Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 se po padcu še naprej naključno znova zažene | Galaxy S6 je padel in se zdaj ne bo vklopil normalno
• Problem 2: Galaxy S6 se ne polni več
• Problem 3: Sprint Galaxy S6 se po namestitvi posodobitve za Android naključno znova zažene
• Problem 4: Galaxy S6 se ne odziva in se ne bo vklopil
• Problem 5: Galaxy S6 Edge + se ne polni pravilno
• Problem 6: Galaxy S6 prikazuje več težav po namestitvi posodobitve Marshmallow
• Sodelujte z nami

Pozdravljeni Android skupnosti! Tu je še en članek, ki zajema nekaj vprašanj o # GalaxyS6. Za tiste, ki so v zadnjih dneh oddali prošnje za pomoč, vendar jih tukaj ne morejo objaviti, nadaljujte z branjem več člankov v naslednjih dneh.

Problem 1: Galaxy S6 se po padcu še naprej naključno znova zažene | Galaxy S6 je padel in se zdaj ne bo vklopil normalno

Pred kratkim se je po padcu ~ 2ft moj telefon (Galaxy S6) začel aktivirati. Naključno in nepričakovano bi se izklopil, ne da bi šel skozi običajni postopek zaustavitve; zaslon bi preprosto postal črn. In ko se enkrat izklopi, je nemogoče znova vklopiti brez nagovora. Ugotovil sem, da je s priklopom registriran naboj, in ko zabeleži naboj, lahko normalno držim gumb za vklop in verjetno 10% časa, ko se bo zagnal, sicer bi šel v zanko zagonskega nalagalnika, dokler ne odklopim naprave , za katero se spet ne odziva. Poskušal sem počistiti predpomnilnik, ponastaviti na tovarniške nastavitve in zagnati sistem z obnovitvenega zaslona (polovico časa, ki bi se zmanjšal na črno, takoj ko se prikaže modri zaslon »sistemska posodobitev« pred obnovitveno stranjo). Vsaka pomoč, razen "no sranje, da dobiš nov telefon", bi bila zelo hvaležna - saj sem sicer reven študent, ki si novega telefona ne more privoščiti. - Jožef

Rešitev: Živjo Joseph. Programske rešitve niso pomagale, tako da je "sranje" edina rešitev tukaj. Da ponastavitev na tovarniške nastavitve ni ničesar spremenila, je pokazatelj, da imate težave s strojno opremo. Padec je morda poškodoval logično ploščo, zaradi katere se je nekaj spajkalnih spojev ohlapilo. Okvare strojne opreme očitno ne morete odpraviti s programsko rešitvijo. Nobene "čarovniške" programske opreme ni mogoče storiti, razen tiste, ki ste jo že poskusili. Ne vemo (in nihče ne more vedeti, če ni opravljen popoln pregled strojne opreme), kaj je prizadeta komponenta, lahko pa je kar koli. Če želite imeti dober delujoč telefon, poiščite način, kako ga popraviti ali zamenjati.

Problem 2: Galaxy S6 se ne polni več

Zdravo. Imam težavo s tem, da se telefon ne polni. Telefon sem dvakrat ponastavil in kupil nov Samsungov polnilnik in adapter. Za malo zgodbo nazaj je pred dvema dnevoma moj telefon začel delati nenavadne stvari, na primer odpiranje aplikacije, ki sem jo ročno zaprl, večkrat preklapljanje med aplikacijami, ko sem zaprl aplikacijo, mikrofon ni deloval, ko Poskušal sem govoriti po telefonu. Potem sem dobil opozorilni znak, ki je napisal nekaj o OS, vendar se ne morem več spomniti, kaj je zdaj pisalo. Po branju vašega spletnega mesta sem na koncu ponastavil tovarniške nastavitve in telefon se je nekoliko normaliziral.

Zdaj se moj telefon ne bo polnil. Vsakič, ko ga priključim na polnilnik, se bo večkrat in hitro preklopil na polnjenje in nato ne polnjenje. Včeraj sem ga odnesel na popravilo in priporočili so nov originalni polnilni kabel in adapter. Kljub temu se je pomanjkanje polnjenja poslabšalo.

