Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 ne more poslati skupinskega sporočila kot posamezen SMS
• Problem 2: Galaxy S7 vedno znova govori, da pošiljanje SMS-ov ni uspelo
• Problem 3: Rešitev napake pri pošiljanju Galaxy S7
• Problem 4: Galaxy S7 prejema sporočila SMS iz druge naprave, iPhone

Dobrodošli v našem novem članku o odpravljanju težav # GalaxyS7! Ta objava pokriva nekaj besedilnih sporočil, zlasti nadležno napako »pošiljanje ni uspelo ...«. O tej napaki poročajo že nekaj časa in veliko uporabnikov S7 nas sprašuje, ali lahko kaj storimo glede tega. Na žalost se ta težava ne zdi nekaj, kar bi bilo mogoče odpraviti z običajnim odpravljanjem težav s programsko opremo. Menimo, da ima globlji razlog, verjetno težavo s kodiranjem vdelane programske opreme, ki je med razhroščevanjem Googlovih razvijalcev ostala neopažena. Upamo, da bodo z objavo številnih primerov v tem blogu Samsung, Google in bogovi Android opazili in enkrat za vselej ponudili rešitev. Ker je več uporabnikov že potrdilo, da ponastavitev na tovarniške nastavitve ni ničesar spremenila, smo se v tej objavi odločili, da tega ne storimo.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S7 ne more poslati skupinskega sporočila kot posamezen SMS

Po zadnji posodobitvi telefona ne morem poslati skupinskega besedilnega sporočila kot posamezne niti. Spreminjal sem vse vrste nastavitev in odpravil in ponastavil več stvari. Nič ni delovalo. Zaradi mojega dela .... Besedila moram poslati skupini, želim pa, da so odgovori zaupni ... poslani samo meni. Pomoč! Hvala! - Amy Booth

Rešitev: Živjo Amy. Vaš S7 lahko pošlje skupinsko besedilo ali sporočilo, vendar ne morete nadzirati dohodnih odzivov in jih ustvariti kot samostojno besedilo. Prejemnikom boste morali izrecno povedati, naj ustvarijo novo besedilno nit in ne odgovarjajo na sporočilo skupine. Ne vemo, katere korake za »odpravljanje težav« ste poskusili, vendar lahko potrdimo, da nikakor ni mogoče storiti, kar želite. Ne poznamo nobene aplikacije ali operaterja, ki bi lahko zagotovil storitev sporočanja, ki jo potrebujete, vendar ne bo škodovalo, če se glede tega obrnete na svojega operaterja. Morda bodo lahko predlagali rešitev ali rešitev, ki je ne poznamo.

Problem 2: Galaxy S7 vedno znova govori, da pošiljanje SMS-ov ni uspelo

Oba z ženo imava Samsung Galaxy S7. Vsakič, ko pošljemo sporočilo SMS, nam telefon sporoči, da tega sporočila ni bilo mogoče poslati. Preizkusil sem vse predlagane popravke, vključno s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, telefon pa nam še vedno sporoča, da sporočilo ni bilo poslano. Ne vemo, kaj naprej. Kakšen predlog? - Tim Scott

Živjo. Od posodobitve 7.0 na mojem S7 od Straight Talk imam težave s pošiljanjem sporočil. Besedila prejemam v redu, toda pri pošiljanju vedno piše, da sporočila ni bilo mogoče poslati, toda stik, ki mu pošiljam besedilo, včasih še vedno prejme besedilo, ker imam besedilo na telefonu, ki mi sedi blizu. Vendar je zelo nadležno, če sporočilo ni poslano, in v moji aplikaciji za sporočila prikazuje, da besedilo ni uspelo.

FYI: Slikovna sporočila lahko pošiljam in prejemam v redu, samo besedila ne delujejo. Poklical sem Straight Talk in Samsung, nimajo pojma, kaj bi lahko povzročalo težavo. Najlepša hvala za pomoč. - Logan Greene

Rešitev: Živjo Tim in Logan. Pred tem smo že navedli številne podobne primere. Če vaš telefon nenehno ponavlja, da sporočila ni uspel poslati, čeprav je bilo sporočilo dejansko dostavljeno prejemniku, lahko preprosto prezrete nadležno sporočilo ali zaenkrat preizkusite novo aplikacijo za sporočanje.

Kar zadeva odpravljanje težav z aplikacijo za sporočanje, lahko največ počistite predpomnilnik in podatke aplikacije. Takole:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo.

Zdaj vemo, da ima veliko uporabnikov S7 težavo, vendar se zdi, da ni jasnega vzorca, ki jo povzroča. Še vedno ne moremo ugotoviti pravega vzroka, čeprav sumimo, da je to povezano s privzeto aplikacijo za sporočila. Razmislite o uporabi druge aplikacije za pošiljanje sporočil, kot je Facebook Messenger, če ne morete prezreti sporočila o napaki.

Problem 3: Rešitev napake pri pošiljanju Galaxy S7

Moj Galaxy S7 v Straight Talk-u ima pogoste težave, ki sem jih videl objavljati s pošiljanjem sporočil, in pravi, da jih ni bilo mogoče poslati v telefon, ampak so dejansko dostavljeni. Izbrisal sem predpomnilnik, pomnilnik, ga spremenil v samo cdma in celo tovarniško ponastavil napravo, vendar se težava še vedno zgodi. Eno stvar, ki sem jo opazil, je, da bodo sporočila v celoti končana, ko jih pokličem po telefonu. Ne vem, ali to pomaga pri diagnosticiranju težave, ampak to in sporočila mms delujejo tako, kot bi morali. Moja različica za Android je 7.0. - Scott Jorasz

Rešitev: Živjo Scott. Hvala, ker ste svoje izkušnje delili z nami. Kot smo že omenili, še vedno zbiramo informacije o tej težavi, zato bo naši skupnosti Android resnično pomagalo, če bodo uporabniki, kot ste vi, delili svoje odkrite rešitve ali rešitev za takšno težavo. Čeprav nismo preizkusili, ali vaša rešitev deluje v drugih napravah S7 v drugih omrežjih, jo bomo zagotovo uporabili kot enega od predlogov za podobne primere v prihodnosti. Upajmo, da bo tudi Timu v pomoč. Vemo, da to ni resnična rešitev, toda vse, kar bo zmanjšalo moteč vpliv pošiljanja neuspešnega sporočila, je v veliko pomoč. To objavo bomo tudi posodobili, ko bomo imeli dokazano rešitev za to težavo.

Problem 4: Galaxy S7 prejema sporočila SMS iz druge naprave, iPhone

Moj fant in njegova teta prejemata sporočila drug drugega. Včasih mi bo poslala SMS in rekla bo, da je od njega, vendar od nje. Moj fant je preveril njegovo pošiljanje in prejemanje na njegovem iPhonu in je pravilno, vendar ima Galaxy S7, zato nima te možnosti. In še nikoli ni imela iPhona. Prosim pomagajte. Christina Beck

Rešitev: Živjo Christina. Ali imata tvoj fant in njegova teta enak družinski načrt? Če so, se lahko zgodi, da so načini njihovega računa nastavljeni, zato bi morali o tem zaprositi pomoč svojih prevoznikov. Nihče od nas ne more storiti ničesar glede njihove težave.