Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 rob se je zrušil in se ne bo znova vklopil
• Problem 2: Napaka zaznane vlage v Galaxy S7 se ne polni
• Problem 3: Težava s črnim zaslonom Galaxy S7 se ne bo ponovno vklopila
• Problem 4: Galaxy S7 se ne polni, med polnjenjem se oglasi zvočni signal

Trenutno je na milijone # uporabnikov GalaxyS7, zato se pričakuje, da bo veliko uporabnikov poročalo o kakršnih koli težavah. Ta objava poskuša odgovoriti na nekatere takšne težave, zato upamo, da vam bo ta članek v pomoč. Pričakujemo, da bomo v prihodnjih tednih objavili več objav S7, zato tisti, ki se veselite, da bodo objavili svoje lastne številke in rešitve, bodite pozorni nanje.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S7 rob se je zrušil in se ne bo znova vklopil

Zdravo. Imam rob Samsung S7 in nekega večera je telefon zmrzal in se zrušil. Od takrat se telefon ne bo polnil ali vklopil, zato ne morem izvesti nobene običajne možnosti za odpravljanje težav (mehka ponastavitev, varen način, brisanje predpomnilnika itd.). Ker je moj telefon star manj kot 12 mesecev, sem se odločil, da ga pošljem v popravilo prek Vodafona. Vendar se je vrnilo kot nepopravljivo in pravijo, da je garancija neveljavna, saj se zdi, da mislijo, da je bilo na njej opravljeno nepooblaščeno delo. Kategorično lahko rečem, da temu ni tako, vendar se zdi, da nima prostora za mešanje, da bi dokazal nasprotno. Ali veste, zakaj bi mislili, da je bilo nepooblaščeno delo opravljeno po telefonu, in kaj naredijo, da to preverijo? To me popolnoma zmede. Zdi se, da je moja edina možnost poskusiti popraviti telefon po neuradnih kanalih. Glede na to, da je bil telefon opisan kot nepopravljiv in se ne bo vklopil ali napolnil, je sploh mogoče ubrati to pot? Vsak nasvet, ki ga lahko zagotovite, bo zelo hvaležen. Najlepša hvala za vašo pomoč. Prijazni pozdravi. - Lee Hayes

Rešitev: Živjo Lee. Vsak servisni center, vključno s Samsungovim in centrom vašega operaterja, lahko na svoj način ugotovi, ali je uporabnik poskušal poseči v napravo ali ne. Na splošno lahko opozorilne znake razdelimo v dve: strojna in programska oprema. Za morebitne spremembe strojne opreme, ki jih je uporabnik morda poskušal, lahko servisni center preveri, ali je pokvarjen ali manjka fizični pečat. Če se je indikator tekočega zaslona v telefonu sprožil zaradi poškodb vode, bo garancija telefona razveljavljena, servisni center pa je ne bo popravil, tudi če boste plačali. V nekaterih primerih je mogoče zaznati celo zunanjo prasko, ki jo naredi izvijač, in jo označiti kot poskus odpiranja naprave. Programsko gledano bo servisni center lahko vedel, ali je telefon zakoreninjen ali uporablja neuradno programsko opremo Samsung / operaterja. Da velja, da telefon že nima garancije, čeprav še ni preteklo več kot 12 mesecev, je morda namig, da je služba odkrila nekatere stvari, zaradi katerih je bila garancija razveljavljena. Če še nikoli niste poskušali odpreti naprave in uporablja uradno programsko opremo, preden je prenehala delovati, morate zahtevati razlog, zakaj servisni center Vodafone noče popraviti. Če vam telefona še vedno ne bodo popravili niti za plačilo, poskusite srečo z neodvisnim servisnim centrom.

Ker fizično ne moremo preveriti vašega telefona, vam nikakor ne moremo natančno svetovati, kaj je narobe z njim. Možnosti so lahko od okvarjenega polnilnega priključka (ne morete ga napolniti, zato ga ne morete vklopiti), slabe baterije, okvarjene IC za upravljanje napajanja in drugih neznanih težav z matično ploščo. Če želite ugotoviti težavo, naj telefon pregleda strokovnjak.

Problem 2: Napaka zaznane vlage v Galaxy S7 se ne polni

Zdi se, da je moj telefon polnil hitreje kot običajno. Potem, ko je zaslon zatemnil, sem na 4% priključil polnilnik. Zdelo se mi je, da na zaslonu vidim napis »Moteure Detected«. Nekaj ​​'piskov', kot je bil polnilnik, ki je povezoval, odklapljal, povezoval itd. Naredil sem mehko ponastavitev, nič. Telefon je šel na črni zaslon, kot da je v hibernaciji. Vendar se ni nikoli zaračunal. Ni znaka polnilnega signala. Preizkusil različne polnilnike, vrvice. Nato so preizkusili iste polnilnike in kable na tabličnem računalniku Samsung - delali so. Telefon sem odpeljal v trgovino Verizon, da bi ugotovil, ali brezžični polnilnik deluje. Ne. Telefon nikoli ni šel naprej. Sodelavka v trgovini je preizkusila isti brezžični polnilnik na drugem skoraj mrtvem telefonu. Ti telefoni so se napolnili. Povedali so mi, da je polnilna enota priključena na zaslon (?!?), Zaradi česar ni stroškovno učinkovito popraviti. Moj telefon je mrtev, ne morem ga polniti z več polnili ali brezžičnim polnilnikom. RES bi rad popravil telefon, star samo nekaj več kot eno leto (in ne izplačan), ampak ... To se ne zdi dobro. - Robinrodeeschneider

