Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 ne prejema sporočil SMS in aplikacij
• Problem 2: Galaxy S7 se znova zažene sam
• Problem 3: Galaxy S7 prikazuje, da se kartica SD tukaj dotakne za prenos napake predstavnostnih datotek
• Problem 4: Galaxy S7 se po posodobitvi ne bo vklopil
• Problem 5: Aplikacija Handcent v Galaxy S7 ne more prejemati sporočil SMS
• Problem 6: Galaxy S7 ne bo zaznal signala Straight Talk
• Problem 7: Kamera Galaxy S7 ne deluje
• Problem 8: Zvočno obvestilo in vibracije Galaxy S7 ne delujeta
• Težava 9: ​​Kartica SD Galaxy S7 je poškodovana, datoteke na kartici SD so poškodovane
• Problem 10: fotografij ali videoposnetkov iz Galaxy S7 ni mogoče uvoziti v računalnik
• Problem 11: Povezava Galaxy S7 edge 4G je pikasta, 4G se nenehno prekinja
• Težava 12: Galaxy S7 ne more pošiljati e-pošte, pri pošiljanju e-pošte pa se vedno pojavlja napaka pri pošiljanju
• Problem 13: Galaxy S7 ne more sprejeti dohodnih klicev

Pozdravljeni vsi skupaj! Dobrodošli v še enem članku # GalaxyS7, ki obravnava nekatere težave v tej napravi. Kot običajno nam te številke pošiljajo nekateri naši bralci, zato, če imate lastno številko S7, nas ne oklevajte obvestiti o njih. V prihodnjih objavah bomo objavili vašo številko.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S7 ne prejema sporočil SMS in aplikacij

V zadnjih dveh tednih v svoji napravi Samsung Galaxy S7 ne prejemam besedilnih sporočil. Opazil sem tudi, da v večini aplikacij v telefonu prejemam obvestila, vendar obstajata dve aplikaciji, imenovani "fotmob &" whaff locker ", kjer se prikaže obvestilo, kjer pa povlečem vrstico z obvestili, ni obvestil in jaz Nisem prepričan, kako odpraviti te težave.: rahlo_frowning_face: - Ronaldo

Rešitev: Živjo Ronaldo. Prvi korak, ki ga želite storiti, je, da zagotovite, da v programu ne bo nobene napake, ki bi aplikaciji za sporočanje preprečevala prejemanje sporočil SMS. Če želite to narediti, želite počistiti predpomnilnik aplikacije za sporočila in če to ne bo delovalo, počistite podatke aplikacije. To so koraki:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo.

Zgornji koraki naj bi odpravili morebitno težavo z aplikacijo za sporočanje. Če pa čiščenje predpomnilnika in podatkov ne bo delovalo, ponastavite na tovarniške nastavitve. Ponastavitev na tovarniške nastavitve vrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti in tako učinkovito odpravi napake v operacijskem sistemu, ki so se sčasoma razvile. Evo, kako se to naredi:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

POMEMBNO: Tovarniška ponastavitev bo izbrisala neshranjene osebne datoteke, kot so fotografije, videoposnetki itd. Preden to naredite, ustvarite varnostno kopijo.

Problem 2: Galaxy S7 se znova zažene sam

Nekaj ​​mesecev po tem, ko sem dobil ta telefon (januar 2016), je prišlo do posodobitve vdelane programske opreme (številka ni navedena) in je prišlo do težave z zagonsko zanko; šel skozi odpravljanje težav in vse se je zdelo v redu. Nato se je moj telefon začel naključno zagnati, včasih večkrat na dan. Včasih bo šlo več dni brez zagona. Dvakrat sem v celoti ponastavil telefon, ga posodobil in nato nadgradil vdelano programsko opremo in operacijski sistem (zdaj na Nougat). Toda moj telefon to še vedno počne brez opozorila in običajno v skupini dvojic (znova se bo zagnal, minuto pozneje pa znova zagnal ). Odstopil sem, da tako deluje, in zdaj razpravljam, ali bom obtožil Samsung, Android ali oboje, ko bom v nekaj mesecih dobil nov telefon. Vem, da to ni aplikacija tretje osebe, saj sem imel telefon nekaj tednov po zadnji popolni ponastavitvi brez tretje osebe in je kljub temu ponovno zagnal. Mislim, da ni strojna oprema, saj se polni (brezžično) in samo sedi na mizi brez kakršnega koli premikanja. Če bi moral ugibati, mora biti to nekaj Samsungovih množic napihnjenih programov. - Francois

