Vsebina

• Problem 1: Besedilna sporočila Galaxy S7 imajo nepravilna datum in uro
• Problem 2: Galaxy S7 se ne bo normalno zagnal | Galaxy S7 se ne more znova zagnati v druge načine zagona
• Problem 3: Igra Vikings War of Clans ne bo delovala na Galaxy S7 pri uporabi mobilnih podatkov
• Problem 4: Spodnji del zaslona Galaxy S7 se ne odziva
• Problem 5: Vtičnica za slušalke Galaxy S7 ne deluje
• Problem 6: Galaxy S7 ne more odpreti povezav v brskalniku ali drugih aplikacijah
• Problem # 7: Težava s črnim zaslonom Galaxy S7
• Problem 8: Aplikacije, premaknjene na kartico SD, ne bodo delovale v Galaxy S7 edge
• Sodelujte z nami

Za tiste, ki iščejo rešitve za svojo številko # GalaxyS7, je tu še ena objava za ta teden. Ta epizoda na kratko obravnava še 8 težav s S7. Ne pozabite obiskati naše glavne strani za odpravljanje težav Galaxy S7, če ne najdete rešitve za svojo težavo.

Problem 1: Besedilna sporočila Galaxy S7 imajo nepravilna datum in uro

Živjo. S7 rob imam že 3 dni. Vse je v redu, razen datuma in ure na mojih sporočilih. Datum in ura na glavni uri sta pravilno nastavljena, sporočila pa sporočajo jutrišnji datum in zgodnje ure jutranjih pogovorov. Prej sem poslal sporočilo, ki je v istem pogovoru preskočilo med nekaj drugimi sporočili. Ne vem, če je to smiselno za vas, vsekakor pa ne zame !!! Prosim, pomagajte mi rešiti !!! - Paula

Rešitev: Živjo Paula. Če želite odpraviti to težavo, morate samo zagotoviti, da je sistemski čas pravi. To se naredi z izbiro Samodejni datum in ura v razdelku Nastavitve> Datum in čas ali pa se prepričajte, da ste ročno nastavili pravi čas, datum in časovni pas, če ne želite uporabljati funkcije Samodejni datum in čas.

Če nobena od teh sprememb ne bo odpravila težave, obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje. Takole:

• Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
• Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
• Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
• Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
• Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Problem 2: Galaxy S7 se ne bo normalno zagnal | Galaxy S7 se ne more znova zagnati v druge načine zagona

Živjo! Moj S7 noče zagnati in bi prikazal črni zaslon skupaj z modro lučjo. Poskušal sem narediti nekaj stvari, ki ste jih predlagali, kot so prisilni ponovni zagon, vendar bi stvar ostala ob "namestitvi posodobitve sistema", ki na modri strani prikazuje belega androida. Ne bo se naložil ali premaknil. Poskušal sem ga zagnati v varnem načinu, vendar nisem imel možnosti, da bi se izklopil, preden bom lahko tovarniško ponastavil celotno stvar. Kaj misliš, da bi moral storiti? - Adel

Rešitev: Živjo Adel. Če se vaš telefon po zagonu v treh različnih načinih ne odziva ali če se po prvem postopku ne naloži, potem je najboljši logičen naslednji korak popravilo ali zamenjava. Če garancijo Samsung še vedno pokriva, napravo pošljite v najbližji servisni center.

Problem 3: Igra Vikings War of Clans ne bo delovala na Galaxy S7 pri uporabi mobilnih podatkov

Zdravo. Zadnje leto igram Vikings war of clans na Samsung Galaxy S5 z uporabo brezžičnih in mobilnih podatkov brez težav. Težave so se začele, ko sem prejel nadgradnjo na Samsung Galaxy S7 edge. Igra se ne naloži in kaže, da ni internetne povezave, tudi če obstaja. Brez težav bi lahko brskal po internetu. Igra se naloži, ko uporabljam brezžične povezave, vendar se preprosto ne naloži, ko poskušam uporabiti mobilne podatke za nalaganje. Igra se igra dobro, ko uporabljam svojo staro Samsung galaxy S5 in Samsung galaxy S6 moje žene. Uporabljamo ponudnika interneta TELUS. Hvala vam. - Mike