Telefon sem dvakrat ponastavil brez uspeha. Imate druge predloge? Po telefonu nimam zavarovanja, ker sem porabil svojo kvoto za 12-mesečno obdobje. Ne samo to, raje bi poiskal popravilo kot pa prenovljen telefon (na primer dragulj, ki ga uporabljam zdaj).

Prav tako nimam pojma, katero različico Android uporabljam, in v resnici nimam dovolj napolnjenega telefona, da bi jo poiskal. Hvala za pomoč. - Ellen

Rešitev: Živjo Ellen. Če uporaba novega polnilnika in polnilnega kabla ter ponastavitev na tovarniške nastavitve ni prinesla nobene razlike, morate preveriti polnilna vrata telefona. Slaba vrata za polnjenje so običajno najpogostejši vzrok za večino težav s polnjenjem. Če telefon nima več garancije Samsung, ga odnesite v dobro servisno delavnico, da bo mogoče pravilno opraviti diagnostiko. In kot povemo Jožefu zgoraj, ne, za to ne morete storiti ničesar več (razen če sami želite poskusiti zamenjati vrata za polnjenje).

Če je bil vaš telefon poškodovan zaradi vode ali je padel, preden je opazil težavo, je morda prisotna druga težava s strojno opremo, skupaj s slabim polnilnim priključkom. V tem primeru boste morda na koncu zamenjali telefon, namesto da bi ga popravili. Včasih lahko pride do večkratne okvare strojne opreme po izpostavljanju elektronske naprave vodi ali po grdem padcu. Poškodbe so lahko včasih tudi večje, zato popravilo morda ni praktično rešitev. Prepričajte se, da je v tem primeru opravljen temeljit pregled strojne opreme, da se ugotovijo težave.

Problem 3: Sprint Galaxy S6 se po namestitvi posodobitve za Android naključno znova zažene

Dobro jutro. Pravkar sem prebral vaš članek in še vedno sem razočaran nad posodobitvijo. Jutri zjutraj bom poklical Sprint s svojimi pritožbami. Upal sem, da mi lahko pomagate pred tem. Sledil sem večini korakov, ki ste jih navedli, minus tovarniška ponastavitev. Razlog je v tem, da imam mamino besedilno sporočilo, ki je umrlo, ne želim izgubiti. Pred kratkim sem imel tudi sina v juliju in tudi vsaka slika, ki sem jo posnel skupaj z nekaterimi od mojih zaprtih, ki so umrli, tudi ni bila varnostno kopirana in shranjena. Sprint mi skoraj ni mogel pomagati, ker se telefon znova zažene vsakih 30 sekund. Zavrnili so servisiranje mojega Galaxyja S6 zaradi določenih sranja zaradi majhne razpoke na zadnji strani telefona. Zaskrbljen sem zaradi izgube spominov na tem telefonu in se bojim, da mi morda zmanjka možnosti.

Telefon sem odnesel pooblaščenemu tehniku, da bom lahko zamenjal zadnji pokrov v upanju, da bo Sprint nato poskušal pomagati, vendar se glede na njihov odnos in način ravnanja v situaciji zdi, da bi jim bilo vseeno. Precej rečem, da bi moral preprosto “dobiti in nadgraditi ter ponastaviti tovarniške nastavitve galaksije S6, da ni zagotovljeno, da lahko pomagajo. Ena stvar, ki jo vem o tehnologiji, je, da bi za vsak problem morala obstajati rešitev. Sprint mi je poslal posodobitev, ki mi je uničila telefon. Ali lahko na kakršen koli način shranim te spomine brez ponastavitve na tovarniške nastavitve? Hvala vam. - Osvaldo

