Vsebina

• Problem 1: Galaxy S7 Facebook Messenger nima posodobitve, ki bi mu omogočala pošiljanje sporočil SMS
• Problem 2: SMS Galaxy S7 preide v mapo »Prejeto« Galaxy S7 ne more ves čas pošiljati sporočil SMS
• Problem 3: Galaxy S7 se je zataknil v začetnem zaslonu Samsung in se ne bo normalno naložil
• Problem 4: Težava z zagonsko zanko Galaxy S7 po dotiku sporočila aplikacije
• Problem 5: Verizon Galaxy S7 ne more pošiljati sporočil SMS v Uzbekistanu
• Sodelujte z nami

Problem 1: Galaxy S7 Facebook Messenger nima posodobitve, ki bi mu omogočala pošiljanje sporočil SMS

Pred kratkim je Facebook napovedal posodobitve svoje aplikacije Android Messenger: da bo začel pošiljati sporočila SMS in da bo začetni zaslon reorganiziran. Čakal sem na funkcijo SMS, zato sem bil navdušen nad to posodobitvijo.

Toda iz nekega razloga posodobitve nisem nikoli prejel. Poskusil sem odstraniti in znova namestiti, mehko ponastaviti, počistiti vse povezane predpomnilnike in datoteke aplikacij itd. Trgovina Play mi nič ne ponudi, da mi ponudi posodobitev. Omeniti velja tudi, da Trgovina Play sicer deluje dobro, sicer pa sem že od objave nove posodobitve posodobil številne aplikacije.

Zdaj mineva 5 dni, odkar je bila prvotno objavljena posodobitev, in poznam veliko ljudi s telefoni Android, ki so jo prejeli, zato začenjam misliti, da gre za vprašanje Galaxy S7. AMPAK sem tvitnil VP Messengerja in če posodobitev ni na voljo uporabnikom Samsung Galaxy S7, je bila zanj novica.

https://twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Prav tako sem hodil sem in tja z vsemi, ki bi morda vedeli, v čem je težava (T-Mobile, Samsung, služba za stranke Google Play), in nihče mi ne more povedati, kaj se dogaja.

Trenutna različica, ki jo imam na telefonu, je 76.0.0.13.70, ki je bila, kar je še bolj čudno, nazadnje posodobljena včeraj 20. dne.

Ali veste, v čem bi lahko bila težava?

Najlepša hvala za vaš čas! - Noelle

Rešitev: Živijo Noelle. Sposobnost pošiljanja besedilnih sporočil Facebook Messenger obstaja že nekaj mesecev (kot del preskusnega postopka), čeprav je šele do nedavnega uradno uvedena. Vse naprave Android v našem laboratoriju, ki vključujejo starejši Galaxy S3 in S5, že uporabljajo posodobljeni Facebook Messenger s to funkcijo SMS, zato je res zanimivo vedeti, da vaš novi S7 še ni prejel posodobitve. Odkrito povedano, tudi ne vemo, kako Facebook daje prednost, kateri napravi namešča posodobitev. Nimamo pojma, kako deluje njihov algoritem, ki določa, kdaj se v napravi sprosti posodobitev, zato lahko na koncu storite le dve stvari - obrnite se na podporo za Facebook in počakajte.

Vemo, da ste že stopili v stik s Facebookom Davidom Marcusom, vendar to morda ni dovolj. Predlagamo, da prosite pomoč tudi pri njihovi skupini za tehnično podporo Center pomoči, ali pa jo lahko delite s Facebook skupnostjo strani. Še enkrat, to je težava s Facebookom in ne vemo, zakaj se ne posodabljajo samo vaše aplikacije Facebook Messenger. Če želite težavo odpraviti, morate tesno sodelovati s Facebook-jevo podporo.

Problem 2: SMS Galaxy S7 preide v mapo »Prejeto« Galaxy S7 ne more ves čas pošiljati sporočil SMS

Imam dve težavi, pri katerih rabim pomoč.

• Sporočila SMS se prikažejo v mapi »Prejeto« v programu Microsoft Exchange. Moram jih ločiti in ni tako enostavno kot na starem S6 Edge. Ne morem ugotoviti.

• Mojih odhodnih sporočil txt ni mogoče poslati. V najboljšem primeru so občasni. Moram poslati 3 in 4 krat, pa tudi takrat morda ne bodo delovale. -Jason

Rešitev: Živijo Jason. Prvo težavo, ki jo omenite tukaj, opazimo šele, ko Microsoftovo e-pošto konfigurirate v e-poštni aplikaciji na telefonu Samsung Galaxy S. Če želite, da se besedilna sporočila ne prikazujejo v nabiralniku vašega e-poštnega sporočila, morate počistiti možnost »Sinhroniziraj besedilno sporočilo«, globoko v nastavitvah aplikacije. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

• V meniju izberite Nastavitve.
• Dotaknite se Nastavitve računa.
• Izberite zadevni e-poštni račun.
• Pomaknite se navzdol do dna, dokler se ne prikaže gumb Več nastavitev.
• Dotaknite se gumba Več nastavitev.
• Pomaknite se navzdol in poiščite polje za besedilno sporočilo Sinhronizacija in ga počistite.

