Vsebina

• Zaslon Galaxy S6 Edge je postal črn, telefon se ne bo odzval, ko pritisnete napajanje

Črni zaslon smrti #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) je ena najbolj strašljivih težav s to napravo. Veliko uporabnikov je motilo vse od izdaje telefona lani do danes. Imenuje se »črni zaslon smrti«, ker običajno zaslon naprave postane črn ali prazen in se ne odzove na dotik. Tudi sam telefon postane mrtev, ko se zgodi in se ob vklopu morda niti ne napolni.

Odpravljanje težav: Živjo! Po izdaji Samsung Galaxy S6 Edge je kljub oglaševanim funkcijam in odlični zmogljivosti naprave še vedno nagnjen k nekaterim težavam, od programske do strojne opreme. Med težavami, s katerimi se lahko srečate, so težave z električno energijo, kot je tisto, kar imate zdaj. Ker ima telefon neodstranljivo baterijo, ne moremo takoj izključiti, ali gre za okvaro akumulatorja, saj ste rekli, da utripa zelena lučka, kar pomeni, da je baterija popolnoma napolnjena.
Obstaja več razlogov, zakaj se ta težava pojavlja, vendar je prepoznavanje krivca nekako zapleteno, še posebej, če ne veste, kaj jo je povzročilo ali kdaj se je težava začela. A brez skrbi, nekaj načinov, ki smo jih delili več lastnikom, ki so naleteli na podobne težave, bomo priporočili.

1. korak: Prisilno ponovno zaženite telefon in preverite, ali ga lahko oživite

Galaxy S6 Edge nima uporabniško odstranljive baterije, zato postopka izvleka akumulatorja ne morete samo osvežiti, kot smo to počeli pri stari napravi. Obstaja pa še en način za to in to je postopek prisilnega ponovnega zagona. Samo 10 sekund pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop. Obstaja večja verjetnost, da bo ta metoda delovala, zato je vredno poskusiti. Poleg tega je to najbolj logičen postopek, ki ga lahko naredite na tej točki.

Če postopek ne uspe, sledite naslednjim korakom.

2. korak: Napravo zaženite v varnem načinu
Če to težavo povzroči aplikacija tretje osebe, ki je bila nameščena v napravi, bo zagon v varnem načinu onemogočil vse tretje osebe in je najboljši način, da ugotovite, kateri od njih povzroča težavo. Ko ugotovite krivca, ga odstranite. Tu so podrobna navodila, kaj morate storiti ...

1. Prepričajte se, da je naprava izključena
2. Pritisnite in pridržite tipko za vklop / izklop + tipko za zmanjšanje glasnosti, počakajte, da se prikaže logotip Samsung.
3. Če se prikaže logotip Samsung, hitro spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Počakajte, da naprava konča postopek, trajalo bo nekaj minut.
5. Ko na spodnji strani zaslona vidite ‘Varni način’, to pomeni, da je varni način aktiviran.
6. Odstranite aplikacijo, ki povzroča težave, in je ne nameščajte znova, da se težava ne bi ponovila.

Težavo bi bilo lažje odpraviti, če že imate nekaj osumljencev. Začnite iskanje z najnovejšimi ali najnovejšimi namestitvami aplikacij. Seveda obstajajo aplikacije, ki jih ne bi mogli kar tako odstraniti, saj boste izgubili nekaj svojih podatkov. V tem primeru jih morate samo onemogočiti, da se preprečijo zagon, ko se telefon zažene. Ko jih odstranite ali onemogočite, običajno znova zaženite napravo in preverite, ali je težava odpravljena. V tem primeru je krivec ena od tistih aplikacij, ki ste jih onemogočili ali odstranili. Za tiste, ki ste jih onemogočili, jih poskusite omogočiti enega za drugim in če se težava pojavi med tem, je zdaj lažje ugotoviti krivca. Lahko tudi znova namestite programe, ki ste jih odstranili, vendar bodite pozorni na vsako namestitev.
3. korak: zaženite napravo v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika
Način obnovitve je podoben varnemu načinu, vendar v tem načinu obstajajo možnosti za zagon diagnostičnega testa ali ponastavitev naprave. V tem načinu se lahko vrnemo na privzeto nastavitev vašega telefona, preden pride do težave. Spodaj so navedeni koraki za izvajanje tega načina.

1. Telefon popolnoma izklopite
2. Pritisnite in pridržite tipko za vklop / izklop + tipko za dom + tipko za povečanje glasnosti
3. Ko naprava zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za dom in tipko za glasnost.
4. Počakajte, da se prikaže maskota Android, nato spustite obe tipki
5. Po možnostih se pomikajte s tipko za povečanje in zmanjšanje glasnosti
6. Izberite »obriši particijo predpomnilnika, za potrditev pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Počakajte, da naprava konča postopek, trajalo bo nekaj minut.