Rešitev: Živjo Osvaldo. Žal vas je razočaral, toda če se telefon še naprej vnovično zažene vsakih 30 sekund, ne boste imeli dovolj časa za varnostno kopiranje datotek. Poskusite zagnati v varnem načinu, da vidite, ali bo to stabiliziralo sistem. Upoštevajte, da je s tem postopkom treba preveriti, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija. Če je težava posledica slabega kodiranja vdelane programske opreme, bo zagon v varnem načinu neuporaben. Vseeno pa se splača poskusiti. To storite tako:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Problem 4: Galaxy S6 se ne odziva in se ne bo vklopil

Zdravo. Zahvaljujemo se vam za ustvarjanje takšnega foruma, kjer lahko svoje telefonske težave naslovimo neposredno na vas. Samsung S6 Edge imam že več kot eno leto, nikoli ga nisem spustil na tla ali v katero koli tekočino. Prejšnji teden se je začel sam izklapljati in vklapljati. To pomeni, da se je sam začel znova zagnati ali ponovno zagnati. Danes po tem, ko sem se zbudil, je bil napolnjen do konca in sem ga vklopil. Vklopilo se je in po eni uri se mi je zdelo izklopljeno in zelo toplo. Poskušal sem ga znova vklopiti in se ni odzval. Poskusili ste ga znova zagnati v skladu z navodili glede težav s snemanjem Androidov na tem spletnem mestu in se ne odziva. To drži gumb za povečanje glasnosti / gumb za dom in tipko za vklop. Čeprav se ne vklopi, je v zadnjih uri in pol še vedno vroče. Pokazal je polno baterijo, ko sem se zbudil, ko sem jo napolnil čez noč. Hvala vam. Upam da se kmalu slišiva. Prijazni pozdravi. - Julius

Rešitev: Živjo Julius. Prepričani smo, da v vsakem članku našega spletnega dnevnika poudarjamo, da če se vaš telefon po preizkusu vseh kombinacij gumbov strojne opreme ne odziva, morate najti način, kako ga popraviti ali zamenjati. Toliko lahko storite pri odpravljanju takšne težave na S6 Edge. Težava je lahko v bateriji ali v samem telefonu. Karkoli že je, je treba za njegovo identifikacijo opraviti popoln pregled strojne opreme. Obrnite se na Samsung in preverite, ali lahko to storijo, ali še bolje, preprosto zamenjajte enoto.

Problem 5: Galaxy S6 Edge + se ne polni pravilno

Moj Samsung Galaxy S6 Edge + kaže, da se moj telefon hitro polni in imam do konca polnjenja 1 uro in 18 minut časa, toda ko se vrnem čez približno dve uri, bo baterija telefona visela 1% ali celo popolnoma umrla. Uporabljal sem različne telefonske polnilnike, tako originalni polnilnik telefona kot druge, hitre polnilnike in običajne polnilnike. Ponastavil sem tovarniške nastavitve, naredil sem vse, vendar se to še vedno nadaljuje. Včasih se začne polniti sam, vendar pogosteje kot ne, ko ga priklopim, izgubim preostanek baterije in se ne bo polnil. Prosim, kaj lahko storim, ker polnim telefon in ko ga potrebujem, ugotovim, da je popolnoma neuporaben. Ta telefon imam že več kot eno leto. Priporočila prosim? - Chika

Rešitev: Živjo Chika. Takšna težava je lahko vzrok za strojno ali programsko opremo. Če želite izolirati težave s programsko opremo, morate narediti nekaj stvari.

Najprej želite izbrisati particijo predpomnilnika. Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih povzročajo aplikacije in posodobitve vdelane programske opreme, brisanje particije predpomnilnika pogosto pomaga. To je zato, ker bo s tem postopkom dobesedno izbrisane vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, zaradi česar bo sistem med naslednjim zagonom ustvaril nove.

