Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 se polni samo prek računalnika in se ne polni z običajnim polnilnikom
• Problem 2: Pregrevanje Galaxy S6 in druge težave s strojno opremo
• Problem 3: Galaxy S6 vedno znova nadleguje klice in glasovno pošto z ene številke
• Problem # 4: Kaj lahko pričakujemo od Android Marshmallow na Galaxy S6
• Problem 5: Kako ustvariti varnostno kopijo datotek Galaxy S6
• Problem 6: Galaxy S6 deluje počasi, zamrzne, e-pošta se ne bo sinhronizirala
• Sodelujte z nami

Problem 1: Galaxy S6 se polni samo prek računalnika in se ne polni z običajnim polnilnikom

Tu prosim za pomoč. PROSIM! Moj mobilni telefon se bo polnil samo s prenosnikom ali avtomobilskim polnilnikom. Na stenskem polnilniku se ne bo polnil. Zamenjal sem vrvice, zamenjal sem polnilnik, vse sem zamenjal in zamenjal. Sem celo šel in kupil čisto nov polnilnik Samsung in ja, to je bila znamka Samsung. Tudi drugi uporabniki Galaxy S6 so preizkusili moje polnilnike in vsi delajo zanje. Samo ne za moj telefon.

To težavo je na vaši strani videl drug uporabnik Galaxy S6 Edge. Imel je enako težavo in ko ste poslali povratne informacije, ni več odgovoril. Videti je, da nikjer ne najdem rešitve za to težavo. Moj telefon je v garanciji, Samsung garancija eno leto. Ko sem jih poklical, so me vrnili na tovarniške nastavitve in to se je zdelo približno en teden. Zdaj se spet vračam k isti težavi in ​​sem v izgubi.

Da ga pošljem v popravilo Samsungu, mi za to številko navajajo 250 USD, čeprav je v garanciji. Menim, da je to nekaj, kar bi lahko popravili tukaj na mojem koncu, in resnično upam, da lahko pomagate. Na vašem spletnem mestu sem prebral, kjer piše, da preverim starejše aplikacije, iz telefona pa sem izbrisal vse nepotrebne in uporabljam samo tiste, ki so najpomembnejši. Na tem telefonu imam manj kot 20 slik, odkar sem vse izbrisal nazaj v tovarno. Sem v izgubi. Če imate kakršno koli rešitev za to težavo, mi sporočite. Ne vem, kaj naj še storim.

Še enkrat najlepša hvala za vso pomoč pri tej zadevi.

Bog požegnaj. - Jennifer

Rešitev: Živjo Jennifer. Zanimivo je vedeti, da je bila težava začasno odpravljena po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Da se je težava sčasoma vrnila nekaj dni po zadnji ponastavitvi na tovarniške nastavitve, pomeni, da težave povzroča aplikacija tretje osebe. Upoštevajte, da se, če rečemo aplikacije tretjih oseb, nanaša na katero koli programsko opremo, ki jo namestite po začetni namestitvi. Lahko so aplikacije Samsung ali Google, vendar dokler niso del vnaprej nameščenih aplikacij, še vedno veljajo za "tretje osebe". Težavo lahko odpravite tako, da pred polnjenjem zaženete telefon v varnem načinu. Tako boste zagotovili, da se bodo med polnjenjem izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Problem 2: Pregrevanje Galaxy S6 in druge težave s strojno opremo

Moj telefon se je tako segrel, da je zagorel in mi je na roki pustil brazgotino z odtisom boka in roba telefona. Nato sem ga naslednji dan dvignil in ožgal mi je prste. Bilo je tako vroče in nisem ga mogel zadržati in ga spustil, zaradi česar je počil! Navajajo, da moram za njegovo zamenjavo plačati 200 USD, če nisem kriv jaz, in se še naprej segreva tako vroče, da zaradi loma toplote še bolj poči!

PROSIM, POMOČITE MI ... NE želim, da pokličem odvetnika, da mi pomaga, kaj lahko storim, da dobim ta posel in dobim nadomestitev, poslano mi? PRIČAKUJEM VAŠ ODZIV, KI LAHKO ODGOVORITE NA NAJRANJI POMOČI, BOGI BLAGOSLOV! - Billie

Rešitev: Živjo Billie.Če je bil zaslon ali ohišje telefona razpokano, je trenutno najbolje, da ga zamenjate. Kolikor bi vam radi pomagali, je za popravljanje razpokanega dela potrebna fizična diagnostika in odprava. Očitno tega ne moremo storiti za vas. Pokličite Samsung ali katero koli ustrezno stran (brezžični operater ali prodajalec) in prosite za nadomestno enoto. Ne pozabite omeniti, da se je telefon pregrel. To bi jim moralo predstavljati, da ima naprava za začetek nekatere notranje težave s strojno opremo.

