Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 se ne bo izklopil
• Problem 2: aplikacija Galaxy S7 Phone ne deluje, napaka »žal se je telefon ustavil«
• Problem 3: Galaxy S7 pošlje MMS v redu, sprejemnik pa ga dobi pod drugo telefonsko številko
• Problem # 4: Gumb Galaxy S7 Home ne odklene zaslona | Galaxy S7 pri pošiljanju sporočil SMS prejme sporočilo o napaki
• Problem 5: Galaxy S7 se ne bo polnil
• Problem 6: zaslon na dotik Galaxy S7 se ne odziva
• Problem 7: Galaxy S7 se ne bo polnil zaradi vlage v polnilnem priključku
• Problem 8: Googlova aplikacija Galaxy S7 nenehno sesuje | Programov z Galaxy S7 ni mogoče prenesti na kartico SD
• Sodelujte z nami

Dober dan vsem! Dobrodošli v drugi objavi, ki odgovarja na vprašanja, ki so jih poslali uporabniki # GalaxyS7. Danes je tukaj zajetih še 8 vprašanj. Upamo, da bo ta članek pomagal ne le uporabnikom, omenjenim v tej objavi, ampak tudi ostalim našim vedno večjim skupnostim Android.

Problem 1: Galaxy S7 se ne bo izklopil

Vsi koraki za odpravljanje težav se vedno začnejo z izklopom Androida. Težava je le v tem, da se je zataknilo pri zagonu obnovitve. Ne morem ga izklopiti. Ne morem storiti ničesar. Ne reagira na nobeno vrsto rešitve, ki ste jo predlagali. Kaj storiti v tem primeru, ko je na črnem zaslonu smrt in zagon napaka »zagon obnove« z malimi modrimi črkami v zgornjem levem kotu počasi utripa in izklaplja? Nič ga ne bo vklopilo ali izklopilo. Ne morem ga prestaviti v varen način. Ne morem storiti ničesar. Zataknilo se je pri tej določeni nastavitvi, brez logotipa. Še nikoli nisem videl, da bi se to vrnilo. gre za črni zaslon z majhno modro črko, v katerem se v zgornjem levem kotu zažene obnovitveni zagon s tremi pikami in se ne bo izklopil. -Jlwood1980

Rešitev: Živjo Jlwood1980. Neodzivnega Galaxy S7 lahko izklopite na dva načina. Prvi se imenuje mehka ponastavitev. To je enakovredno "vleku baterije" na napravi s snemljivo baterijo. Pred ponastavitvijo preverite, ali ima telefon vsaj 5% baterije. Telefon se morda ne bo znova zagnal, če boste mehko ponastavili, ko ne bo dovolj baterije. Spodaj so navedeni koraki za simulacijo vleka baterije ali mehko ponastavitev na Galaxy S7:

1. Pritisnite in 12 sekund pridržite gumba za vklop (na desnem robu) in gumb za zmanjšanje glasnosti (na levem robu).
2. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti se pomaknite do možnosti Izklop.
3. Pritisnite tipko Domov, da izberete.

Opomba: Naprava se popolnoma izklopi. Priporočljivo je, da napravo vklopite v varnem načinu.

Drugi način za izklop telefona, če prvi ne uspe, je tako, da se baterija izprazni. Če se telefon po izklopu ne vklopi, ga takoj napolnite, da ne porabite preostale baterije. Ko odstotek akumulatorja doseže 0%, v sami akumulatorju ostane še majhna kapljica energije, ki omogoča, da se vezja odzovejo, ko je polnilnik priključen. Če pustite, da preteče preveč časa pred polnjenjem akumulatorja, lahko v celoti izprazni preostalo moč akumulatorja, kar lahko dejansko povzroči, da baterija ne bo v redu. To je pogosto razlog, da popolnoma izpraznjena baterija povzroči, da se telefoni ne zaženejo. Če se zdi, da je baterija izpraznila preostalo moč in se telefon ne zažene več, ga morate poslati, da ga lahko popravite ali zamenjate.

Ko spet začnete normalno izklapljati telefon, poskusite zagnati telefon v nadomestne načine, da boste lahko nadaljevali z odpravljanjem težav. Tu so koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. V tem načinu lahko obrišete particijo predpomnilnika ali pa ponastavite na tovarniške nastavitve.

