Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 Edge, poškodovan z vodo, se ne bo zagnal
• Problem 2: Baterija Galaxy S6 je prevroča ali premrzla za polnjenje
• Problem 3: Galaxy S6 Edge se znova zažene in naključno zamrzne
• Problem 4: Galaxy S6 ne bo namestil posodobitve za Android
• Težava št. 5: Težava »Priklopna postaja je povezana« na Galaxy S6
• Sodelujte z nami

Ali imate na svojem novem # GalaxyS6 težave z napajanjem ali polnjenjem? No, niste sami. Pravzaprav je eno najpogostejših vprašanj, s katerimi se srečujejo številni uporabniki Galaxy S6, nekaj opraviti z upravljanjem baterije ali napajanja. Manjši del teh uporabnikov pa ima resnejše težave s skupno baterijo ali napajanjem zaradi okvare strojne opreme.

Naš današnji prispevek obravnava nekatera od teh vprašanj.

1. Galaxy S6 Edge, poškodovan z vodo, se ne bo zagnal
2. Baterija Galaxy S6 je prevroča ali premrzla za polnjenje
3. Galaxy S6 Edge se naključno znova zažene in zamrzne
4. Galaxy S6 ne bo namestil posodobitve za Android
5. Težava »Dock je povezan« na Galaxy S6

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Problem 1: Galaxy S6 Edge, poškodovan z vodo, se ne bo zagnal

Celico sem spustil na stranišče. Tam je bilo le nekaj sekund. Takoj sem ga odnesel domov in dal v riž. 3 dni se je nisem dotaknil. Poskušal sem ga vklopiti in ne bi. Priklopil sem ga v polnilnik in na bateriji sem dobil strelo, nato pa je postala zelena in rekla, da je na 100%. Pritisnil sem gumb za vklop in se je prižgal. Takoj se izklopim, ko ga odklopim. Odložil sem ga za nekaj dni. Včeraj sem ga dobil in priključil. Posodobil je 20 aplikacij. Prejel sem vsa svoja sporočila. Zdi se, da deluje, ko je priključen.

Vendar ne bo ostal vklopljen. Pripeljal sem ga v službo, misleč, da bo delovalo, ko ga priključim, vendar se danes ne more zagnati = (

Imate kakšen nasvet ali rešitev? Je moj telefon resnično mrtev? Vse informacije bi bile zelo hvaležne. Vnaprej hvala za vaš čas in energijo! Prijazno. - Tracy

Rešitev: Živijo Tracy. Za razliko od predhodnika Galaxy S5, vaš S6 ni certificiran z IP67, kar pomeni, da bi bil za to napravo, četudi je bil za trenutek potopljen v vodo, že usoden. Elektronsko napravo s certifikatom IP67 lahko brez težav 30 minut spustite v vodo do 1 metra. Serija S6 nima te dodatne zaščite, zato je vaš telefon zdaj morda res delno mrtev. Brez temeljitega fizičnega preverjanja ni mogoče zagotovo vedeti, katere komponente so morda odpovedale. Vaš najboljši način ukrepanja je, da strokovnjaku omogočite, da reši težavo. Odnesite telefon v lokalno trgovino z elektroniko, da ga odprete, očistite in upate, da ga bo popravil. Še bolje, pojdite v trgovino Samsung in naj vam jo popravijo.

Poškodbe zaradi vode razveljavijo standardno garancijo, zato zahteva za brezplačno popravilo ali zamenjavo ne pride v poštev.

Če želite preveriti, ali se je sprožil indikator poškodbe tekočine (LDI), lahko to vidite Članek iz Verizona.

