Verjetno ste že slišali za novo opombo 7, ki naj bi izšla v bližnji prihodnosti, vendar ste vedeli, da si izposoja nekaj glavnih lastnosti iz "starejšega" # GalaxyS7?

Težava št. 1: V e-poštni aplikaciji Galaxy S7 ni mogoče konfigurirati e-pošte Yahoo

Ne morem se prijaviti v svoj e-poštni naslov iz e-poštne aplikacije v telefonu (Samsung Galaxy S7). Vsakič, ko se poskušam prijaviti, mi sporoči: „Ni mogoče nastaviti računa, vneseno je napačno uporabniško ime ali geslo ali dostop POP3 / IMAP za ta račun ni vklopljen. Preverite nastavitve računa ali se obrnite na ponudnika storitev. "

Večkrat sem poskusil spremeniti geslo, poskusil sem poklicati svojega ponudnika storitev, poskusil sem tudi navodila za odpravljanje težav pri svojem ponudniku storitev in samem Yahooju. Preizkusil sem tudi vaša navodila za odpravljanje težav in zdi se, da nič ne deluje. - Mary

Rešitev: Živjo Mary. To težavo najbolje podpirajo zadevne stranke, kot so Yahoo, Samsung ali celo vaš ponudnik internetnih storitev. Ne vemo, kakšne korake ste naredili z našega spletnega dnevnika, vendar bi morali vedeti, da za vas ne moremo storiti ničesar. Za rešitev morate sodelovati s skupinami za tehnično podporo Yahooja ali razvijalcem aplikacije, ki jo uporabljate.

Omeniti velja tudi, da ima Yahoo lastno e-poštno aplikacijo, zato obstaja verjetnost, da morda ne podpira več programov tretjih oseb, kakršna uporabljate. Ne moremo potrditi, ali je to dejavnik ali ne, toda morda je vredno omeniti, ko pri njih poiščete pomoč.

Nekateri ponudniki e-poštnih storitev, kot sta Microsoft ali Google, uporabniku morda ne dovolijo konfiguriranja e-poštnega računa za drugo aplikacijo, če je omogočena dvostopenjska preveritev ali podobna varnostna funkcija. Prepričajte se, da ste onemogočili vse varnostne funkcije v svojem računu Yahoo, preden ga poskusite konfigurirati v svoji e-poštni aplikaciji.

Problem 2: preprečite poškodbe kartice SD na Galaxy S7

Imam težave s kartico SD. Poslušal sem glasbo, shranjeno na kartici SD, z nizko baterijo in baterija telefona se je izpraznila. Odšel sem domov, da ga napolnim, in tam je pisalo, da je moja kartica SD poškodovana. To težavo imam vsakič, ko se telefon izprazni, vendar običajno težavo odpravi ponovni zagon ali izklop / vklop. V zadnjem času težave preprosto ni uspelo rešiti in moja kartica ostaja poškodovana. Ko pa odstranim kartico iz telefona, jo vstavim v adapter in v prenosni računalnik, lahko podatke popolnoma izvlečem. Potem, ko ga vstavim nazaj v telefon, ga spet ne prepozna. Disk lahko formatiram, toda ker se je to zgodilo že večkrat, bi rad vedel, ali lahko kaj storim, da se to ne bi ponovilo. Kartica SD je Sandisk 128 GB. Hvala vam. - Mark

Rešitev: Živijo Mark. V tem članku smo obravnavali možne vzroke za poškodbe kartice SD: Kako preprečiti, da bi Galaxy S7 izgubil podatke, shranjene na kartici SD. Preverite kratko razpravo, da v prihodnosti preprečite ali zmanjšate težave s kartico SD.

Poskusite lahko tudi ponastaviti na tovarniške nastavitve, da zagotovite, da telefon uporablja čisto vdelano programsko opremo. Takole:

Korak 1: Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.

2. korak: Pritisnite in pridržite tipki za dom in glasnost, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

3. korak: Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.

4. korak: Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Na zaslonu se lahko nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.

5. korak: S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.

6. korak: Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.

7. korak: Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.

8. korak: Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.

9. korak: Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Zdaj lahko znova nastavite telefon.

