Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 ne prejema zvočnih obvestil za SMS
• Problem 2: Galaxy S8 ne prejme pravočasno kontrolnih kod
• Problem 3: Galaxy S8 MMS preneha delovati po namestitvi posodobitve
• Problem 4: Galaxy S8 se ne more prijaviti v storitev wifi v oblaku

Pozdravljeni # lastniki GalaxyS8! Današnji članek o odpravljanju težav bo poskušal obravnavati štiri težave GalaxyS8, o katerih so nam poročali od prejšnjega tedna. Trenutno do nas še ni veliko težav s S8, vendar bomo v prihodnjih dneh objavljali še več podobnih tem. Upamo, da vam bo ta objava v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S8 ne prejema zvočnih obvestil za SMS

Pred kratkim sva z ženo kupila nove Galaxy S8 in oba imava to težavo. Običajno lahko nekomu pošljem besedilno sporočilo in ko odgovori, dobim besedilno obvestilo, skupaj z zvokom, ki sem ga običajno izbral. Včasih, ko oseba odgovori, se moj telefon ne "zbudi" in me normalno obvesti. Zdi se, da se to običajno zgodi, ko mi oseba zelo hitro odgovori. Torej, če odgovorijo v roku minute, ne dobim nobenega obvestila. Če pa odgovorijo 4 minute po mojem besedilu, me telefon obvesti. Kakšne misli? - Dvcarlson

Rešitev: Živjo Dvcarlson. Če aktivno uporabljate aplikacijo za sporočanje, ne bo nobenega zvočnega obvestila. Če lahko na primer oseba, s katero se pogovarjate, dovolj hitro odgovori na vaša besedila, morda takrat še vedno aktivno uporabljate aplikacijo za sporočanje. To pomeni, da je aplikacija še vedno odprta in morda takrat še vedno brskate po nitki pogovora s to osebo. V tem primeru telefon ne bo izvedel nobenega zvočnega pogovora, ker predvideva, da ste dovolj pozorni, da opazite nov odziv.

V trenutku, ko zaprete nit pogovora in preklopite na drugo aplikacijo, mora zvočno obvestilo za aplikacijo za sporočila delovati tako, kot bi moralo. Upoštevajte, da to ni napaka, zato z njo sploh ne morete storiti ničesar. Če Samsung ne bo spremenil vedenja aplikacije za sporočanje v prihodnosti, ni mogoče spremeniti načina, kako trenutno obravnava dohodna obvestila.

Problem 2: Galaxy S8 ne prejme pravočasno kontrolnih kod

Zdravo. Pred nekaj dnevi ne morem prejemati samodejnih potrditvenih kod prek besedilnih sporočil, ki so poslana na moj telefon za prijavo v dva različna spletna računa. Moja telefonska številka se ni spremenila. Še vedno lahko pošiljam in prejemam navadna besedilna sporočila. Kode pridejo sčasoma po nekaj urah, vendar vsaka seja prijave v tem času poteče, sporočila se pojavijo po ponovnem zagonu telefona, vendar je to zelo neprijetno, saj je moj telefon šifriran in traja dolgo časa, da se znova zažene. Je to lahko povezano z virusom FB messengerja? Pred kratkim sem prejel sporočilo, ki je videti sumljivo (šele potem, ko sem ga odprl). Vsaka pomoč bi bila hvaležna! Ne želim ponastaviti telefona na tovarniške nastavitve!- Laura Jones

Rešitev: Živjo Laura. Trenutno ne poznamo virusa Facebook, ki lahko določenim uporabnikom odloži določena besedilna sporočila. Predlagamo vam, da v sodelovanju s svojim operaterjem preverite, ali lahko kaj stori glede vaših zapoznelih kod SMS. Mogoče je, da zamude sploh niso povezane s telefonom. Na primer, strežniki, ki pošiljajo kode, dejansko pošiljajo besedilna sporočila z zakasnitvijo. Obstaja tudi verjetnost, da vaše omrežje dejansko povzroča zamudo pri takšnih kodah. Če menite, da je vaš telefon morda okužen z virusom, lahko poskusite drastičen postopek, da potrdite svoj sum. Takole:

