Vsebina
- Problem 1: Galaxy S7 se ne bo povezal z wifi
- Problem 2: Mobilni podatki Galaxy S7 med klici ne bodo delovali
- Problem 3: Galaxy S7 izgubi mobilno podatkovno povezavo, ko je v omrežju 3G
- Problem 4: Galaxy S7 4G LTE ne bo deloval, med klici bo prišlo do napake "izven dosega storitve"
Zdravo družba! Tu je še en članek o # GalaxyS7. Danes vam ponujamo rešitve glede nekaterih težav z omrežjem, s katerimi so se nekateri uporabniki srečevali v svojih napravah S7. Upamo, da se vam bo ta članek dobro prebral.
Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.
Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.
Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:
Problem 1: Galaxy S7 se ne bo povezal z wifi
Živjo. Imam Galaxy S7 in se ne morem povezati z odprtim WiFi, ki ima prijavno stran. Izbral bom WiFi, poskusil se prijaviti na internetno stran, vendar mi bo prikazal samo domačo stran Chroma in zaslon brez prijave. Prosim pomagajte. - Grace
Rešitev: Živjo Grace. Ali ima telefon težave pri povezovanju z vsemi wifi omrežji z in brez prijavne strani? Če še niste preverili, poskrbite, da boste to storili kot prvi korak pri odpravljanju težav. Poskusite obiskati prijatelja in se povezati z njihovim omrežjem wifi, ali pa lahko brezplačno obiščete javna mesta, da to preizkusite. Če se težava pojavlja samo v enem omrežju WiFi, je težava najverjetneje povezana z overjanjem. To pomeni, da je glavni razlog, zakaj se vaš S7 ne poveže, dejstvo, da niste vnesli pravilnega SSID in / ali gesla. Če ga želite odpraviti, poskrbite, da ste pravilno izbrali geslo, potem ko ste izbrali pravo omrežno ime.
Če ima vaš S7 težave s povezovanjem z več omrežji WiFi, to kaže na težavo s samim telefonom. Če želite odpraviti težavo, morate najprej poskusiti zagnati telefon v varnem načinu. To vas bo obvestilo, ali težave povzroča aplikacija tretje osebe. V varnem načinu bodo blokirane vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov. Če se torej težava ne bo pojavila in wifi deluje normalno, je to znak, da je kriva ena od aplikacij.
Če želite telefon zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:
- Izklopite svoj Galaxy S7.
- Pritisnite in držite gumb za vklop.
- Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
- Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Če težava ne bo izginila, tudi če ste napravo že znova zagnali v varnem načinu, je naslednji logični korak ponastavitev na tovarniške nastavitve. S tem boste odpravili težave, povezane z operacijskim sistemom. Evo, kako se to naredi:
- Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
- Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
- S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
- Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
- Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
- Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
- Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.
Ne pozabite, da bo tovarniška ponastavitev izbrisala vse uporabniške podatke, vključno s fotografijami, videoposnetki itd. Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ustvarite varnostno kopijo.
Problem 2: Mobilni podatki Galaxy S7 med klici ne bodo delovali
Če telefoniram, izgubim vse internetne storitve in če sem velikokrat na internetu, klicev ne bo. - Stourdot
Rešitev: Živijo Stourdot. Telefoni CDMA običajno omogočajo, da deluje samo ena vrsta pasovne širine. Če na primer kličete, bo telefon CDMA začasno onemogočil mobilno podatkovno povezavo, tako da bo imela storitev glasovnega klica neprekinjeno pokritost. Tako deluje pri tej vrsti telefona, zato ga boste morali preprosto sprejeti.
Vendar to ne velja za telefone GSM. Ker niste omenili, kdo je vaš operater, vam predlagamo, da se obrnete na svojega ponudnika storitev in preverite, ali obstaja možnost, da hkrati omogoči glasovno klicanje in mobilne podatke. Na primer, Sprint trenutno ponuja storitev Calling PLUS, ki omogoča klice v njihovem omrežju LTE. Ta storitev je na voljo samo za izbrane naprave, zato boste morali svojega operaterja vprašati, ali ponujajo podobne zmogljivosti.
Problem 3: Galaxy S7 izgubi mobilno podatkovno povezavo, ko je v omrežju 3G
Zdravo družba. Imam nekaj težav s 3G podatkovno povezljivostjo z mojo napravo. Edge deluje v redu, vendar se 3G ali H + skoraj nikoli ne poveže. Moja kartica SIM deluje v drugih telefonih, druge kartice SIM pa imajo enako težavo v mojem telefonu.
