Vsebina

• Problem 1: Sprednja kamera Galaxy S6 ne deluje
• Problem 2: Galaxy S6 se na zaklenjenem zaslonu še vedno zamrzne
• Problem 3: Zaslon Galaxy S6 se ne odziva
• Problem # 4: Galaxy S6 izgubi prejeta e-poštna sporočila | Kako ugotoviti, kateri e-poštni naslov na Galaxy S6 prejema sporočilo
• Problem 5: Galaxy S6 se je po poskusu namestitve posodobitve OTA zataknil na zaslonu za nalaganje
• Problem 6: Galaxy S6 je med polnjenjem izgubil fotografije
• Sodelujte z nami

Problem 1: Sprednja kamera Galaxy S6 ne deluje

Smo na počitnicah in moja "selfie" kamera je prenehala delovati na mojem telefonu. Zdaj je čisto bel zaslon, ko pritisnem gumb za zasukanje zaslona. Navadna kamera deluje v redu. Uporabljali smo samoportretno palico in s prvimi slikami je bilo vse v redu. Nekaj ​​ur kasneje smo se ustavili in znova poskusili s selfie palico in zaslon selfie je prešel v belo. Celoten sistem kamer se zdi drugačen, čeprav nisem posodobil ničesar, kar bi si lahko zamislil. Mogoče res ni drugače in vidim samo funkcije, ki jih prej nisem opazil. Nisem padel ali udaril telefona.

Vse ideje ali predlogi bi bili zelo hvaležni !! Hvala vam!! - Amy

Rešitev: Živjo Amy. Če sprednja kamera na noben način ni bila poškodovana, preden je opazila težavo, bi to morali odpraviti z osnovnim odpravljanjem težav s programsko opremo. Prva stvar, ki jo lahko poskusite, je izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije kamere. To lahko storite tako, da sledite tem korakom:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Dotaknite se zavihka Vse.
• Poiščite aplikacijo za kamero in jo tapnite.
• Od tam boste videli gumba Clear Cache in Clear Data.

Če tapnete gumb Počisti podatke, je navidezni ekvivalent ponovne namestitve aplikacije. S tem bodo vse nastavitve aplikacije ponastavljene na privzete.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije fotoaparata ne bo delovalo, priporočamo, da ponastavite na tovarniške nastavitve, če je težava v vdelani programski opremi naprave.

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če sprednja kamera po ponastavitvi na tovarniške nastavitve še vedno ne deluje normalno, lahko domnevate, da je strojna oprema odpovedala. Za popravilo ali zamenjavo pokličite Samsung ali ustrezno stranko.

Problem 2: Galaxy S6 se na zaklenjenem zaslonu še vedno zamrzne

Še naprej se ves čas zamrzne in to ni noben zaslon ali aplikacija. To počne samo neprekinjeno. Obnaša se tako, kot da razmišlja in se preprosto zatakne, včasih pa govorim skoraj minuto in povleci in Swype, ko polnite telefon. Zakaj na svetu moram to trikrat potegniti, da pridem do zaklenjenega zaslona, ​​ki mi takoj izgine, potem pa moram vse znova in znova? Absolutno ne prenesem zaslona, ​​ki bi ga povlekel, medtem ko se polni, tam so približno trije. Najlepša hvala, veselim se vašega odziva, telefon ni bil nič drugega kot vprašanje, ker sem ga dobil nazaj 17. maja 2015. - Tara

Rešitev: Živjo Tara. Morda je prišlo do napake v programski opremi, ki je povzročila to težavo z zaklenjenim zaslonom. Najprej izbrišite particijo predpomnilnika telefona, da preverite, ali bo to odpravilo težavo. Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih povzročajo aplikacije in posodobitve vdelane programske opreme, brisanje particije predpomnilnika pogosto pomaga. To je zato, ker bo s tem postopkom dobesedno izbrisane vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, zaradi česar bo sistem med naslednjim zagonom ustvaril nove.

Ta postopek je zelo koristen tudi pri odpravljanju težav, kot so naključni ponovni zagon, zagonska zanka, zataknjena med zagonom in naključno zamrznitev po posodobitvah. Prebrišite particijo predpomnilnika na S6 tako:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če ta postopek ne bo odpravil težave, obvezno ponastavite na tovarniške nastavitve (zgoraj navedeni koraki).

