Vsebina

• Problem 1: Zagotovo oddaljena aplikacija ne deluje na Galaxy S6 | IR senzor Galaxy S6 preneha delovati, ko uporabljate oddaljeno aplikacijo Sure
• Problem 2: Galaxy S6 Edge se ne bo znova vklopil
• Problem 3: Galaxy S6 ne more pošiljati sporočil SMS
• Problem 4: Galaxy S6 se naključno znova zažene | Galaxy S6 ne bo sprejel prstnih odtisov za odklepanje zaslona
• Problem 5: Galaxy S6 vklopi in izklopi nedavne aplikacije in gumbe za nazaj
• Problem 6: Zaslon Galaxy S6 Edge je postal črn zaradi težave z utripajočo svetlobo
• Sodelujte z nami

V tej objavi vam delimo še en seznam # vprašanj GalaxyS6. Kot običajno vas želimo obvestiti, da te težave prihajajo od vaših drugih uporabnikov Androida. Če imate kakršno koli težavo s sistemom Android in se je ne morete znebiti, nam to sporočite, da jo bomo lahko objavili tukaj in njeno rešitev.

Problem 1: Zagotovo oddaljena aplikacija ne deluje na Galaxy S6 | IR senzor Galaxy S6 preneha delovati, ko uporabljate oddaljeno aplikacijo Sure

Draga ekipa, iskal sem rešitev glede svoje težave, kot je opisana v naslovu. Ker nekaj dni IR-senzor / Blaster ne deluje več, brez razloga, kot mislim. Šel sem po vaši strani z vsemi naslovi številke in nasveti “https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting«, Vendar nisem našel ničesar, povezanega z mojo težavo. Telefon ima še vedno originalni OS in programsko opremo ter ni zakoreninjen. Aplikacijo "Seveda" sem namestil kot daljinski upravljalnik pred nekaj tedni in je do pred nekaj dnevi dobro deloval z mojimi televizorji in nastavitvami. Včasih sem moral počistiti predpomnilnik in znova zagnati telefon, potem pa je spet delovalo kot običajno. Preveril sem vse možnosti, ki sem jih našel v internetu, vendar težave nisem mogel rešiti niti ugotoviti, v čem je težava. Tudi z menijem * # 0 * # ne deluje, ko se s senzorjem soočim z drugim digicamom. Ali obstaja možnost »skrita«, da onemogočite ali omogočite IR-Blaster / senzor? Ali lahko preverite, v čem je težava? Bo morda pomagala le nadležna ponastavitev? Svojo težavo sem objavil tudi na nemškem forumu, vendar nanjo nisem dobil odgovora. Takšne zadeve me skoraj obnorejo, kajti zgodilo se je nenadoma in vsakič moram vstati, ko želim spremeniti kanal. Zelo vam bom hvaležen, če mi lahko pomagate pri tej težavi, in če je to mogoče brez strojne ponastavitve. Z najlepšimi pozdravi. - C. Krebs

Rešitev: Živjo C. Krebs. Če se je ta težava zgodila takoj po namestitvi sistemske posodobitve ali posodobitve aplikacije, so morda krive nekatere spremembe programske opreme. Če želite preveriti, poskusite narediti spodnje korake za odpravljanje težav.

1. Obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije. Vemo, da ste predpomnilnik že počistili, vendar lahko tokrat ponovite (in še več). Prepričajte se, da ste izbrisali tudi podatke aplikacije. Brisanje podatkov aplikacije je navidezni ekvivalent odstranitve aplikacije in njene ponovne namestitve. Tu so koraki:
   • Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
   • Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
   • Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
   • Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
   • Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.
2. Znova namestite aplikacijo. Če brisanje predpomnilnika in podatkov ne bo pomagalo, ne preskočite možnosti ponovne namestitve. To bo prisililo telefon, da namesti tudi najnovejšo različico aplikacije.
3. Izbrišite particijo predpomnilnika. Prav tako se želite prepričati, da omenjena aplikacija ni v nasprotju s trenutnim sistemskim predpomnilnikom. V tem primeru bi lahko pomagalo, če bi telefon izbrisal trenutni sistemski predpomnilnik in zgradil novega. Če želite to narediti, sledite tem korakom:
   • Izklopite napravo.
   • Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
   • Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
   • Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
   • Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
   • Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
   • Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
   • Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
4. Preizkusite drugo oddaljeno aplikacijo. Ni diagnostike na ravni uporabnika, s katero bi lahko preverili stanje IR-blastorja, tako da lahko z drugo aplikacijo preverite, ali še vedno deluje. Obstaja več brezplačnih univerzalnih oddaljenih aplikacij, ki jih lahko namestite, tako da to ni veliko. Če v vaši napravi deluje druga oddaljena aplikacija, je to potrditev, da IR-senzor naprave deluje. Povedati vam mora tudi, da je morda težava v aplikaciji Sure, ki jo uporabljate.
5. Obrnite se na razvijalca aplikacije. Če IR senzor deluje, je naslednji logični korak, da se obrnete na razvijalca, da si lahko ogleda vašo težavo. Poskusite poslati e-poštno sporočilo na ta naslov in preverite, kako deluje: [email protected]