Rešitev: Živjo Mike. Igra morda ne bo optimizirana za pravilno delovanje na Galaxy S7. Ker gre za težavo, specifično za aplikacijo, predlagamo, da se obrnete na razvijalca, da vam lahko neposredno pomaga. Preden to storite, boste morda želeli preveriti nekatere nastavitve med igrami in preveriti, ali lahko kaj spremenite, da odpravite težavo. Lahko tudi poskusite znova namestiti igro, da zagotovite odstranitev obstoječe napake v igri.

Problem 4: Spodnji del zaslona Galaxy S7 se ne odziva

Živjo. Uporabljam S7 edge. Imam nekaj težav z zaslonom na dotik. Med tipkanjem tipke v levem spodnjem kotu ne delujejo pravilno, tipke je treba večkrat pritisniti. Ponastavil sem tovarniške nastavitve, počistil predpomnilnik. Težava še vedno obstaja. Preizkusil sem sledilno ploščico pri ( * # 0 * #), lahko gladko zaključim os x. Poleg tega se je treba v domačih oknih včasih večkrat dotakniti ikon na dnu zaslona. Prosim, pomagajte mi pri tem. - Diganta

Rešitev: Živjo Diganta. Najbolj neposreden način za preizkus celotne funkcionalnosti zaslona na dotik je s pomočjo servisnega menija, tako da pokličete*#0*#“. Če lahko na delu zaslona na dotik, kjer je težava običajno, narišete popolno črto, je morda pri nekaterih delih zaslona običajno pomanjkanje občutljivosti. To je dokaj pogosto pri telefonih Galaxy S7 edge. Podobno se srečujemo tudi z lastnim robom S7, zato ga morate sprejeti ali poiskati nadomestno enoto.

Problem 5: Vtičnica za slušalke Galaxy S7 ne deluje

Zdi se, da vtičnica za slušalke ne deluje več. Očistil sem vrata in v njem uporabil več različnih parov ušesnih čepkov, brez uspeha. Zvok se bo predvajal brez priključenih slušalk. Opazil sem, da je zvok prenehal delovati, ko sem uporabljal slušalke (med poslušanjem zvočne knjige) in se je zvok nenadoma ustavil, ko sem telefon izklopil iz polnilnika. Skoraj tako, kot da bi se skrajšal? Zahvaljujem se vam za nasvet o nadaljnjih korakih. Hvala, ker ste si vzeli čas za branje mojega sporočila. - Tricia

Rešitev: Živijo Tricia. Prva stvar, ki jo želite tukaj narediti, je brisanje particije predpomnilnika. To bo zagotovilo, da telefon uporablja dober sistemski predpomnilnik. To je še posebej pomembno, če pred namestitvijo težave namestite aplikacijo ali posodobitev sistema. Spodaj so navedeni koraki za to:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo pomagalo, poskusite opazovati telefon v varnem načinu. Varni način preprečuje nalaganje aplikacij in storitev drugih ponudnikov. Če se težava v tem načinu ne bo pojavila, lahko stavite, da je kriva ena od nameščenih aplikacij. Tu so koraki za zagon vašega S7 v varnem načinu:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Nazadnje, če se nič ne spremeni tudi, ko je telefon v varnem načinu, ne odlašajte s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To je zadnji korak za odpravljanje težav s programsko opremo, ki ga lahko storite v tem primeru. Tovarniška ponastavitev povrne vse nastavitve programske opreme v njihovo čisto, delujoče stanje, tako da, če je napaka na ravni operacijskega sistema, jo mora odpraviti. Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, naredite naslednje:

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če težava ostane tudi po ponastavitvi naprave na tovarniške nastavitve, poiščite način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Problem 6: Galaxy S7 ne more odpreti povezav v brskalniku ali drugih aplikacijah

