Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 edge ne more izklopiti aplikacije BadgeProvider
• Problem 2: potisna obvestila Galaxy S7 za aplikacije e-pošte ali Gmaila ne bodo delovala, če wifi ni v dosegu
• Problem 3: Galaxy S7 ne more dodati drugega e-poštnega računa

Pozdravljeni vsi skupaj. Dobrodošli v drugi epizodi za odpravljanje težav za # GalaxyS7. Danes razpravljamo o nekaterih načinih, kako odpraviti težavo v zvezi z manjkajočimi ali nepravilnimi obvestili v vašem S7. Obravnavamo tudi dve drugi težavi z aplikacijo, zato upamo, da vam bo to gradivo v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes predstavljamo:

Problem 1: Galaxy S7 edge ne more izklopiti aplikacije BadgeProvider

Badgeproviderja ne morem izklopiti. Stvar, zaradi katere se te nadležne rdeče pike zdijo, da mi sporočajo, da imam sporočilo, e-pošto, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat itd. Moj zadnji telefon je bil enostaven. Preprosto pojdite v Badgeprovider pod Applications in kliknite DISABLE. Na robu S7 je gumb DISABLE siv. Na to ne morete klikniti. Prosim pomagajte. Rdeče pike imam povsod! - Boomer

Rešitev: Živjo Boomer. Sheme obvestil za Android Nougat in Android Oreo so se zelo spremenile, saj so starejše različice Androida povzročile tudi druge spremembe v načinu obnašanja nekaterih sistemskih aplikacij. Za zdaj kaže, da imajo naprave Samsung, ki poganjajo Nougat in Oreo, aplikacijo BadgeProvider nenehno vklopljene, zato onemogočanje res ne pride v poštev. Gumb Onemogoči za to sistemsko aplikacijo zdaj ne deluje. Če želite spremeniti vedenja obvestil te aplikacije, poskusite narediti naslednje:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Aplikacije.
3. Dotaknite se Več v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami).
4. Dotaknite se Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se BadgeProvider app.
6. Spodaj Nastavitve aplikacije , tapnite Obvestila.
7. Dotaknite se Na zaklenjenem zaslonu.
8. Izberite Ne prikazuj obvestil.

Problem 2: potisna obvestila Galaxy S7 za aplikacije e-pošte ali Gmaila ne bodo delovala, če wifi ni v dosegu

Potisnih e-poštnih obvestil ne prejemam več, razen če uporabljam Wi-Fi. Nadgrajen na Samsung Galaxy S7 za S5. Niti g-pošta niti e-poštna aplikacija tega ne bosta storila. Ko ga dam na Wifi, dobim obvestila, da sem prejel e-pošto. - Brent

Rešitev: Živjo Brent. Android Nougat, tako kot prej Android Marshmallow, doda več možnosti, ki uporabnikom omogočajo nadaljnje prilagajanje prejemanja obvestil. To pomeni, da je zdaj na ravni aplikacije in operacijskega sistema več možnosti za nadzor in upravljanje načina prikazovanja obvestil. S temi možnostmi je velika verjetnost, da tudi vse zamočite, če ne boste pozorni na izvedene spremembe, boste najverjetneje zmedeni. Če želite težavo odpraviti, sledite tem korakom:

Preverite nastavitve obvestil za aplikacije E-pošta in Gmail

Vsaka aplikacija ima svoj nabor možnosti za obvestila, ki jih lahko Android preglasi ali ne. Če želite spremeniti nastavitve obvestil za aplikacijo E-pošta in Gmail, sledite tem korakom.

Aplikacija za e-pošto

1. Odprto E-naslov app.
2. Dotaknite se Več možnosti v zgornjem desnem kotu (tri vodoravne črte).
3. Dotaknite se Oprema ikono.
4. Dotaknite se Obvestila.
5. Prepričajte se, da je drsnik za VKLOPLJENO je na desni. Enako za VIP-ji in računi.

Aplikacija Gmail

1. Odprite aplikacijo Gmail.
2. Dotaknite se Več možnosti v zgornjem desnem kotu (tri vodoravne črte).
3. Pomaknite se navzdol na dno in tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se računa, iz katerega ne prejemate obvestil.
5. Prepričajte se, da je polje za Obvestila je preverjeno.

