Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 se ne bo vklopil, ko bo telefon nenamerno padel
• Problem 2: Prenovljeni mobilni podatki Galaxy S7 s sistemom Sprint se še naprej prekinjajo
• Problem 3: Galaxy S7 naključno zamrzne in ponovno zažene, ko je baterija skoraj prazna
• Problem 4: Galaxy S7 se ne bo polnil več kot 0% in se bo naključno znova zagnal
• Problem 5: Aplikacija Galaxy S7 Messages še naprej prikazuje poročilo o napaki
• Problem 6: Galaxy S7 se polni neredno, zataknjen v zagonski zanki
• Sodelujte z nami

V zadnjem času prejemamo vse več # GalaxyS7 težav, zato lahko pričakujete, da boste pogosteje videli več objav za to napravo. V tej današnji objavi pokrivamo še 6 vprašanj, ki smo jih zbrali v zadnjih dneh. Upamo, da bodo tukaj ponujene rešitve pomagale ne le danes omenjenim uporabnikom, ampak tudi drugim, ki imajo morda podobne težave. Za tiste, ki so morda novi v našem blogu, ne pozabite obiskati naše glavne strani za odpravljanje težav Galaxy S7.

Problem 1: Galaxy S7 se ne bo vklopil, ko bo telefon nenamerno padel

Moj Galaxy S7 se je vroč mesec dni po tem, ko sem ga dobil. Med polnjenjem ali celo samo med uporabo se vroči. Spustil sem ga brez ohišja (ohišje sem vzel, da ga nisem pregrel). Ko sem ga spustil, je zaslon postal črn. Zdaj ga ne morem vklopiti. Preizkusil sem stvari na vaši strani za odpravljanje težav. Ko pritisnem gumb za vklop in se zmanjša glasnost, lahko povem, da se vklopi, ker modra lučka na vrhu začne utripati in lučke spodaj se prižgejo, zaslon pa se ne prižge. Spet se začne segrevati in nato zavibrira, da se izklopi. Je to zato, ker je padla ali resnejša težava. Tudi z zavarovanjem si klovni želijo, da ga nadomestijo 175 dolarjev. - Sherri

Rešitev: Živjo Sherri. Da je zaslon takoj izpadel po padcu telefona, je že jasen pokazatelj težave s strojno opremo. Ne potrebujete nobenega drugega koraka za odpravljanje težav, ki bi vam povedal, da je zaslon telefona toast. Namen naših predlaganih korakov za odpravljanje težav, da poskusimo zagnati telefon v različne načine, je posredno ugotoviti, ali je kriva slaba strojna oprema. Nekateri uporabniki lahko kasneje doživijo znake težav s strojno opremo, drugi, kot ste vi, pa jih takoj naletijo. Nenamerni padec je morda poškodoval zaslon, kar je povzročilo črni zaslon smrti. Obstaja tudi verjetnost, da se tudi baterija ali nekateri deli matične plošče poškodujejo, saj ima telefon zdaj simptome pregrevanja in naključnega ponovnega zagona.

Upamo, da je težava lokalizirana na zaslonu, saj bi zamenjava sklopa zaslona težavo lahko odpravila razmeroma enostavno. Če pa so prizadete tudi druge ključne komponente na matični plošči, zamenjava zaslona morda ne bo dovolj, da boste po popravilu dobili popolnoma delujoč telefon. Na primer, pregrevanje med polnjenjem je lahko znak za okvaro polnilnih vrat ali baterije. Na koncu je edino, kar lahko dejansko storite, upati na najboljše. Kljub temu se prepričajte, da dovolite Samsungu, da opravi popravilo. Še bolje, samo poiščite nadomestno enoto, če je to še mogoče.