Problem 3: Galaxy S6 vedno znova nadleguje klice in glasovno pošto z ene številke

Ves čas dobivam telefonske klice s številke faksa. Prekinila sem klice na telefon. Zdaj se dogaja, da številka, za katero se zavedam, da ne odgovarjam, ustvarja glasovno pošto. Od prejšnje srede do danes sem dobil skoraj 250 glasovnih sporočil. Vse kar naredi je pisk.

Na tisto številko, ki je v Chicagu, sem poslal številne fakse. Ni odgovora. Moj operater reče "nekaj", da spremenim svojo številko, kar pa ni možnost. Priskrbeli mi bodo program, ki bo ustavil pošto po nominalni ceni 4,99 USD na mesec. Zavračam plačilo tega, da me ne bi nadlegovali. Pravijo mi, da bi bilo ugotoviti, kdo uporablja ta faks, kršitev zakona o zasebnosti. Toliko o tem. Glasovna pošta prihaja tudi, ko tipkam. Začnejo se ob 9h in se ustavijo približno ob 18h. - Leo

Rešitev: Živjo Leo. Najboljša stranka, ki vam lahko pomaga pri tej težavi, je vaš ponudnik storitev. Če je njihova edina "rešitev" za to, da vam dodatno zaračunajo, zakaj ne obiščete lokalne izvršilne agencije, da bodo lahko vrgli svoja 2 centa? Ničesar vam ne moremo dati ali naročiti, da preprečite vstop glasovne pošte. S svojim operaterjem morate najti način, da težavo ustavi, ne da bi pri tem nastali stroški, ali pa se lahko zatečete v sodni postopek. Ker so glasovna sporočila vztrajna, lahko primer upravičeno spada v kategorijo nadlegovanja v skoraj vseh državah. Zato ste upravičeni do obrambe pred pravnimi sredstvi.

Problem # 4: Kaj lahko pričakujemo od Android Marshmallow na Galaxy S6

Verizon Galaxy S6 imam kot edini telefon že toliko časa, kolikor ga ni. Sem na drugem in prvi je imel težavo s polnjenjem.

Ko je Android prvič uvedel posodobitev Lollipop, je moj telefon iz izjemnega postal ničvreden. Zaostajajoči, smešni izpraznitve baterije naštejemo nekaj glavnih težav. Nato, hvala bogu, so končno predstavili posodobitev Lollipop. No, na žalost je bateriji sicer pomagal pri izpraznitvi in ​​nekoliko počasi, a je vseeno strašno zaostajal v zmogljivosti. Hvala bogu, da se telefon nekega dne ne bi polnil in sem ga zamenjal v garanciji. Vsako jutro, v zadnjem letu in pol, sem preklical posodobitev Lollipop. Toda zdaj, ko prihaja Marshmallow, nimam pojma, kaj naj storim. Kakšen nasvet? FYI ... Sem dokaj tehnološko podkovan fant. Hvala tono. Kar nekaj sem se naučil od vas. - Russ

Rešitev: Živijo Russ. Tako kot vi tudi za nas ostaja splošna zmogljivost novega Android Marshmallowa skrivnost do zdaj. Iskreno nimamo pojma, kako bo ta operativni sistem deloval na napravah Samsung in še posebej v Galaxy S6. Naša naloga je opozoriti na težave, saj od skupnosti prejmemo prošnje za pomoč. Trenutno v našem laboratoriju nismo posodobili svojih naprav na Marshmallow, zato tega izdelka ne moremo pošteno oceniti. Kolikor je mogoče, se držimo uradne različice vdelane programske opreme, zato ne moremo ugotoviti, ali so neuradne različice Marshmallowa v redu.

Vemo, da je Android Marshmallow močno preizkušen na trenutnih vodilnih telefonih, kot sta Galaxy S6 in Note 5, zato obstaja večja verjetnost, da je bilo v tem trenutku treba odpraviti veliko manjših napak in napak.

Nekaj ​​dobrih pravil, ki jih je treba upoštevati po večji posodobitvi operacijskega sistema, čeprav vključujejo brisanje particije predpomnilnika, ponastavitev na tovarniške nastavitve in zagotovitev, da so vse nameščene aplikacije popolnoma združljive. Zadnji je običajno najpogostejši razlog za težave po posodobitvi. Nekateri razvijalci aplikacij morda ne bodo uvajali posodobitev za svoj izdelek. To lahko povzroči vse vrste težav, saj lahko novi operacijski sistem naleti na konflikte z aplikacijami, ki niso optimizirane za delo z njim. Če niste prepričani, ali je aplikacija posodobljena tako, da deluje z Marshmallowom, se obrnite na razvijalca ali jo preprosto odstranite.