Problem 3: Zaslon Galaxy S6 se ne odziva

Zaslon mojih telefonov je torej postal črn in ne bo prikazal ničesar drugega. Fotoaparat lahko aktiviram in ga slišim, vendar zaslon še vedno ostane črn. Poiskal sem druge ljudi, ki so imeli to težavo, in poskusil tri stvari

{moč} + {zmanjšanje glasnosti} = mislim, da mi je to izklopilo telefon, vendar je zaslon ostal črn

{glasnost} + {moč} + {doma} = Zaslon je ostal enak črni, zato nisem mogel ugotoviti, ali je to delovalo. Čeprav sem začutil vibracije in, in izpustil gumb za dom, za katerega domnevam, da me je pripeljal do funkcij za obnovitev sistema (še vedno nisem mogel ugotoviti, ker se zaslon ni nikoli spremenil).

Mimo tega, da sem pustil telefon, da je umrl, ga nato popolnoma napolnil, odšel na različne vroče točke Wi-Fi (očitno je delal za moškega) in jih ponavljal znova in znova.

zato upam, da je mogoče nekaj storiti, preden moram zamenjati celoten telefon ... - Jordan

Rešitev: Živjo Jordan. Težava s črnim zaslonom je običajno znak, da je sklop zaslona iz nekega razloga prenehal delovati. Največkrat je razlog za takšno težavo okvara strojne opreme. Zaslon ali zaslon je sestavljen iz treh glavnih delov - LCD-ja, digitalizatorja in upogljivega kabla. Napaka katere koli od teh komponent lahko povzroči črn zaslon. Da se zdi, da se vaš telefon normalno vklopi, ker med zagonom čutite, da vibrira (in verjetno sproži zvok), to potrjuje, da je težava morda omejena le na zaslon. Tovrstnih težav žal ni mogoče odpraviti z odpravljanjem težav s programsko opremo. Izvesti je treba fizični pregled, da se ugotovi, katera komponenta strojne opreme odpove. Če je za vašo napravo še vedno garancija, jo popravite ali zamenjajte.

Problem # 4: Galaxy S6 izgubi prejeta e-poštna sporočila | Kako ugotoviti, kateri e-poštni naslov na Galaxy S6 prejema sporočilo

E-poštna sporočila izginejo. Mislim, da jih morda po naključju brišem, vendar nisem tako prepričan. Kako naj dobim izbrisana e-poštna sporočila, da grem raje v koš ali arhiv? Nekaterih e-poštnih sporočil nikoli ne najdem v drugih napravah. Nekatere vidim in nato dan kasneje, ko želim odgovoriti, in jih ne najdem ne glede na to, koliko iščem.

Eden iz moje banke je izginil. Iščem in ni nobenega zapisa, da bi bil kdaj tam. Imejte tudi več e-poštnih naslovov. Ko prejmem e-pošto, je zelo težko ugotoviti, na kateri naslov je bilo poslano. Poimenoval sem vse svoje naslove, e-poštno sporočilo pa prikazuje samo "jaz" ali moje ime, ne pa tudi oznake, ki sem jo uporabil.

Moj e-poštni naslov je moj najpomembnejši zapis mojih poslovnih transakcij. Ne morem, da izginejo. - Stephen

Rešitev: Živjo Stephen. Najprej predpostavljamo, da uporabljate založniško (izvorno) e-poštno aplikacijo in ne katero koli drugo e-poštno aplikacijo. Naši odgovori in predlogi se bodo nanašali na založniško e-poštno aplikacijo. Če uporabljate neodvisno aplikacijo, se za dodatno pomoč obrnite na razvijalca.

Drugič, pomembno je, da veste, kakšen strežnik uporabljajo vaši ponudniki e-pošte. Vemo, da imate več e-poštnih sporočil in da vsako od njih morda ni iste vrste. V bistvu lahko ponudnik e-pošte uporablja IMAP ali POP3. Uporaba strežnika IMAP pomeni, da e-pošta v telefonu ne zavzema prostora za shranjevanje, saj se bere na strežniku, kar pomeni, da je kopija vašega e-poštnega sporočila shranjena v oddaljenem strežniku, do katerega lahko vaše naprave dostopajo kadar koli. Po drugi strani pa uporaba e-poštnega strežnika POP3 pomeni, da se e-poštno sporočilo pošlje neposredno v napravo in tam shrani. Ko izbrišete e-poštno sporočilo iz te naprave, bo to e-poštno sporočilo za vedno izginilo, ker ga ni varnostno kopiral oddaljeni strežnik, kot pri nastavitvi IMAP. Če niste prepričani, katere vrste e-poštnih strežnikov uporabljate v katerem koli od svojih e-poštnih sporočil, se za pomoč obrnite na ponudnike e-pošte. Poleg tega vam lahko pomagajo tudi pri iskanju ali pridobivanju izbrisanih e-poštnih sporočil, če so še vedno v njihovem strežniku.

Nazadnje, če želite ugotoviti, katero e-poštno sporočilo prejema sporočilo, morate med nastavitvijo določenega računa ustvariti edinstveno IME UPORABNIKA. Lahko se sklicujete na našo vadnica kako to ponoviti, če je potrebno.

