Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 ne more odpreti aplikacije Google Duo
• Problem 2: Galaxy S7 se vedno izklaplja sam
• Problem 3: Zaslon Galaxy S7 postane črn in se ne vklopi
• Problem 4: Zvočnik Galaxy S7 Active pri predvajanju videoposnetkov nenehno reže
• Problem 5: Galaxy S7 se je po ponastavitvi na tovarniške nastavitve zataknil na zaslonu z logotipom Sprint
• Problem 6: Zvok Galaxy S7 izklopi zvok med predvajanjem videoposnetkov YouTube ali Netflix
• Sodelujte z nami

Predstavljamo vam še en seznam # GalaxyS7 vprašanj. Kot ponavadi so te težave povzete iz poročil nekaterih članov naše skupnosti. Če še niste objavili svoje številke, v bližnji prihodnosti ne pozabite še naprej paziti na več istih objav.

Problem 1: Galaxy S7 ne more odpreti aplikacije Google Duo

Pred kratkim sem zamenjal telefon z Motorole Nexus 6 na Galaxy S7. Poskušal sem uporabiti novo aplikacijo Google "Duo" na S7, vendar mi je ni dovolil odpreti zaradi napake kamere. Sprva se kamera ni odprla in mi je dal odgovor na neuspešno kamero, vendar sem to končno dobil na podlagi vaših člankov o kameri. Torej, kako veste, ali vašo kamero uporablja druga aplikacija, ko je ne morete posebej uporabljati z aplikacijo, kot je Google Duo? Opravil sem več ponastavitev, ponovnih zagonov, brisanja predpomnilnika itd., Vendar te težave ne morem rešiti. Hvaležen bi bil za vašo pomoč. Â Hvala. - Bryan

Rešitev: Živjo Bryan. Na vaše vprašanje »kako veste, ali vašo kamero uporablja druga aplikacija, ko je ne morete posebej uporabljati z aplikacijo, kot je Google Duo,« je odgovor ne. Za navadnega uporabnika ni nobenega orodja ali aplikacije, ki bi vam sporočilo, ali funkcijo vaše kamere uporablja druga aplikacija. Razlog, zakaj se ta aplikacija še naprej ne nalaga, je verjetno napaka operacijskega sistema (ali celo omejitev) ali druga aplikacija (lahko je prva ali tretja oseba). Če želite preveriti, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve in opazujte, kako deluje aplikacija Duo, ko ni nameščena nobena druga aplikacija. Če težava ostane, se za podporo obrnite na Google.

Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev na tovarniške nastavitve:

• Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in stikov.
• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 se vedno izklaplja sam

Vse sem pregledal in na nobeni strani za odpravljanje težav Galaxy S7 nisem našel svoje težave.

Tako se bo moj telefon samo naključno izklopil, ne glede na življenjsko dobo baterije ali katero koli drugo normalno spremenljivko, ki se je spomnim. Ko se izklopi, deluje, kot da je baterija prazna. Če ga poskusite znova zagnati, ne bo storil popolnoma nič. Če ga priključite v kabel, bo simbol akumulatorja vibriral in se nato popolnoma izklopil. To bo ponovil približno vsaki 2 sekundi, ne glede na to, kaj počnete.

Poskušal sem zagnati varni način in trdo zagnati ponastavitev na tovarniške nastavitve, vendar se zdi, da tega nič ne popravi. Sčasoma tudi naključno ne bo več utripal simbol akumulatorja in se bo pri simbolu akumulatorja oglasilo z zelenimi lučkami, ki kažejo, da se polni. ko se to zgodi, ga je mogoče znova zagnati in nekaj časa deluje v redu.