Rešitev: Zdravo Francois. Dobro je vedeti, da ste že odpravili težave, še preden ste se obrnili na nas. Zdaj bi morali vedeti, da lahko v zvezi z odpravljanjem težav s sistemom Android naredite le toliko. Končni uporabnik, kot ste vi, v večini primerov lahko izvaja samo osnovne postopke programske opreme, kot so brisanje particije predpomnilnika, opazovanje telefona v varnem načinu, odstranjevanje aplikacij, namestitev posodobitev, brisanje telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in včasih ponovno vdelana programska oprema. Če se težava nadaljuje, potem ko ste vse to izvedli, je najbolje, da se obrnete na Samsung, da bo tehnik lahko preveril napravo. Naslednji logičen korak zanje, če ne najdejo nobenega prepričljivega dokaza o okvari strojne opreme, je zamenjava naprave.

Problem 3: Galaxy S7 prikazuje, da se kartica SD tukaj dotakne za prenos napake predstavnostnih datotek

Imam Galaxy S7 in neprestano prejemam naslednje obvestilo, ki ne bo izginilo: »Kartica SD - tapnite tukaj za prenos predstavnostnih datotek.« Če kliknete na obvestilo, vas preprosto pripelje do mrtvega zaslona z Mojimi datotekami / kartico SD in ne morete storiti ničesar. Obvestilo se nenehno ponovno prikaže, ko ga povlečete stran. Poskušal sem spremeniti in preoblikovati kartico SD, vendar se obvestilo nadaljuje. To me spravlja ob pamet in ves čas sem iskal rešitev. Zdi se, da se to dogaja, odkar je moj telefon posodobljen na 7.0. Vsaka pomoč bi bila zelo hvaležna !!! Justin

Rešitev: Živjo Justin. Če ste prepričani, da se je težava začela pojavljati takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, morate to odpraviti na štiri načine. Težavo mora odpraviti katera koli od teh stvari (na voljo po vrstnem redu):

1. izbriši sistemski predpomnilnik
2. namestite vse posodobitve aplikacij.
3. zagon v varnem načinu
4. ponastavite na tovarniške nastavitve

Obrišite particijo predpomnilnika

Posodobitve lahko včasih poškodujejo sistemski predpomnilnik, nabor začasnih datotek, ki jih Android uporablja za hitro nalaganje aplikacij, kar ima za posledico vse vrste težav. V nekaterih primerih lahko manjša napaka v sistemu nakaže na težavo, v drugih pa se pogosto pojavljajo motnje, kot je zamrznitev in zrušitev aplikacij. Ker prenos datotek s posodobitvami pomeni spreminjanje sistemskega predpomnilnika, obstaja verjetnost, da je težavo, s katero se trenutno soočate, povzročil slab sistemski predpomnilnik. Če želite zagotoviti, da se predpomnilnik vrne v normalno stanje, želite izbrisati particijo predpomnilnika, kjer je shranjena. Takole:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve aplikacij / odstranite nezdružljive aplikacije

Nameščanje posodobitev za Android ne pomeni nujno, da se posodobijo tudi vse aplikacije. Če imate posodobljen operacijski sistem Android, vendar se aplikacija / aplikacije nenadoma »ne sinhronizirajo« z njim, lahko naletite na težavo. Upoštevajte, da niso vse aplikacije preizkušene za delovanje v vseh napravah Android in različicah vdelane programske opreme. Nekateri razvijalci morda ne bodo takoj posodobili svojih aplikacij, ko bo na trg prišla nova različica Androida, zaradi česar bodo njihovi izdelki v nekaterih primerih problematični. Kot uporabnik nikakor ne veste, da je aplikacija morda postala nezdružljiva, dokler ni prepozno. Če ste že posodobili vse svoje programe, vendar težava ostaja, poskusite odstraniti vse programe drugih proizvajalcev iz sistema in opazovati, kako gre. Če se napaka kartice SD ustavi po odstranitvi aplikacij, to pomeni, da je kriv eden izmed njih.