Ta postopek je zelo koristen tudi pri odpravljanju težav, kot so naključni ponovni zagon, zagonska zanka, zataknjena med zagonom, naključno zamrznitev in nekatere težave s polnjenjem po posodobitvah. Prebrišite particijo predpomnilnika na S6 Edge +:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Brisanje particije predpomnilnika naj bi prisililo telefon, da obnovi sistemski predpomnilnik. Če to ne bo nič spremenilo, je naslednji korak zagon telefona v varnem načinu med polnjenjem. Ker bo onemogočeno izvajanje aplikacij drugih proizvajalcev, boste lažje preverili, ali je kriva ena od nameščenih aplikacij. Ne pozabite, da varni način zajema samo programe tretjih oseb, zato bodo aplikacije vašega operaterja, Samsunga in Googla, ki so bile tam, ko ste telefon prvič odstranili, še naprej delovale (in pozor, tudi uradne aplikacije lahko včasih povzročajo težave). Oglejte si zgornje korake za zagon telefona v varnem načinu.

Če tudi varni način ne bo deloval, morate ponovno ponastaviti na tovarniške nastavitve in telefon opazovati vsaj 24 ur. Prepričajte se, da v tem obdobju ničesar ne namestite ali prenesete, da zagotovite, da je programska oprema čista. Nato napolnite telefon, da boste videli razliko. Če se baterija še naprej nenavadno prazni, mora obstajati težava s strojno opremo, ki je ni mogoče odpraviti s programskimi rešitvami. Za popravilo ali zamenjavo pokličite Samsung. Za referenco so to koraki za ponastavitev:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Problem 6: Galaxy S6 prikazuje več težav po namestitvi posodobitve Marshmallow

Zdravo. Po posodobitvi Marshmallowa, ki je bila 25. avgusta 2016 uvedena v moj telefon, imam še eno vrsto težav. Delitev predpomnilnika sem že opravil čisto in telefon sem ponastavil na tovarniške nastavitve. Samsung pravi, da gre za vprašanje ponudnika, in moj ponudnik za to krivi Samsung. V bistvu ne morem od nikogar dobiti neposrednega odgovora. 7–10 dni po posodobitvi, ko sem bil na dopustu in takoj po vrnitvi, sem imel težave s pokritostjo podatkov (v svojem mestu imam LTE) in težave s polnjenjem - telefon ni prepoznal polnilca. priključen ali bi rekel, da je bila pritrjena 'priklopna postaja', ko na telefon sploh ni bilo nič pritrjeno. Po nekaj simuliranih vlekih baterije se je to zdelo odpravljeno (čeprav je bilo za začetek občasno). Okoli delovnega dne je bilo ugotovljeno, da mi ljudje pošiljajo sporočila, jaz pa se ne odzivam. Izkazalo se je - moj telefon ne prejema teh sporočil. Še enkrat - občasno - a pogosto. Včasih bo prišlo sporočilo, odzivi z mojega povratnega sporočila pa ne. Ti uporabniki so v drugih znamkah in različicah naprav ter pri drugih ponudnikih. Ko mi je 4. oseba to omenila, sem takoj tudi ponastavil tovarniške nastavitve. To težave ni rešilo. Svojega položaja ne morem najti nikjer na internetu in upal sem, da mi lahko pomagate. Izčrpana sem s pogovorom s svojim ponudnikom in Samsungom, saj nobeden od njiju ne želi priznati, da obstaja težava. HVALA! - Zora

Rešitev: Živijo Dawn. Ponastavitev na tovarniške nastavitve v tem primeru postane popolnoma neuporabna, če je glavni vzrok težave aplikacija. Poskrbite, da boste ponovno izvedli ponastavitev na tovarniške nastavitve, nekaj dni opazovali telefon in ne nameščali nobenih aplikacij. Tako boste imeli dovolj časa za primerjavo vedenja telefona, ko so nameščene aplikacije. Glavna točka tega postopka ni samo preveriti, ali je odgovorna nezdružljiva aplikacija, temveč tudi preveriti, ali je trenutna vdelana programska oprema vašega operaterja slabo kodirana. Če se težave, ki jih omenjate zgoraj, nadaljujejo tudi brez aplikacij po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, se obrnite na svojega operaterja in jim sporočite. Po drugi strani pa, če težav ni, je kriva ena od vaših aplikacij. Namestite samo združljive in posodobljene programe.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.