Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 se vedno zmrzne in vklopi in izklopi
• Problem 2: Galaxy S7 je nenadoma prenehal delovati in se ne vklopi več
• Problem 3: Galaxy S7 po posodobitvi na Marshmallow ne more poslati sporočil SMS / besedilnih sporočil
• Težava št. 4: V aplikaciji Galaxy S7 Google Music ni mogoče predogledati ali kupiti skladbe
• Problem 5: Galaxy S7 nima zvoka ali zvoka, vendar zvok deluje, ko so priključene slušalke Bluetooth
• Sodelujte z nami

Problem 1: Galaxy S7 se vedno zmrzne in vklopi in izklopi

Živjo. Dobil sem Samsung S7 in že naslednji dan zjutraj je zmrzal. Takoj sem ga zamenjal, ne da bi kaj poskušal. Moja druga slušalka je približno mesec in pol delovala precej dobro. In nenadoma se je neke noči segrelo in zaprlo, tako kot moj prvi kos. Preizkusil sem številne tehnike ponovnega zagona in trde ponastavitve. Mobilni telefon bi se sam vklopil in izklopil v nekaj sekundah. Dokler se končno ni nehalo odzivati ​​na vse, kar sem počel. Tudi potem, ko sem ga skoraj eno uro priključil na polnjenje.

Zaslon se sploh ne bi vklopil. Spoznal sem, da ga moram tudi predati in dobiti novo slušalko. Toda zdaj sem paranoičen in nameravam prodati novo slušalko. In zdaj sem nekako popolnoma zaprisegel Samsung. Pa tudi nameščenih aplikacij nisem imel veliko. Samo WhatsApp, Snapchat, Instagram, Kik Candy Crush in Temple run 2. Če mi ne poveste, da lahko to težavo odpravim s svojo tretjo slušalko v dveh mesecih, je ne nameravam obdržati in jo bom morda popolnoma preusmeril na iPhone. Oprostite za ogromen opis, ki sem ga želel popolnoma jasno. Upam, da lahko pomagate. Hvala! - Ishraq

Rešitev: Živjo Ishraq. Nismo Samsung, da bi vam zagotovili, da se novi S7 po nekaj mesecih ne bo pokvaril. To bi bilo podobno, kot da bi vam rekli, da izberete določeno znamko avtomobila, ker med vožnjo ne boste nikoli ogroženi. Upoštevajte, da ste kot uporabnik delno odgovorni za vzdrževanje naprave. Edina zanesljiva stvar, ki vam jo lahko povemo, je, da obstaja več milijonov uporabnikov Galaxy S7, ki po nekaj mesecih nimajo enakih težav kot vi. Ali preprosto nimate sreče, da ste prejeli dva izdelka z napako zaporedoma, ali pa napačno uporabljate telefon. Čeprav ni nemogoče, je malo verjetno, da bi imel povsem nov Samsung Galaxy S7 enak natančen problem. Menimo, da je težava sprožena s strani uporabnika.

Najboljše, kar lahko storite, je ponastaviti na tovarniške nastavitve in nekaj dni opazovati telefon, da ugotovite, ali so se sčasoma razvile napake vdelane in programske opreme. Med obdobjem opazovanja pazite, da ne namestite aplikacij tretjih oseb. Poskusite opazovati telefon vsaj 3 dni. Če tega ne želite storiti, nadaljujte in preklopite na iOS, saj vas ne bomo prosili, da ostanete pri Androidu.

Za referenco so to koraki za ponastavitev tovarniške nastavitve, znane tudi kot ponastavitev, na napravi Galaxy S7:

• Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 je nenadoma prenehal delovati in se ne vklopi več

Nekega dne sem šel s telefonom v telovadnico in hotel poslušati nekaj glasbe. Telefon sem povezal z brezžičnimi slušalkami Bluetooth. Začel sem igrati nekaj glasbe, da sem lahko vadil. Potem pa sem opazil, da je naenkrat glasba nehala igrati. Pogledal sem svoj telefon in opazil, da rdeča lučka v zgornjem levem kotu telefona zdaj sveti in tudi zdaj še vedno sveti. To se mi je zdelo čudno, ker je bil moj telefon popolnoma napolnjen, preden sem odšel v telovadnico. Odločil sem se, da ga poskusim znova vklopiti tako, da pridržim gumb za vklop, vendar se telefon ni vklopil. Odločil sem se, da grem domov in napolnim telefon, ker sem domneval, da je morda iz nekega razloga preprosto mrtev. Moj telefon se dejansko ne more polniti niti se mi ne bo vklopil. Ali obstaja kakšna rešitev za to težavo? - Tiger

Rešitev: Živjo Tiger. Rdeča lučka LED označuje eno od naslednjega:

• zasveti rdeče, ko je naprava priključena na polnilnik in se polni.
• utripa rdeče, ko je naprava priključena na polnilnik, vendar je težava pri polnjenju.
• utripa rdeče, ko je baterija skoraj prazna.