Zagon v načinu za prenos:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in Glasnost DOL, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost navzdol.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon za prenos.
5. Če lahko telefon zaženete v načinu za prenos, ne pa tudi v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko utripanje zaloge ali vdelane programske opreme po meri.
6. Z Googlom poiščite vodnik, kako to storiti.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim in običajnim načinom je, da prvi preprečuje izvajanje programov drugih ponudnikov. Če lahko telefon zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler težava (ki preprečuje normalno zagon) ne bo odpravljena.

Problem 2: aplikacija Galaxy S7 Phone ne deluje, napaka »žal se je telefon ustavil«

Telefon se je pravkar začel pojavljati s sporočilom o napaki »Processcom.android.phone je prenehal delovati«, ko je bilo poslano besedilno sporočilo, vendar tega ne stori vsakič.

Tudi včasih, ko nekdo poskuša poklicati, se prikaže sporočilo o napaki »Na žalost se je telefon ustavil« in ne dovoli odgovora na klic in telefon zamrzne. Zdi se, da ima telefon več težav, odkar je posodobil različico jedra. Ikone so se spremenile z dovoljenjem. Po ponovnem vklopu telefona so se spremenile ikone in spremenila se je tudi postavitev tipkovnice.

Imel je težave s prekrivanjem zaslona, ​​vendar mislim, da je bil odpravljen tako, da ga je izklopil, vendar mislim, da so morda izklopljene druge aplikacije, ki jih bo morda treba vklopiti. - Elizabeth

Rešitev: Živjo Elizabeth. Prva stvar, ki jo želite storiti, je izbrisati predpomnilnik in podatke problematične aplikacije, v tem primeru aplikacije Telefon. Obe napaki - »Processcom.android.phone je prenehal delovati« in »Na žalost se je telefon ustavil« - kažeta, da je ta aplikacija naletela na težavo, zato bo morda pomagalo izbrisati predpomnilnik in podatke. To storite tako:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
3. Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov ne bo delovalo, ponastavite vse nastavitve programske opreme na privzete, tako da ponastavite na tovarniške nastavitve. Ta postopek bo izbrisal notranji pomnilnik telefona, zato morate pred tem ustvariti varnostno kopijo datotek.

1. Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:
2. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
7. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
9. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
10. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 3: Galaxy S7 pošlje MMS v redu, sprejemnik pa ga dobi pod drugo telefonsko številko

Galaxy S7 imam in to ne prav dolgo. tako da sem med pošiljanjem sporočil GF sporočil, da ko ji pošljem MMS, jo je njen telefon prejel pod telefonsko številko, ki se razlikuje od moje. Vsa običajna sporočila, ki ji jih pošljem, se prikažejo pod pravilno telefonsko številko. Zdi se, da nihče drug nima odgovora za to in preizkusil sem vse v nastavitvah za besedila in MMS ter se prepričal, da je vklopljeno kar koli, kar je povezano z omrežjem. - Bhazelman32

Rešitev: Živjo Bhazelman32. Ste tudi vi odpravili telefon svojega dekleta? Če pri pošiljanju sporočila ni težav, mora biti težava na koncu prejema. Prepričajte se, da so stiki vašega dekleta v redu. Na svojem seznamu stikov ne sme dvakrat shraniti vaše številke. Prav tako lahko poskuša izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje, če bi se kje zataknila napaka.

Če vse drugo ne uspe, se tukaj obrnite na njenega operaterja, ker je morda povezan tudi z omrežjem.

Problem # 4: Gumb Galaxy S7 Home ne odklene zaslona | Galaxy S7 pri pošiljanju sporočil SMS prejme sporočilo o napaki

Moj telefon je dokaj nov in že imam težave. Prvo vprašanje ni tako veliko, vendar je nadležno. Ko je telefon zaklenjen, gumb za začetni zaslon ne vklopi vedno zaslona in mi omogoča, da telefon odklenem. Trikrat od štirihkrat lahko pritisnem, da se nič ne zgodi.