Sem v popolni izgubi in tudi Verizon. Na mojo srečo sem ga prvi dan, ko sem ga kupil, spustil v Best Buy in zlomil POS. Telefon deluje tedne po tem dobro, toda ker je steklo razpokano, mi bodo zaračunali 399 dolarjev, namesto da bi ga izklopili zaradi garancije. zato bi bila vsaka pomoč zelo hvaležna. - Tom

Rešitev: Živjo Tom. Odpravljanje težav s sistemom Android je preprosto in pri reševanju vprašanja elektronike sledi splošnemu vzorcu. Če ste izčrpali vse rešitve težav s programsko opremo, v tem primeru so na primer zagon v varnem načinu, brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve težava v strojni naravi. Trenutno ni nobenega trika, s katerim bi lahko odpravili težavo. Težava je najverjetneje povezana z baterijo, zato je preverjanje določene komponente nujno. Ker telefon nima garancije, poskusite investirati v popravilo tretje osebe.

Problem 3: Zaslon Galaxy S7 postane črn in se ne vklopi

Živjo! danes, ko sem sedel v telovadnici, mi je Galaxy s7 zdrsnil iz stranskega žepa in pristal na tleh. Padec telefona ni povzročil nič fizičnega, ker je bil od tal oddaljen manj kot 3 centimetre. Potem sem opazil, da se bo moj zaslon proti vrhu prikazal v 3 ali 4 majhnih trakovih. Po nadaljnjem pregledu je zaslon postal črn in se od takrat ni več spreminjal. Vem, da telefon še vedno deluje, ker ko pritisnem tipko za vklop, vidim, da zasvetijo gumbi na dotik. Poskušal sem narediti trike z gumbi, da bi ga vklopil, vendar vsi niso uspeli. Kaj je moj naslednji korak? - Nick

Rešitev: Živjo Nick. Razlomenega zaslona ali zdrobljenega zaslona ni mogoče odpraviti s programskimi vdori. Telefon je treba fizično pregledati, da lahko po potrebi zamenjate slabo komponento. Najboljše, kar lahko storite zdaj, je, da pokličete Samsung ali svojega operaterja, da lahko popravijo ali zamenjajo napravo. Ker je zaslon razpokan, bo to pomenilo zlorabo uporabnika in s tem dejansko razveljavilo garancijo, ki je ostala na vaši napravi. Kot smo povedali Tomu zgoraj, morate za popravilo ali zamenjavo vložiti nekaj sto dolarjev, če želite znova imeti dober delujoč telefon.

Problem 4: Zvočnik Galaxy S7 Active pri predvajanju videoposnetkov nenehno reže

Živijo fantje / dame. Imam novega Galaxy S7 Active in všeč mi je. Med predvajanjem videoposnetkov v YouTubu in drugih takih video predvajalnikih se zvočniki na mojem telefonu občasno prekinejo. To se ne zgodi s pomožnimi ali slušalkami. Hiter vnovični zagon včasih težavo odpravi, enako kot pri zapiranju in ponovnem zagonu aplikacije. Toda to so vedno začasni popravki ali pa sploh ne delujejo. Iskal sem po več forumih in zdi se, da je to pogosta težava brez znanih popravkov. Ali lahko ponudite kakšno pomoč? Hvala za vaš čas! - Chris

Rešitev: Živjo Chris. Prav imaš. To je pogosta težava in zavedamo se, da so o tej težavi poročali povsod. Zdi se, da v mnogih primerih ni enotnega vzorca, zato je izoliranje vzroka zelo zahtevno. Trenutno spremljamo to težavo in še nismo prejeli nobene uradne novice o tem. Do zdaj so nekateri uporabniki našli preprosta pravna sredstva (ne pa tudi rešitev), zato jih želimo predlagati tukaj. Spodaj je nekaj, kar lahko poskusite:

Omogočite Prepreči usmerjanje zvoka USB v možnostih za razvijalce

• Pojdite v Nastavitve
• Tapnite O napravi
• Tapnite programsko opremo
• Petkrat tapnite jeziček številke gradnje
• Omogoči Prepreči usmerjanje zvoka USB

Preklop načina varčevanja z energijo

Vklop ali izklop načina varčevanja z energijo (odvisno od vaše trenutne nastavitve). Če načina za varčevanje z energijo ne omogočite, ga poskusite vklopiti in preverite, ali bo situacijo odpravil.