Zaženite telefon v varnem načinu

Če želite odložiti odstranjevanje aplikacij drugih ponudnikov, lahko nadaljujete z manj drastičnim pristopom, tako da opazujete vedenje telefona, ko je v varnem načinu. Varni način blokira aplikacije tretjih oseb, tako da, če je eden od njih razlog, da se napaka še naprej pojavlja, težava ne sme nastati, ko omogočite varni način. Če želite telefon zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Če vsi ti postopki sploh ne bodo pomagali, obnovite privzete nastavitve telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Prepričajte se, da telefon nekaj ur zaženete takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in preverite, ali obstaja kakšna razlika. V tem času ne nameščajte ničesar. Napaka naj se v tem opazovalnem obdobju ne bi ponovno pojavila, če pa se pojavi, tudi če ni nameščenih nobenih aplikacij, to pomeni, da mora biti vzrok nekaj globljega v strojni opremi ali operacijskem sistemu. Poskrbite, da se obrnete na Samsung, da boste lahko poslali telefon.

Problem 4: Galaxy S7 se po posodobitvi ne bo vklopil

Živjo. Pravkar sem namestil posodobitev sistema in zdaj se je telefon izklopil. Ponovno zaženem s pritiskom tipk za vklop in zmanjšanje glasnosti in ta se zažene z ikono malega robota in izgovarjam namestitev posodobitev, ko odstotna vrstica potuje po zaslonu. Pri 100% se znova izklopi in se ne vklopi z nobenim od načinov na straneh za odpravljanje težav. Prosim pomagajte! Najlepša hvala. - Carol

Rešitev: Živijo Carol. Poskusite najprej zagnati telefon v obnovitveni način, da boste lahko nato poskušali izbrisati particijo predpomnilnika in / ali ponastaviti na tovarniške nastavitve. Če se telefon ne zažene v tem načinu, se za dodatno podporo obrnite na Samsung ali svojega operaterja.

Za zagon v obnovitveni način sledite tem korakom:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Problem 5: Aplikacija Handcent v Galaxy S7 ne more prejemati sporočil SMS

S7 imam aktiven in uporabljam Handcent kot aplikacijo za pošiljanje sporočil. Moj sin in njegov prijatelj uporabljata običajna sporočila, ki prihajajo v Galaxy, in ko mi pošljejo sporočilo, se ta ne registrira v Handcentu. Moja žena je uporabljala enako sporočila kot jaz in dobiva njihova besedila. Moram iti v aplikacije in odpreti aplikacijo za sporočanje, da sploh vidim, da so mi poslali sporočila. Ali sploh veste, zakaj aplikacija Handcent moje žene dobiva sporočila in jih o njih obvesti, moja pa ne? Hvala. - Andy

Rešitev: Živjo Andy. Najprej morate preveriti, ali je ta aplikacija nastavljena kot privzeta aplikacija za pošiljanje sporočil. Če SMS prejemate v običajni aplikaciji za sporočanje, ne pa tudi v aplikaciji Handcent, slednja verjetno ni nastavljena za prejemanje sporočil SMS. Če želite preveriti, sledite tem korakom:

1. Odprite Nastavitve app.
2. Dotaknite se Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več možnosti (tista, ki je videti kot črta s tremi pikami).
4. Dotaknite se Privzete aplikacije.
5. Dotaknite se Aplikacija za sporočila.
6. Nastavite želeno aplikacijo za sporočanje.

Problem 6: Galaxy S7 ne bo zaznal signala Straight Talk

Moj telefon ni bil pravilno optično prebran. Mislim, da mi to govori Straight Talk. Rekli so mi, naj jo Walmart skenira in zaročenka mi jo je kupila, tako da ni mogoče najti nobenega potrdila. To je bil njihov telefon za 600 dolarjev. Popolnoma je ni mogoče uporabljati niti po tem, ko sem vstavil novo kartico SIM in preizkusil svojo staro, ki je bila v mojem drugem telefonu. dobro deluje z mojim iPhoneom, ki ga uporabljam zdaj, vendar imam rad svoj S7. V lasti sem že 2 in nikoli nisem imel takšnih težav. Poskušal sem vse, kar je bilo v moji moči, da sem dobil signal na telefon in še vedno nič. Nekako brezupno in na žalost smo prišli do 600 dolarjev. - Sablja

