Vsebina

• Problem 1: Napovedovalna tipkovnica Galaxy S8 je po posodobitvi prenehala delovati
• Problem 2: Iskanje Google Galaxy S8 ne bo delovalo, če uporabljate mobilno podatkovno povezavo

Pozdravljeni in dobrodošli v še enem članku o odpravljanju napak # GalaxyS8. Današnji članek obravnava dve težavi, o katerih so poročali nekateri uporabniki S8: predvidevalna tipkovnica ne deluje in Googlovo iskanje ne deluje. Upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč, če boste naleteli na te težave.

Problem 1: Napovedovalna tipkovnica Galaxy S8 je po posodobitvi prenehala delovati

Moja predvidevalna tipkovnica Galaxy S8 ne deluje. Poskušal sem slediti vašim korakom, da ga odpravim, vendar pri preverjanju aplikacij ne najdem aplikacije za tipkovnico Samsung. Daje mi predloge, vendar smešne, na primer tipkam samo in predlaga jst ali meglo. Tudi popravljalno tipkanje, kjer se i samodejno spremeni v velikost I, tudi ni več. Znova sem zagnal. Spremenil sem vse preklopnike tipkovnice od vklopljenega do izklopljenega in nato ponovno vklopljenega, znova zagnanega. Zdi se, da se je to zgodilo med posodobitvijo nekaj časa nazaj. Nimam veliko drugih aplikacij, razen vnaprej naloženih. Prav tako ne vem, kako v varnem načinu ponoviti zagon. Vsa pojasnila, ki jih boste dali, bodo hvaležna. - Terry

Rešitev: Živjo Terry. Predvidevanje tipkovnice ali besedila najbolje deluje s časom in treningom. Bolj ko ga uporabljate, bolj se naprava nauči besed, ki jih običajno uporabljate. Če je ta funkcija začela delovati po namestitvi sistemske posodobitve, je možno, da so predpomnilnik in podatki aplikacije tipkovnice poškodovani. Če želite odpraviti težavo, morate izvesti dve pomembni možnosti rešitve: brisanje particije predpomnilnika in brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije tipkovnice.

Počistite particijo predpomnilnika

Posodobitve včasih poškodujejo particijo predpomnilnika, kar lahko privede do vseh vrst težav. Če ste prepričani, da se je težava z aplikacijo tipkovnice začela po posodobitvi Androida, vam lahko pomaga particija predpomnilnika.

Če želite počistiti particijo predpomnilnika na S8:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Počistite predpomnilnik aplikacije in podatke aplikacije tipkovnice

Če brisanje particije predpomnilnika vašega S8 ne bo pomagalo, je naslednja najboljša stvar, da počistite predpomnilnik aplikacije na tipkovnici ali vrnete aplikacijo na privzeto tako, da izbrišete njene podatke. Za izvedbo vsakega od teh postopkov sledite spodnjim korakom.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij tipkovnice:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo Tipkovnica (če uporabljate osnovno tipkovnico Samsung, poiščite Tipkovnica Samsung) in ga tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite POČISTI PREDPORED.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Kako vrniti aplikacijo Tipkovnica na privzete vrednosti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo Tipkovnica (če uporabljate osnovno tipkovnico Samsung, poiščite Tipkovnica Samsung) in ga tapnite.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite POČISTI PODATKE.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Nekatere aplikacije morda ne bodo delovale pravilno, če je bila potrebna aplikacija zanjo onemogočena. Če želite zagotoviti, da ima aplikacija za tipkovnico ključne in pomembne aplikacije in storitve, ki se izvajajo, želite ponastaviti vse nastavitve aplikacije. Ponastavitev nastavitev aplikacije bo imela naslednje učinke:

• znova omogoči prej onemogočene aplikacije in storitve
• ponastavi privzete aplikacije za dejanja
• izklopi omejitve podatkov v ozadju za aplikacije
• vrni dovoljenja za aplikacije na privzete vrednosti
• odblokiraj obvestila o aplikacijah

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije na S9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev (s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.

Problem 2: Iskanje Google Galaxy S8 ne bo delovalo, če uporabljate mobilno podatkovno povezavo

Pravkar sem kupil Samsung Galaxy S8 in imam aktiven načrt s Straight Talkom. Zakaj ne morem iskati stvari v Googlu brez Wi-Fi-ja? Izbral sem Mobile Data in ga vklopil. Vsakič, ko poskušam iskati kar koli, piše Network Error, No Data Connection in mi reče, naj vklopim Wi-Fi. Moj zadnji telefon je bil poceni LG in nikoli nisem imel te težave. Lahko sem kjer koli, v trgovini, restavraciji, parku ali celo v živalskem vrtu in na tem malem telefonu lahko poiščem kar koli. Zakaj je S8 tako zapleten? - Kerrie Leblanc

Rešitev: Živjo Kerrie. Ali vaš aktivni načrt s Straight Talk vključuje naročnino na mobilne podatke?