Problem 2: Prenovljeni mobilni podatki Galaxy S7 s sistemom Sprint se še naprej prekinjajo

Tako sem pred nekaj dnevi dobil prenovljeni S7 in takoj imam težave s kartico SIM. Sprint vstavi novega in vse se zdi v redu kot en dan. Potem izgubim vse mobilne podatke na potovanju na letališče in se moram voziti nazaj brez GPS-a, izgubljen kot F * * k. Torej 8 podpornikov / tehničnih uporabnikov Sprint, 1 obisk trgovine, 2 Samsungova tehnika in 1 obisk geadov kasneje, KONČNO tovarniško ponastavim stvar in jo obnovim s pametnim stikalom in deluje kot vrh. Grem spat, se zbudim, naslednji dan imam 1/2, preden me spet plačajo celični podatki! Stanje kartice SIM bere mobilne podatke "brez povezave". Tako Sprint kot Samsung mi nočeta dati nadomestke, ker sem jo kupil od tretje osebe. Kaj za vraga lahko storim? Zdi se, da ni fizično poškodovan telefon. Zdi se, da imam le težave s programsko opremo in preprostimi karticami. V nastavitvah ni niti gumba za posodobitev sistema in ## BRAND # me pripelje samo do sporočila o napaki glasovne pošte. POMOČ! - Eric

Rešitev: Živjo Eric. Iskreno povedano, menimo, da vam ne moremo ničesar pomagati odpraviti težave. Razlog za to je dejstvo, da nimamo dovolj informacij, s katerimi bi sploh lahko začeli odpravljanje težav. Povedati nam, da imate prenovljen Galaxy S7, ne pomaga. Na primer, ne vemo, ali imate telefon GSM ali CDMA. Predvidevamo, da gre za CDMA telefon, ker omenjate Sprint, vendar se lahko tudi pri tem zmotimo. Upoštevajte, da so te ključne informacije pomembne, ker če vaš telefon dejansko ni model Sprint Galaxy S7, je to lahko razlog, da imate sploh težavo. Z drugimi besedami, če imate S7 drugega operaterja, na primer model AT&T in ga poskušate uporabiti v omrežju Sprint, omrežna funkcionalnost naprave morda ne bo delovala po pričakovanjih. Tudi če je bil vaš S7 odklenjen v omrežju, to še ne zagotavlja, da bo pravilno deloval v drugem omrežju. Glede na to, kako malo informacij nam posredujete, lahko le ugibamo o tem, kaj se lahko trenutno dogaja. Možno je, da programska oprema telefona ni združljiva s sistemom Sprint, kar povzroči nepopoln postopek zagotavljanja / registracije. Obstaja tudi verjetnost, da je strojna oprema telefona nezdružljiva z delovno frekvenco Sprinta. Najboljše, kar lahko zdaj storite, je, da sodelujete s Sprintom, da lahko preveri, ali je vaš telefon popolnoma združljiv z vašo napravo. Poskusite zbrati čim več informacij o svojem telefonu, da jih boste lahko dali na tehnično podporo Sprinta. Še enkrat, ne pozabite, če ta Galaxy S7 ni model Sprinta, vam ni treba pričakovati, da bi moralo vse delovati po pričakovanjih. Vedno bo nekaj funkcij, ki bodo izpuščene, zato morate to dejstvo sprejeti.

Problem 3: Galaxy S7 naključno zamrzne in ponovno zažene, ko je baterija skoraj prazna

Zdravo družba. Pred nekaj dnevi sem bil na klicu WhatsApp, dokler mi baterija ni padla na 0% in telefon ni umrl. Nato sem ga napolnil, kmalu zatem vklopil in pustil približno eno uro. Ko sem ga vzel nazaj, sem ga našel zamrznjenega. Nato sem jo ponastavil s pritiskom na kombinacijo tipk in ko se je telefon vrnil, je približno 15 sekund deloval v redu in se nato spet zataknil. Od takrat telefona ne morem več normalno uporabljati. Če je priključen na polnilnik, se zatakne po nekaj sekundah ponovnega zagona. Zatakne se, četudi ne ob polnjenju.