Rešitev: Živjo Sabre. Ne vemo, kaj natančno mislite s »optično prebrano«, če pa vaša naprava ne prejema nobenega signala in je povsem nova (če je nakupna cena 600 USD, mora biti popolnoma nova), bi morali resno razmisliti o tem, da bi jo dobili zamenjal. Naj vaš zaročenec zahteva zamenjavo za vas. Trgovina, ki je prodala izdelek, bi jo lahko zamenjala, ker so vam dali poškodovano blago. Walmart na splošno prodaja delujočo elektroniko, vendar če imate kdaj limone, jo morate zamenjati. Ker niste omenili nobenega konkretnega odpravljanja težav, ki ste ga doslej poskusili, predvidevamo, da ste že poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve, kar je zadnji korak, ki ga lahko v tem primeru naredite. Če težava ni odpravila težave, je telefon sam po sebi pokvarjen ali pa njegova strojna oprema morda ni združljiva z delovno frekvenco StraightTalk na vašem območju.

Telefoni so zgrajeni tako, da delujejo v določenem naboru radiofrekvenčnih pasov in če njegov omrežni čip ni združljiv s frekvenco vašega operaterja, nikoli ne bo mogel dobiti signala. Poskusite narediti nekaj raziskav o svoji napravi, tako da greste pod Nastavitve> O napravi in iskanje podrobnosti o njem, kot so frekvenčni pasovi in ​​podobno. Nato se obrnite na Straight Talk in vprašajte, kateri so njihovi frekvenčni pasovi. Nato lahko frekvence naprave primerjate s frekvencami Straight Talk.

Še bolje, telefon preprosto vrnite Walmartu in ga prosite, naj vam da S7, združljiv z Straight Talkom. Če to iz nekega razloga ni mogoče, nimaš sreče. Za uporabo telefona poskusite z drugimi združljivimi operaterji.

Problem 7: Kamera Galaxy S7 ne deluje

Preizkusil sem vse ideje za odpravljanje težav, da sem popravil kamero na mojem S7, vendar nobena od njih ni pomagala. Moj telefon je v ohišju od dneva, ko sem ga kupil, na njem pa ni prask. Zanima me, če imate še kakšno idejo za odpravo te težave. Obožujem svoj telefon in že približno 10 let imam telefon s serijo. Pripravljeni smo se odpovedati in zapraviti 700,00, da bi imeli poceni telefon s kamero. POMAGAJ PROSIM!!! Hvala za vaš čas. - Tracy

Rešitev: Živijo Tracy. Ne moremo vam pomagati, če nam ne poveste, v čem je težava. Prosimo, obrnite se na nas s popolnim opisom težave in drugimi ustreznimi informacijami, ki nam lahko dajo kakšen namig pri prepoznavanju vzroka. Sporočite nam, ali prejemate sporočila o napakah in ali ste, preden ste opazili težavo, storili kaj drugega. Z drugimi besedami, zagotovite čim več podrobnosti. Povedati nam, da imate težave s kamero, v resnici ne pomaga.

Problem 8: Zvočno obvestilo in vibracije Galaxy S7 ne delujeta

Dobro jutro. Imam Galaxy S7 in zvok za obvestila o besedilnih sporočilih ne deluje in ne vibrira. Ikona za besedilna sporočila se prikaže, če imam novo sporočilo, vendar sam zvok obvestila ne deluje. Opravil sem vse korake, da preverim, ali so obvestila vklopljena, spremenil zvok in celo tovarniško ponastavil to jutro, vendar še vedno ne deluje. Kakšne predloge morate poskusiti popraviti? - Doriane

Rešitev: Živjo Doriane. Najprej želite telefon zagnati v varnem načinu (zgoraj navedeni koraki). Ponastavitev na tovarniške nastavitve ne bo delovala, če boste aplikacije takoj znova namestili takoj po tem. Morali bi preveriti, ali zvočno obvestilo deluje takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, da bi ugotovili, ali je aplikacija kriva. Če tega niste storili in ste nato preprosto znova namestili aplikacije, je bila ponastavitev na tovarniške nastavitve sploh neuporabna. Zdaj, da preverite, ali aplikacija povzroča to težavo, znova zaženite telefon v varnem načinu in si poskusno pošljite SMS. V tem primeru bi morali obstajati dve možnosti. Če zvočno obvestilo deluje v varnem načinu, je krivec ena od aplikacij drugih proizvajalcev.

Če pa zvočno obvestilo še vedno ne deluje, mora obstajati globlji razlog za to. V tem primeru želite ponoviti ponastavitev na tovarniške nastavitve in si ogledati, kako delujejo zvočna obvestila. Če se težava ponovi, pošljite telefon.