Nato dobim sporočilo o napaki »neuspešno«, ko poskusim poslati besedilno sporočilo. Običajno se to zgodi, ko je vzpostavljena povezava z Wi-Fi, vendar se je zgodilo tudi, kadar ni. Prosim pomagajte. Hvala! - S526492

Rešitev: Živjo S526492. Vaša prva težava je lahko znak, da gumb Domov na telefonu ne deluje pravilno in že ni tako občutljiv. Če želite preveriti, povlecite servis in preizkusite občutljivost omenjenega gumba. Takole:

1. Odprite aplikacijo Telefon.
2. Pokličite “ * # 0 * #” (brez ponudbe).
3. Dotaknite se gumba Sub tipka.
4. Dotaknite se gumba Domov in preverite, ali se takoj odzove. Ko se prvič dotaknete gumba Domov, se mora barva zaslona spremeniti v modro. Če želite večkrat preizkusiti občutljivost gumba Domov, zamenjajte drug gumb in gumb Domov. Običajno delujoči gumb Domov mora spremeniti barvo zaslona vsakič, ko se ga dotaknete. Če se ne, je čas, da telefon pošljete na popravilo ali zamenjavo.

Vaša druga težava je lahko posledica težave s telefonom ali stalne težave z omrežjem. Če osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, kot so brisanje particije predpomnilnika, brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočanje, opazovanje v varnem načinu in ponastavitev na tovarniške nastavitve, ne bo delovalo, se za pomoč obrnite na svojega brezžičnega operaterja.

Za referenco spodaj so natančni koraki nekaterih omenjenih postopkov za odpravljanje težav s programsko opremo:

Kako izbrisati particijo predpomnilnika Galaxy S7

Manjše napake vdelane in strojne opreme lahko popravite tako, da izbrišete sistemski predpomnilnik. Pravzaprav mi tehniki vedno priporočamo, da to storite, preden izvedete kateri koli postopek ponastavitve:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Kako znova zagnati S7 v varnem načinu

Nujno morate poznati ta postopek, saj je zelo pomemben pri odpravljanju težav neodvisnih ali prenesenih aplikacij. Če se telefon pogosto znova zažene in če v običajnem načinu ne morete odpraviti težav, lahko sledite tem korakom.

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Problem 5: Galaxy S7 se ne bo polnil

Galaxy S7 se ne bi polnil. Naredil sem hladen zagon. In spet se je začelo polniti. To je bilo včeraj. Danes se ne bi več polnil. Naredil hladen zagon. Začelo se je polnjenje. Potem na poti domov danes ne bi zaračunali. In še vedno ne bo po hladnem zagonu. Preizkusil tudi različne polnilne kable in polnilnike. Hladen zagon drži gumbe za glasnost in gumbe za vklop. - Jdarmstrong 1973

Rešitev: Živjo Jdarmstrong1973. Če vam še vedno uspe znova vklopiti telefon, poskusite opraviti zgoraj omenjene postopke za odpravljanje težav s programsko opremo, kot so brisanje particije predpomnilnika, opazovanje v varnem načinu in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če nobeden od njih ne bo deloval, lahko domnevate, da težave povzroča slaba strojna oprema. Telefon naj popravi ali zamenja.

Preden telefon pošljete, poskusite natančneje pregledati vrata za polnjenje. Včasih lahko prah ali upognjen zatič povzroči neredno vedenje polnjenja. Pomaga lahko čiščenje vrat ali pritrditev upognjenega zatiča.

Problem 6: zaslon na dotik Galaxy S7 se ne odziva

Živijo Droid fantje. Torej, pomagali ste mi odstraniti telefon s črnega zaslona, ​​modre luči smrti, zdaj pa se je sesul in ni zasvetila nobena LED, čeprav je imel ikone 'nazaj' in več zaslonov belo. Ničesar, kar storim, ne odzove telefona.Kakšne ideje, da mi ne bi bilo treba ure in ure čakati v trgovini ali da bi jo morali poslati na popravilo? Pred kratkim sem ga posodobil ... krvavi telefon! - Debbie

Rešitev: Živjo Debbie. Telefon lahko poskusite zagnati v varnem načinu ali načinu za obnovitev, tako da lahko nekaj postopkov sledite korakom za odpravljanje težav. Če ga lahko zaženete v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, je to znak, da je krivec aplikacija tretje osebe. Če želite težavo odpraviti, odstranite aplikacije, dokler težava ne bo odpravljena.