Nastavitve obvestil v razdelku Nastavitve

Drug način za spreminjanje nastavitev obvestil za določeno aplikacijo je tako, da odprete sistemske nastavitve ali dostop do nastavitev za posamezne aplikacije v upravitelju aplikacij. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite zadevno aplikacijo in se je dotaknite.
4. V razdelku Nastavitve aplikacije tapnite Obvestila.
5. Prepričajte se, da je drsnik za Dovoli obvestila je na desni.
6. Glede na vaše želje se lahko obrnete Pokažite tiho vklop ali izklop.
7. Spodaj Na zaklenjenem zaslonu, lahko izberete Pokaži vsebino, Skrij vsebino, ali Ne prikazuj obvestil. To je morda funkcija, ki jo pogrešate. Če izbereš Pokaži vsebino omenjena e-poštna aplikacija vas bo obvestila o dohodnih e-poštnih sporočilih, tudi če je zaslon zaklenjen.

Obrišite podatke BadgeProvider

Če po zgornjih korakih obvestila za obe e-poštni aplikaciji še vedno ne delujeta, je naslednji korak za odpravljanje težav brisanje podatkov aplikacije BadgeProvider. To je sistemska aplikacija, ki omogoča prikaz obvestil. Včasih lahko preneha delovati, zato je dobro, če ga lahko vrnete v njegovo znano delovno stanje. To storite tako:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Dotaknite se Več v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami).
4. Dotaknite se Prikaži sistem aplikacij.
5. Dotaknite se BadgeProvider app.
6. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
7. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
8. Dotaknite se Počisti podatke .

Počisti sistemski predpomnilnik

V tem primeru lahko pomaga tudi osvežitev sistemskega predpomnilnika, zato poskusite, če se po brisanju podatkov aplikacije BadgeProvider nič ne zgodi. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve za Android in aplikacije

Nekatere znane napake so odpravljene z namestitvijo najnovejših posodobitev. Prepričajte se, da je v telefonu nastavljeno samodejno nameščanje posodobitev za operacijski sistem in aplikacije. V nasprotnem primeru ročno preverite in po potrebi namestite posodobitve.

Tovarniška ponastavitev

Če vse drugo ne uspe, boste s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve želeli povrniti vse nastavitve programske opreme v privzeto stanje. Ta postopek bo izbrisal vaše uporabniške podatke, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Preden nadaljujete, jih varnostno kopirajte.

Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, naredite naslednje:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost Da - izbriši vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 3: Galaxy S7 ne more dodati drugega e-poštnega računa

Dobro jutro! V telefon poskušam dodati drugi e-poštni naslov (trenutno je privzeto Gmail) in ko grem skozi postopek, še naprej izgovarjam »Preverjanje nastavitev dohodnega strežnika«. Nikoli se ne nadaljuje mimo tega zaslona. Tablični računalnik Samsung ni imel težav z dvigovanjem moje e-pošte, zato nisem prepričan, v čem je težava s telefonom. Vsaka vaša pomoč bi bila hvaležna! Hvala vam! - Krystle

Rešitev: Živjo Krystle. Opazili smo, da se ta težava dogaja v primerih, ko ima račun, ki ga dodajamo, dodatne varnostne funkcije, kot sta preverjanje v dveh korakih ali dodatna naprava, ki daje dovoljenje za nekje dostop do računa. Preden poskusite znova dodati v telefon, preverite nastavitve zadevnega računa in onemogočite katero koli drugo varnostno funkcijo, ki ste jo morda omogočili. Če na primer poskušate dodati Microsoftov račun (Hotmail, Outlook, Live), dostopite do njega v računalniku in preverite njegovo varnostno nastavitev.

Za nadaljnjo referenco pri vzpostavljanju stika s katero koli skupino za podporo obvezno vključite napake, sporočila, vse ustrezne informacije, kot je e-poštni račun, s katerim imate težave, ali predhodno izvedene korake za odpravljanje težav. To ne bo samo pomagalo ekipi, da hitreje izolira težavo, ampak jim bo omogočilo tudi natančnejše nasvete. Če tega ne storite, bodo podali le splošne korake in morda boste na koncu dobili manj kot idealne korake za odpravljanje težav.