Težava 9: ​​Kartica SD Galaxy S7 je poškodovana, datoteke na kartici SD so poškodovane

Živjo! (Pripravite se na branje, to bo zelo podrobno in zelo dolgo pismo). Imam mobilni telefon Samsung Galaxy S7 z različico Android 7.0. Težava se je začela pred 3 dnevi (plus-minus 1 dan). S starši sem potoval po Transilvaniji, obiskal številne znane kraje, kot so vas Torockó, Rdeče jezero (ali jezero "Killer"), vulkansko jezero Saint Anne (nahaja se v kraterju neaktivnega vulkana), znameniti Transfagarasan cesta, razkol Tordai in seveda celotna Szeklerland. Ko smo bili sredi ture pri razcepu Tordai, se je začela nevihta in odšli smo v bližnjo jamo, da se pred njo skrijemo. Ko sem posnel video o vremenu in ga pokazal staršem, je strela in rekli so, da je polovica zaslona (navpično) postala črna. Če sem iskren, temu dogajanju nisem posvečal veliko pozornosti. Pozabil sem omeniti, da sem sredi celotnega potovanja kupil kartico SD, ker je prej nisem čutil potrebe po nakupu, in sem nastavil kamero, da vse shrani na kartico SD. Ta video (za razliko od ostalih 13 video posnetkov, ki sem jih posnel) je bil shranjen na kartico SD. Od takrat je vsaka slika, ki sem jo posnel in shranil na kartico SD, postala popolnoma siva z klicajem na sredini, nekatere slike, ki so bile posnete pred tem, vendar so bile shranjene na kartico SD, so postale tudi napol sive. Trenutno je kamera zavrnila kartico SD in vse slike, ki jih bom posnel, bodo shranjene samo v pomnilnik telefona, kar pa ni dovolj. Kaj moram storiti? (Prosim, pomagajte mi 🙁) * Oprostite za mojo angleško slovnico * - Málnási Bà la

Rešitev: Živjo Málnási Bà la. Vemo, kako moteča je takšna težava, vendar je videti, da je kartica SD morda poškodovana. Ne moremo vam razložiti, zakaj vaša kartica ne deluje pravilno, vendar jo lahko povzročijo številni dejavniki. Kartice SD so priročne in enostavne naprave za shranjevanje, ki so lahko zanesljive, dokler niso. Na žalost bo poškodovana kartica SD najverjetneje povzročila poškodovane datoteke. In seveda so poškodovane datoteke za povprečnega uporabnika v bistvu neuporabne. Če nimate usposabljanja in pravih orodij za obnovitev poškodovanih datotek, je obnovitev podatkov v resnici le področje za strokovnjake. Če menite, da je za te poškodovane datoteke vredno porabiti nekaj sto dolarjev, lahko poskusite uporabiti strokovnjake za obnovitev datotek. V spletu obstaja veliko podjetij, ki lahko ponudijo dela za obnovitev datotek, zato poskusite stopiti v stik z njimi.

Upoštevajte pa, da tudi če denar ni problem, strokovnjaki za obnovitev datotek ne morejo obnoviti vseh manjkajočih datotek. Če nameravate te datoteke obnoviti s kartice SD, je nikakor ne uporabljajte. Odklopite ga s telefona in ga ohranite v sedanjem stanju. Če ste ga že poskusili vstaviti v drugo napravo, kot je računalnik, in je tudi druga naprava ne more prebrati, poskrbite, da nanjo ne pišete ničesar. Samo shranite kartico SD in je ne poskušajte preoblikovati ali nekaj shraniti nanjo. Dovolite strokovnjaku, da nato preveri, ali je vaše datoteke sploh mogoče obnoviti.