Problem 5: Galaxy S6 se je po poskusu namestitve posodobitve OTA zataknil na zaslonu za nalaganje

Imam Samsung Galaxy S6, vse na zalogi. Neke noči je prenesel posodobitev OTA in se med postopkom izklopil, zato se bojim, da je vdelana programska oprema pokvarjena.V telefonu lahko dostopam do menija ODIN (Vol navzdol, doma, napajanje) (upoštevajte, pravkar sem ODIN prvič prenesel v svoj računalnik in ga nikoli prej nisem uporabljal), prej pa sem uporabil (vol up home power, da počistim predpomnilnik, nato obrišem vse podatke). Trenutno stanje, če ga vklopite, se zatakne pri nalaganju zaslona, ​​vendar sem videl še druge zaslone, kot so črte z belim in rdečim besedilom ter figura Androida, ki ima dobesedno rdeč trikotnik, ki prihaja iz prsnega koša in verjetno pade čez. Je to stanje opeke? Našli smo datoteko .rar, ki je vsebovala Odina, cwm6-recoveryi317.tar.md5, OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar in GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar… toda trenutna težava je, da računalnik ne zazna telefona v tem trenutku. V računalniku imam možnost uporabe kartice micro SD v kartici micro SD> USB. Kakšne ideje / rešitve? Hvala vam. - Mike

Rešitev: Živjo Mike. Posodobitve OTA običajno ne uspejo, če je bila vdelana programska oprema naprave spremenjena na neuraden način, če je zakoreninjena ali če izvaja katero koli programsko opremo po meri. Zdi se, da ste namestili obnovitev po meri, imenovano CWM (ClockWorkMod), ki je lahko razlog za zagon ali ne. Ker telefona trenutno ne morete pravilno zagnati, priporočamo, da na njem utripate založniško programsko opremo. Tako boste zagotovili, da bo vaša naprava znova zagnala uradni operacijski sistem za normalno delovanje. Uporabite Google in poiščite navodila, kako to storiti.

Problem 6: Galaxy S6 je med polnjenjem izgubil fotografije

Ne vem, ali ima S6 težavo ali sem morda jaz problem, ker ne vem, kaj storiti?

Moje fotografije čez noč, ko je bil telefon povezan s polnilnikom, izginejo nekaj sto fotografij. Iskanje po njih, saj vem, da fotografije ne izginejo, je moralo biti nekje v mojem telefonu

Na kartici SD sem našel približno polovico fotografij in ne najdem načina, da bi jih premaknil nazaj v svojo galerijo. Preostale fotografije so v videzu vsebnika datotek, kot je datoteka zip, le da je belo bela in je ne morem odpreti ali izvleči ničesar. Ko ga dolgo pritiskam in preverim vsebino, se prikaže več MB fotografij. Nehala sem jih poskušati izvleči ali odpreti. Preizkusil sem več aplikacij iz Trgovine Play, ki trdijo, da odpirajo vse datoteke, vse, kar dobim, ni nobena aplikacija, ki bi lahko odprla to datoteko. In zdaj sem opazil, da imam več teh posod z datotekami v beli škatli.

Prav tako vedno dobivam datoteke, ki so .nomedia. Vsak dan jih izbrišem, vendar se še naprej vračajo. Sem v izgubi. Bi me to sploh moralo skrbeti? Res ne vem in nisem mogel najti nikogar drugega, ki bi vedel. Zahvaljujemo se vam za kakršno koli pomoč ali nasvet. Resnično cenim. - Randy

Rešitev: Živijo Randy. Če nekaterih fotografij s telefonom ne najdete in odprete tistih, ki ste jih našli, priporočamo, da jih najprej povežete z računalnikom. Ko prenosno enoto povežete z računalnikom prek USB-ja, boste lažje brskali po imeniku datotek v telefonu in na kartici SD. Na voljo boste tudi več možnosti za odpiranje datotek z različnimi priponami. Upoštevajte, da je iskanje izgubljenih datotek v imeniku, kakršen je v vašem telefonu, lahko dolgotrajno in samodejnega načina ni. Nikakor vam ne moremo povedati, kje iskati, saj se imeniki telefonskih datotek zelo razlikujejo. Na koncu boste morda nekaj časa vložili v to.

Lahko pa vam povemo, da fotografije ne izginejo kar same od sebe. Ali ste jih prej po naključju izbrisali ali premaknili v drugo mapo, ali je morda prišlo do nezaslišane programske napake. Čeprav je slednje lahko nenavadno, smo že slišali za to, da ni nemogoče. Če sumite, da je v napravi težava s programsko opremo, ponastavite tovarniške nastavitve, da razjasnite stvari.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.