Problem 2: Galaxy S6 Edge se ne bo znova vklopil

Zdravo! Samsung Galaxy S6 Edge imam le približno mesec dni. Moja babica mi ga je podarila, ko je dobila nov telefon, star je približno eno leto. Odpravljeno je in ni imel nobenih drugih težav, ki jih poznam. Napolniti ga moram čez noč, ker se mi telefon iz nekega razloga napolni za vedno. Ko sem se zjutraj zbudil, je utripala modra lučka LED, vendar se zaslon ni hotel vklopiti. Trenutno se norim, ker sem načrtoval s prijatelji in družino in ne morejo stopiti v stik z mano. Če bi mi lahko pomagali, bi bilo super.

P.S. Imel sem aplikacijo, ki se je sesuvala, kar se je dogajalo precej pogosto in ko sem jo nazadnje uporabil, bo prikazal obvestilo, da aplikacija preneha delovati vsakih nekaj minut. - Arayne

Rešitev: Živjo Arayne. Prvi korak, da preverite, ali lahko na svoji ravni zdaj nekaj storite, je preveriti, ali boste še vedno lahko zagnali telefon. Če tega ne storite, lahko naredite zelo malo in ničesar. Spodaj so navedeni koraki za zagon telefona v nadomestne načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
• Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
• Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
• Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Ne pozabite: če telefona ne morete zagnati v nobenem od zgornjih načinov, mora biti prišlo do neznane okvare strojne opreme, ki preprečuje, da bi se telefon normalno vklopil. To je lahko slab gumb za vklop, poškodovana baterija ali nekateri okvarjeni deli. Pripeljite telefon k Samsungu ali k servisu tretjih oseb, da bo mogoče preveriti strojno opremo.

Problem 3: Galaxy S6 ne more pošiljati sporočil SMS

Zdravo. Imel sem nekaj težav s telefonom, zato vas kontaktiram. V bistvu torej moj telefon ne more pošiljati besedilnih sporočil. Pravi, da ni poslal besedilnega sporočila. Sprva sem mislil, da gre za kartico SIM, zato sem kupil novo in jo poskusil znova, vendar še vedno ne more pošiljati besedilnih sporočil. Včasih pošlje, drugič pa ne. Ko ponovno zaženem telefon, deluje.

Tudi omrežna storitev vedno deluje, ne pošiljajo samo besedilna sporočila. Eno od vaših spletnih mest je reklo, da poskusite poslati besedilno sporočilo na mojo lastno telefonsko številko. Ko sem prvič povedal, še enkrat ni pisalo, da sporočila SMS ni bilo mogoče poslati. Toda po približno petih minutah sem ga poskusil znova poslati in potem je uspelo. Ko mi drugi pošljejo SMS, ne pride, pozneje pa vsi pridejo istočasno, po približno minutah ali urah po tem, ko so ga poslali. Res je moteče. Prosim pomagajte! Ali menite, da je trda ponastavitev edini način? (V telefonu imam toliko stvari) - Delilah

Rešitev: Živjo Delilah. Vzrok težave je lahko določen telefon ali nekaj, kar je povezano z omrežjem. Če želite preveriti, ali je težava v samem Galaxy S6, poskusite naslednje:

1. obrišite particijo predpomnilnika,
2. izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate,
3. znova namestite aplikacijo za sporočanje (samo če uporabljate aplikacijo tretje osebe)
4. preverite, ali je številka centra za sporočila v vašem telefonu pravilna.