Opazil pa sem, da se čas, ko telefon zamrzne po ponovnem zagonu, spremeni glede na to, koliko je baterija napolnjena. Ko je približno 35%, lahko skoraj brez težav uporabljam telefon, čeprav včasih zamrzne, tudi če je baterija 10%. Takoj, ko ga priključim na polnilnik, po nekaj sekundah zamrzne, tudi če je baterija skoraj prazna. Začel sem ga v varnem načinu, vendar se zatakne na enak način. Je to lahko težava z baterijo? Hvala. - Leo

Rešitev: Živjo Leo. Obstaja verjetnost, da je koren težave povezan z baterijo, zato ga morate najprej umeriti. To je postopek prekvalifikacije operacijskega sistema, kako pravilno meriti nivo baterije. Ponovno umerjanje baterije je preprost korak, tako da lahko to storite kadar koli. Evo, kako se to naredi:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, da pospešite praznjenje, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in ga pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon, ne da bi ga ponovno vklopili.
4. Počakajte, da baterija sporoči, da je popolnoma napolnjena do 100%
5. Izvlecite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon reče, da ni več 100%, ga izklopite, ponovno vključite polnilnik in počakajte, da se 100% napolni.
7. Ponovno izključite polnilnik in vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije do 0.
9. Ponovite cikel enkrat.

Naslednja dobra stvar, ki jo lahko poskusite, če se po ponovnem umerjanju baterije nič ne spremeni, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To želite storiti, da preverite, ali je težava programske narave ali ne. Kot že ime pove, bo ponastavitev na tovarniške nastavitve obnovila vse nastavitve programske opreme v njihovo znano delovno stanje, zato je dobra metoda za preverjanje, ali obstaja težava na oddelku strojne opreme. Telefon morate po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nekaj časa, vsaj 24 ur, opazovati, da vidite razliko. Če težava ostane, je to znak, da težave ne boste rešili na vaši ravni. V tem primeru morate najti način, kako popraviti ali zamenjati telefon.

Tukaj so koraki za ponastavitev Galaxy S7 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 4: Galaxy S7 se ne bo polnil več kot 0% in se bo naključno znova zagnal

Pozdravljeni, imam 7 mesecev star Samsung Galaxy S7. Prejšnji petek (13.1.17.) Je bil moj telefon mrtev, zato sem ga priključil na polnilnik. Simbol strele se je pojavil kot običajno, potem pa je telefon namesto, da bi prikazal odstotek baterije, prazen. Poskušal sem znova in znova, vendar nisem imel sreče. Tako sem ga pustil v polnilniku in upal na najboljše. Še vedno nima sreče. Štiri dni kasneje sem ga skušal čez noč ponovno napolniti. Ko sem se zbudil, se je spet začel polniti in je bil na 9%. Polnil se je ves dan brez težav, zdaj (isti dan) pa se je vrnil nazaj na isto težavo. Telefon lahko vklopim, vendar piše samo 0% in se izklopi. Imate kakšen predlog? Veselim se vaših odzivov.Prijazni pozdravi. - Ruairi

Rešitev: Živjo Ruairi. Obstaja več dejavnikov, za katere želite razmisliti, da bi prišli do dna te težave. Kot večina težav z Androidom je tudi ta morda posledica napake v programski opremi, napake v aplikaciji ali okvare strojne opreme, zato morate opraviti vrsto korakov za odpravljanje težav.