Problem 3: Problem pregrevanja Galaxy S7 je povzročil razpokan zaslon

Popravite svoj razpokani zaslon tukaj

Telefon je bil na polnilniku približno eno uro in pred spanjem sem ga šel odstraniti. Telefon je bil izredno vroč na dotik, zato sem takoj poskusil odstraniti napajalni kabel. Kovina polnilnega priključka se je stopila na priključek napajalnega kabla in je stalila kabel, tako da se je, ko sem ga potegnil, da sem ga odstranil iz telefona, kabel odlomil, konec polnjenja pa je bil v vratih telefona. Izdali so mi zamenjavo, ki je dobro delovala do prejšnjega tedna, kjer spet verjamem, da se je baterija pregrela in sesula telefon, toda na srečo takrat ni bil priključen na polnilnik. Telefon se ne bo polnil, indikatorska lučka LED se ne bo prižgala, popolnoma je mrtva. Poleg tega se je telefon tako segrel, da je na zaslonu zdaj vidna majhna razpoka. Politika mojega ponudnika je, da ne izda garancijske zamenjave, ko so prisotne razpoke na zaslonu, za zamenjavo bom moral plačati 150 USD odbitne franšize. Moj partner ima Galaxy Note 5, ki je bil prvotno kupljen istočasno kot S7, in je zaradi druge težave zaradi pregrevanja baterije na drugi zamenjavi. Opozarjam vse, naj ne kupujejo nobene od teh naprav ali prihodnjih izdaj, dokler ne bo na voljo nova zasnova akumulatorja. - Feinex333

Rešitev: Živjo Feinex333. Čeprav ne izključujemo možnosti, da bi vam bilo zelo žal, da bi tri Samsung naprave prišle s slabo strojno opremo, je statistično vprašanje pregrevanja, ki ima za posledico razpokan zaslon, skoraj nezaslišano. Pregrevanje lahko povzroči veliko stvari, zato je s podatki, ki jih navedete tukaj, težko ugotoviti, kaj se dogaja z vašimi napravami. Nekateri vzroki so povezani s skrbjo za telefon, zato nas zanima, kako to, da se trije vodilni telefoni v istem gospodinjstvu nenehno pregrejejo. Ne obtožujemo vas nepravilnega ravnanja s pametnimi telefoni, ampak kot prijazen opomnik vedno poskrbite, da telefona ne pustite blizu vira toplote, kot je peč, peč, izpostavljate neposredni sončni svetlobi ali ga pustite v vročem avtomobilu.

Drug možen vzrok, na katerega si lahko pomislimo, saj imajo vsaj tri naprave enake simptome, je problematična aplikacija. Ste slučajno v telefone namestili enak nabor aplikacij ali obstaja aplikacija, ki je skupna vsem? Morda ste namestili slabo aplikacijo, ki je v zameno razširila zlonamerno programsko opremo, zaradi katere se telefoni pregrejejo. Še enkrat, to so samo špekulacije, saj opis težave skoraj ni koristen, vendar je dober način za nadaljevanje odpravljanja težav. Če je kriva aplikacija, se lahko ista težava ponovi, tudi če v bližnji prihodnosti ne boste uporabljali naprave Samsung, zato je trenutno vredno preveriti. To seveda ob predpostavki, da težava ni v strojni naravi.

Za rešitev priporočamo, da se obrnete na ponudnika storitev (znova) in zahtevate zamenjavo. Trenutno ne morete storiti ničesar glede razpokanega zaslona. Ali morate vlagati v nov telefon ali pa preprosto vreči telefon kot drago obtežilnico za papir.

Problem 4: Bralnik kartic SD Galaxy S7 ne deluje

Živjo. Verjamem, da ima moj novi telefon Galaxy S7 slab bralnik pomnilniških kartic ali težavo s programsko opremo, ki preprečuje prepoznavanje kartic Micro SD 32 GB. Preizkusil sem 3 različne karte. Vendar te iste kartice delujejo v telefonu moje hčerke S5. Poleg tega njena lastna kartica, ki deluje v njenem S5, ne bo delovala v mojem S5.

Nazadnje sem svoj novi telefon celo odnesel v lokalno trgovino Verizon, da bi ugotovil, ali lahko odkrijejo težavo. Prav tako v mojem novem S7 niso mogli dobiti nobene kartice. Sem v predplačniški storitvi PagePlus, ki uporablja stolpe Verizon, zato sem moral dobiti telefon S7, združljiv z Verizon.