Drugo težavo je težje rešiti, saj obstaja več spremenljivk, ki jih morate preveriti, da prideš do korena težave. Možni razlogi za to težavo so napake v redkih aplikacijah za sporočanje, napake vdelane programske opreme, težave, povezane z omrežjem, in redko okvarjeni radijski sprejemniki (težava s strojno opremo). Zagotovo ni mogoče vedeti, kateri od njih je lahko krivec, zato morate odpraviti težave s poskusi in napakami. Spodaj so navedene stvari:

• Znova zaženite telefon. Hiter ponovni zagon lahko včasih dela čudeže.
• Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. Včasih lahko zastareli ali poškodovani predpomnilnik aplikacij in podatki povzročijo težave. Poskrbite, da osvežite predpomnilnik in podatke katere koli aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate, da preverite, ali pomaga. Če izbrišete podatke aplikacije za sporočanje, boste izbrisali vse povezane datoteke, vključno s starimi sporočili in dnevniki, in tako sprostili več prostora za prihodnjo uporabo.
• Preizkusite drugo aplikacijo za sporočanje. Če uporabljate neodvisno aplikacijo za pošiljanje sporočil, razmislite o uporabi aplikacije za zaloge in obratno.
• Obrišite particijo predpomnilnika. Tako kot predpomnilnik aplikacije lahko tudi poškodovan sistemski predpomnilnik povzroči težave. Če prisilite telefon, da ustvari nov sistemski predpomnilnik z brisanjem obstoječega, vam lahko pomaga. Oglejte si spodnje korake, kako to storiti.
• Ko pošiljate besedilno sporočilo, morate imeti dober signal. To se morda zdi brez pomislekov, toda za ljudi, ki so navajeni, da imajo ves čas dobro pokritost s signalom, jim lahko uide tudi očiten vzrok. Ne vemo, kako dobro je pokritost na vašem območju, vendar je to morda vredno raziskati.
• Ali želite poslati MMS? Dolga sporočila SMS se večino časa samodejno pretvorijo v MMS in če ima vaša naprava težave s pošiljanjem sporočil MMS, boste morda morali opraviti drugačen nabor odpravljanja težav.
• Vstavite kartico SIM v drugo napravo. Ob predpostavki, da ste v omrežju GSM, vam lahko s tem odpravljanjem težav preverite, ali je težava odvisna od računa ali je težava z napravo. Prepričajte se, da tudi druga naprava, ki jo boste uporabljali, ne bo imela težav s pošiljanjem sporočil SMS.
• Ponastavite na tovarniške nastavitve. Če se zdi, da nič ne deluje, ne odlašajte s tem korakom. Vemo, da gre za težave, vendar je včasih edina učinkovita rešitev za težavo s SMS-om, povezano z napravo. Oglejte si spodnje korake, kako to storiti.
• Obrnite se na svojega brezžičnega operaterja. Včasih lahko prevozniki izvajajo nenačrtovane naloge vzdrževanja, ki lahko vplivajo na nekatere storitve. Če svojega operaterja obvestite, da imate stalno težavo s sporočilom SMS, bo to zagotovo pomagalo, če bo razlog za težavo na njihovi strani.

Problem 3: Galaxy S7 se je zataknil v začetnem zaslonu Samsung in se ne bo normalno naložil

Telefon je bil znova zagnan danes in ko se je znova zagnal, se nič ne zgodi. Prišel sem do zaslona Samsunga Galaxy s7, ki ga poganja Android, in se še naprej obnaša, kot da se želi znova zagnati. zaslon utripa in preizkusil sem vse trike. Niti do varnega načina niti do zaslona za obnovitveni način ne morem priti. ko poskusim, dobim samo modro sporočilo o zagonu obnovitve v kotu in nič se ne zgodi. T-Mobile mi je rekel, da je moj telefon končan in rabim novega. Fotografij nisem varnostno kopiral in želim preveriti, ali lahko to popravim, ne da bi bilo treba ponastaviti na tovarniške nastavitve. - Rebecca

Rešitev: Živjo Rebecca. Ne vemo, kaj ste storili s telefonom, preden ste opazili težavo, vendar lahko rečemo, da je tak simptom le rezultat neuspešne spremembe programske opreme. Običajno delujoča vdelana programska oprema Android se ne odloči, da ostane v zagonski zanki, razen če uporabnik poskuša spremeniti način delovanja.