Zdravo. S klikom na povezave, ki se odprejo v mojem brskalniku (Chrome je moj glavni, vendar sem poskušal z drugimi preveriti, ali to odpravlja težavo, enako se zgodi s povezavami na Youtube). Če na primer kliknem povezavo v Facebooku, se prikaže sporočilo o napaki »težava z odpiranjem te aplikacije«. Če kliknem povezavo prek Whatsappa ali Outlooka / Gmaila, potem se aplikacija, v kateri je povezava, zruši. Poskušal sem odstraniti in znova namestiti te aplikacije. Poskušal sem tudi počistiti particijo predpomnilnika, vendar nobena od teh metod ni ničesar rešila. - Lažno

Rešitev: Živjo Sham. Prosimo, ponastavite na tovarniške nastavitve. Težava mora biti neznana napaka operacijskega sistema. Po ponastavitvi naprave na tovarniške nastavitve posodobite VSE programe, da zmanjšate napake v telefonu.

Problem # 7: Težava s črnim zaslonom Galaxy S7

Kupil sem rob S7 (SM-G935F). Štiri dni zatem sem dobil črni zaslon smrti. Odnesli so ga prodajalcu tukaj v moji državi, kjer so mislili, da je to kabel, ki povezuje zaslon z matično ploščo. Zato so ga spremenili in obrisali telefon. Naprava je 2 tedna dobro delovala, nato pa spet ista težava s črnim zaslonom. Kaj povzroča to? Težava s programsko opremo ali je morda povezana s strojno opremo, ker se po vaših navodilih naprava ponovno zažene? Samo želim vedeti, kaj povzroča. - Adrian

Rešitev: Živjo Adrian. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, da bi vam natančno povedali, kaj povzroča težavo. Za diagnozo težave je treba opraviti temeljit pregled strojne in programske opreme.Najboljša stranka, ki bo odgovorila na vaše vprašanje, je servisni center, ki je obravnaval vaš primer. Povedati nam, da je na vašem telefonu težava s črnim zaslonom preveč splošna in ne kaže na nič posebnega. Če lahko telefon znova zaženete, potem ko zaslon postane črn, to lahko pomeni, da za to težavo obstaja težava s programsko opremo. Če je servisni center tega telefona že izbrisal, je vaš naslednji logičen korak, da od prodajalca zahtevate samo nadomestno enoto.

Problem 8: Aplikacije, premaknjene na kartico SD, ne bodo delovale v Galaxy S7 edge

Hej fantje! Torej je moj Galaxy S7 Edge odličen. Resnično mi je všeč, saj ustreza vsem mojim potrebam, ker je neverjetno vsestranski; vendar na njem potrebujem kar nekaj aplikacij, da bo ustrezala mojim potrebam. Kadar koli poskušam aplikacije premakniti na kartico SD, mi v nekaj urah - včasih celo v nekaj minutah - prikaže ikono, kot da aplikacija ni več nameščena. To počne, ko poskušam premakniti tudi albume fotografij. Izbriše jih. Naučil sem se, da jih pred preskušanjem varnostno kopiram na Google Drive, da vidim, ali se bo premaknil na microSD. Kaj lahko naredim? - Samantha

Rešitev: Živjo Samantha. Vse aplikacije niso zasnovane tako, da delujejo, ko so premaknjene na kartico SD. Če določena aplikacija preneha delovati, potem ko jo premaknete na kartico SD, potem preprosto prenehajte s prenosom. To je jasen znak, da razvijalec namerava, da njegova aplikacija deluje samo v notranji pomnilniški napravi telefona.

Še vedno nismo naleteli na podobno težavo, ki jo je povzročila slaba kartica SD, vendar bodite varni, če formatirate kartico SD s svojim S7. Po tem poskusite premakniti iste aplikacije in jih opazovati. Če to ne bo pomagalo odpraviti težave, lahko poskusite uporabiti tudi drugo kartico SD.

Razmislite lahko tudi o brisanju particije predpomnilnika telefona in ponastavitvi na tovarniške nastavitve, če sumite, da je težava v telefonu samem.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.