Če izbrišete particijo predpomnilnika, boste izbrisali sistemski predpomnilnik in začasne datoteke, ki jih ustvarijo vnaprej nameščene aplikacije in izvorne storitve. Izraz "izbriši" ne pomeni, da boste izgubili podatke in pomembne datoteke. Izbrisani bodo samo sistemski predpomnilniki, kar lahko celo privede do boljšega delovanja, saj bo sistem ustvaril nove datoteke, ki bodo nadomestile izbrisane predpomnilnike. Če ta postopek ne uspe, morate ponastaviti napravo, da jo vrnete na privzete nastavitve ali delujočo konfiguracijo.
3. korak: Naprava ponastavite na tovarniške nastavitve
Ta metoda je včasih zadnja možnost za reševanje kakršnih koli težav s programsko opremo ali napajanjem, na primer tistih, ki jih imate zdaj. Toda z izvedbo tega postopka boste izbrisali vse podatke, shranjene v napravi, in jih obnovili nazaj na privzeto nastavitev, ko jih boste dobili prvič. Torej, raje najprej varnostno kopirajte datoteke in podatke, nato pa sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo
2. Hkrati pritisnite in držite tipko za vklop + tipko za povečanje glasnosti in tipko za domov
3. Počakajte, da se prikaže maskota Android, nato hitro spustite tipko za vklop in še naprej držite tipko za povečanje glasnosti in tipko za dom.
4. Ko se prikaže zagonski meni, spustite obe tipki
5. Krmarite s tipko za povečanje in zmanjšanje glasnosti po možnostih
6. Poiščite in izberite možnost »Wipe Data / Factory Reset«, za potrditev pritisnite tipko za vklop / izklop
7. Nato izberite možnost »Da – izbriši vse uporabniške podatke«, za potrditev pritisnite tipko za vklop / izklop
8. Počakajte, da naprava zaključi postopek, na zaslonu se prikaže napis »Data Wipe Complete«
9. Izberite ‘Znova zaženi sistem’, za potrditev pritisnite tipko za vklop
10. Ponovni zagon bo trajal dlje kot običajni ponovni zagon, bodite potrpežljivi

Če vam te metode ne ustrezajo, priporočamo, da poiščete najbližji Samsungov servisni center in naj tehnik pregleda napravo.

Zaslon Galaxy S6 Edge je postal črn, telefon se ne bo odzval, ko pritisnete napajanje

Težava: Preprosto ne morem razumeti, zakaj se telefon ne bo več odzival. Za to napravo skrbim, odkar sem jo kupil decembra. Nikoli ni padel in nikoli ni bil v stiku z vodo. Zaslon je črn in ne glede na to, kaj počnem, se preprosto ne vklopi in ne odzove. Kaj predlagate, da naredim, da mi telefon spet zažene? Hvala.

Odpravljanje težav: Ta težava je vedno enaka prejšnji in če je, lahko preprosto sledite postopku za odpravljanje težav. Torej, prva stvar, ki jo moramo storiti, je preveriti, ali je vaša težava enaka tisti, ki sem jo obravnaval zgoraj.

1. korak: Pokličite svojo številko in preverite, ali telefon zazvoni

Pri prvi težavi telefon še vedno zasveti LED indikator, zato obstaja večja verjetnost, da je izključen samo zaslon, vendar telefon še vedno deluje. Če v vašem primeru telefon zazvoni, ko pokličete svojo številko, to pomeni, da je telefon še vedno vklopljen in ima težavo samo zaslon. Torej, lahko sledite temu, kar sem predlagal - prisilni ponovni zagon. Težavo boste morda lahko odpravili že zdaj, če je enaka kot prva. Če pa gre za drugačen primer, nadaljujte z odpravljanjem težav:

2. korak: Priključite telefon na polnjenje

Baterija je bila morda izpraznjena, zato se telefon ne bo odzval niti vklopil. S tem bo naprava lahko napolnila baterijo celo za nekaj minut. To bi bilo dovolj za napajanje telefona in vseh njegovih komponent. Poleg tega poskušate tudi ugotoviti, kako telefon reagira, če zazna tok, ki teče skozi njegova vezja. Če se ne bo polnil ali odzval, je morda težava s samo strojno opremo, vendar nadaljujte z odpravljanjem težav.

3. korak: prisilno ponovno zaženite telefon, ko je priključen

V 1. koraku ste že izvedli postopek prisilnega ponovnega zagona, vendar se je vdelana programska oprema morda zrušila in se je baterija izpraznila. Torej, v tem koraku izključimo te možnosti; medtem ko je telefon priključen, pritisnite in držite obe tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop, da preverite, ali se telefon zažene. Če ne, poskusite naslednji korak.

4. korak: Poskusite zagnati telefon v varnem načinu

Težave so morda povzročile aplikacije tretjih oseb, zato poskusite napravo zagnati v varnem načinu. Če se zažene, je težava odpravljena. Poiskati morate samo aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo onemogočiti ali odstraniti. Evo, kako zaženete telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

5. korak: Poskusite ga zagnati v načinu za obnovitev

Ta postopek bo nekako onemogočil vmesnik Android, tako da, če je težava v vmesniku, se mora S6 Edge brez kakršnih koli težav ponovno zagnati in v tem primeru nadaljevati z brisanjem particije predpomnilnika. Če se ne, vam ne preostane drugega, kot da ga tehnik preveri. Evo, kako zaženete telefon v načinu za obnovitev.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da to pomaga.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.