Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 rob se ne vklopi nazaj
• Problem 2: Galaxy S7 je nehal prejemati besedilna obvestila
• Problem 3: Datotek v in iz Galaxy S7 ni mogoče prenesti na kartico SD
• Problem 3: Aplikacije Galaxy S7 prenehajo delovati po posodobitvi
• Problem 4: Galaxy S7 edge se vedno zruši in se ne odziva
• Problem 5: Galaxy S7 je po posodobitvi sam začel prenašati datoteke predpomnilnika
• Problem 6: Funkcija hitrega polnjenja Galaxy S7 ne bo delovala
• Problem 7: Galaxy S7 sam odpre naključne aplikacije
• Problem 8: Zaslon roba Galaxy S7 ostane črn in se ne vklopi

Iščete rešitve za lastno številko # GalaxyS7? Ta material vam lahko pomaga. Ta objava vam prinaša še 8 težav in rešitev, povezanih s S7, zato si ne pozabite vložiti nekaj časa v njihovo brskanje.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S7 rob se ne vklopi nazaj

Moj Galaxy S7 rob je začel prikazovati črno-zelene navpične črte in sence. Potem, ko se je baterija izpraznila in jo napolnila, zdaj utripa le zeleni zaslon, ko jo poskusim vklopiti. Poskusil sem pritisniti in zadržati gumb za vklop, vendar se ne prikaže nič drugega. - Axelle

Rešitev: Živjo Axelle. Ali vaš telefon še vedno kaže znake za zagon? Nekateri kazalniki še vedno zagonu telefona Galaxy vključujejo:

• prižgana ali utripajoča LED lučka
• zvočna obvestila o dohodnih sporočilih SMS ali aplikacijah
• vibracije po ponovnem zagonu

Če vaš telefon še vedno prikazuje katerega koli od teh elementov, je najverjetneje težava v okvari zaslona. Razmislite o tem, da telefon zaženete v drugačen način zagona in preverite, ali ga lahko vklopite. Šele nato lahko nadaljujete z odpravljanjem težav in težavo odpravite na svoji ravni. Spodaj so navedeni koraki, kaj storiti:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je ta, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov.Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Ne pozabite: če se vaš telefon ne odziva ali se sploh ne zažene v nobenem zagonskem načinu, ga popravite ali zamenjajte.

Problem 2: Galaxy S7 je nehal prejemati besedilna obvestila

Pred kratkim je moj S7 nehal prejemati besedilna obvestila. Šel sem skozi enega od vaših korakov in ga postavil v varen način ter poskusil in je uspelo. Tako vem, da gre za motečo aplikacijo. Kako naj ugotovim, za katero aplikacijo gre? Ali moram izbrisati vse svoje aplikacije eno za drugo in preizkusiti po vsaki, ali obstaja lažji način? - Samantha

Rešitev: Živjo Samantha. Če se spomnite, katero aplikacijo ste namestili, preden ste opazili težavo, predlagamo, da začnete s to aplikacijo. V nasprotnem primeru da, želite odstraniti programe tretjih oseb eno za drugo, pri tem pa preverite, kako delujejo obvestila SMS po vsaki odstranitvi.

Problem 3: Datotek v in iz Galaxy S7 ni mogoče prenesti na kartico SD

Pravkar sem kupil 64 GB S7. Pod pomnilnikom ima notranje (skupni prostor 63,57 GB), 5,49 GB na voljo, 719 MB aplikacij, 9,28 predpomnilnika. Pod tem pomnilnikom za telefon (skupaj 41,09 GB) je na voljo 34,66 GB, 1,16 MB aplikacij, 11,5 MB slik / videa, 160 KB zvoka, 32 KB prenosov, 2,75 MB predpomnjenih podatkov, razno 5.14 MB. Vendar nimam dovolj prostora za prenos nobenih aplikacij. Na tem telefonu ne morem dobiti ničesar.

Vse aplikacije, ki jih imam, delujejo v redu, vendar nanje ne morem dodati ničesar drugega. Ne da mi možnosti, da shranim katero koli že nameščeno aplikacijo v ves notranji pomnilnik. prav tako ne morem odstraniti ničesar, kar pride na telefon .. komaj ga uporabim. če ne piše, da je premalo prostora, mi prikaže kodo napake, tj .: -506, 963 .. ostalih se ne spomni. ne morem mimo nezadostne shrambe, da bi jih našel. ko imam v sebi sd kartico, jo dobro prebere, vendar mi ne da možnosti, da bi nanjo kaj premaknil. - Kristal

Rešitev: Živjo Chrystal. Morda obstaja aplikacija tretje osebe, ki sistemu preprečuje premikanje datotek in aplikacij, zato je prvi korak za odpravljanje težav, da zaženete telefon v varnem načinu in preverite, kako gre. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da, če prenos datotek in aplikacij deluje, lahko stavite, da je aplikacija kriva. Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
2. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
4. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je ta, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Če se po zagonu v varnem načinu pojavi ista težava, osvežite vse tako, da obrišete telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in ponovno formatirate kartico SD. Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve najprej ustvarite varnostno kopijo datotek v notranjem pomnilniku telefona in na kartici SD. Če imate računalnik, lahko nanj naložite in namestite Smart Switch, da boste lahko preprosto ustvarili varnostno kopijo.

Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev naprave S7 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 3: Aplikacije Galaxy S7 prenehajo delovati po posodobitvi

Zdravo družba. Imam težavo s telefonom Galaxy S7. Prvič, ta naprava me spremlja že več kot 3 mesece. Težave so se začele prejšnji teden, predvidevam, da sem hkrati uporabljal Bluetooth in GPS. Od takrat sem dobil prvo sporočilo »Glasba se je ustavila« in po nekaj dneh je tipkovnica izginila, ko sem moral kaj vtipkati.

Potem sem se odločil, da posodobim sistem, medtem ko je nekaj posodobitev sistema, in si zaželel, da bi odpravil to nadležno napako. Toda po tej posodobitvi je postalo veliko bolj hudo. Odslej se je pojavilo več sporočil, kot so »Sistemski postopek ne more obdelati«, Glasba se nenehno ustavlja in še nekatera. Prepoznal sem, da wifi ne bi smel uporabljati niti v varnem načinu, ker se pri poskusu uporabe tipkovnice začne zagon in zrušitev zanke, ker se ta ne prikaže. Poleg tega se po izklopu zaslona naključno zažene in zruši. Zelo nadležno, ko ste na dolgem potovanju in nimate računalnika, ki bi varoval vaše podatke, vsak dan pa ga potrebujete za klicanje, krmarjenje itd.

Prav tako sem poskušal posodobiti vse aplikacije, zlasti glasbeno aplikacijo Samsung, vendar se še vedno soočam s to težavo. Ali lahko s to težavo kaj rešim? Prosim pomagaj mi. - Georg

Rešitev: Živjo Georg. Edini učinkoviti rešitvi za težave po posodobitvi sta brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če jih še niste preizkusili, se prepričajte. Zgoraj smo že razpravljali o korakih za ponastavitev S7 na tovarniške nastavitve.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, naredite naslednje:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 4: Galaxy S7 edge se vedno zruši in se ne odziva

Živijo. V bistvu sem kupil svoj rob S7 pri nekom. Bil je v res dobrem stanju in je deloval povsem v redu, dokler ni začel imeti »črnega zaslona smrti« in nenehno sesuval. Zato sem ga poslal Samsungu in zamenjali so baterijski del in LCD zaslon. Včeraj sem ga dobil nazaj in zaspal, ko je bilo v redu, samo da sem se zbudil, da je strmoglavil in se ni odzival. Ko sem ga spet dobil, je bilo v redu, vendar se moj telefon, ko je 100-odstotno priključen na polnilnik, še naprej povezuje in odklopi ter zruši. Prosim za pomoč, opravil sem strogo ponastavitev in drugo. - Olger

Rešitev: Živjo Olger. Vprašanje, kot je vaše, je lahko precej zapleteno, ker je treba upoštevati številne dejavnike. Težava z naključnim ponovnim zagonom je lahko v povezavi s težavami s polnjenjem slab znak. Lahko so indikatorji nenehne težave z matično ploščo, kar pomeni, da ena ali več komponent trenutno morda ne deluje pravilno.

V nekaterih primerih pride do naključnega ponovnega zagona, ker operacijski sistem ni pravilno prebral ravni baterije. Če želite to popraviti, poskusite ponovno umeriti baterijo. Takole:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in ga pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
4. Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%
5. Izvlecite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon reče, da ni več 100%, ga izklopite, ponovno vključite polnilnik in počakajte, da se 100% napolni.
7. Ponovno izključite polnilnik in vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije do 0.
9. Ponovite cikel enkrat.

Če se po ponovnem umerjanju baterije zdi, da težava ne bo odpravljena, boste morda morali nadaljevati s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Tako boste odpravili morebitne vzroke, povezane s programsko opremo. Ponastavitev na tovarniške nastavitve povrne vse nastavitve programske opreme na privzete, tako da se bo vse vrnilo v njihovo znano, delujoče stanje. Če se težava nadaljuje kljub ponastavitvi na tovarniške nastavitve, razmislite o zamenjavi telefona. Običajno v tem primeru ne priporočamo popravila, saj je težava z naključnim ponovnim zagonom običajno posledica zapletene okvare komponent. Če tehnik ne more stoodstotno diagnosticirati težave in nadomestiti okvarjene komponente, ni nobenega zagotovila, da se bo težava po določenem času ponovila.

Problem 5: Galaxy S7 je po posodobitvi sam začel prenašati datoteke predpomnilnika

Imam Galaxy S7 edge in pred kratkim je po posodobitvi začel prenašati datoteke iz predpomnilnika v moji galeriji nalepk v messengerju in emojijev ter slik iz igre. V enem dnevu v telefonu dobesedno dobim med 1.000 do 1.500 ločeno poimenovanih map, označenih v predpomnilniku. - S. Garcia

Rešitev: Živjo S. Garcia. Kaj se zgodi, ko izbrišete datoteke? Ali se znova prenesejo? Se mape po brisanju vrnejo nazaj? Če je odgovor pritrdilen, najprej obrišite particijo predpomnilnika in ponastavite na tovarniške nastavitve, če se težava ne bo ustavila.