Problem 2: Baterija Galaxy S6 je prevroča ali premrzla za polnjenje

Sprva je moj telefon začel utripati med Netflixom (ki sem ga uporabljal) in aplikacijo Samsung Gear (še nikoli nisem odpiral). Začel je oddajati neznane piske, življenjska doba baterije je s 50% skočila na 10% in nato padla vse do 0% v 30 sekundah. končno se je vklopil, zaslon je zamrznil, končno ga izklopil, po eni uri sem ga lahko vklopil, vendar ne morem odpreti nobene aplikacije, ker je pisalo, da je baterija prevroča. Pustite ga še dve uri, še vedno ne odpirajte aplikacij in se ne polni, napaka pa gre naprej in nazaj, ko je baterija preveč vroča ali prehladna za polnjenje. - Anna

Rešitev: Živjo Anna. Vzrok za težavo je lahko programska ali strojna oprema, zato je vaša prva naloga ugotoviti, kateri od obeh je razlog za težave. Upravljanje porabe v pametnem telefonu izvaja operacijski sistem. Če gre za težavo s programsko opremo ali če so se simptomi, ki ste jih tukaj omenili, pojavili nenadoma ali po posodobitvi, je ponastavitev na tovarniške nastavitve lahko učinkovita rešitev. Tukaj so koraki za ponastavitev tovarniške nastavitve naprave S6:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne spremeni, je morda v ozadju okvara strojne opreme. Preverite, ali polnilna vrata ne ovira umazanija ali vlakna, in poskusite znova napolniti. Pred ponovnim polnjenjem poskusite očistiti polnilna vrata.

Drug možen razlog, da ne morete normalno polniti, je lahko škoda zaradi vode ali tekočine. Če vaš telefon nikoli ni videl vode ali če ste prepričani, da notranje komponente nikoli niso bile izpostavljene vlagi, tega lahko prezrete.

Včasih lahko notranji termometer pametnega telefona preneha pravilno delovati in povzroči, da telefon nepravilno odčitava. Na žalost senzorja ni mogoče popraviti na ravni povprečnega uporabnika. Za zahtevo za popravilo ali zamenjavo se morate obrniti na Samsung.

Nazadnje baterija morda ne deluje več pravilno. Ker baterije nikakor ne morete zamenjati sami, ne da bi pri tem razveljavili garancijo, poskusite poklicati Samsung ali pa poskrbeti za to pri ustrezni stranki (prevozniku ali trgovini).

Problem 3: Galaxy S6 Edge se znova zažene in naključno zamrzne

Moj Samsung Galaxy S6 Edge ima težave z nakupom, kjer je sprva nenehno preverjal viruse in me opozoril, zato bi ga moral večkrat na dan znova zagnati. Nato sem ga posodobil in prenehal s tem. Vendar se je začel naključno znova zagnati in zamrzniti. To bi bilo tako pri uporabi telefona kot tudi, ko se ga ne bi dotaknili.

Poskusil sem znova zagnati tovarno in to ni odpravilo težave. Nato sem ga poslal stran, da ga oceni Samsung, in ni bilo ugotovljene nobene napake in težave s strojno opremo. Naslednji dan po vrnitvi in ​​obnovitvi varnostno kopiranih podatkov se je 3-krat znova zagnal. Sledil sem vašim navodilom za čiščenje particije predpomnilnika in to je zmanjšalo pogostost zamrzovanja in ponovnega zagona na vsakih nekaj dni namesto vsak dan.

Še vedno je resnično moteče in spraševal sem se, ali se to sliši kot težava s programsko ali strojno opremo in kako lahko trajno popravim telefon. Hvala kupčki fantje! - Abby

Rešitev: Živijo Abby. Poskusite nekaj dni zagnati telefon v varnem načinu in opazujte, kako deluje. Varni način preprečuje izvajanje aplikacij drugih ponudnikov, zato, če je vzrok katera od nameščenih aplikacij, simptomi, ki jih opisujete, ne smejo nastopati. Nato morate odstraniti aplikacije, dokler ne odpravite vzroka. Za zagon v varnem načinu sledite naslednjim korakom:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Problem 4: Galaxy S6 ne bo namestil posodobitve za Android