Opravil sem več tovarniških ponastavitev, preizkusil pa sem tudi nekaj ROM-ov po meri in različne vrste vdelane programske opreme modema, vse brez uspeha. Pred kratkim pa sem opazil nekaj radovednega. Kadar koli je moja moč signala -65dBm ali manj, moj H + deluje brezhibno. Vendar pa od -67dBm in več začnem izgubljati povezavo. Nad -75dBm moj telefon popolnoma izgubi signal in se ne registrira v omrežju. Ikona H + ostane utripajoča puščica navzgor, puščica dol pa se nikoli ne prižge. Edge v obeh scenarijih še vedno dobro deluje, čeprav boleče počasi. Moje omrežne vrstice so skoraj vedno polne. Nikoli ne dobim 4G, ker nisem na območju pokritosti, vendar se zaradi tega ne obremenjujem. Prosim, v čem je po vašem mnenju problem? - MIC
Rešitev: Živjo MIC. Indikator jakosti prejetega signala ali RSSI je merilnik, ki ga uporabljamo, ko govorimo o stopnjah moči, ki jih sprejemnik sprejema v napravi, kot je vaš pametni telefon. RSSI se meri v dBm. Lestvica dBm, ki se uporablja v pametnih telefonih, se giblje med -50 in -120, pri čemer je -50 popoln signal in -120 skupna izguba signala iz omrežja. Spodaj so okvirne ocene obsegov, s katerimi lahko razložimo vaš primer:
-50 do -75 dBm - visok signal
-76 do -90 dBm - srednji signal
-91 do -100 dBm - Nizek signal
-101 db do -120 dBm - slab signal
Da vaš telefon izgubi signal pri približno -75dBm, je pokazatelj, da je morda prišlo do težave z njegovim omrežnim čipom. Glede na zgornje odčitke je še vedno sprejemljiva jakost signala v običajno delujoči napravi –76dBm in več. Ker ste že poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve in utripati nekaj ROM-ov, se bojimo, da je edina možnost za vas popravilo ali zamenjava. Obrnite se na Samsung, da bo telefon mogoče popraviti.
Problem 4: Galaxy S7 4G LTE ne bo deloval, med klici bo prišlo do napake "izven dosega storitve"
Moj Galaxy S7 ne dobi podatkov 4G ali kakršnih koli podatkov, vendar imam podatke o načrtu z AT&T. To sem potrdil z njimi. Včasih mi ne pusti niti poklicati, ko imam nekaj lokalov. Ko poskušam poklicati, ni nobenega lokala in piše "izven dosega storitve". Ko se to zgodi, grem v nastavitve in preverim, ali so moji podatki vklopljeni, in piše "prosim vstavite kartico SIM". 4G deluje morda 1 dan na teden, čeprav iz nekega razloga in je vse v redu. Zanima me, ali lahko pomagate, ali bi to bil čitalnik sim kartice ali antena in ali je mogoče nekako določiti katerega na mojem koncu? Vnaprej hvala za kakršno koli pomoč. - Noah
Rešitev: Živjo Noah. Ker ste v omrežju AT&T, predvidevamo, da imate telefon GSM. Če pa vaš telefon prvotno ni iz podjetja AT&T in ima različico CDMA, kot so naprave Verizon ali Sprint, je to lahko razlog, da mobilni podatki prenehajo delovati. Kot je bilo omenjeno zgoraj, naprave CDMA ne omogočajo glasovnih klicev in mobilnih podatkov hkrati.
Če pa se težava pojavi, če imate napravo AT&T, to je telefon GSM, lahko to pomeni druge stvari. Za enega je to lahko posledica neznane težave, povezane s predpomnilnikom. Če ga želite poskusiti popraviti, morate izbrisati particijo predpomnilnika. Takole:
- Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
- Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
- Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
- S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
- Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
- Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
- Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
- Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.
Če brisanje particije predpomnilnika ne pomaga, lahko nadaljujete in opazujete, kako telefon deluje, ko je v varnem načinu. Možno je, da problematična aplikacija vpliva na nekatere omrežne funkcije vaše naprave. Če želite preveriti, ali je temu tako, morate v varnem načinu opazovati, kako deluje vaš telefon. Če tega še niste storili, si oglejte zgornje korake.
Pomemben korak za odpravljanje težav in možna rešitev v tem primeru je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če ste že poskusili izbrisati in znova zagnati particijo predpomnilnika v varnem načinu, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. To je največ, kar lahko storite v tej situaciji.
Če so bili vsi naši predlogi že izčrpani, to pomeni, da je težava zunaj same naprave. Poskrbite, da se boste obrnili na AT&T, da vam bodo lahko pomagali zožiti možne vzroke. V vašem območju je lahko stalna težava z omrežjem, ki povzroča slabe storitve, zato morate le počakati, da se reši.