Nekateri uporabniki lahko zmotno mislijo, da ima dovoljenje za pošiljanje in prejemanje sporočil SMS ter klicanje in prejemanje klicev tudi dejavnost mobilne podatkovne naročnine. Na žalost ni tako. Da postane koristen, ga je treba aktivirati kot ločeno storitev. Če tapnete gumb za prenos podatkov v mobilnem omrežju, tudi če pri svojem operaterju nimate aktivnega podatkovnega paketa, vam internet sploh ne bo omogočil dostopa. Če ne dobite naše razlage ali če niste prepričani, poskusite to:

1. Izklopite wifi.
2. Vklopite mobilne podatke.
3. Zaženite aplikacijo, za katero je potrebna internetna povezava, na primer YouTube.
4. Poskusite predvajati video in preverite, ali deluje. Če se, potem to pomeni, da imate mobilno podatkovno povezavo. V nasprotnem primeru se morate najprej obrniti na svojega operaterja in se naročiti na njihov mobilni podatkovni paket.

Kako odpraviti težave z mobilnimi podatki na vašem S8

Če imate aktiven mobilni podatkovni paket, vendar sploh ne deluje, morate narediti nekaj korakov za odpravljanje težav, da ugotovite vzrok. Takšno težavo lahko povzroči več stvari, zato morate najprej ločiti verjetne razloge.

Preverite, ali imate dober sprejem signala

Najprej in najpomembneje je, da se prepričate, da naprava nima težave s signalom. Poskusite preveriti število mrežnih vrstic na vrhu. Da bi mobilni podatki lahko delovali, mora naprava dobivati ​​močan, skladen signal s stolpa vašega operaterja. Vse, kar je nižje od 3 barov, ni dobro za mobilno podatkovno povezavo. Poskusite iti ven na bolj odprta območja, da izboljšate moč signala vaše naprave. Če menite, da vaš S8 ves čas dobiva nizke signalne palice, se obrnite na svojega operaterja, da vam bo svetoval, kaj lahko storite.

Preverite omrežni način

V običajnem pametnem telefonu obstajajo 3 omrežni načini: 2G, 3G, 4G / LTE. Tudi če ima vaš S8 odličen sprejem signala, vendar uporabljate 2G, mobilna podatkovna povezava ne bo delovala hitro. Prepričajte se, da v napravi preverite omrežni način, tako da sledite spodnjim korakom:

• Odprite aplikacijo Nastavitve.
• Tapnite Povezave.
• Tapnite Mobilna omrežja.
• Dotaknite se Mobilno omrežje in izberite 4G ali LTE (ne glede na vaše možnosti) ali nastavite, da jih samodejno izbere.
• Ponovno poiščite težavo.

Ponastavite omrežne nastavitve

Vaša težava naj bi bila odpravljena do zdaj, vendar če naši zgornji predlogi niso ničesar spremenili, je naslednje odpravljanje težav ponastavitev omrežnih nastavitev naprave. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev tapnite gumb RESET SETTINGS.

Varni način

Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, vendar če je težava nastala po namestitvi aplikacije, je morda vzrok težave navedena aplikacija. Poskusite izbrisati to aplikacijo iz naprave in preverite, ali je prišlo do težave. Če težava ostane, lahko nato odpravite težave tako, da zaženete S8 v varnem načinu. V tem načinu bodo blokirane vse aplikacije tretjih oseb, ki ste jih dodali po prvi nastavitvi telefona, dovoljene pa so le aplikacije, ki ste jih dobili z operacijskim sistemom. Torej je dobro orodje, da ugotovite, ali težavo povzroča ena od neodvisnih aplikacij.

Če želite zagnati S8 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. V varnem načinu lahko zdaj odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Tovarniška ponastavitev

Če težave sploh ne odpravi, ne oklevajte in obrišite napravo s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To je drastičen korak, s katerim boste izbrisali datoteke, odstranili aplikacije in vrnili programsko opremo na privzete vrednosti, zato predčasno varnostno kopirajte podatke. Ko to storite, sledite spodnjim korakom za ponastavitev naprave S8 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Obrnite se na svojega operaterja

Ponastavitev na tovarniške nastavitve naj bi obravnavala kakršno koli težavo s programsko opremo ali aplikacijo v sistemu. Če ima vaš S8 še naprej težave pri preklopu z wifi na mobilne podatke, se za pomoč obrnite na svojega operaterja. Morali bi vam lahko sporočiti, ali težava z omrežjem preprečuje pravilno povezavo vaše naprave z njihovim sistemom ali če se morate za popravilo ali zamenjavo telefona obrniti na Samsung.