Če ne poznate številke centra za sporočila, jo prosite pri svojem operaterju.

Če uporabljate založniško ali izvorno aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung, lahko telefon zaženete tudi v varnem načinu, da boste vedeli, ali je kriva katera od vaših neodvisnih aplikacij. Varni način bo blokiral aplikacije in storitve tretjih oseb. Pazite, da v tem načinu opazujete telefon čim dlje, tako da boste opazili razliko. Če se težava ne bo pojavila, ko je ta način omogočen, je to potrditev naše slutnje. Oglejte si zgornje korake, kako to storiti.

Če se nič ne spremeni, tudi če je telefon v varnem načinu, morate ponastaviti na tovarniške nastavitve. Vemo, da je težava, vendar boste to storili, če boste le videli, ali vam lahko pomaga. Takole:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Če vsi ti koraki za odpravljanje težav s programsko opremo ne bodo ničesar spremenili, lahko domnevate, da je težava povezana z omrežjem. Ponovno pokličite svojega brezžičnega operaterja in jim dovolite, da vam pomagajo popraviti to težavo.

Problem 4: Galaxy S6 se naključno znova zažene | Galaxy S6 ne bo sprejel prstnih odtisov za odklepanje zaslona

Hvala za prijazno ponudbo pomoči. Naenkrat se je moj telefon zataknil v konstantni zagonski zanki. Nisem ga mogel izklopiti. Po spletu sem raziskoval in našel vaše predloge z uporabo tipke za glasnost, tipke za vklop / izklop, tipke za dom in to večkrat poskusil brez uspeha. Končno sem telefon odnesel na T-Mobile in poskusili so isto in nekaj drugih trikov. Nič ni delovalo, zato so ponastavili na tovarniške nastavitve. No, potem nisem mogel dokončati nastavitve, ker sem spremenil geslo za Google in se nisem mogel spomniti tistega, ki sem ga prvotno uporabil, ko sem prvič nastavil telefon. Vstavi črkovalno besedilo !!! Počakal sem 72 ur in poskusil znova in bil uspešen pri nastavitvi. Očitno je ponastavitev sprožila posodobitev vdelane programske opreme, ker obstaja več novih dodatkov, vključno z novo tipkovnico v grdi črni in rumeni barvi. Nisem preveril, vendar mora biti najnovejša različica. Telefon je delal v redu ... po ponastavitvi se je ob nenavadnih trenutkih ponovno zagnal in vklopil, vendar se zdi, da se po enem zagonu popravi. Zdaj se ponovni zagon dogaja pogosteje. Včasih to stori, ko dobim navodilo, da povlečem zaslon za zagon, vendar ne vedno.

Tudi to je drugače. Uspešno sem nastavil prstni odtis in sprva je to delovalo dobro. Nastavil sem tudi odklepanje vzorca za varnostno kopiranje. Prstni odtis ne deluje več, odklepanje vzorca pa deluje. Če se dobro spomnim, verjamem, da je možnost prstnih odtisov prenehala delovati tik preden je telefon najprej zagnal stalni ponovni zagon. Še vedno plačujem T-Mobile za ta telefon in si zagotovo ne morem privoščiti nakupa novega. Če imate predloge, sem vsa ušesa in zelo hvaležna! Najbolje. - Amy

Rešitev: Živjo Amy. Ne poznamo celotne zgodovine vašega telefona, zato ne moremo z gotovostjo trditi, ali je vzrok težave le na ravni programske opreme. Poizkusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, ne nameščajte nobene posodobitve ali aplikacije in nekaj dni opazujte, kako deluje. Če se težave z naključnim ponovnim zagonom in odklepanjem zaslona nadaljujejo, kljub temu, da ste telefon ponastavili na tovarniške nastavitve in niste ničesar namestili, je kriva strojna oprema. V tem primeru lahko domnevate, da težave povzroča okvara strojne opreme. Najti morate način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Problem 5: Galaxy S6 vklopi in izklopi nedavne aplikacije in gumbe za nazaj