Izklopite funkcijo Easy Mute

• Pojdite v Nastavitve.
• Tapnite Napredne funkcije.
• Onemogoči Easy Mute

O tej težavi želite obvestiti tudi svojega operaterja, da bo lahko v svojem omrežju zbral število uporabnikov, ki jih je težava prizadela. To je lahko napaka, povezana z operacijskim sistemom, zato vedno namestite posodobitve operacijskega sistema, kadar koli so na voljo. To objavo bomo posodobili, ko dobimo popravek, ki deluje.

Problem 5: Galaxy S7 se je po ponastavitvi na tovarniške nastavitve zataknil na zaslonu z logotipom Sprint

Danes je moj Samsung S7 nenadoma začel delovati s pomanjkanjem pomnilnika. Na svojo kartico SD sem premaknil številne programe, nato pa posodobil vse zastarele aplikacije. Pozneje sem hotel znova zagnati telefon in po tem, ko se je vklopil, se ne bo povezal z nobeno aplikacijo z besedo »no data data retry«. zato sem preveril svoj wifi in storitev, vse je bilo vklopljeno, vendar še vedno nisem mogel uporabljati Googla. Po približno 30 minutah, ko ga nisem povezal z ničemer, sem znova zagnal telefon. Šel sem v zagonski meni za obnovitev Androida, ker sem že izbrisal particijo in ponavadi odpravi težave. Tokrat sem se pravkar odločil, da obrišem podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve, ker se mi je zdelo, da bi bilo bolje, če bi šel iz nič. Po ponovnem zagonu se naloži skozi zaslon z logotipom Samsung in ostane na zaslonu z logotipom Sprint. Prosim pomagaj mi!! Po številnih poskusih ponovnega zagona telefon ne bo več deloval. Prav tako nisem prepričan, za kateri sistem gre. - Mallybeau22

Rešitev: Živjo Mallybeau22. To težavo smo opazili pri starejših modelih Galaxy S, zlasti pri enotah, ki so uporabljale neuradno programsko opremo ali so bile zakoreninjene. Če ste v svojo napravo root ali namestili ROM ali obnovitev po meri, se za podporo obrnite na razvijalca spremenjene programske opreme.

Po drugi strani pa, če je vaša naprava uporabljala založniško programsko opremo in ni bila nikoli ukoreninjena, boste morda lahko prisilili telefon, da se normalno zažene šele po utripanju zaloge ROM. Če želite to narediti, morate najprej zagnati napravo v načinu Odin. Preden poiščete priročnik o tem, kako v telefon vstavite zalogo ROM-a, poskrbite, da boste telefon znova zagnali v načinu za prenos / Odin. To storite tako:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
• Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
• Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
• Če se telefon prek Odina ne bo normalno zagnal, z Googlom poiščite vodnik, kako v napravi utripati založniško programsko opremo.

Problem 6: Zvok Galaxy S7 izklopi zvok med predvajanjem videoposnetkov YouTube ali Netflix

Imam težave z zvokom mojega S7. Na tej strani sem videl nit z enakimi težavami. Kadarkoli predvajam video na telefonu, se za trenutek izklopi, nato pa se vrne čez minuto. Mislil sem, da gre za težavo s strojno opremo / zvočniki, zato sem poskusil uporabiti slušalke, vendar enake rezultate. Prav tako sem mislil, da je priključek za slušalke pokvarjen, zato sem uporabil slušalke Bluetooth, vendar ima tudi enake rezultate. Nato sem poskusil prenesti video predvajalnik, vendar je enako tudi pri Youtubeu in Netflixu. Našel sem začasno rešitev, ko vsakič, ko telefon izključi zvok, odklopim slušalke (če jih uporabljam), jih nato ponovno priključim in včasih se zvok vrne, vendar ga večino časa čakam.

Ta težava je moteča in potrebujem trajno rešitev, ker sem že poskušal sušiti zvočnike, brisati particije predpomnilnika in moram poskusiti še nekaj rešitev, preden jo poskušam popraviti pri tehniku. - Clyde

Rešitev: Živjo Clyde. Menimo, da to sploh ni težava s strojno opremo. Medtem se obrnite na naše predloge Chris, medtem ko iščemo učinkovito rešitev za to težavo. Če komaj čakate, poskusite poklicati Samsung, da bodo lahko zamenjali napravo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.