Prejemam sporočila, da je na voljo posodobitev. Rečem, naj nadaljuje s posodobitvijo. Telefon prenese več kot 600 MB podatkov, med tem pa se prikaže sporočilo, da ne odstranite iz Wi-Fi. Ko je prenos končan, zahteva ponovni zagon. Med ponovnim zagonom prikaže sporočilo »posodabljanje« pred ponovnim zagonom. Nato piše »posodobitev ni uspela« in se še naprej zažene. Ko se zažene, se na straneh AT&T prikaže, da je bila posodobitev neuspešna in da je bila prekinjena. Telefon sem odnesel na AT&T, ljudje v trgovini niso mogli opraviti posodobitve. Poklical sem tehnično podporo AT&T, ki je šla skozi moj telefon na daljavo in neuspešno poskušala posodobiti telefon. KAŽEJO, da gre za vprašanje Samsunga, in ga odpeljejo v Best Buy ter jim dovolijo, da si ga ogledajo. Na žalost je naša najbližja trgovina Best Buy oddaljena približno 80 milj. - Dan

Rešitev: Živjo Dan. Ste že poskusili posodobiti telefon s pomočjo Kies? To je naslednja najboljša alternativa, če posodobitev po zraku ni mogoča. Prepričajte se, da ste s tega prenesli pravilno različico Kies strani.

Če posodobitev Kies ne bo delovala, razmislite o zamenjavi telefona s Samsungom.

Težava št. 5: Težava »Priklopna postaja je povezana« na Galaxy S6

Živjo, imam vrsto težav, ki so lahko povezane ali ne. Razdelil sem jih na dva dela, saj se zdi, da so težave povezane.

1) Vse te težave se bodo pojavile hkrati. Začelo se je po klicu na Facebooku s prijateljem. Moj telefon zasliši (ne kot dohodni klic) in reče, da je priključna postaja priključena. Nisem lastnik pristanišča. Včasih bo prevzel nadzor tudi nad mojimi aplikacijami in preklapljal med zasloni. Ponastavil sem tovarniške nastavitve in težava je izginila šele danes, dva dni kasneje.

2) Telefona ni mogoče polniti. Telefona ne morem polniti prek vrat, preizkusil sem 5 različnih polnilnikov. Vendar brezžično polnjenje deluje, zato predvidevam, da je težava v vratih. Prav tako se mi prikaže pojavno okno, da je vklopljena skupna raba energije in da se bo telefon še naprej praznil, tudi če ni priključena nobena sprejemna naprava. Ko sem telefon zagnal v varnem načinu, sem poskušal onemogočiti aplikacijo za skupno rabo energije, vendar to ni bilo mogoče. Tudi Gear VR se je v nekem trenutku začel samostojno, zato sem onemogočil / odstranil čim več aplikacij Gear VR.

Vsaka pomoč bi bila hvaležna, saj bi moral svoj telefon poslati na servis Norveški.

Lep pozdrav. - Ada

Rešitev: Živjo Ada. Vprašanje »priključitvena enota je priključena« je običajno pogosto pri pametnih telefonih Samsung, vendar se razlogi za to razlikujejo. Za nekatere je vzrok umazana ali okvarjena polnilna vrata, za druge pa so krive aplikacije ali programska oprema.

Ker ste sami ugotovili, da polnilna vrata ne delujejo več pravilno, je trenutno najboljše, da zamenjate telefon ali da polnilna vrata popravi strokovnjak.

Dve težavi, ki ste ju tukaj izpostavili, sta morda povezani z okvarjenim polnilnim priključkom, zato najprej poskrbite za to težavo.

Poskusite lahko tudi z osnovnim odpravljanjem težav s programsko opremo, na primer z zagonom telefona v varnem načinu, da preverite, ali težavo povzroča aplikacija, ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve, da preverite, ali telefon uporablja pokvarjeno vdelano programsko opremo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.