Medtem pa še naprej spremljajte več člankov o Marshmallowu, saj vedno več naprav Samsung dobiva posodobitev.

Problem 5: Kako ustvariti varnostno kopijo datotek Galaxy S6

Pri dohodnih klicih ni zvonjenja, ob zagonu ni zvoka, ob sprostitvi gumba za nadzor glasnosti zvoka ni zvoka, razen pri slušalkah. Med klicem lahko moja glasovna pošta sliši s slušalkami ali brez njih, ko pa pritisnem zvočnik, zvoka ni. Dohodni klici vibrirajo, brez zvoka. Sliši se zvonjenje z naglavnimi telefoni. Preverili ste vse nastavitve in vse so pravilno nastavljene.

Pravkar so zamenjali zaslon in digitalizator. Sliši zvonjenje z naglavnimi telefoni. Že samo to, da sem vam to natipkal, me je prepričalo, da obstaja težava z zvočnikom. Kaj misliš?

Ne vem, kako narediti varnostno kopijo telefona, in ne vem, če se pri varnostnem kopiranju shranijo vsi podatki o moji aplikaciji. Ne vem, kako pridobiti varnostno kopijo informacij, če poskusim s ponastavitvijo. Tehnično ne podkovano. - Christopher

Rešitev: Živjo Christopher. Postopek popravila je verjetno odklopil zvočnik, ki je zdaj povzročil to težavo. Preveriti morate, da so priključena vsa vezja, zlasti sklop zvočnikov.

Za vaše vprašanje glede izdelave varnostne kopije podatkov je najboljši način uradna pot. Preprosto prenesite in namestite Pametno stikalo na vašem S6 in računalniku in ste pripravljeni. Za podroben opis uporabe tega izdelka uporabite Google.

Problem 6: Galaxy S6 deluje počasi, zamrzne, e-pošta se ne bo sinhronizirala

Ne vem, kaj se je zgodilo, ampak nekako je moja e-poštna aplikacija zapustila moje račune in postala siva. V nekem trenutku mi sploh ni dovolil, da se prijavim, čeprav sem bil prepričan o svojem geslu. Lahko bi tudi izbrisal aplikacijo, ki je delovala ob strani e-poštne aplikacije, morda?

Zdaj imam prijavljene račune (najprej sem ustvaril novo e-poštno sporočilo in ga prijavil, pa je delovalo. Potem sem samo spremenil geslo v staro e-pošto in mi omogočil prijavo.), A ikona je še vedno siva in ne morem sinhronizirati stikov.

Kar naenkrat se moj telefon pregreje, deluje počasneje itd. In vedno mi je bilo tako dobro. Ne morem reči, da sem preobremenjen, saj sem minimalističen tip in nimam nobenih iger ali pretiranih aplikacij.

Ali imate kakšne nasvete / predloge aplikacij, ki bi mojemu telefonu pomagali, da se premaga s tem?

Hvala vnaprej! - Sarah

Rešitev: Živjo Sarah. Težave, ki jih omenjate tukaj, lahko povzročijo napako vdelane programske opreme ali zlonamerno programsko opremo. Zgornja vprašanja so nekateri pogosti simptomi, če ima naprava težave s predpomnilnikom in / ali operacijskim sistemom ali če je okužena z zlonamerno programsko opremo. Razmislite najprej o brisanju particije predpomnilnika, da preverite, ali bo to kaj vplivalo.

Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih povzročajo aplikacije in posodobitve vdelane programske opreme, brisanje particije predpomnilnika pogosto pomaga. To je zato, ker bo s tem postopkom dobesedno izbrisane vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, zaradi česar bo sistem med naslednjim zagonom ustvaril nove.

Ta postopek je zelo koristen tudi pri odpravljanju težav, kot so naključni ponovni zagon, zagonska zanka, zataknjena med zagonom in naključno zamrznitev po posodobitvah. Evo, kako obrišete particijo predpomnilnika na vašem S6

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo pomagalo, ne oklevajte in ponastavite na tovarniške nastavitve. Je daleč najučinkovitejša rešitev za težave, kakršne so trenutno na vašem telefonu. Ne pozabite najprej ustvariti varnostne kopije datotek, preden nadaljujete s temi koraki:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.