Zdravo. Upam, da boste lahko pomagali pri kakšni diagnozi. Moj Galaxy S6 je pred kratkim razvil težavo, ko se nedavne aplikacije in gumbi za nazaj začnejo vklopiti in izklopiti. Če poskušam uporabiti aplikacijo, se bo pomaknila nazaj, čeprav so se odprli prejšnji zasloni / strani, nato pa se vrnila na začetni zaslon (aplikacija je v ozadju še vedno odprta). Včasih se, če tapnem aplikacijo, da jo odpre, samodejno zapre. To niso samo aplikacije, ki sem jih namestil, to je vplivalo tudi na vnaprej nameščene aplikacije / ikone. V tem trenutku ponavadi odneham in odložim telefon, gumbi se še vedno bleščajo, zasvetijo in utripajo. Telefon ni padel ali potopljen in ves čas uporabljam zaščitno torbico (Otterbox). Ali veste, kaj bi lahko povzročilo to? Razmišljal sem o ponastavitvi telefona na tovarno, vendar nisem prepričan, da bo to pomagalo, če gre za težavo s strojno opremo? Najlepša hvala. - Mark

Rešitev: Živijo Mark. To težavo smo dokumentirali že od lanskega leta, vendar se zdi, da ni jasnega vzorca, ki bi mu lahko sledili, da bi lahko ugotovili pravi vzrok. Tudi leto po tem, ko smo objavili programske rešitve, ki jih lahko preizkusite, še vedno iščemo dokončen odgovor zanjo. Toda kot velja splošno pravilo za odpravljanje težav s sistemom Android, morate vedno domnevati, da je težava strojne narave, če so že odpravljene vse težave s programsko opremo. Če telefon po ponastavitvi faktorja ostane problematičen, poiščite način, kako ga zamenjati.

Problem 6: Zaslon Galaxy S6 Edge je postal črn zaradi težave z utripajočo svetlobo

Živjo. Imam telefon Galaxy S6 Edge in se pred kratkim soočam s črnim zaslonom s težavo utripajoče svetlobe. Na žalost sem pred letom in pol počil telefon in z njim do zdaj nisem imel nobenih težav. V zgornjem srednjem desnem kotu imam odcep, od koder je bil najbolj prizadet. Kozarec ni več na "robnem" delu. Imam torej utripajoči zaslon, vendar gre le tam, kjer se luknja začne, tako kot 3/4 telefona.

Preizkusil sem vse kombinacije gumbov, vendar se na mojem telefonu ne prikaže niti ena stvar. Gumbi delujejo in telefon še vedno deluje. Nisem prepričan, če deluje moj občutek za dotik. Prišel sem do ene točke, ko je bil telefon 3/4 zamrznjene bele svetlobe, namesto običajne angleščine pa so bili kitajski znaki, zato mislim, da sem nekako zamočil nastavitve z zaslonom na dotik.

Poskušal sem ga izklopiti in pustiti, da umre, vendar mislim, da mu telefon tega ne dopušča, ker moj gumb za nazaj in gumb za stran še vedno deluje, ko hoče umreti. Zelo sem se zataknil pri idejah, kaj storiti. Imel sem prijatelja, ki je imel podobno težavo z drugim droid telefonom, ki je znova naložil začetni zaslon svojega telefona, medtem ko ga je priključil na svoj prenosnik in je deloval, vendar v resnici nisem prepričan, kako to storiti ali zakaj bi to delovalo? Vsak nasvet v tem trenutku bi pomagal, hvala! (tudi nisem 100% na droid različici). - Sydney

Rešitev: Živjo Sydney. Kot smo že omenili, če ste že preizkusili vse rešitve težav s programsko opremo, mora obstajati težava v oddelku strojne opreme. Če telefona ne morete več zagnati na kakršen koli način ali s pomočjo različnih kombinacij gumbov strojne opreme, ni na voljo več kot popravilo ali zamenjava. Zaslon je bil v tem trenutku morda trajno poškodovan, kar pomeni, da na svojem koncu ne morete storiti ničesar. Če nameravate zaslon zamenjati sami, poskusite poiskati dober vodnik iz drugih virov; naš spletni dnevnik ne ponuja odpravljanja težav s strojno opremo in rešitev.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.