Vsebina

• Problem 1: Galaxy S5 kaže, da se pojavlja virus | Težava s črnim zaslonom Galaxy S5
• Problem 2: Galaxy S5 “V pomnilniku naprave ni dovolj prostora. Izbrišite nekaj datotek in poskusite znova. " napaka | Galaxy S5 ne more prenesti e-pošte zaradi pomanjkanja prostora za shranjevanje
• Problem 3: Verizon Galaxy S5 ne more pošiljati sporočil SMS, če uporablja SIM T-Mobile
• Problem 4: Galaxy S5 po posodobitvi na Android 6.0.1 ne more klicati in pošiljati sporočil SMS
• Problem 5: ZDA Cellular Galaxy S5 vibrira, ko je vklopljen, vendar zaslon ostane črn
• Sodelujte z nami

Dobrodošli v naši prvi objavi # GalaxyS5 za teden. Kot ponavadi vam predstavljamo še več vprašanj, povezanih s S5, ki smo jih zbirali v zadnjih nekaj tednih. Upamo, da bo to gradivo dodatna referenca za uporabnike Androida, ki iščejo rešitve za lastna vprašanja S5. Ne pozabite obiskati naše glavne strani za odpravljanje težav S5, če imate čas.

Problem 1: Galaxy S5 kaže, da se pojavlja virus | Težava s črnim zaslonom Galaxy S5

Prejšnji teden sem na svojem Samsung Galaxy S5 gledal Facebook. Pojavilo se je pojavno sporočilo, da imam virus. Takoj sem izklopil telefon. Naslednje jutro sem vklopil telefon in zaslon je ostal popolnoma prazen. Sledil sem nasvetu za ponovni zagon telefona s hkratnim pritiskom na gumb za vklop, tipko za dom in gumb za povečanje / zmanjšanje glasnosti. Ni delovalo takoj, toda kasneje tistega dne (sreda) sem poskusil znova in je delovalo - telefon je znova zagnal in deloval. Delovalo je še preostanek dneva in zvečer. Naslednje jutro je bilo spet popolnoma prazno (četrtek). Pritisk treh gumbov za ponovni zagon je bil le malo uspešen. Dobil bi različne zaslone, včasih z možnostmi ponastavitve, včasih z likom Droida z orodjem, ki se je vrtelo v želodcu. Nisem ga mogel obnoviti in zagnati. V petek zjutraj sem ga odnesel v Verizon. Ni presenetljivo, da jim ni uspelo, da bi se »znova zagnal«. Odnesel sem ga v lokalno servisno delavnico One Hour Device Repair v Issaquah, WA. Ta oseba ni imela potrebnih izkušenj ali opreme za dokončanje diagnoze. Poslal me je v njihov objekt v sosednjem mestu Redmond, WA, kjer so imeli bolj izkušene tehnike in boljšo opremo. Odstranili so zadnji pokrov, rekli so, da se moja matična plošča zdi v redu in močno sumim, da imam poškodovano particijo programske opreme. Rekli so, da se ne splača popravljati. Telefon je star 14 mesecev, zato še nisem zaključil dvoletne pogodbe z Verizonom.

Telefon sem odnesel domov in še naprej smo ga poskušali oživiti po nasvetih na internetu. Verjamem, da sem ga lahko vrnil na zaslon, da omogočim "ponastavitev na tovarniške nastavitve". Ne bi šlo dlje od izbire, kateri jezik sem želel za prvo nastavitev. V redu sem. s čiščenjem telefona in zagonom znova. Ali veste, če lahko kam pošljem telefon, da to storim? Ali imate kakšno drugo napravo? Na žalost nisem ravno elektronsko podkovana in nimam pojma, katero različico Androida je telefon nazadnje uporabljal, vendar sem moral izbrati različico, da je šel skozi to, zato odgovora na različico ne jemljite resno. Zdaj uporabljam svoj stari iPhone 4S, medtem ko raziskujem svoje možnosti. Niso navdušeni nad tem, da bi za telefon porabili 500 USD +, da bi deloval približno eno leto. - Pam

Rešitev: Živjo Pam. Težavo, kot je vaša, lahko povzroči napaka v programski opremi ali napaka strojne opreme. Ker ste telefon že pred tem poslali na pregled strojne opreme in ni bilo ugotovljeno nič slabega, tehnik morda upravičeno trdi, da je težava na strani programske opreme. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato dejansko ne moremo reči, kaj ji preprečuje, da bi dokončala postopek ponastavitve na tovarniške nastavitve. Poskusite se najprej vrniti v način za obnovitev in namesto tega poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. Nato poskusite znova ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če oba, brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve ne bosta odpravila težave, vam ostane edina rešitev, da utripate založniško programsko opremo. Ta postopek je bolj zapleten kot ponastavitev na tovarniške nastavitve in lahko težavo poslabša. Obstaja veliko spletnih vodnikov o tem, kako na Galaxy S5 utripati vdelano programsko opremo, vendar vseeno morate vedeti, kaj počnete. Poskusite v Googlu poiskati dober vodnik. Če tega ne morete storiti sami, preprosto odnesite telefon v servisno delavnico, ki vam lahko pomaga utripati vdelano programsko opremo. Pri tem postopku vam lahko pomagajo tudi nekatere prodajalne, zato ne oklevajte in obiščite lokalno trgovino Verizon.