Vaša prva naloga je vedeti, ali lahko še vedno vklopite telefon v drug način zagona, ki ni običajni način. Pravzaprav je to edina stvar, ki jo lahko v tem trenutku storite, razen če se telefon znova zažene v, recimo, varnem načinu ali načinu obnovitve. Če se telefon ne odziva, tudi ko je priključen na polnilnik in ga nobena kombinacija gumbov strojne opreme ne more znova vklopiti, verjetno trpi zaradi okvare strojne opreme.

Če želite zagnati telefon v varnem načinu, poskusite naslednje:

• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
• Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Če se naprava zažene v varnem načinu, je to znak, da je razlog za težavo tretja oseba. Če pa se nič ne spremeni in se ne odziva, poskusite preveriti, ali ga lahko zaženete v načinu za obnovitev. Takole:

• Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

V načinu za obnovitev imate nekaj možnosti, ki jih lahko poskusite izbrisati kot predpomnilnik in ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Drugi način zagona, ki ga lahko preizkusite, je Odin ali način prenosa. Ta način običajno omogočite, če želite ročno spremeniti vdelano programsko opremo naprave. Če tega še niste poskusili, preprosto sledite tem korakom:

• Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite in pridržite tipki Domov in tipko za zmanjšanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Če se telefon na splošno lahko zažene v katerem koli od teh načinov, ne pa tudi v običajnem načinu, je to znak, da je težava na ravni programske opreme. Če pa se razmere ne bodo spremenile, lahko varno domnevate, da je prišlo do okvare strojne opreme. V nekaterih redkih primerih lahko zaradi slabih gumbov za vklop ali glasnost telefon ostane zataknjen v določenem načinu ali pa se sploh ne vklopi. Če ne greste nikamor, je morda edina možnost, da zaprosite za nadomestni telefon.

Problem 3: Galaxy S7 po posodobitvi na Marshmallow ne more poslati sporočil SMS / besedilnih sporočil

Dragi Droidi. Moj telefon je bil nedavno posodobljen na marshmallow in zdaj ne morem pošiljati besedilnih sporočil SMS. Lahko prejemam besedila ter kličem in sprejemam klice. Lahko pošiljam besedilna sporočila MMS.

Preizkusil sem vse popravke, navedene v vašem članku, vendar niso uspeli.

Iz nekega razloga v nastavitvah aplikacije za sporočanje ne vidim številke centra za sporočila. Ne uporabljam neodvisne aplikacije in ob kliku na »varen način« lahko izbiram samo, ali naj omogočim dostop do vseh povezav in ali bom opozorjen na morebitne grožnje.

V načinu za obnovitev sem izbrisal particijo predpomnilnika in tovarniško ponastavil telefon, vendar nobeden od njih ni odpravil težave.

Moje omrežje je Credo Mobile in prašičji hrbti od Sprinta - je to lahko del težave? Kontaktiral sem Credo, vendar sem želel tudi vas.

Najlepša hvala! Vaši članki so mi v preteklosti zelo pomagali in resnično cenim vašo pomoč pri tem.

Vse najboljše. - Catherine

Rešitev: Živjo Catherine. Če je nova vdelana programska oprema (Marshmallow) tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve blokirala vaš dostop do centra za sporočila, je težava v operacijskem sistemu. Uporabniki imajo vedno dostop do spremembe številke centra za sporočila, če pride do težave, kot je vaša. Prepričajte se, da delate s podjetjem Sprint ali Credo, da bodo lahko obvestili svojo ekipo razvijalcev, da bo izdala popravek za odpravo težave. Na svojem koncu ne morete storiti nič drugega kot to.