Problem 10: fotografij ali videoposnetkov iz Galaxy S7 ni mogoče uvoziti v računalnik

Računalnik ne bo uvozil slik ali videoposnetkov iz telefona. Lani sem dobil telefon in še nikoli ni mogel izvajati te funkcije. Ni imel težav s prejšnjim telefonom (galaxy s4). Ko je povezan z računalnikom, se prikaže polje za uvoz slik in videoposnetkov. pokaže (Samsung-SM-G930V.) Odpre se tudi drugo okno in prikaže (v tej napravi ni bilo mogoče najti novih slik ali videoposnetkov). - Michael

Rešitev: Živjo Michael. Prepričajte se, da ste v računalnik namestili pametno stikalo Samsung, preden nanj spet povežete S7. Namestitev mora znova namestiti tudi potrebne gonilnike, da bo računalnik zaznal vaš telefon. Upoštevajte, da lahko zastareli računalniški operacijski sistem povzroči težave s povezljivostjo nekaterih telefonov. Poskrbite, da posodobite programsko opremo računalnika, če namestitev Smart Switch ne bo delovala.

Problem 11: Povezava Galaxy S7 edge 4G je pikasta, 4G se nenehno prekinja

Pred kratkim sem kupil Galaxy S7 edge, vendar imam težave s povezljivostjo 4G. Nekaj ​​časa deluje dobro, nato pa se ustavi. Ne dovoli mi dostopa do interneta ali česar koli drugega, povezanega z internetom, vendar lahko kljub temu sprejemam klice in besedilna sporočila. Da bi začasno odpravil težavo, nekaj časa vklopim in izklopim način letenja, ki deluje nekaj časa, dokler se ne ponovi. Ali obstaja boljša rešitev za to težavo? - Dean

Rešitev: Živjo Dean. Poskrbite za naslednje:

1. obrišite particijo predpomnilnika.
2. namestite posodobitve za aplikacije in Android.
3. obnovite vse nastavitve programske opreme s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Težavo bi moral odpraviti kateri koli od teh korakov. Če povezljivost 4G še naprej deluje občasno, obstaja verjetnost, da gre za omrežno težavo. Za dodatno podporo se obrnite na svojega operaterja. Če bodo rekli, da njihova storitev na vašem območju deluje normalno, je težava morda odvisna od naprave. V tem primeru boste želeli poslati telefon, da ga boste lahko zamenjali.

Težava 12: Galaxy S7 ne more pošiljati e-pošte, pri pošiljanju e-pošte pa se vedno pojavlja napaka pri pošiljanju

Imam težave s pošiljanjem e-poštnih sporočil s telefonom S7. Torej, kadar se napišem in pošljem e-pošto, se prikaže sporočilo »neuspešno pošiljanje« Sprva sem mislil, da se dogaja samo prek povezave Wi-Fi, vendar tudi takrat, ko imam polno povezavo LTE. E-poštna aplikacija bo še naprej poskušala znova poslati isto e-pošto in bo sčasoma poslana čez nekaj časa. Kakšne ideje, zakaj se to dogaja? - Mark.mislang

Rešitev: Živjo Mark.mislang. To je lahko posledica neznane napake v e-poštni aplikaciji. Prepričajte se, da ste izbrisali predpomnilnik in podatke e-poštne aplikacije. Upoštevajte zgornje korake

Ronaldo zgoraj. Lahko pa poskusite uporabiti drugo e-poštno aplikacijo, kot je Googlova aplikacija Gmail, da preverite, ali deluje normalno.

Problem 13: Galaxy S7 ne more sprejeti dohodnih klicev

Na telefonu Samsung Galaxy S7 ne morem odgovoriti na dohodne telefonske klice. Zelena ikona telefona (ki se prikaže, ko sem na drugem klicu ali samo čakam na klic). Zelena ikona telefona, ki zahteva Odgovori ali prezri, ne naredi ničesar, niti jo potisne, pritisne ali kar koli drugega. Telefon mi ne dovoli klica. Na ta način sem izgubil toliko klicev. Zelo zamudno in nadležno, nekateri so bili nujni klici. Zdi se, da to velja večinoma za medkrajevne klice oseb iz mojih kontaktnih podatkov. Ali je to, kako se telefonska številka vnese v moje kontaktne podatke? - Bcaptijn

Rešitev: Živjo Bcaptijn. Težave s klicem, kot je ta, je treba posredovati svojemu operaterju, če pa želite najprej odpraviti težave z napravo, najprej začnite s predpomnilnikom aplikacije in brisanjem podatkov. Predložili smo korake za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije, zato jih poskusite najprej upoštevati.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije Telefon ne pomaga, lahko poskusite uporabiti drugo aplikacijo za glasovne klice, kot sta Facebook Messenger ali Google Hangouts. Če se dohodni klici še naprej obnašajo neobičajno, pokličite svojega operaterja za večjo podporo.