne bo pomagalo, bi bila naslednja poteza, da aplikacijo vrnete na privzete vrednosti tako, da izbrišete podatke. Koraki so v bistvu enaki za čiščenje predpomnilnika. Namesto da tapnete čiščenje predpomnilnika, samo tapnite Počisti podatke. S tem se bo aplikacija Trgovina Google Play vrnila na tovarniške nastavitve, zato se boste morali znova prijaviti v svoj Google Račun, preden jo boste lahko ponovno uporabili.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 6: Ponastavitev okvira Google Services

Eden od učinkovitih načinov za odpravljanje težav, povezanih z Googlom, je brisanje podatkov storitve Google Services Framework. Google Services Framework je pomembna privzeta aplikacija, ki lahko včasih postane napačna. Če želite zagotoviti, da je Google Services Framework v dobri formi, sledite tem korakom, da počistite podatke:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Google Services Framework.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Trgovina Play še naprej sesuje Popravek št. 7: Obrišite particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med posodobitvijo in po njej ali iz drugih razlogov. Čeprav se to morda zdi neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih manjših motenj. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na S10:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 8: ponastavite nastavitve aplikacije

Za delovanje potrebujejo druge aplikacije in privzete sistemske aplikacije ali storitve. Če želite preveriti, ali v trgovini Google Play manjka pomembna privzeta aplikacija, zaradi katere se zruši, lahko ponastavite nastavitve aplikacije. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S10 in preverite, ali je težava.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 9: Namestite posodobitve programske opreme in aplikacij

Če imate težave s programsko opremo ali eno od aplikacij, morate zagotoviti, da naprava uporablja najnovejši Android in najnovejše različice vseh aplikacij. Nekatere težave je mogoče odpraviti le s spreminjanjem nekaterih kod, zato je to najboljše, kar lahko storite, da se to zgodi.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 10: Preverite, ali obstajajo neumne aplikacije

V nekaterih drugih podobnih primerih je vzrok morda slaba aplikacija. Če želite preveriti, ali je temu res tako, znova zaženite napravo v varnem načinu in poglejte, kaj se zgodi. Takole:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Če težava z zaslonom na dotik ne bo prikazana v varnem načinu, to pomeni, da je težava posledica slabe aplikacije. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek št. 10: Iskanje zlonamerne programske opreme

Nekatera zlonamerna programska oprema lahko namerno blokira ali prepreči delovanje trgovine Google Play. Poskusite v napravi zagnati privzeti protivirusni program in preverite, ali se kaj pokaže. Če želite to narediti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Nega naprave.
3. Tapnite Varnost.
4. Če prvič uporabljate privzeto protivirusno ali protivirusno storitev v napravi, pritisnite AKTIVIRAJ.
5. Nato pritisnite Skeniraj telefon.

Trgovina Play nenehno sesuje Popravek # 11: Izbrišite Google Račun

Nekateri uporabniki so v preteklosti lahko odpravili težave s trgovino Google Play, tako da so preprosto izbrisali trenutni račun, uporabljen v njihovi aplikaciji Trgovina Google Play. Nato znova dodajte račun in poglejte, kaj se bo zgodilo.

Trgovina Play še naprej sesuje Popravek # 12: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če po izvedbi vseh zgornjih rešitev nič ne deluje, razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. S tem boste izbrisali vse osebne podatke, zato jih predčasno varnostno kopirajte.

Če želite Galaxy S10 ponastaviti na tovarniške nastavitve:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Twitter.