Težava št. 4: V aplikaciji Galaxy S7 Google Music ni mogoče predogledati ali kupiti skladbe

Poskušal sem vstopiti v svojo glasbo Google Music in si predogledati skladbo za nakup in prikazal se je trikotnik z rdečim klicajem. Šel sem v nastavitve, da bi ugotovil, ali lahko odkrijem težavo, in ko kliknem na Google Play, se prikaže, da "na žalost nastavitve ne delujejo", in me vrne na začetni zaslon.

Poklical sem Google in dali so mi počistiti predpomnilnik, počistiti podatke, odstraniti, znova namestiti in nič ni pomagalo. Rekla mi je, naj obnovim na prejšnjo različico, vendar ni uspelo. Nato so mi rekli, naj grem v nastavitve> računi> klikni v Googlovi glasbi in odstranim, tako da se vrne na tovarniško različico, in ona mi bo dala 5 minut in me poklicala nazaj. Bila je sobota, nikoli je nisem slišal. Še vedno ne deluje.

Poskušal sem znova namestiti Googlovo glasbo in posodobiti telefon, zato mi nič ne dovoli. Še vedno počne isto. Trikotnik / rdeči vzklik, ni mogoče predogledati ali kupiti nobene glasbe in je nazaj na tovarniško različico. Kmalu sem ga imel s tem telefonom. Prosim, pomagajte, očitno ima VELIKO ljudi enake težave in Google ne pomaga. - Cheryl

Rešitev: Živjo Cheryl. Google Music je le ena od številnih Googlovih storitev, ki se izvajajo v vašem telefonu. Priporočamo, da počistite predpomnilnik in podatke ali odstranite posodobitev za aplikacijo Google Services Framework. To je kritična aplikacija za vse Googlove storitve in če je težava v njej, je treba zagotoviti, da deluje nazaj v normalno stanje. Če brisanje predpomnilnika in podatkov te aplikacije ne bo nič spremenilo, predlagamo, da namesto tega ponastavite na tovarniške nastavitve. S tem ne boste odpravili le morebitne težave z aplikacijo Google Services Framework, temveč tudi Google Music.

Upoštevajte, da lahko težava ostane tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, če jo povzroči aplikacija tretje osebe ali neuradna sprememba vdelane programske opreme. Najprej vse vrnite na zaloge in opazujte, kako se obnaša Google Music, da boste vedeli, kakšna je razlika.

Problem 5: Galaxy S7 nima zvoka ali zvoka, vendar zvok deluje, ko so priključene slušalke Bluetooth

Zdravo! Imam težave z Galaxyjem. On V telefonu nimam zvoka in tudi, če priklopim slušalke, v njem ni nobenega zvoka. Toda našel sem začasno rešitev. Ko na telefon priključim slušalke bluetooth, dobim zvok. In telefon se pogosto sesuje in na katerem koli videu (Facebook, Twitter, YouTube itd.) Je v počasnem gibanju / zaostajanju brez slušalk Bluetooth. In ko se povežem s slušalkami Bluetooth, ko je video na videoposnetku, gre na normalno hitrost in na slušalkah Bluetooth imam zvok.

Poskušal sem počistiti ves predpomnilnik in izbrisati telefon. Ni šlo. Tudi številne aplikacije se zrušijo ali so zelo počasne. In včasih, ko se aplikacija zruši, ne morem na začetni zaslon. Po tem se celoten telefon znova zažene. In včasih se niti znova ne zažene, ob ponovnem zagonu se zatakne.

Poskušal sem ga pustiti tam, da se znova zažene, vendar je trajalo več kot 2 uri, zato sem gumb za vklop držal 4-7 sekund in ga znova zagnal ročno. Ne slišim nobenega zvoka alarma in ko me nekdo kliče, ne slišim zvoka za to.

Res bi bil vesel, če bi to popravil, če pa ne, bom živel s tem. - Rick

Rešitev: Živijo Rick. Morda obstaja aplikacija tretje osebe, ki povzroča konflikt z drugimi aplikacijami ali vdelano programsko opremo. Najprej poskusite zagnati telefon v varnem načinu (zgoraj navedeni koraki), nato preverite, ali se težava nadaljuje. Če je telefon v varnem načinu videti normalno, lahko domnevate, da je za to kriva ena od vaših aplikacij.

V nasprotnem primeru sledite našemu predlogu za Cheryl zgoraj za rešitev.

Če težava ostane po ponastavitvi telefona na tovarniške nastavitve, je morda v strojni opremi telefona, zlasti v zvočniku. Zamenjajte telefon tako, da pokličete Samsung ali svojega operaterja.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.