Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 edge se med polnjenjem ali uporabo aplikacij segreje
• Problem 2: Galaxy S7 edge aplikacija Google Play Store ne bo prenesla ali namestila posodobitev aplikacije
• Problem 3: Galaxy S7 odklene zaslon, ko prejema SMS
• Problem 4: Povabila v pisarno Galaxy S7 se ne dodajo samodejno v e-poštno aplikacijo Samsung

Dobrodošli v naši objavi # GalaxyS7 za ta dan. V tej vam predstavljamo težave, povezane z aplikacijami, zato upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S7 edge se med polnjenjem ali uporabo aplikacij segreje

Že približno teden dni se S7 edge segreva. Odpiram in grem v e-pošto ali igram igre ali facebook itd., Ali pri polnjenju postane vroče. Imel sem telefon približno 1 leto. Poskušal sem izklopiti hitro polnjenje, vendar še vedno. Preizkušen mehak ponovni zagon in brez razlike. Če ga položim, se ohladi. Bi to povzročilo preveč prihranjenega na telefonu? Hvala za vašo pomoč. NE VEDITE RAZLIČICE ANDROID itd. Oprosti. - Bonnie FrankTigger1566

Rešitev: Živjo Bonnie. Če simptom pregrevanja spremlja še ena težava, na primer naključni ponovni zagon telefona ali težava s počasnim delovanjem, je najverjetnejši razlog okvara strojne opreme. Ker o vašem telefonu nimamo predhodnega znanja, ne moremo biti natančnejši, kaj se trenutno z njim dogaja. Takšna težava je lahko posledica aplikacije tretje osebe, napake v operacijskem sistemu ali slabe strojne opreme, zato so spodaj navedene stvari, ki jih lahko poskusite zožiti.

Obrišite particijo predpomnilnika. Vaša naprava se za hitro nalaganje aplikacij zanaša na dober nabor sistemskega predpomnilnika. Včasih lahko posodobitve ali namestitve aplikacij poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar pa lahko povzroči vse vrste težav. Prepričajte se, da vaša naprava uporablja dober sistemski predpomnilnik, tako da sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve za aplikacije in Android. Če aplikacije Trgovina Google Play niste nastavili tako, da samodejno prenaša in namesti posodobitve aplikacij, redno preverjajte, ali so vse vaše aplikacije posodobljene. Enako velja za operacijski sistem Android. Vsaka zastarela aplikacija lahko povzroči težave z nezdružljivostjo, zato je namestitev posodobitev del odgovornosti uporabnika.

Opazujte telefon v varnem načinu. Ponovni zagon S7 v varnem načinu je ustrezen korak za odpravljanje težav v tem primeru, ker obstaja možnost, da za težavo stoji aplikacija tretje osebe. Če radi nameščate aplikacije, ne da bi preverili, ali prihajajo od uglednega razvijalca, je le vprašanje časa, kdaj boste naleteli na večje težave. Če želite preveriti, ali se to dejansko dogaja v sistemu, lahko opazujete, kako telefon deluje v varnem načinu. Takole:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Zdaj, ko je telefon nastavljen na varen način, nobena aplikacija ali storitev tretjih oseb ne bo mogla več zagnati. Telefon pustite delovati vsaj 24 ur in preverite, ali se bo še naprej pregreval. Če se težava ne bo pojavila, to pomeni, da je ena od aplikacij napačna ali da se naprava segreje. Če želite ugotoviti, katera je problematična, morate eno za drugo odstraniti aplikacije, da boste lahko med odstranjevanjem opazovali telefon.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Če kateri od zgornjih korakov ne odpravi težave s pregrevanjem, morate narediti drastičnejšo možno rešitev, imenovano tovarniška ponastavitev. Kot že ime pove, ta postopek vrne vse nastavitve programske opreme na znane privzete privzete vrednosti. S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve v bistvu obrišete telefon in odstranite vse spremembe prvotnega stanja programske opreme. Ker je bilo to neokrnjeno stanje čiste programske opreme potrjeno za pravilno delovanje, je dober način, da ugotovite, ali trenutno težavo povzroča nekaj, kar je uporabnik pozneje dodal ali spremenil. In seveda, ker v privzetem stanju programska oprema ne vsebuje napak in ne more povzročiti težave s pregrevanjem, je ponastavitev na tovarniške nastavitve dober način, da ugotovite, ali je glavni razlog težave povezan s programsko opremo. Tako kot v varnem načinu, pazite, da telefon opazujete vsaj 24 ur, da boste opazili razliko. Če do pregrevanja ne bo prišlo, to pomeni, da je lahko vzrok programska napaka ali aplikacija. Če pa se težava pojavlja tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in brez nameščenih aplikacij, lahko stavite, da imate pri roki okvaro strojne opreme.

Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev naprave S7 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Pošljite telefon. Ne pozabite, da lahko pri odpravljanju težav s sistemom Android naredite le toliko. Če vaša težava ostane po vseh zgornjih korakih, se obrnite na Samsung, da boste lahko telefon poslali v njihov servisni center.

Problem 2: Galaxy S7 edge aplikacija Google Play Store ne bo prenesla ali namestila posodobitev aplikacije

Pozdravljen Droid. Imam nekaj težav s svojim Samsung Galaxy S7 Edge, med njimi tudi to, da trgovina Google Play ne prenaša ali posodablja aplikacij. Sem že poskusil znova zagnati in odpraviti težave Trgovine Play in nič. Tako da ne vem, ali je to povezano bodisi z mojo internetno povezavo bodisi s trgovino Play. Vaša pomoč bo zelo hvaležna. - Martin Pineda

Rešitev: Živjo Martin. Predvidevamo, da vaš S7 nikoli ni bil zakoreninjen ali uporabljal neuradne programske opreme. Če je root ali uporablja programsko opremo, ki ni Samsung, so morda nekatere omejitve, povezane s programsko opremo za koreninjenje ali ROM-om, ki Trgovini Play onemogočajo normalno delovanje. V tem primeru bi morali odgovor poiskati sami, saj vam nič ne moremo pomagati.

Če je v vašem telefonu trenutno nameščena uradna vdelana programska oprema Samsung, morate najprej izbrisati podatke aplikacije Trgovina Play. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo. Dotaknite se Počisti podatke .

Če obnavljanje aplikacije Trgovina Play v privzeto stanje ne bo delovalo, počistite tudi podatke iz Google Services Framework app.

Če po tem še nič ne deluje, ponastavite na tovarniške nastavitve.

Problem 3: Galaxy S7 odklene zaslon, ko prejema SMS

Ko prejmem besedilno sporočilo, telefon odklene v žepu in zaradi aktivnosti telefona se zgodijo različne dejavnosti. (tj. naključna odhodna besedila in telefonski klici). Kako preprečim, da se telefon odklene in aktivira po prejemu besedila. - Leo Grant

Rešitev: Živjo Leo. To napako smo opazili v starejši različici Android Marshmallow, vendar lahko potrdimo, da je bila odpravljena z novim Android Nougatom. Če trenutno niste posodobili Nougata, preverite, ali je v teku posodobitev operacijskega sistema, tako da greste pod Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Če trenutno ni na voljo posodobitve, ki bi jo lahko ponudil vaš operater, predlagamo, da v računalnik namestite aplikacijo Samsung Smart Switch in z njo preverite, ali lahko posodobite telefon.

Če želite v računalnik namestiti Smart Switch, sledite tem korakom:

1. Odprite internetni brskalnik v računalniku in obiščite stran za namestitev pametnega stikala app.
2. Kliknite ustrezno povezavo za prenos.
   1. Za osebni računalnik
   2. Za Mac
3. Kliknite, da zaženete preneseno datoteko .exe (.dmg v Macu).
4. Potrdite, da sprejemate pogoje licenčne pogodbe, tako da potrdite dve polji.
5. Kliknite Naslednji.
6. Postopek namestitve zaključite s klikom na gumb Končaj. Po tem se bo novo nameščena aplikacija Smart Switch samodejno zagnala.

Problem 4: Povabila v pisarno Galaxy S7 se ne dodajo samodejno v e-poštno aplikacijo Samsung

Živjo. Potrebujem malo pomoči, prejšnji teden sem dobil Samsung Galaxy S7, zdaj pa je težava v tem, da kadar koli dobim povabila na sestanek, ga moram ročno dodati v Koledar. V moji stari Blackberry se je samodejno sešteval. Uporabljamo e-pošto podjetja in ne gre za Googlove aplikacije, zato je konfigurirana v aplikaciji Samsung, imenovani E-pošta. Ali lahko na kakšen način vabila dodamo samodejno. Hvala. - Santosh Chaudhary

Rešitev: Živjo Santosh. Samsungova aplikacija za e-pošto nima možnosti samodejnega povezovanja povabila iz drugega sistema ali aplikacije z aplikacijo Koledar. Namesto tega lahko za poenostavitev stvari uporabite Googlove aplikacije in storitve. Če na primer v svoji pisarni uporabljate Googlove izdelke, kot je Gmail, lahko aplikacijo Google Koledar uporabite v S7, tako da lahko vse, kar dodate v Google Račun, medtem ko ste v pisarni, do njih lahkotno dostopate tudi v mobilnem telefonu. .

Če e-pošta vašega podjetja ne podpira Googlovih izdelkov, se lahko pojavi ista težava, zato trenutno v resnici ne morete ničesar storiti.