Tukaj so naslednji koraki:

1. Preizkusil sem svojo trenutno 32 GB pomnilniško kartico Micro SD, ki jo uporabljam v prejšnjem telefonu (Galaxy S4). Novi S7, ki sem ga prejel od vas, ga ne prepozna.
2. V novem S5, ki sem ga prejel od vas, sem preizkusil popolnoma novo pomnilniško kartico Micro SD z 32 GB. Kartice ne prepozna.
3. Moja hči ima telefon Galaxy S5, zato sem preizkusil hčerkino pomnilniško kartico SD SD Micro SD 32 GB, ki jo uporablja v telefonu S5 in se ne bo pojavila niti v mojem novem telefonu S5.
4. Vzela sem kartice v korakih št. 1 in št. 2 zgoraj in jih položila v hčerkin telefon S5, oba pa ju prepozna telefon. Delajo v redu.
5. Odpeljal sem se do prodajalca Verizon, ki se nahaja v skladišču BJs Warehouse v Derbyju, CT. Govoril sem z Daveom. Preizkusil je tako kartico Micro SD, ki sem jo uporabljal v starem telefonu S4, kot novo kartico Micro SD, ki sem jo pravkar kupil. Preveril je, da se nobena kartica ne bo prikazala (prepoznala) v mojem novem telefonu S7.
6. Vzel je obe kartici, omenjeni v zgornjih št. 5, št. 2 in št. 1, in JIH JE MOGLO spraviti v svoj telefon Galaxy S7. Imate kakšen predlog, ki bi mi lahko pomagal? Hvala vam! - Fran

Rešitev: Živjo Fran. Iz vseh korakov, ki ste jih preizkusili, je razvidno, da je težava v telefonu. Ne vemo, kakšna so vaša pričakovanja, vendar v telefonu ne morete narediti posebnega trika, da bi bralnik kartic SD deloval. V tem primeru je najbolje, da telefon popravite ali zamenjate.

Problem 5: Zaslon mokrega Galaxy S7 ne deluje

Telefon sem v nalivu pustil dobro minuto ali 2. Ko sem ga prinesel, sem slekel etui in ga posušil z brisačo, nato pa zaprl in dal v vrečo riža. Gledal sem, kako se je ta telefon znova vklopil in poklical. Zaslon bi utripal in izklapljal. Ponovno sem ga izklopil in minuto kasneje je šel na zaslon BIOS-a in se v varnem načinu znova zagnal, nato pa je spet utripal in izklopil. Poskušal sem ga izklopiti, vendar je trajalo nekaj minut. Po nekaj urah (5) sem ga vzel iz riža in ga položil na posteljo, da vidim, kaj bo naredil. Vklopil sem ga, vendar sem lahko ugotovil, da je zaslon ostal črn, vendar bodo spodnji gumbi ob gumbu za dom zasvetili. Nekdo me je poklical in zazvonilo je, a brez zaslona. Zato sem samo odgovoril na gumb za domov in bil sem na klicu. Nato sem ga poskusil zagnati v varnem načinu, ki je bil težaven brez zaslona, ​​še vedno črn z vklopljenim telefonom. Končno sem ga dobil v varnem načinu in vrnil se je na tovarniške nastavitve, rekoč, da je bila izvedena nenavadna ponastavitev za ponovni vklop telefona. Oh in tudi takoj po tem, ko je nanj deževalo, je rekel OPOZORILO PRILOŽNOSTI PO MERI LAHKO POŠKODUJO ... preostalo morate vedeti.

Vso noč je sedel v rižu. Ko sem ga vklopil, se je zagnal v varnem načinu in zdaj je na pozdravnem zaslonu čarovnika za nastavitev. Ali je moj telefon smeti ali lahko kaj storim, da ga popravim. Telefon ni bil v nobenem primeru ukoreninjen ali spremenjen. - Wesley

Rešitev: Živjo Wesley. Bojimo se, da je vaš telefon najverjetneje smetnjak. Če imate srečo, jo boste morda lahko po zamenjavi telefona vrnili v delujoče stanje (če je poškodba vode omejena samo na sklop zaslona).

V idealnem primeru bi morali telefon takoj odpreti, odstraniti baterijo in razstaviti glavne komponente, tako da lahko vse temeljito očistite in posušite. Vemo, da odstranjevanje baterije za S7 ne pride v poštev, tako da v resnici vseeno ne morete storiti ničesar.

Poleg tega je glavni namen puščanja mokre elektronske naprave v vreči riža zagotoviti, da imate vlagi dovolj časa, da jo riž absorbira. Tega postopka ni mogoče izvesti v nekaj urah. Napravo morate v vrečki pustiti vsaj en teden. To, da tega nikoli niso storili, sploh ne izboljša vašega stanja.

Zdaj je edino, kar lahko storite, da ga odnesete v lokalno servisno delavnico, da ga lahko očistite, pravilno posušite in popravite. Upajmo, da bo naprava delovala po zamenjavi zaslona. Če se po zamenjavi zaslona nič ne spremeni, preprosto poiščite način, kako ga zamenjati.