Problem 2: Galaxy S5 “V pomnilniku naprave ni dovolj prostora. Izbrišite nekaj datotek in poskusite znova. " napaka | Galaxy S5 ne more prenesti e-pošte zaradi pomanjkanja prostora za shranjevanje

Imam Samsung-SM-G360V različice 5.1.1. Ta telefon imam do pred kratkim približno 1 1/2 leta in sem imel dober servis. Lansko poletje sem kupil kartico Samsung 64 EVO Plus, da bi v telefon dodal več prostora. Zdaj pa od 28. novembra 2016 ne morem več prejemati e-poštnih sporočil s sporočilom »V pomnilniku naprave ni dovolj prostora. Izbrišite nekaj datotek in poskusite znova. " Vse slike sem izbrisal s telefona in v njih ni naložene nobene glasbe, razen melodije zvonjenja in melodije obvestil. Imam samo eno igro (Solitaire) in nekaj aplikacij, ki sem jih dodal. Večina aplikacij s seznama je bila vnaprej naloženih v telefonu, nekatere pa mi jih ne dovolijo izbrisati. Nekatere aplikacije sem poskušal premakniti na novo kartico SD, vendar jih večine ne morem premakniti.

Preveril sem datoteko »Smetnjak« in ugotovil, da je tam 4.102 elementov, vendar mi telefon ne dovoli, da jih vidim ali izbrišem. V mapah Osnutki, Odpošlji, Poslano ali Vsiljena pošta NI elementov. Poskušal sem izklopiti telefon, izvleči baterijo in očistiti mape. Zaenkrat še nič ni delovalo. Hvaležen bi bil za vašo pomoč. Prihranila bi mi ure čakanja v trgovini Verizon na njihovo pomoč. - Stephanie

Rešitev: Živjo Stephanie. Vaša prva naloga je ugotoviti, ali je težava s pomanjkanjem prostora posledica naprave za shranjevanje v telefonu ali je treba sprostiti nekaj navideznega prostora za shranjevanje v vašem e-poštnem računu. Možno je, da je napaka točna in da aplikacija za e-pošto ne more več prenesti dohodne e-pošte, ker je notranji prostor za shranjevanje v telefonu izčrpan. Če želite preveriti, ali je temu tako, naredite naslednje:

• Odprite aplikacijo Nastavitve.
• Pojdite v Storage in se ga dotaknite.
• V razdelku Pomnilnik naprave preverite, koliko prostora je še na voljo. Da bi preprečili težave z zmogljivostjo aplikacij, bi moralo ostati vsaj 500 MB prostora. Več razpoložljivega prostora, bolje. Upoštevajte, da se »Pomnilnik naprave« nanaša na primarno pomnilniško napravo in ne na kartico SD.

Ko ugotovite, da je v napravi še dovolj pomnilnika, vendar težava še vedno obstaja, je naslednji korak za odpravljanje težav zagotoviti, da navidezni pomnilnik vašega e-poštnega računa (prostor, ki ga je ponudnik e-poštnih storitev določil za shranjevanje vaših sporočil) ni presežen. Za večino priljubljenih e-poštnih storitev, kot so Gmail, Hotmail, Yahoo itd., Je dodeljeni prostor pogosto dovolj velik, da vam ne bo treba več let dejansko skrbeti. Če ste tisti, ki prejema veliko marketinških e-poštnih sporočil, neželene pošte ali preprosto sporočil od vsepovsod, morate redno čistiti mape računov. Če želite to narediti, se morate prijaviti v svoj e-poštni račun v različici spletne pošte. Če na primer uporabljate Gmail, lahko preprosto odprete e-pošto v računalniku in se prijavite na https://mail.google.com/. Ko se prijavite v svojo spletno pošto, preverite vse mape, zlasti mape Smetnjak in Neželena pošta, in jih počistite.