1. Uporabite drug polnilnik ali kabel USB. Prva stvar, ki jo želite storiti, je zagotoviti dobre delovne komplete polnilnega kabla in polnilne glave. Poskusite napolniti drugo napravo Samsung s trenutnim polnilnikom, da preverite, ali deluje. Lahko pa dobite še en Samsungov polnilnik in kabel USB, da preverite, ali je trenutni okvarjen.
2. Preverite polnilno odprtino za napake ali umazanijo. Danes je najpogosteje poškodovana komponenta pametnih telefonov polnilna vrata. Odvisno od tega, kako skrbite za svojo napravo, se lahko polnilna vrata trenutno poškodujejo ali pa tudi ne. Poskusite pregledati vrata s pomočjo neke oblike povečave, da preverite, ali so v notranjosti upognjeni zatiči. Če je bil zatič poškodovan zaradi obrabe, lahko polnjenje postane nemogoče ali neredno. Prav tako je dober način za preverjanje morebitnih ostankov vlaken ali umazanije, ki se vam lahko vgradijo, ko vstavite polnilnik.
3. Znova zaženite telefon v varnem načinu. Čeprav nismo seznanjeni z nobeno aplikacijo tretje osebe, ki bi povzročila težavo z zagonom, kot je vaša, vztrajamo, da opazujete, kako deluje polnjenje, ko je telefon v drugem načinu zagona. Kljub temu želimo, da telefon polnite, ko je v varnem načinu. Evo, kako zagnati S7 v varnem načinu:
   • Izklopite svoj Galaxy S7.
   • Pritisnite in držite gumb za vklop.
   • Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
   • Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
   • Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Ponovno umerite baterijo. Oglejte si našo razlago in zgornje korake.
5. Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To bi morala biti najboljša programska rešitev, ki jo lahko preizkusite na svojem koncu. Če težava ne izgine po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, naj telefon popravi ali zamenja.

Problem 5: Aplikacija Galaxy S7 Messages še naprej prikazuje poročilo o napaki

Težava, s katero se ukvarjam, je aplikacija Messages. Pred kratkim sem zaradi druge težave telefon težko ponastavil. Ne morem se natančno spomniti, kaj, toda po ponastavitvi telefona je aplikacija Messages začela pošiljati poročilo o napaki. S7 imam že nekaj časa in do zdaj še nisem naletel na to težavo. Po približno 30 sekundah, ko sem v sporočilu - ne glede na to, ali pišem sporočilo ali sem ga pravkar odprl, se bo zrušilo in mi poslalo sporočilo o napaki. Čakal sem nekaj dni, v upanju, da se bo napaka odpravila. Ko težava ni izginila, sem telefon ponastavil in težava je izginila za nekaj ur, vendar se je takoj vrnila. Torej, zdaj sem, prosim za nasvet. Ta nesreča me obnore! Prosim pomagajte. - Erica

Rešitev: Živjo Erica. Predlagamo, da poskusite najprej izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Messages, če tega še niste storili. To storite tako:

• Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
• Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
• Ko ste tam, kliknite aplikacijo.
• Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
• Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Če težava ne bo odpravljena, ponastavite na tovarniške nastavitve. Če se težava nadaljuje tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, razmislite o uporabi druge aplikacije za sporočanje. V Trgovini Google Play je veliko brezplačnih aplikacij za sporočanje, med katerimi lahko izbirate.

Problem 6: Galaxy S7 se polni neredno, zataknjen v zagonski zanki

Telefon moje hčerke, katere e-poštni naslov je zgoraj, je S7. Njen telefon ne deluje pravilno. V stanju mirovanja bo napolnjen le približno 3 ure. Zaslon postane temen že pri 35% napolnjenosti. Naključno preide v način ponovnega zagona, kjer se izklopi, znova zažene, vrne se na zaslon za prijavo in nato postopek začne znova, sinoči več kot 20 minut, in ko to počne, se ne odzove na nobeno tipke, kot je gumb za vklop ali kombinacija tipk za ponovni zagon, ki jih priporočate na svojem spletnem mestu. Od temnega zaslona do 100% napolnjenosti je trajalo manj kot 15 minut. Poskusila je trdi ponovni zagon, ki ga priporočate, vendar se zdi, da nič ne pomaga. Ni se zmočilo, vendar sem prepričan, da ji je na neki točki zdrsnil iz roke. - Bterfly92

Rešitev: Živjo Bterfly92. V tem prispevku se težava morda razlikuje od drugih, vendar so možne rešitve enake. Možni vzroki so okvarjena baterija ali zaslon ali neznana programska napaka. Kot pri skoraj vsakem odpravljanju težav z Androidom, lahko tudi sami ugotovimo, ali je kriva slaba strojna oprema, tako da odpravimo vse težave s programsko opremo. Če se po odpravljanju težav s programsko opremo nič ne spremeni, lahko domnevate, da je odgovorna težava s strojno opremo. Sledite našemu predlogu za Ruairi zgoraj.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.