Možno je, da je tudi za to odgovorna slabo kodirana ali celo slaba aplikacija. Če ste prepričani, da teh map sploh ne bi smelo biti (ne pozabite, da zakonite in dobre aplikacije ves čas ustvarjajo svoj predpomnilnik), preglejte seznam aplikacij in izločite morebitne problematične. Ko ponastavite na tovarniške nastavitve, namestite programe posamezno in preverite, ali se mape vrnejo. Ta postopek bo trajal nekaj časa, vendar vam bo v veliko pomoč pri prepoznavanju krivca.

Problem 6: Funkcija hitrega polnjenja Galaxy S7 ne bo delovala

Pozdravljena podpora ekipi! Trenutno se soočam s težavo z možnostjo hitrega polnjenja iz Samsung Galaxy S7. Preden začnem razlagati težavo, želim omeniti, da uporabljam originalni polnilnik (to pomeni originalni kabel USB in tisti, ki gre v steno).

Do včeraj je hitro polnjenje delovalo povsem v redu (telefon sem kupil pred letom dni in z njim nikoli nisem imel težav). Danes, ko sem ga poskušal napolniti, v obvestilu običajno piše, da se »Hitro polnjenje« spremeni v »Polnjenje s kablom«. Zdaj se telefon polni zelo, zelo počasi.

Kaj sem poskušal narediti:

• za nastavitve vklopite / izklopite hitro polnjenje
• poskrbite, da je vklopljeno hitro polnjenje
• počistite vse podatke iz predpomnilnika (z uporabo menija s povečanjem glasnosti + dom + vklop, ko je telefon izklopljen)
• poskusil uporabiti drug originalni polnilnik iz druge naprave Samsung (npr. Samsung Galaxy J3)
• počisti USB vrata - Leonte

Rešitev: Zdravo Leonte. Razen ponastavitve na tovarniške nastavitve ste že storili vse, kar mora storiti kateri koli uporabnik, da poskusi odpraviti težavo. Če težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, to pomeni, da polnilna vrata morda ne bodo več pravilno delovala. Za popravilo ali zamenjavo telefona se obrnite na Samsung ali na ustrezno stranko.

Problem 7: Galaxy S7 sam odpre naključne aplikacije

Moj Samsung S7 ima v zadnjem času veliko težav, toda najbolj me zmede, da bo odpiral aplikacije, medtem ko uporabljam druge. Na primer, lahko sem v aplikaciji trgovine (Kohl's) in nato pritisnem levi "gumb" na dnu telefona poleg gumba za domov, da "končam vse", ko končam, in prikazal se bo 3 ali so odprte 4 naključne aplikacije. Te 3 ali 4 naključne aplikacije so včasih aplikacije, ki jih nisem uporabljal več dni, tednov ali celo mesecev, zato vem, da jih nisem odprl. Samo pojavijo se, ko sem v drugi aplikaciji in jih moram zapreti kot del funkcije »zapri vse«. Pravkar sem šel skozi telefon in izbrisal TON aplikacij tretjih oseb in obdržal samo tiste, ki sem si jih zares želel, in z njimi nikoli nisem imel težav. Nekaj ​​časa sem tudi očistil predpomnilnik telefona. Od kod bi to lahko prišlo? - Katie

Rešitev: Živjo Katie. Težavne aplikacije se morda niste rešili niti po odstranitvi številnih programov tretjih oseb. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in ga nekaj dni opazovati. Če se težava v tem času ne bo pojavila, lahko stavite, da je krivec aplikacija ali storitev.

Problem 8: Zaslon roba Galaxy S7 ostane črn in se ne vklopi

Gledal sem video na You Tube in nenadoma je zaslon mojega Galaxy S7 edge pobelil. Po tem je začelo utripati. Poskusil sem to popraviti s pritiskom na gumb za izklop, vendar nič. Videl sem, da ima veliko fantov enak problem, in želim vedeti, ali je možno, da Samsung pokriva tovrstne težave zaradi zmanjšanja garancije. Nikoli nisem spustil telefona ali česa podobnega, zato ne bo pravično, če garancija ne zajema tovrstnih težav. - Nasko

Rešitev: Živjo Nasko. Tako kot vi tudi mi ne delamo za Samsung in ne vemo ničesar o kakršnem koli Samsung-ovem zakrivanju. Če naj bi govorili doslej, se zdi, da se Samsung zelo proaktivno ukvarja z znanimi težavami, kot sta težava s kamero Galaxy S5 in fiasko Galaxy Note 7. Če menite, da ima veliko ljudi enako težavo kot vaša, in imate podatke za njihovo varnostno kopiranje (mi jih ne), se obrnite na Samsung.

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.