Problem 3: Verizon Galaxy S5 ne more pošiljati sporočil SMS, če uporablja SIM T-Mobile

Pred kratkim sem kupil telefon od neodvisnega dobavitelja, ta telefon je Samsung S5. Telefon je telefon Verizon, vendar uporabljam T-Mobile in uporabljam kartico SIM T-Mobile. Ko poskušam pošiljati sporočila SMS, moram prenesti vsa prejeta sporočila, kar traja nekaj časa in ko poskusim poslati sporočilo, dobim sporočilo o napaki, ki ga ni mogoče poslati.

Počistil sem predpomnilnik za aplikacijo za sporočanje, ponastavil sem na tovarniške nastavitve, predpomnilnik sem počistil po ponovnem zagonu. Dodal / posodobil sem nastavitve APN. Posamezno besedilo deluje, klicanje in brskanje po spletu. SIM sem premaknil na drug telefon in na tem telefonu lahko združim besedilo / pošljem slike. Na tem novem (zame) Samsung Galaxy S5 preprosto ne morem pošiljati skupinskih ali slikovnih sporočil.

Ime: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Zastopnik:

Pristanišče:

Uporabniško ime:

Geslo:

Strežnik:

MMSC:https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Proxy za večpredstavnostna sporočila:

Vrata za večpredstavnostna sporočila:

MCC: 310

MNC: 260

Vrsta preverjanja pristnosti: Brez

Vrsta APN: privzeto, mms, supl

APN protokol: IPv6

APN protokol gostovanja: IPv4

Vklop / izklop APN: APN je vklopljen

Nosilec: neopredeljeno

Tip operaterja mobilnega navideznega omrežja: Brez

Vrednost operaterja mobilnega navideznega omrežja: — Spencer

Rešitev: Živijo Spencer. Če vaš telefon ne more poslati sporočil SMS, se prepričajte, da uporablja pravilno številko centra za sporočila. To številko lahko dobite pri skupini za tehnično podporo T-Mobile. Obstaja nekaj forumov, ki vsebujejo številko centra za sporočila, vendar ne moremo preveriti, ali gre za resnično številko centra za sporočila Verizon. Napačna številka centra za sporočila je eden najpogostejših razlogov, zakaj naprava ne more poslati sporočil SMS. Če vam vstavljanje novega ne bo pomagalo, prosite za dodatno pomoč T-Mobile, saj je vzrok morda povezan z računom.

Problem 4: Galaxy S5 po posodobitvi na Android 6.0.1 ne more klicati in pošiljati sporočil SMS

Pozdravljeni, imam Galaxy S5 SM-G900F. Moj telefon je deloval do nedavne posodobitve Marshmallowa od 6.0.0 do 6.0.1. Ko posodobim, ne morem poklicati, pošljite SMS. Vse ostalo deluje sprejemljivo za mobilno povezavo.

Poskusil sem:

• Vklopite telefon, odstranite SIM in baterijo, pridržite gumb za vklop in izklop 2 minuti brez baterije
• IMEI ni nič in ni napolnjen z ničlami. Številke se ujemajo z IMEI na zadnji strani telefona.
• Kartica SIM deluje v drugi starejši napravi Samsung.
• Ko prvič vnesem PIN kodo SIM, se ponastavi in ​​šele potem, ko se SIM odklene (samo v G900F).
• Mobilna omrežja -> Omrežni operaterji -> izberite samodejno in se ne more povezati. Poskusi znova kasneje.
• Mobilna omrežja -> Imena dostopnih točk mi dajo možnost Ne morem si ogledati nastavitev imena dostopne točke. Dostop je omejen za trenutni uporabniški profil.

Mogoče imate kakšen nasvet. - Evaldas

Rešitev: Živjo Evaldas. Upajmo, da to ni napaka različice Marshmallow vašega operaterja. V tem primeru je vaša edina možnost bliskavico za Android 6.0.

Mimogrede, ali ste že zaprosili za pomoč svojega operaterja (ob predpostavki, da uradne programske opreme niste spremenili z ukoreninjenjem ali utripanjem programske opreme po meri)? V tem primeru je nujna pomoč vašega operaterja, saj lahko tretji tehniki, kot smo mi, storijo le toliko.

Preden se obrnete na svojega operaterja, lahko najprej preizkusite tri osnovne težave s programsko opremo in preverite, ali lahko kaj storite na svoji ravni. Ti koraki za odpravljanje težav s programsko opremo vključujejo:

• brisanje particije predpomnilnika
• zagon v varnem načinu in
• Tovarniška ponastavitev.

Spodaj so navedeni koraki za izvedbo vsakega od teh postopkov:

Brisanje particije predpomnilnika

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zagon v varnem načinu

• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava ne bo odpravljena.