Če ste programsko opremo poskušali spremeniti na kakršen koli način (na primer ukoreninjenje, posnemanje ali namestitev obnovitve po meri) in nam tega ne poveste, morate vedeti, da vedno obstaja nevarnost, da se ta težava zgodi. Na žalost datotek iz neodzivne naprave Android ni mogoče obnoviti. Če se želite izogniti zamenjavi s strani Samsung ali vašega operaterja, je vaš edini izhod ponastavitev na tovarniške nastavitve ali namestitev zaloge ROM-a. Obe rešitvi vključujeta brisanje naprave za shranjevanje, kar pomeni, da je vaše osebno dobro.

Če želite ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

1. korak: Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.

2. korak: Pritisnite in pridržite tipki za dom in glasnost, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

3. korak: Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.

4. korak: Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Na zaslonu se lahko nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.

5. korak: S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.

6. korak: Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.

7. korak: Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.

8. korak: Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.

9. korak: Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če želite namestiti ROM po meri ali zaloge, z Googlom poiščite dobre spletne vodnike.

Problem 4: Težava z zagonsko zanko Galaxy S7 po dotiku sporočila aplikacije

Sprva nisem imel nobenih napak na svoje olajšanje, saj sem očistil svoje aplikacije in nisem hotel več dodajati, saj bi mi telefon napak, ko bi imel preveč aplikacij. a naslednje jutro, ko sem kliknil sporočilo, ki mi je prišlo na telefon, ko je prišel na zaslon z logotipom, bi se začel poskusiti znova zagnati (napaka, ki sem jo imel pred čiščenjem aplikacij), razen da je tokrat v konstantni zanki.

Poskušal sem držati gumb za vklop eno minuto in vseeno se je zgodilo.

Poskušal sem držati gumb za zmanjšanje glasnosti in se še vedno dogaja.

Na tej točki bi bil samo vesel, da bi deloval dovolj dolgo, da bi lahko prenesel elemente, ki so bili predvideni za mojo včerajšnjo redno varnostno kopijo.

Facebooku sem poslal pritožbo.

Kaj še lahko poskusim? - Raelene

Rešitev: Živijo Raelene. Najprej morate preveriti, ali lahko telefon zaženete v nadomestnih načinih, da boste lahko odpravili nekaj težav. Če je zagon, recimo način obnovitve, še vedno izvedljiv, najprej obrišite particijo predpomnilnika. Kaj je treba storiti:

• Izklopite telefon.
• Ko se telefon popolnoma izklopi, hkrati pritisnite in držite gumba za glasnost, dom in vklop.
• Preden spustite gumb za vklop, počakajte, da se prikaže logotip Samsung.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite še dva gumba.
• Počakajte, da se prikaže meni za obnovitev (lahko traja do minute).
• Pojdite na možnost brisanja particije predpomnilnika z gumbi za glasnost, nato pritisnite gumb za vklop za potrditev.
• Počakajte, da naprava izbriše particijo predpomnilnika
• Ko je predpomnilnik izbrisan, bo nato poudarjena možnost Ponovni zagon sistema zdaj.
• Ponovno pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponovni zagon.

Ponovni zagon naprave v varnem načinu bo morda tudi uspel. Poskusite slediti spodnjim korakom:

• Izklopite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite: če vaš telefon ne bo še naprej prezrl kombinacij gumbov strojne opreme in se ne boste mogli zagnati v drugih načinih, lahko domnevate, da težava povzroča strojno opremo. Lahko je pokvarjen gumb strojne opreme ali druge komponente znotraj.

Problem 5: Verizon Galaxy S7 ne more pošiljati sporočil SMS v Uzbekistanu

Pred kratkim sem odpotoval v Uzbekistan na prakso. Tu bom dva meseca in v telefonu Verizon bom imel lokalno sim. V Verizonu so mi povedali, da je moj telefon mednarodno odklenjen in da bi moral imeti možnost, da vstavim sim in grem. V spustnem meniju imam sporočilo, da Sim Card ni iz Verizona. To mi ne daje možnosti, da ga kliknem. Ne morem pošiljati besedilnih sporočil. Dobil sem zgornjo kodo, Addr.Vcnt. Brez pošiljanja sporočil ne morem kupiti internetnega paketa, da vidim, ali 3G deluje. Telefon morate predplačati in nato poslati besedilno sporočilo s kodo želenega internetnega paketa. Moj lokalni operater je UMS. - Beth

Rešitev: Živijo Beth. Kot pri vsaki težavi, povezani z besedilom, se morate za rešitev težave najprej obrniti na ponudnika brezžičnih storitev. Napaka Addr.Vcnt. je generično

sporočilo, ki ne kaže na določen vzrok. Vaša težava je lahko posledica nepravilne konfiguracije omrežja, težave z združljivostjo, napake vdelane programske opreme ali napake naprave. Edini korak za odpravljanje težav, ki ga lahko predlagamo, je, da ročno preklopite omrežni način s CDMA na GSM in znova na CDMA. Če to ne bo delovalo, se za navodila obrnite na lokalnega prevoznika.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.