Vsebina

• Problem 1: Napaka Galaxy S7 rob »Napaka Whatsapp - preverite svojo kontaktno številko«
• Problem 2: Dogodki koledarja Galaxy S7 se ne bodo sinhronizirali, novi dogodki se ne bodo prikazali
• Problem 3: Premikanje datotek iz starega telefona v Galaxy S7 s pametnim stikalom
• Problem 4: Galaxy S7 ne more dodati računa Hotmail v privzeto e-poštno aplikacijo

Aplikacije so življenjska sila katerega koli pametnega telefona. Večini ljudi lahko aplikacije polepšajo ali pokvarijo dan. V tej # objavi GalaxyS7 poskušamo odpraviti nekaj težav z aplikacijami, o katerih so nam poročali. Upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Napaka Galaxy S7 rob »Napaka Whatsapp - preverite svojo kontaktno številko«

Živjo. Samsung S7 Edge imam že približno 4 mesece prej, danes pa kar naenkrat WhatsApp nenehno sesuje. V bistvu preneha delovati in prikaže se sporočilo »Napaka WhatsApp - Preverite svojo kontaktno številko«. Ko poskusim odpreti WhatsApp, ki ga predstavlja, z možnostjo »Obnovi zgodovino klepetov«, ki mi da možnost obnovitve iz lokalnega varnostnega kopiranja. Danes se je to zgodilo približno 6-krat. Ko obnovim, bo deloval približno 15 - 30 minut in znova zrušil. Vsak nasvet bi bil zelo hvaležen! - Mayuranathan

Rešitev: Živjo Mayuranathan. Aplikacije lahko iz več razlogov ne uspejo in večina teh razlogov presega zmožnost uporabnikov, da jih popravijo. Pogovorimo se o vseh možnih korakih za odpravljanje težav, ki jih lahko na kratko izvedete.

Obrišite predpomnilnik in podatke

Če preden niste opazili te težave, niste storili ničesar drugače, gre verjetno za napako, zato morate najprej izbrisati predpomnilnik in podatke. Takole:

1. Ko uporabljam privzeto e-poštno aplikacijo, ne morem dodati svojega računa Hotmail. Vsaka konfiguracija, ki sem jo preizkusil, se konča z dolgim ​​vrtečim se sporočilom »preverjanje nastavitev dohodnega strežnika ...«. Svoj račun za gmail, corp in pop (frontier) sem dodal brez težav, vendar se zdi, da hotmail šepa. Predvidevam, da moram to dodati, preden bo CAL aplikacija za kalandre videla in upravljala ta kalander v skupni rabi namesto mene? Odprite pripomoček z nizkimi povratnimi informacijami Nobeno podjetje Salmon8r Odprite meni z nastavitvami bodisi v senci za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije za nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo. Najprej poskusite počistiti možnost predpomnilnika in preverite, kaj se zgodi. Če težava ostaja, nadaljujte z možnostjo jasnih podatkov.

Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Včasih napake, specifične za aplikacije, odpravijo popravki, ki jih sprostijo razvijalci. Prepričajte se, da VSE vaše aplikacije uporabljajo najnovejšo različico, tako da namestite posodobitve. To morate storiti za vse svoje aplikacije, da zmanjšate možnost, da bi druga aplikacija povzročila nered z OS ali drugimi. Če želite zagotoviti, da bo naprava samodejno namestila posodobitve, nastavite aplikacijo Trgovina Play, tako da greste pod njene nastavitve. Če trenutno ni tako nastavljeno, lahko pritisnete tudi možnost POSODOBI VSE, da prenesete vse razpoložljive posodobitve za vse.

Poleg posodabljanja aplikacij želite zagotoviti tudi posodobitev operacijskega sistema, zato preverite pod Nastavitve> O napravi za posodobitve za Android.

Zaženite v varnem načinu in opazujte

Če se težava nadaljuje po brisanju predpomnilnika in podatkov WhatsAppa ter namestitvi posodobitev, je treba najprej preveriti, ali druga aplikacija povzroča to neredno vedenje. To lahko storite z zagonom telefona v varnem načinu. Takole:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

V varnem načinu ne bo mogoče izvajati programov in storitev drugih ponudnikov. Če se težava ne bo pojavila, pomeni, da težavo povzroča ena od teh aplikacij. Če želite to odpraviti, morate eno za drugo odstranjevati aplikacije, dokler težave ne odpravite. Na žalost ni enostavnega načina, da ugotovite, v čem je težava, zato morate opazovati, kako Whatsapp deluje po vsaki odstranitvi.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

V tem primeru je še en dober korak za odpravljanje težav ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ta potencialna rešitev pokriva veliko podlag, vključno z možnostjo napake v operacijskem sistemu. Če tega še niste poskusili, so naslednji koraki:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost Da - izbriši vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ko je telefon ponastavljen na tovarniške nastavitve in znova nastavljen, znova namestite Whatsapp in poglejte, kaj se bo zgodilo. Prepričajte se, da ste trenutno namestili samo Whatsapp. Če težava ostane tudi, če ni nameščena nobena druga aplikacija, se morate obrniti na razvijalca.