V načinu za obnovitev lahko izvedete dva postopka - obrišite particijo predpomnilnika in ponastavite na tovarniške nastavitve. Najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in preverite, ali se bo telefon normalno zagnal nazaj. Če ne bo ponastavil na tovarniške nastavitve.

Problem 7: Galaxy S7 se ne bo polnil zaradi vlage v polnilnem priključku

Sinoči sem pred spanjem dal telefon na polnjenje in zaznal je vlago. Tako sem ga očistil s palico Q-tip in začel se je ponovno polniti. Tako sem šel spat in ko sem se zbudil, se ni več polnil in noče. Ali vložim zahtevek za novega ali naj dobim samo brezžični polnilnik? - Lesleymolina411

Rešitev: Živjo Lesleymolina411. Galaxy S7 se ne bo polnil prek kabla, če zazna vlago. Preden odpravite kakršne koli druge težave ali jih pošljete, najprej temeljito posušite polnilno odprtino. Poskusite s sušilcem za lase izpuhati preostalo vlago v vratih. Pazite, da na polnilno odprtino ne ogrevate več kot je potrebno, da preprečite pregrevanje telefona. Če se po tem nič ne spremeni, lahko razmislite o zamenjavi telefona.

Problem 8: Googlova aplikacija Galaxy S7 nenehno sesuje | Programov z Galaxy S7 ni mogoče prenesti na kartico SD

Živjo! Imam Samsung Galaxy S7, ki mi je všeč. Pred kratkim sem imel težave z utripanjem zaslona in v garanciji sem dobil popolnoma nov telefon. Nov telefon sem nastavil tako kot starega. Aplikacijo Google Now je posodobil z Googlovim asistentom, ki sem ga sovražil, zato sem vrnil Googlovo posodobitev. Odstranil sem aplikacijo Google in odkljukal samodejne posodobitve. To je popravilo, tako da sem z dolgim ​​pritiskom na tipko za dom imel Google Now. Med posodabljanjem drugih aplikacij sem pomotoma pritisnil posodobitev na posodobitev aplikacije Google in aplikacijo Pomočnik znova namestil. Znova sem odstranil aplikacijo Google, se prepričal, da se ne posodablja samodejno, in jo poskusil znova namestiti. Zdaj, ko dolgo pritisnem gumb za začetni zaslon, da odprem kartice Asistenta ali uporabim pripomoček za iskanje Google na začetnem zaslonu telefona, se za trenutek odpre, nato pa reče, da se je aplikacija Google sesula. Na žalost ni mogoče prijaviti nesreče. Poskušal sem znova zagnati telefon itd., Vendar nič ne pomaga.

Opazil sem tudi še eno čudno stvar, da aplikacij ne morem več premakniti iz notranjega pomnilnika na kartico SD prek Upravitelja aplikacij nastavitev. Ne vem, ali je to povezano z zrušitvijo aplikacije Google, vendar bi bil zelo hvaležen za kakršno koli pomoč. Hvala vnaprej!! - Danny

Rešitev: Živjo Danny. Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Google Services Framework. Ta aplikacija je odgovorna za podporo drugim Googlovim aplikacijam in storitvam. Če se iz nekega razloga poškoduje, običajno privede do težave, ki jo tukaj opisujete. Z brisanjem predpomnilnika in podatkov bi težavo enostavno odpravili.

Ko počistite predpomnilnik in podatke storitve Google Services Framework, znova prenesite posodobitev za aplikacijo Google.

Vseh aplikacij ni mogoče premakniti na kartico SD. Vnaprej nameščene in osnovne aplikacije (tiste, ki so potrebne za zagon telefona) nimajo možnosti prenosa na kartico SD.

Če želite aplikacijo prenesti iz notranjega pomnilnika telefona na kartico SD, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu izberite Aplikacije.
2. Izberite Nastavitve.
3. Izberite Aplikacije.
4. Izberite Upravitelj aplikacij.
5. Izberite aplikacijo, ki jo želite premakniti.
6. Izberite Storage.
7. Izberite Spremeni.
8. Izberite kartico SD.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi in ​​naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.