Rešitev: Živijo Robinrodeeschneider. Trenutno vsi vemo, da ste že odkrili vzrok težave in to je okvara strojne opreme. Odpravljanje težav s sistemom Android je preprosto in zajema samo težave s programsko opremo. Da se vaš telefon sploh ne vklopi, je očiten razlog, da ne morete storiti ničesar. Če nimaš spretnosti in orodij za diagnosticiranje in odpravljanje težav s strojno opremo, zlasti pri Galaxy S7, popravilo s svojimi potrebami res ne pride v poštev. Izkušeni tehnik mora opraviti nekaj diagnostike strojne opreme, da ugotovi, kje je težava.

To, kar lahko storite zdaj, je omejeno na to, ali bo telefon, če je priključen na polnilnik, deloval in vklopil napravo. Če se telefon uspešno polni, vendar se ne odziva ali se sploh ne zažene normalno, lahko poskusite preveriti, ali ga lahko znova zaženete v nadomestne načine. Tukaj so koraki za to:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume Up.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je ta, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Ne pozabite, da če se telefon sploh ne polni, zaradi česar je telefon popolnoma neuporaben, je edina možnost, da ga pošljete. Obrnite se na Samsung, če želite, da ga popravijo. Če naprava presega garancijsko obdobje 12 mesecev, boste najverjetneje plačali pristojbino.

Kako odpraviti napako »zaznana vlaga«

Omenili ste, da je telefon morda pokazal napako »zaznavanje vlage«, zato je možno, da razlog za to, da polnjenje ne deluje, zato se telefon sploh ne vklopi, je mokra vrata za polnjenje. Poskusite telefon nežno pretresati, da se znebite vode, ki se je zataknila v pristanišču. Prav tako lahko napravo postavite blizu nežnega vira toplote, kot je zadnji del televizorja, da pospešite izhlapevanje. Telefona NE postavljajte blizu ognja, pečice ali ga izpostavljajte neposredni sončni svetlobi.

Problem 3: Težava s črnim zaslonom Galaxy S7 se ne bo ponovno vklopila

Moj Galaxy S7 ima črni zaslon tudi po tem, ko naredite vse, kar ste predlagali. Želim samo glasovno pošto pred kratkim umrlega očeta in nimam denarja, da bi ga odnesel v tehniko. Ali lahko kljub temu prikličem glasovno pošto, če telefon v računalnik priključim prek USB-ja? Prosim pomagajte! Želim samo še enkrat slišati glas svojega očeta! - Victoria

Rešitev: Živjo Victoria. Do vsebine, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, lahko dostopate le, če se telefon normalno zažene ali preklopi v varen način. Če ste že naredili vse, vključno s tistimi, ki jih predlagamo Robinrodeeschneider zgoraj, nimaš sreče. Prišlo je do okvare strojne opreme, ki je povzročila zagon telefona. Kot je bilo omenjeno zgoraj, je to lahko baterija, napajalni IC ali matična plošča na splošno. Če imate srečo in je težava le v okvarjeni bateriji, jo lahko enostavno popravite. Kljub temu morate poklicati strokovnjaka, da zamenja baterijo, saj je priključena na matično ploščo. Če je vzrok težave okvarjena komponenta na matični plošči, kot je napajalni IC ali matična plošča, boste morda morali te datoteke opustiti.

Problem 4: Galaxy S7 se ne polni, med polnjenjem se oglasi zvočni signal

POZDRAV DROIDGUY. VČERAJ JE MOJA GALAXY S7 NESPLAČILA IN VSAK DRUGI ČAS, VKLJUČEN V KABELSKO POLNILO, DAJ GLOBOK ZVOK. AKUMULATOR JE ZDAJ PO 0% PLAČILA. - WILLIAM SIMPSON

Rešitev: Živjo William. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato trenutno ni mogoče vedeti, kaj se dogaja. Pri številnih težavah s polnjenjem je glavni vzrok strojna oprema, zato poskusite z drugim kompletom polnilnega kabla in polnilne omarice (glave), da preverite, ali je težava v tem. Če težave s težavo ne bo odpravil nov polnilnik, jo je treba najti v telefonu samem. Naj se popravi pri Samsungu ali v servisnem centru vašega operaterja, če se ne odziva.