Obrnite se na razvijalca

Kot smo že omenili, se pod pokrovom zgodi veliko stvari, zaradi katerih aplikacija odpove, zato jih končni uporabnik, kot ste vi, običajno ne more popraviti. Če težave ne bodo rešili vsi zgornji koraki, mora biti v telefonu prišlo do napake pri kodiranju.Obvestite razvijalca o težavi tako, da obiščete odsek DODATNE INFORMACIJE na strani za prenos trgovine WhatsApp.

Problem 2: Dogodki koledarja Galaxy S7 se ne bodo sinhronizirali, novi dogodki se ne bodo prikazali

Pred kratkim sem kupil Galaxy S7. ko grem v koledar vnesti nov dogodek, dobim potrditev za nov dogodek. Na koledarju ali med iskanjem ne vidim novega dogodka. Če pa v svojem računalniku ustvarim nov dogodek, se bo prikazal na mojem S7. To se je šele danes začelo. prejšnji teden, ko sem dobil telefon, sem lahko v koledar vnašal dogodke in niso imeli nobenih težav. - Don

Rešitev: Živjo Don. To težavo lahko povzroča napaka aplikacije Koledar, zato želite najprej izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije. Prosimo, upoštevajte zgornje korake. Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik aplikacije. Če težave ne bo odpravil, lahko nato izbrišete podatke. Upoštevajte, da če se aplikacija Koledar S7 ne sinhronizira pravilno, lahko z brisanjem njenih podatkov izbrišete neshranjene ali nove dogodke, ki ste jih ustvarili. Vsekakor varnostno kopirajte vse s pametnim stikalom, da ne boste kaj izgubili.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije nikakor ne bo pomagalo, je naslednje, da zagotovite, da se aplikacija res pravilno sinhronizira, tako da greste pod Nastavitve> Računi> Račun Samsung. Ko ste v razdelku, v katerem lahko izberete račun, izberite tistega s težavo (če imate več računov) in tapnite možnost Sinhroniziraj koledar. Prepričajte se, da se ikona sinhronizacije zasuče v smeri urnega kazalca. To pomeni, da vaša naprava sinhronizira lokalne podatke z oblakom. Nato vam naprava po možnosti Sync Calendar sporoči, ali je sinhronizacija delovala.

Problem 3: Premikanje datotek iz starega telefona v Galaxy S7 s pametnim stikalom

Samsung Link je prišel z mojim Galaxy S5. S7 Edge ni prišel. Poskusil sem najti aplikacijo v Trgovini Google Play in na bistvenem spletnem mestu Samsung in zdi se, da ne obstaja. Je še vedno na voljo ali ni več na voljo? Ko sem podatke prenesel iz starega telefona v novi telefon, se aplikacija ni prenesla. Naj ga poskusim dobiti s S5 ali se mu preprosto odpovem? Če ne obstaja več, je njihov program, ki bi služil istemu namenu, ali bi ga priporočili posebej. Hvala. - Rick Keyser

Rešitev: Živijo Rick. Samsung Link je bil ukinjen, zato, če želite datoteke iz starega telefona premakniti na svoj S7, predlagamo, da uporabite najnovejše Samsungjevo orodje za prenos, imenovano Smart Switch. Za podrobnosti o tem, kako ga uporabljati, lahko obiščete to stran: Kako ustvariti varnostno kopijo iz naprave Samsung v računalnik prek pametnega stikala. Pametno stikalo omogoča tudi neposreden prenos datotek med mobilnimi telefoni, zato se prepričajte, da raziščete njegove zmogljivosti in uživate v njegovi uporabi.

Problem 4: Galaxy S7 ne more dodati računa Hotmail v privzeto e-poštno aplikacijo

Ko uporabljam privzeto e-poštno aplikacijo, ne morem dodati svojega računa Hotmail. Vsaka konfiguracija, ki sem jo preizkusil, se konča z dolgim ​​vrtečim se sporočilom »preverjanje nastavitev dohodnega strežnika ...«. Svoj račun za gmail, corp in pop (frontier) sem dodal brez težav, vendar se zdi, da hotmail šepa. Predvidevam, da moram to dodati, preden bo CAL aplikacija za kalandre videla in upravljala ta kalander v skupni rabi namesto mene? - losos 8r

Rešitev: Živjo Salmon8r. Če lahko dostopate do svojega računa Hotmail v brskalniku telefona, torej se lahko vanj prijavite, je težavo verjetno povzročila varnostna zaščita vašega računa. Prepričajte se, da ste onemogočili vse varnostne plasti svojega računa Hotmail, preden ga znova dodate v svojo e-poštno aplikacijo. Če ste na primer omogočili preverjanje v dveh korakih, ga lahko izklopite po teh korakih:

1. Odprite stran Osnove varnosti in se prijavite z Microsoftovim računom.
2. Izberite več varnostnih možnosti.
3. V razdelku Preverjanje v dveh korakih izberite Nastavi preverjanje v dveh korakih, da ga vklopite, ali izberite Izklopi preverjanje v dveh korakih, da ga izklopite.
4. Sledite navodilom.