1. Varnostno kopirajte podatke na notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje ponastavitve na tovarniške nastavitve.
2. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Dotaknite se Nastavitve> Oblak in računi.
4. Dotaknite se Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopirajte moje podatke da premaknete drsnik na VKLOPLJENO ali IZKLOPLJENO.
6. Če želite, tapnite Obnovite, da se premaknete drsnik do VKLOPLJENO ali IZKLOPLJENO.
7. Dotaknite se Nazaj gumb do Meni z nastavitvami in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavitev> Ponastavitev na tovarniške podatke.
8. Dotaknite se Ponastavitev naprave.
9. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
10. Dotaknite se Nadaljujte.
11. Dotaknite se Izbriši vse.
12. Zdaj, ko je bil telefon ponastavljen na tovarniške nastavitve, poskusite težavo ponoviti, preden namestite katero koli aplikacijo. Pomembno je, da naredite ta korak, preden namestite kar koli nazaj. Če kode še vedno zamujajo, tudi če telefon uporablja čisto različico operacijskega sistema in brez nameščenih programov drugih proizvajalcev, to pomeni, da vzrok ni v vaši napravi. Obrnite se na svojega operaterja in ga prosite za podporo.

Problem 3: Galaxy S8 MMS preneha delovati po namestitvi posodobitve

Isti wifi, isto celično omrežje, isti telefon. Pred priporočeno posodobitvijo telefona decembra sem lahko fotografije pošiljal po besedilu, BREZ vklopa podatkov. Zdaj ne morem. Če poskusim poslati besedilo s priloženo fotografijo, dobim le “MMS” in vrtinčni krog v spodnjem levem delu sporočila. Če vklopim podatke, sporočilo takoj gre. Ko doma sem, mi ni treba porabiti podatkov, ker imamo wifi, zato je moj privzeti način izklop podatkov.  Ali bi čiščenje predpomnilnika pomagalo? Hvala. - Brita

Rešitev: Živjo Brita. Posodobitev, ki ste jo namestili, je verjetno spremenila omrežno konfiguracijo vaše naprave, tako da je vaš operater najboljša podpora ljudem, ki vam pri tem lahko pomagajo. Ne poznamo ničesar o zgodovini vašega telefona, pa tudi o njegovi konfiguraciji programske opreme, zato vam skoraj nič ne moremo pomagati.

Sistem za večpredstavnostna sporočila ali MMS je besedilno sporočilo s prilogo, kot so fotografije, video ali druge datoteke. Če vaš običajni SMS ostane nespremenjen, medtem ko MMS po posodobitvi postane problematičen, mora biti v vaši napravi spremenjena omrežna nastavitev. Če želite vedeti, kakšna je ta nastavitev, se morate pogovoriti s podporo fantov iz vašega omrežja. Oni vedo, kakšno konfiguracijo je treba vzpostaviti v napravi, da bo MMS lahko deloval. MMS običajno potrebuje celično povezavo za delovanje, če pa vaš operater prej dovoli pošiljanje MMS-jev prek wifi-ja, bodo morali ugotoviti, kaj je trenutno v vaši napravi.

Problem 4: Galaxy S8 se ne more prijaviti v storitev wifi v oblaku

Živjo. Vse je bilo v redu do pred enim mesecem, ko sem ugotovil, da se ne morem povezati z vročimi točkami v oblaku, ko sem bil v restavraciji itd. Vklopim wifi in telefon pravi, da je povezan z oblakom. Nato tapnem prijavo v oblak in takoj se prikaže sporočilo, da »ni mogoče vzpostaviti varne povezave«. Edina možnost je, da tapnete V redu. Potem se prikaže sporočilo: Spletna stran ni na voljo na: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Prosim pomagajte. Hvala. - Francis

Rešitev: Živjo Francis. Če se ne motimo, imate težave s prijavo v račun TheCloud.net. Če ste, poskusite preveriti, ali lahko najprej ponastavite geslo za svoj račun. Če to ne bo uspelo, se za pomoč obrnite na skupino za tehnično podporo TheCloud.net. Zanje ne delamo in nismo seznanjeni z njihovimi izdelki. Če želite dobiti natančno pomoč, ki jo potrebujete, se morate pogovoriti s pravimi ljudmi.