Obnovite vse nastavitve programske opreme na privzete

• Izklopite Galaxy S5.
• Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti, gumb Domov in gumb za vklop skupaj, dokler na zaslonu ne vidite Androida.
• Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite možnost brisanja podatkov / ponastavitev na tovarniške nastavitve in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Znova uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite Yes - izbrišite vse uporabniške podatke in pritisnite Power, da jih izberete.
• Z gumbom za vklop izberite Znova zaženi sistem.
• Ko se S5 znova zažene, ga je treba popolnoma obrisati in pripraviti za ponovno nastavitev.

POMEMBNO: če vsi ti postopki ne bodo odpravili težave, se obrnite na svojega operaterja, da vam bo lahko pomagal. Razmislite o utripanju delniške programske opreme, če tudi vsi njihovi predlogi ne bodo spodleteli.

Problem 5: ZDA Cellular Galaxy S5 vibrira, ko je vklopljen, vendar zaslon ostane črn

Živjo. To je za Samsung Galaxy S5 podjetja US Cellular. Na kratko sem pritisnil tipko za vklop / izklop, da sem izklopil zaslon in se ni ugasnil. Potem sem si zaželel nekajkrat pritisniti gumb za vklop. Osvetlitev zaslona se je končno ugasnila, vendar morda zato, ker je nastavitev 1 minute dosegla svojo smer. Kasneje pritisnem gumb za domov, da ponovno vklopim zaslon, in nič se ni zgodilo.Tudi tipka za vklop ne deluje. Kot da bi telefon izključili. A ni vibriral kot vedno med postopkom izklopa električne energije. Zdaj telefon ne bo naredil ničesar. Imel sem skoraj popolnoma napolnjeno baterijo. Velikokrat sem ga vzel ven in nazaj ter poskusil napolniti. Tudi moja rezervna baterija ni delovala. Kot da je telefon pravkar umrl. Mi lahko pomagaš? Prebral sem vaš prejšnji članek, v katerem je pisalo, da poskusite telefon povezati z računalnikom, v katerem je nameščen Kies. Kaj je to in kje ga najdem ali dobim? Vnaprej se vam zahvaljujem za kakršno koli dodatno pomoč, ki mi jo lahko zagotovite.

P.S: Pozabil sem omeniti, da ko akumulator vstavim nazaj v telefon, bo na kratko zavibriral in nato se bo logotip Samsunga približno 3 sekunde na fotografijah pojavil z belimi črkami in nato izginil. Hvala vam. - D Blankenship

Rešitev: Živjo D Blankenship. Kies je brezplačna aplikacija Samsung, ki jo lahko naložite v računalnik, tako da lahko brez težav prenašate datoteke v telefon in iz njega. Kies je zamenjala nova aplikacija, imenovana Smart Switch. Smart Switch lahko dobite na spletnem mestu Samsung.

Najprej predpostavljamo, da je programska oprema vašega telefona uradna (ni po meri) in ni zakoreninjena. Težav po neuspelem korenskem ali utripajočem postopku ne podpiramo.

Drugič, domnevamo tudi, da vaš telefon nikoli ni naključno padel ali bil izpostavljen tekočini in ekstremnim temperaturam, preden se je pojavila ta težava. Če je naprava prej padla ali je bila mokra, ne izgubljajte časa z odpravljanjem težav s programsko opremo, saj težave s strojno opremo ne bo odpravilo nič, ampak popravilo.

Če sta predpostavki pravilni, še vedno obstaja možnost, da boste težavo lahko odpravili sami. Lahko se preprosto pojavi napaka, ki se je razvila čez nekaj časa, zato lahko pomagajo različne kombinacije gumbov strojne opreme. Težavo s črnim zaslonom, kakršna je vaša, lahko povzroči slab zaslon ali neznana napaka v programski opremi. Običajno, če je težava posledica samo slabega zaslona, ​​mora modra lučka LED še vedno delovati in bo še naprej prikazovala, ali je prišlo sporočilo ali obvestilo. Še vedno bi morali poklicati svojo številko in slišati, kako zvoni. Če se ta dva znaka še vedno dogajata, morate zamenjati zaslon telefona. Če se vaš telefon popolnoma ne odziva in se vam zdi, da ga ne morete normalno zagnati, poskusite preveriti, ali ga lahko znova vklopite v druge načine, kot so varni način, način prenosa ali obnovitve. Vsak od teh načinov ponuja drugačno možnost, da vam pomaga odpraviti težavo, zato morate dodatno raziskati, kako naprej. Če pa zaslon ostane črn ne glede na kombinacijo gumbov strojne opreme, je to jasen pokazatelj, da je težava morda na ravni matične plošče. V tem primeru morate telefon popraviti (zelo verjetno ne bo imel pozitivnih rezultatov) ali ga zamenjati.

Spodaj so navedeni različni načini za zagon različnih načinov:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
• Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
• Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
• Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu (glejte zgornje korake)

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.